Как починить дискорд

Не запускается программа Дискорд: Что делать?

Если не хочет запускаться Дискорд, не стоит особенно по этому поводу расстраиваться. Как показывает практика, большинство не больших проблем в этом плане можно успешно разрешить буквально за несколько минут.

И далее будет рассказано о главных возможных причинах ошибки в Дискорде, а также о методах их устранения.

  1. Причины, по которым может не запуститься Дискорд
  2. Что можно предпринять в случае отказа Дискорда?
  3. Не запускается программа Дискорд. Смотрите видео

Причины, по которым может не запуститься Дискорд

На самом же деле, причин, почему не запускается приложение Дискорд, может быть достаточно много.

Впрочем, все они могут быть разделены на такие условные группы, как:

  • Проблемы аппаратного характера;
  • Проблемы внутри самого Дискорда;
  • Проблемы программного внешнего характера.

Возможно просто проблемы с Интернет-соединением. Такое, например, может случаться, если Дискорд не отвечает очень долго.

Либо конфигурация компьютера не соответствует минимальным требованиям программы. Попросту говоря, компьютер слишком слабый.

Во всех же остальных случаях, когда не работает Discord, рекомендуется действовать методом исключения, постепенно перебирая среди всех возможных вариантов…

Что можно предпринять в случае отказа Дискорда?

Нередко бывает, что не открывается Дискорд, выдавая при этом ошибку вида: Discord installation has failed.

Проблема решается следующим образом:

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши на Панель задач;
  2. В контекстном меню выбираем «Диспетчер задач»;
  3. Если Диспетчер работает в минимальном режиме, то следует развернуть его для отображения всех выполняемых на машине задач и процессов;
  4. Найти и «убить» все процессы, так или иначе относящиеся к Дискорду.

Если и это не помогло, тогда нужно будет:

  1. Нажать комбинацию клавиш Win+R;
  2. В текстовой консоли набрать по очереди команды: %appdata% и %localappdata%;
  3. Эти команды отправят нас на папки, которые потребуется удалить.

Останется перезапустить компьютер и с ним перезапустится и сама программа.

Теперь мы поведаем о том, что делать если Дискорд не обновляется. Как правило, в этом виноваты мусорные файлы, оставшиеся после предыдущей версии приложения.

На официальном сайте программы указывается следующий путь разрешения проблемы:

  • Нажать комбинацию клавиш Win+R;
  • Подать команду: %localappdata%;
  • Открыть папку Discord и найти там файл под именем Update.exe. Теперь его нужно переименовать, например, в Updateexe;
  • Открывается место расположения программы, здесь удаляется файл Update.exe.

Теперь можно попробовать произвести повторное обновление. Также в этом случае может понадобиться обновление сервиса .NET framework на компьютере.

Если же в Discord серый экран, то в большинстве случаев помогает простое обновление установленного на компьютере флеш-плеера.

А вот если компьютер совсем не открывает Дискорд, то тому виной может быть плохая скорость Интернет-соединения. Также возможно стоит проверить, не блокируется ли Дискорд сетевым фильтром, экраном или антивирусной программой.

Если же периодически вылетает Дискорд, то виной тому могут быть несоответствие аппаратных и системных требований, либо «слетевшие» драйвера оборудования. Также нужно проверить, не было ли установлено какой-нибудь программы для изменения голоса.

Иногда она вызывает лишние программные конфликты. Наконец, в качестве радикального способа можно предложить полную переустановку Дискорда.

При этом важно удалить вообще все файлы, которые так или иначе имеют отношение к нему, а затем еще и почистить системный реестр. Вручную это сделать весьма затруднительно, так что можно порекомендовать применять специальные утилиты.

К примеру, легендарный Ccleaner, либо аналогичную ему программу. Но даже если и после всех проведенных манипуляций по-прежнему не запускается Дискорд, возможно, имеет смысл подумать обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Не запускается программа Дискорд. Смотрите видео

В письме потребуется емко, но при этом и кратко описать суть возникшей проблемы, по возможности, также сделать экранный снимок программы или сообщения об ошибке. Также обязательно нужно указать аппаратную и программную конфигурации своего оборудования.

Почему не работает Discord и как это исправить?

Проблемы с установкой/обновлением Discord

Для корректной работы программного обеспечения, его нужно постоянно обновлять. Обновления содержат в себе исправления ошибок и недоработок предыдущей версии программы, поэтому нет гарантии, что старая версия будет работать исправно. Если при установке или обновлении Discord возникли проблемы и постоянно выскакивает ошибка, нужно выполнить определенный алгоритм действий, который позволит беспрепятственно закончить инсталляцию.

  1. Закрыть программу и через Диспетчер задач (Alt+Ctrl+Delete) остановить все текущие процессы Discord.
  2. Удалить две папки: %AppData%/Discord и %LocalAppData%/Discord.
  3. Переустановить приложение, попробуйте скачать эту версию Дискорда

Если проблема не устранилась, то отключите антивирус.

Их можно найти в папке пользователя Windows, если не находите, то можно найти через команду «Выполнить», открыть можно её с помощью клавиш WIN + R либо Пуск > Поиск (найти программы и файлы) > Выполнить и enter, вписываем в командную строку %AppData%/discord , удаляете папки. Возможно сразу не получится удалить папки, убедитесь что программа не запущена.

Чаще всего ошибки при инсталляции Discord возникают из-за поврежденного файла установки. Советуем скачать дискорд с нашего сайта, либо с сайта разработчика.

Еще одной причиной может стать отсутствие программ Microsoft visual с++ и .NET Framework последних версий. Чтобы проверить наличие этого программного обеспечения нужно зайти в меню Пуск — Панель управления — Программы и компоненты.

Если все действия по устранению проблемы были проделаны, а ошибка так и не исчезла, нужно запустить файл DiscordSetup.exe от имени администратора.

Если интересуют вопросы по звуку, или почему Вас не слышно, то в этой статье можете ознакомиться с решением проблем.

Проблемы с запуском программы

Ошибки могут возникнуть на этапе запуска программы. Чтобы их предотвратить, нужно выявить причины их возникновения. К ним относятся:

  • старая версия флеш-плеера;
  • низкая скорость интернет соединения;
  • блокировка приложения Брандмауэром Windows или антивирусными программами;
  • несоответствие аппаратных и системных требований;
  • поврежденные драйвера программного обеспечения;
  • необходимость обновить Discord до последней версии.

Потребность обновить флеш плеер можно выявить по серому окну, которое будет возникать после каждого запуска Discord. Низкая скорость интернет соединения не мешает запуску программы, но при нестабильной передаче данных программа не будет работать.

Во время установки или обновления Discord все защитные программы должны быть выключены. Чтобы избежать повторных ошибок ее следует внести в список безопасного программного обеспечения.

После многократных попыток наладить работу приложения можно переходить к радикальным мерам, а именно – полностью переустановить программу. Для этого понадобится очистить компьютер от всех файлов, которые связаны с Discord. Это можно проделать вручную в папке Program Files, хотя нет гарантии того, что она не оставит после себя остаточных файлов в другом месте. Или с помощью специальных утилитов таких, как IObit Uninstaller, Uninstall Tool, Ccleaner и прочих.

Если Discord перестал работать из-за нетипичной ошибки, всегда можно обратиться за помощью в тех. поддержку. Для этого нужно составить развернутое описание проблемы и, по возможности, приложить скриншоты ошибок, которые выдает программа.

Если данная статья не помогла решить проблему, то пишите в комментариях поможем разобраться

10 способов решения проблемы появления черного экрана в мессенджере Дискорд

«Киберспортивный» мессенджер Дискорд периодически сталкивается с неполадками: то черный экран выдает при демонстрации экрана или во время звонков, то некорректно определяет добавленное в систему оборудование, то заставляет бороться с долгим откликом при общении в голосовом чате. Многие проблемы разработчики предлагают решать с помощью перезагрузки Discord, но, кроме базовых вещей, необходимо помнить и о весьма нестандартных.

Возможные причины

Сразу найти хотя бы парочку причин появления черного экрана сложно: некоторые специалисты связывают проблемы с недостаточной производительностью компьютера и малой пропускной способностью интернета при запуске трансляций.

Но встречаются и сторонние теории – внутренние ошибки системы при открытии Discord (связаны с безопасностью и неправильной работой некоторых служб) или во время обращения к некоторым дополнительным функциям мессенджера. Лучший способ разобраться во всех возможных причинах – в пошаговом режиме пройтись по всему списку сразу.

Что нужно делать при черном или сером экране при запуске Discord

Начать рекомендуется с малого – перезагрузка компьютера или мессенджера. После базовых действий – к чуть более сложным: выбор менее агрессивного режима работы антивируса, переустановка Discord, загрузка драйверов.

Перезагрузка программы или ПК

Банальный, но весьма распространенный способ решить половину проблем, связанных с Discord. Сначала стоит перезапустить непосредственно мессенджер: достаточно в трее кликнуть по иконке и выбрать «Quit Discord», а после – запустить с ярлыка на Рабочем столе.

Чуть более сложный путь – перезагрузка компьютера с помощью меню «Пуск» или через комбинацию клавиш «Ctrl + Alt + Del». В появившемся меню достаточно выбрать «Перезагрузить» и дождаться, пока компьютер не станет вновь полностью работоспособным. Мессенджер по-прежнему не запускается? Пора переходить к более радикальным действиям.

Отключение защиты на компьютере

Весьма противоречивый метод борьбы с техническими неполадками – временное отключение защиты. Переводить в неактивное состояние некоторые энтузиасты рекомендуют непосредственно проактивную защиту антивирусной программы. Часто проблемой становится Avast, а еще «Касперский», но встречается и несовместимость с Panda и ESET.

Вне зависимости от выбранного антивирусного комплекса, действовать предстоит схожим образом: необходимо открыть трей в нижней правой части интерфейса операционной системы Windows, нажать правой кнопкой по иконке антивируса и вызвать контекстное меню. Из появившегося списка необходимо выбрать пункт «Управление экранами» (или «Настройка текущей защиты»), а после – назначить время «перерыва». Вариантов предоставляется несколько, начиная с 10 минут и заканчивая вариантом до перезагрузки ПК.

Если мессенджер Discord по-прежнему не открывается в полноформатном режиме и до сих пор покрыт непробиваемой пеленой, то разбираться предстоит уже с защитником Windows, а после уже и брандмауэром. Оба инструмента вызываются через меню «Пуск» и содержат ряд параметров, влияющих на сетевое окружение, защиту от вирусов, эксплойтов и прочего вредоносного программного обеспечения.

Рекомендуется поэкспериментировать над настройками и перевести почти все параметры в неактивное положение. Хотя бы до следующей перезагрузки компьютера. Метод не самый безопасный, но зато подскажет – не блокируют ли антивирусы какие-то сетевые порты и не перекликаются ли отдельные службы с мессенджером Discord. Пара минут на эксперименты, а результат уже на экране.

Отключение кэша и обновление страницы

Если Discord запускается непосредственно в браузере (версия полностью адаптирована и обладает тем же функционалом, что и версия для ПК и мобильных операционных систем), то вместо перезагрузки компьютера рекомендуется закрыть окно (вкладку) или хотя бы обновить страницу.

Альтернативный способ проверки работоспособности мессенджера – попытка запустить Discord в безопасном режиме «Инкогнито» (предусмотрен в каждом браузере, по умолчанию запускается через комбинацию клавиш «Ctrl + Shift + N»). В «инкогнито» заблокирован доступ к половине расширений и плагинов, а потому у мессенджера не возникнет проблем с несовместимостью. Совсем наоборот – появится шанс оценить состояние браузера во всей красе.

Кэш же не отключается, а очищается в разделе «История» в «Настройках» браузера. Процедура достаточно стандартная: необходимо выбрать срок для очистки, а после решить, какую еще информацию стоит подчистить. Если же даже очищенный кэш не привел к долгожданным результатам, то последний шаг – попытка запустить мессенджер Discord через сторонний браузер. Как вариант – от Microsoft (Internet Explorer не подойдет, а вот Microsoft Edge – в самый раз).

Переустановка

Даже после перезагрузки мессенджер до сих пор не работает корректно и не отображает половину интерфейса? В некоторых ситуациях спасает переустановка. Действовать рекомендуется не вручную, а с помощью стороннего софта, способного подчистить подготовленные мессенджером файлы, каталоги и документы.

Среди подходящего софта сильно выделяется IObit Uninstaller (но подойдут и находки от конкурентов). Главное – сразу согласиться на очистку лишних файлов, а после перезагрузить компьютер. Дальше останется заглянуть на официальный сайт Discord, загрузить дистрибутив последней версии и провести чистую установку в директорию по умолчанию (желательно исключить кириллицу в директории). Если снова не сработало – то остается еще несколько вариантов действий, представленных ниже.

Обновление драйверов

Если ошибка, связанная с черным экраном в Discord (пресловутый Black Screen), повторяется даже после отключения антивирусов и некоторых служб, перезагрузки компьютера или обновления страницы в браузере, то все проблемы однозначно возникают из-за незагруженных драйверов.

Начать рекомендуется непосредственно с обновления программного обеспечения для видеокарт. На сайтах Nvidia и AMD ежемесячно публикуются сборки с необходимыми драйверами, которые загружаются и интегрируются в систему почти автоматически – достаточно запустить дистрибутив и выбрать директорию для распаковки файлов.

Важно! Если дистрибутив не загружается с сайта, то предусмотрен альтернативный сценарий действий – загрузка всего пакета драйверов через специальный софт – Driver Booster. Инструмент в автоматическом режиме найдет проблемы в системе, а затем предложит подготовить точку восстановления и загрузить все необходимое. Кроме драйверов для видеокарты Driver Booster разбирается с микрофонами, гарнитурой, Bluetooth-адаптерами, процессорами и даже планками оперативной памяти.

Закрытие веб-версии

Discord – кроссплатформенный мессенджер, официально поддерживаемый мобильными операционными системами iOS и Android, компьютерами с Windows и MacOS, а еще – браузерами (Google Chrome, Firefox, Opera, Microsoft Edge). Реализовали адаптацию под веб-обозреватели разработчики в полной мере: не возникает проблем ни с общением в чатах, ни с запуском демонстрации экрана.

Но из 100 % случаев встречается и 0.5 % исключений. Темный экран периодически возникает при запуске мессенджера в браузере. Причин тому много: несовместимость с плагинами, старая версия браузера, блокировка всплывающих окон, проблемы с некоторыми службами, неправильно подобранные параметры безопасности. Вариантов разобраться с ситуацией несколько: или попробовать перебрать каждый из случаев в отдельности, или выбрать вместо браузерной версии стандартную, компьютерную. Разница в функционале минимальная, но технических неполадок станет в разы меньше.

Добавление недостающих библиотек Windows

Периодически Discord не показывает содержимое интерфейса из-за незагруженных заранее библиотек для операционной системы Windows. Речь преимущественно о Microsoft Visual C++, а заодно Microsoft .NET Framework, DirectX. Каждая из библиотек загружается с официального сайта Microsoft (или из доверенных источников) и распаковывается в полуавтоматическом режиме: достаточно согласиться с требованиями и дождаться, пока система не распакует файлы в заранее подготовленные директории.

Перезагрузка компьютера – обязательна, иначе заметить изменения не выйдет. А еще представители Microsoft рекомендуют кроме 64-битных версий тех же C++ и .NET Framework загружать еще и 32-битные: такой трюк периодически исправляет работу некоторых служб в системе.

Использование публичной бета-версии

Discord в автоматическом режиме загружает промежуточные обновления и в фоновом режиме справляется со многими багами и ошибками. Но, кроме официальных версий, предусмотрены и экспериментальные – те, которые содержат эксклюзивный, но еще тестируемый контент. По неизвестным причинам бета-версии Discord способны решить многие ошибки, возникающие у пользователей.

Попробовать столь необычный путь к решению проблемы стоит каждому: ссылки на публичные бета-версии представлены на официальном сайте и доступны для загрузки даже без предварительной регистрации. После включения экспериментальной сборки заметить неожиданную визуальную или техническую разницу со стандартной версией мессенджера сложно – почти все детали схожи. А вот та же работа микрофонов, некоторых функций и даже разделов меню способна поменяться в лучшую сторону.

Черный экран при демонстрации

Кроме проблем непосредственно при запуске Discord встречаются и технические неполадки при обработке некоторых запросов. Наиболее распространенная проблема – черный экран при демонстрации содержимого Рабочего стола или выбранных развлечений. Причины происходящего специалисты поддержки мессенджера связывают преимущественно с недостаточной пропускной способностью интернета и несоответствием аппаратной части компьютера с системными требованиями Discord. Но обо всем по порядку.

Проверка скорости интернета

Официально мессенджер не выдвигает специфических требований к пропускной способности сети (для общения достаточно и 512 кбит/сек). Но на деле при стриме расходуется до 2-3 Мбит в секунду, а то и больше, в зависимости от выбранных настроек (если оформлена еще и подписка, и разблокирован формат 1080p, то нагрузка увеличивается в разы). Встречаются и проблемы из-за количества зрителей – если кто-то транслирует контент сразу на 8-10 зрителей, то требования к скорости интернета возрастут еще сильнее.

Проверить текущую пропускную способность и сравнить результаты с требованиями Discord разрешают десятки тематических сервисов. Среди наиболее востребованных – Speedtest. Если после проведения тестов показатель превышает хотя бы 10-15 Мбит в секунду (не мегабайт!), то проблемы с трансляцией едва ли возникнут.

Проверка компьютера на соответствие системным требованиям Дискорда

Мессенджер лоялен к аппаратным возможностям ПК: на официальном сайте и вовсе выведена информация лишь о необходимости следить за обновлениями операционной системы – дескать, та же Windows XP более не поддерживается, а на MacOS до версии 10.10+ (Yosemite) возникнут проблемы. Но, если попытаться составить хотя бы примерный список, то результат следующий:

  1. Процессор с частотой от 1200 МГц.
  2. Не менее 200 мегабайт свободного места на жестком диске и еще столько же для загрузки промежуточных обновлений (а еще ботов и прочего контента).
  3. 512 мегабайт оперативной памяти (для запуска демонстраций экрана желательно 1 Гб).
  4. Windows 7+ или MacOS 10.10+.
  5. Интегрированная или дискретная видеокарта.

Ориентироваться на перечисленные показатели совсем не обязательно – с вероятностью в 99 % даже базовый нетбук 10-летней давности справится с нагрузкой. Исключением станут лишь стримы: транслировать контент и поддерживать связь способны далеко не все мобильные процессоры того времени.

Ссылка на основную публикацию