Яндекс диск почему не открывается

Что делать, если не открывается Яндекс Диск

Облачный сервис Яндекс.Диск предназначен для хранения файлов. Установить Яндекс диск на компьютер или телефон довольно просто. Возможность его использования зависит от стабильности интернет-соединения. Иногда при попытке сохранить сюда файлы или скачать их, пользователи сталкиваются с проблемой: Яндекс Диск, ошибка подключения. Чтобы решить проблемы, необходимо установить конкретную причину ситуации и отреагировать на нее.

Признаки ошибки

В случае ошибки сервис выдает соответствующее сообщение. Однако понять, что канал связи нестабильный, можно по некоторым косвенным признакам:

при попытке вставить диск не открывается;
страница сервиса загружена не полностью и не все данные там отображаются;
при попытке загрузить то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
нет возможности складывать файлы туда для хранения, потому что Яндекс Диск не открывается.

Основные причины

Если Яндекс.Диск выдает сообщение о том, что произошла ошибка или сервис не работает должным образом, чаще всего это может происходить по следующим причинам:

Сетевое соединение не гладкое. Иногда он становится слишком медленным или останавливается.
В некоторых случаях антивирусная программа, установленная на компьютере пользователя, может работать медленнее. В результате сервис не скачивает файлы и не позволяет скачивать их.
Если у вас установлено приложение, разрешающее синхронизацию с облачным хранилищем, но на нем не настроена синхронизация данных.

Решение проблемы

В случае неисправности сетевого канала необходимо сделать следующее:

На вашем компьютере вам нужно открыть страницу, на которой вы можете управлять своими сетевыми подключениями.
Если есть беспроводное соединение, нужно проверить уровень сигнала.
Если Интернет является проводным, вам нужно посмотреть в свойствах подключения объем полученной или переданной информации.
Если вы регулярно испытываете проблемы с интернет-каналом, рекомендуется обратиться к своему интернет-провайдеру с просьбой исправить ситуацию.

Антивирусная программа может замедлить работу службы из-за того, что она настроена неправильно. Для решения проблемы вам необходимо:

Введите настройки вашего антивируса.
Найдите параметр, требующий проверки защищенных соединений, и отключите его.
Внесите облачное хранилище Яндекс.Диск в белый список.

Если вам нужно установить правильные параметры синхронизации, вам необходимо сделать следующее:

Авторизуйтесь в облачном хранилище.
Найдите значок облачной службы на панели задач Windows.
Наведите указатель мыши на него, чтобы увидеть статус обновления. Если знак зеленый, значит успешно.

Однако возможные проблемы не ограничиваются этими ошибками.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти по следующим причинам:

Заключение
Нарушения при использовании облачного хранилища требуют анализа ситуации и определения причины проблемы. В каждой ситуации есть алгоритм действий, позволяющий исправить ситуацию. См. Также статью «Скачать программу Яндекс Диск на компьютер с Windows 10».

Почему не работает Яндекс Диск?

У вас не работает Яндекс Диск? Расскажем, почему такое происходит и как это можно исправить.

Нет подключения к сети

Это довольно распространенная причина, почему не открывается Яндекс Диск на телефоне или компьютере. Точнее, вы можете зайти в приложение на ПК или смартфоне, но вот полноценно пользоваться им не получается. А страница в браузере вообще не загружается!

Неудивительно, программа может работать только при подключении к сети – если соединение потеряно, рассчитывать не на что. Попробуйте сделать следующее:

Перезагрузите роутер или маршрутизатор;

Перезагрузите телефон (можно просто войти в авиарежим);
Переключитесь с беспроводной сети на мобильную (или наоборот);
Проверьте состояние баланса – может, вам не хватает средств;
Убедитесь, что у вас остался трафик по подключенному тарифу (если не безлимит).

Не удалось почистить корзину? Инструкция по устранению сложностей по ссылке.

Если вы попробовали решить проблему своими силами, но у вас ничего не получилось – обратитесь в службу поддержки вашего провайдера (или мобильного оператора). А если интернет появился, но Яндекс Диск не открывается – испробуйте другие способы, о которых мы расскажем ниже!

Снизилась скорость подключения

Еще вариант, почему не работает Яндекс Диск: интернет-подключение стабильно, но скорость соединения упала. Такое бывает – и чаще всего по причинам, не зависящим от пользователя.

Что можно попробовать сделать? Закройте все вкладки, кроме окна, где открыто хранилище. Выйдите из всех приложений, которые потребляют трафик и попробуйте перезагрузить страницу.

Включена блокировка данных

Эта часть обзора актуальна для тех, кто предпочитает пользоваться хранилищем через браузер. Если у вас не открывается Яндекс Диск на компьютере, стоит проверить настройки веб-обозревателя. Возможно, у вас включена блокировка данных?

К счастью, это легко исправить! Приводим инструкцию для браузера Google Chrome

Откройте веб-обозреватель и нажмите на три точки вверху справа;

Перейдите к вкладке «Настройки» , далее откройте раздел «Конфиденциальность и безопасность» ;

Отыщите подраздел «Настройки сайта» , затем нажмите на кнопку «Файлы куки и данные сайтов» ;

Найдите и отключите параметр «Блокировать сторонние куки» .

Да, если вы пользуетесь другим браузером, последовательность действий и названия пунктов меню могут меняться. Если вы не нашли нужные настройки, напишите запрос в службу поддержки.

Браузер устарел

И еще одна причина, почему не открывается Яндекс Диск на компьютере через браузер. Может быть, вы просто давно его не обновляли? Срочно пора исправить эту оплошность.

Расскажем на примере Google Chrome. В вашем веб-обозевателе могут быть другие настройки, но общая последовательность действий понятна:

Войдите в браузер и нажмите на три точки наверху справа;

Перейдите к разделу «Справка» ;

Выберите вкладку «О браузере» ;

Нажмите на кнопку «Обновить Chrome» , если такая кнопка есть.

И запомните: крайне рекомендуется вовремя обновлять любые приложения. Это позволяет повысить стабильность их работы, обеспечивает защиту персональных данных, помогает устранить неприятные ошибки.

Проблемы с отображением страницы

Иногда причиной того, что Яндекс Диск не работает на компьютере в браузере, становятся трудности в отображении содержимого страницы. Как вы знаете, ваш веб-обозреватель сохраняет информацию о ваших действиях (кэш и куки), чтобы потом быстро загружать данные.

Иногда эта система подводит – информация обновляется, но браузер за вами «не успевает». Поэтому стоит почистить кэш и куки. Не переживайте, это никак не повлияет на сохранность ваших личных данных, вы ничего не потеряете.

Чтобы почистить куки:

Жмите на три точки наверху справа;

Переходите к вкладке «Настройки» ;

Открывайте раздел «Конфиденциальность…» ;

Далее ищите подраздел «Файлы куки и другие данные сайтов» ;

Жмите на кнопку «Все файлы …» ;

Выбирайте параметр «Удалить все» ;

Не забудьте подтвердить действие!

По традиции, инструкция приведена для браузера Google Chrome. Но вы можете взять эту последовательность за основу, чтобы найти соответствующие настройки в том приложении, которым пользуетесь.

Проблемы с синхронизацией

Если Яндекс Диск не открывается в Проводнике на компьютере, возможно, приложение просто никак не может синхронизироваться с настройками операционной системы?

Можем посоветовать следующее: нажмите на иконку приложения правой кнопкой мышки и выберите «Сохранить на компьютере» в выпадающем меню.

Блокировка антивирусом/фаерволом

Если у вас не открывается приложение Яндекс Диск на компьютере, стоит проверить, как работает ваше защитное ПО? К такому программному обеспечению относятся антивирусные приложения и фаерволы – встроенные или загруженные дополнительно.

Чтобы удостовериться в том, что антивирус/фаервол не блокирует работу хранилища, нужно отключить защитное ПО. Не волнуйтесь, это ненадолго – ничего страшного не случится!

После отключения проблема исчезла? значит, приложение Яндекс Диска не работает из-за антивируса/фаервола. Такое бывает довольно часто, вы не одиноки. Единственный способ решения – добавить хранилище в список программ-исключений.

Техническая ошибка

Если Яндекс Диск не работает сегодня, стоит проверить статус серверов сайта – может быть, эта ошибка возникла не только у вас? Никто не застрахован от технических сложностей, порой они происходят – поэтому советуем заглянуть на соответствующие сайты и проверить, не было ли глобального сбоя. Например, можно зайти на downdetector.com.

Теперь ясны основные причины, почему Яндекс Диск не работает сегодня – как видите, с большинством проблем вы можете справиться самостоятельно.

Почему не загружается Яндекс.Диск: что делать

Сказать почему не загружается Яндекс.Диск бывает непросто. Если не происходит загрузки элементов страницы, невозможно открыть фотографию или скачать файл, то необходимо провести диагностику устройства.

[adace-ad >Часто возникновение сбоев в работе файлового хостинга происходит из-за браузера, который накапливает определенные данные в кэше.

Яндекс.Диск может не загружаться вследствие сохранения копий просмотренных страниц ранее. Такие копии позволяют браузере открывать страницы быстрее и снижать расход трафика.

При повторном просмотре ранее посещенных страниц, они загружаются уже из памяти устройства или с жёсткого диска. Именно поэтому перед работой с Яндекс.Диском необходимо очищать кэш браузера.

Когда не загружается Яндекс.Диск нужно вручную обновить страницу, предварительно очистив все данные браузера

Есть и другие распространенные причины почему не работает Яндекс.Диск. О них — далее.

Расширения браузера

Часто Яндекс.Диск не открывается так как конфликтует с плагинами браузера — их нужно удалить.

Особенно опасны блокировщики рекламы — это крайне вредное ПО, которое ограничивает функционал сайтов и приводит к ошибкам браузеров

Отключив все расширения и плагины на время, необходимо проследить за тем, как ведет себя Яндекс.Диск.

Если проблемы связаны с плагинами-блокировщиками рекламы или антивирусным ПО, то решение простое — удаляем все блокировщики, затем — добавляем Яндекс.Диск в список исключений антивируса.

Более детальную информацию можно найти в разделах «Настроить блокировки рекламы», а также в разделе «Настроить исключения для сайтов».

Блокировка данных в браузере

Часто решить вопрос почему не загружается Яндекс.Диск помогает отключение частичной блокировки контента. В некоторых браузерах она называется Блокировка данных.

[adace-ad >Есть эта функция во всех современных браузерах, включая — Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Edge, Internet Explorer.

Устаревший браузер

Яндекс.Диск не будет загружаться если используется устаревшая версия браузера — нужно установить любой современный, например — Google Chrome.

Антивирусное ПО, анонимайзеры, прокси, файерволы

Сбои Яндекс.Диск часто связаны с антивирусным ПО, анонимайзерами, прокси и файерволами.

Все вышеуказанное ПО нужно отключить на момент работы с файловым хостингом, затем — проверить его работоспособность

Если некорректная работа связана с одной из указанных выше программ, нужно добавить Яндекс.Диск в список исключений конфликтного ПО.

Медленный интернет

Сбои при загрузке Яндекс.Диск часто возникают если используется медленный интернет или он работает нестабильно. Проверить скорость соединения можно на любом подходящем сервисе, например — на www.yandex.ru/internet.

Во время проверки нужно закрыть все вкладки браузера и завершить работу всех программ, которые используют интернет-соединение

Пройдя каждый пункт данного мануала ответ почему не загружается Яндекс.Диск точно будет найден.

Устранение неполадок в программе Яндекс.Диск

В этом разделе содержатся решения ряда проблем, которые могут возникнуть при установке или использовании приложения Яндекс.Диск.

Приложение выиграло ‘ t загрузить/установить
Проблемы со входом в систему
Я не могу настроить программу
Я получаю сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Почему это произошло?
Программа зависает со статусом «Синхронизация».
Медленная синхронизация
Программа не открывается в Windows
Я удалил файлы в программе, и они были удалены навсегда

Приложение не скачать/установить

Проверьте свою подключение к Интернету, если у вас возникли проблемы с загрузкой установочного файла Яндекс.Диска. Прокси-серверы и брандмауэры также могут препятствовать установке приложения.

Проблемы при входе в систему

Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что вы правильно ввели пароль от аккаунта на Яндексе.

Если вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:

Произошла ошибка. Пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение

Программа не может подключиться к серверу. Проверьте подключение к Интернету и попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Эта ошибка также может быть вызвана прокси-сервером.

Проверьте подключение к Интернету .

Убедитесь, что время и дата вашего компьютера правильные.

Попробуйте отключить проверку сертификата в настройках антивируса.

Для продуктов «Лаборатории Касперского» отключите проверку защищенного соединения: Настройки → Дополнительно → Сеть. Снимите флажок «Проверять зашифрованные соединения».

Отключить сканирование протокола HTTPS для продуктов ESET: откройте меню настроек на вкладке «Сканирование компьютера». Дополнительные настройки → Интернет и электронная почта → Защита доступа к Интернету и фишинга → Настройка сканера → HTTP, HTTPS. Установите флажок Не сканировать HTTPS.

Я не могу настроить программу

Я получаю сообщение об ошибке

Программа не может подключиться к серверу. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, и попробуйте отключить антивирус или брандмауэр.

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.

Невозможно прочитать файл

Приложение не может получить доступ к определенным файлам в папке Яндекс.Диска. Это означает, что файл либо используется другой программой, либо имя файла содержит недопустимые (не Unicode) символы.

Проверьте права доступа программы к вашей папке Яндекс.Диска и файлам, которые она содержит. содержит. Файлы для синхронизации не могут использоваться другой программой.

Эта ошибка означает, что вы не вошли в журнал дюйма. Щелкните сообщение об ошибке и введите свое имя пользователя и пароль.

Достигнут объем хранилища

У вас закончилось место для хранения на Яндекс.Диске. Удалите ненужные файлы, очистите корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Папка, выбранная для синхронизации, не доступен или был удален. Убедитесь, что папка находится в нужном месте, или выберите другую папку.

Настройка диска не завершена

Вы установили приложение, но не выбрали папку для синхронизации или не вошли в систему.

Конфликт папок синхронизации

Папка, в которой вы введенный в настройках программы, уже используется другой учетной записью Яндекс.Диска. Невозможно использовать одну и ту же папку синхронизации с разными учетными записями. Выберите другую папку в настройках программы.

Папка синхронизации не выбрана

Вы не выбрали папку для синхронизации с Диск. Вы можете выбрать папку в настройках программы.

Невозможно загрузить файл размером более 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск находятся файлы размером более 50 ГБ. Файлы такого размера не могут быть загружены на Диск.

Файл не синхронизировался. Почему это произошло?

Яндекс.Диск не может выгружать файлы на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к Интернету

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация

размер файла превышает 50 ГБ

доступ к файлу ограничено (может использоваться другой программой)

Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и отмечены знаком значок в программе, но они не отображаются на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом, используя форму внизу страницы.

Программа зависает со статусом «Синхронизация»

Сократите имена файлов в папке Яндекс.Диска. Проверьте, имеет ли программа стабильный доступ к сети (антивирусные приложения и брандмауэры могут блокировать соединение).

Медленная синхронизация

Скорость синхронизации предназначена для экономии полосы пропускания и системных ресурсов. Скорость синхронизации также может быть ограничена вашим провайдером. Пожалуйста, проверьте скорость вашего интернет-соединения.

Программа не открывается в Windows

Если программа Яндекс.Диск для Windows перестала запускаться автоматически при запуске компьютера или не открывается при нажатии ярлыка или значка программы, попробуйте сбросить ее:

Я удалил файлы в программе , и они были удалены навсегда

Когда вы удаляете файлы в программе, они перемещаются в корзину и хранятся там 30 дней. Затем они автоматически удаляются с сервера. После удаления с сервера эти файлы не могут быть восстановлены. Восстановить файлы из Корзины можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Диска.

Если вы хотите удалить файл со своего компьютера, но сохранить его на сервере, следуйте инструкциям по настройке синхронизации пользовательских папок.