Как починить инстаграм

Не работает Инстаграм. Что делать?

Instagram — одна из самых популярных соц. сетей в мире. Поэтому время от времени случаются кратковременные сбои в работе.

Но важно понять: не работает Инстаграм из-за проблем на серверах или из-за ваших?

Давайте рассмотрим последовательность действий, если сегодня не работает Инстаграм (апрель 2021 год).

Что делать, если не работает Инстаграм

  1. Проверьте работоспособность сайта Instagram.

Перейдите по ссылке и посмотрите динамику сообщений о сбоях.

Если за последние 20 минут сообщений о сбоях мало (до 10), то проблем на стороне Instagram нет. Они конкретно у вас.

Если прямо сейчас пользователи сообщают о сбоях (от 10) — то скорее всего проблема на серверах Instagram.

Под кнопкой «Тоже не работает» можно увидеть, с какими именно проблемами столкнулись пользователи.

В большинстве случаях не работает мобильное приложение Инстаграм. Также можно увидеть карту сбоя.

Если проблемы с доступом носят массовый характер — то просто дождитесь пока всё стабилизируется. Если у пользователей нет проблем, а у вас остались, то идём дальше.

Банально, но может сработать простой перезапуск приложения. Самое главное — именно перезапустить, а не просто выйти из приложения и зайти. Не бойтесь — авторизоваться после этого не нужно.

Обычно сделать это можно через диспетчер задач: на современных телефонах кнопка, расположенная слева внизу, открывает недавно запущенные программы.

Нажмите на неё, затем коснитесь крестика или смахните вправо по приложению «Instagram».

Затем откройте приложение и проверьте работоспособность. Не работает Инстаграм? Плохо, но ничего страшного, следуем дальше.

Возможно, старая версия приложения Инстаграм работает нестабильно либо вовсе больше не поддерживается (нужно обновить Инстаграм до последней версии).

  • Если у вас Андроид — обновите приложение в Play Market;
  • Если у вас Айфон — обновите приложение в App Store.

К тому же, новые версии исправляют старые ошибки и обладают новым функционалом. Кстати, можете установить Instagram Lite — это облегчённая версия с высокой оптимизацией.

Решение многих проблем — перезагрузка телефона. Как показывает практика после перезагрузки работоспособность приложений стабилизируется.

Нажмите и удерживайте кнопку питания на своём устройстве и выберите «Перезагрузить». Всё равно не работает? Тогда приступаем к серьёзным мерам.

В 99% случаях полная переустановка приложения Инстаграм исправляет все проблемы.

В настройках устройства откройте раздел «Приложения», найдите и удалите «Instagram».

Затем из 3 способа «Обновите приложение» перейдите по одной из ссылок, зависящей от вашей операционной системы, и установите приложение (или можете почистить кэш).

Если вдруг ни один из способов не помог, то у вас проблемы другого характера.

Другие статьи, которые способны помочь в решении проблемы:

  • Белый экран в Инстаграм (что делать, если не открывается Инстаграм);
  • Извините, произошла ошибка (простой способ решение проблемы);
  • Действие заблокировано (что делать, если не можете подписаться, ставить лайки, комментировать и т.д.);
  • Как восстановить аккаунт в Инстаграме (если забыли пароль и не можете войти);
  • Как отменить загрузку фото или видео (иногда приложение зависает из-за ошибки при загрузке публикации);
  • Не загружаются фото (4 способа решения проблемы с загрузкой фото);
  • Не загружается история (что делать, если проблема с загрузкой сторис);
  • Необычная попытка входа (что делать, если зафиксирована подозрительная попытка авторизации);
  • Почему пропали истории в Инстаграм (пять причин и способы решения проблемы);
  • Почему пропал звук в Инстаграме (четыре способа решения проблемы);
  • Не могу подписаться на человека (что делать, если не можете подписываться на пользователей);
  • Почему не обновляется лента новостей (3 причины из-за которых происходит проблема с обновлением ленты)
  • Старая версия Инстаграм (установка предыдущей версии приложения для исправления ошибок).

Видеоурок на тему: что делать, если не работает Инстаграм.

Не работает Инстаграм? Вот что нужно делать

Инстаграм является одной из самых популярных социальных сетей в мире, а поэтому, когда она, вдруг, перестаёт работать, у некоторых пользователей даже прихватывает сердце. Как правило, серверы у Инстаграм, довольно надежны, но случится может всякое. Именно для тех неудачных случаев, когда приложение всё-таки не работает, мы собрали список способов, которые могут вам помочь исправить это недоразумение.

Проверьте, работает ли Инстаграм

Если Инстаграм не работает у вас, возможно, он не работает и у других. Прежде чем принимать какие-либо более решительные меры, проверьте, не в серверах ли самой соцсети, случаем, дело.

Есть несколько сайтов, которые позволяют вам это сделать, но мы рекомендуем использовать Down Detector. Просто зайдите на страницу Инстаграм на сайте Down Detector, и она покажет, что в данный момент происходит с любимым сервисом: «No problems at Instagram» (Нет проблем на сайте Инстаграм), «Possible problems at Instagram» (Возможны проблемы на сайте Инстаграм) или «Problems at Instagram» (Имеются проблемы на сайте Инстаграм). Вы можете также сообщить о любых замеченных проблемах, чтобы оповестить об этом других пользователей.

Если проблема работы Инстаграм заключается именно в его серверах, мало что можно сделать, кроме как ждать. Если это не так, тогда продолжайте двигаться вниз по списку.

Перезапустите приложение Инстаграм

Если с серверами Инстаграм все в порядке и он по-прежнему не работает именно у вас, попробуйте закрыть приложение и снова открыть его. Нужно именно закрыть приложение, выгрузив из его памяти устройства, а не просто свернуть.

Перезапуск приложения может оказаться быстрым решением, но если проблема является более серьезной, это потребует дальнейших действий.

Обновите приложение Инстаграм

Закрытие и повторное открытие Инстаграм решит большинство проблем, но если это не помогло, вам обязательно следует убедиться, установлена ли у вас актуальная версия приложения. Более новые версии часто содержат исправления ошибок в дополнение к новым функциям. Проверить наличие обновлений для Инстаграм, как и любого другого приложения, очень просто: откройте Google Play > вызовите меню, нажав на иконку «бургер» в левом верхнем углу > откройте раздел Мои приложения и игры > нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением Инстаграм, если она доступна.

Проверьте ваше интернет-соединение

Если ваш аккаунт в Инстаграм не загружается или вы не можете загрузить изображения, это может быть связано с вашим интернет-соединением. Если вы используете соединение Wi-Fi, есть несколько способов, любой из которых может решить проблему с загрузкой соцсети. Попробуйте каждый из пунктов в списке ниже.

  • Выключите сотовые данные и переключитесь на Wi-Fi.
  • Подойдите ближе к вашему роутеру.
  • Перезагрузите роутер, даже если ваш интернет работает на других устройствах.

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, попробуйте полностью отключить Wi-Fi и посмотреть, заработает ли Инстаграм через мобильную сеть. Если это произойдет, пришло время купить новый маршрутизатор, но если нет, то пора переходить к следующему потенциальному решению.

Перезагрузите телефон

Как и в случае с многими техническими проблемами, самое простое и эффективное решение — перезагрузить устройство. Когда не работает Инстаграм, почему бы не применить ту же логику.

Перезагрузите своё устройство, и это может мгновенно решить ваши проблемы с любимой соцсетью. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите пункт «Перезагрузить». Если и это не сработало, переходите к следующему пункту в списке.

Удалите и переустановите приложение Инстаграм

Иногда при установке или обновлении Инстаграм может появляться ошибка, из-за которой он перестает работать. Единственный способ исправить это — удалить и переустановить приложение. Сделать это совсем не сложно: откройте «Настройки» > перейдите в раздел с приложениями «Приложения и уведомления» > найдите в списке Инстаграм и нажмите «Удалить».

Теперь вам осталось найти Инстаграм в магазине приложений Google Play и переустановите его. На ваше устройство автоматически установится последняя версия приложения, но вам может потребоваться повторно ввести данные для входа.

Проверьте список известных проблем

Если вы попробовали все способы в нашем списке, а Инстаграм все еще не работает, это может быть известным багом ​​приложения, о котором разработчики Инстаграм уже знают и работают над его устранением. Вы можете отслеживать эти проблемы и баги в так называемом списке известных проблем Инстаграм.

У этих известных проблем могут быть временные решения, поэтому обязательно ознакомьтесь с приведенной выше ссылкой.

Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Альтернативные магазины приложений – норма для Android. Несмотря на то что официальной площадкой дистрибуции софта для мобильной ОС Google является Google Play, компания не чинит пользователям препятствий для загрузки ПО из альтернативных источников. Возможно, ей это не очень нравится, но она терпит, исправно поддерживая статус Android как открытой платформы. Поэтому у нас есть возможность скачивать приложения хоть из APKMirror, хоть из APKPure, хоть из F-Droid. Но теперь свой магазин приложений надумала сделать Epic Games, и это действительно интересно.

На этой неделе произошло два действительно важных события! Во-первых, в России начал действовать закон об установке российского программного обеспечения. Теперь на все новые смартфоны должны устанавливаться российские приложения из списка. Вот только некоторые производители восприняли все слишком буквально и из-за этого возникло много споров. Даже в правительстве и в Яндексе дали свои комментарии. А еще на этой неделе представили несколько очень необычных смартфонов Xiaomi, включая первую «раскладушку» бренда. Обо всем этом можно рассказывать долго и развернуто, но мы постараемся уместить все в рамки нашего еженедельного новостного дайджеста. Давайте обсудим это и многое другое, чем запомнилась прошедшая неделя.

Недавно эксперты в области кибербезопасности компании NortonLifeLock и Института программного обеспечения IMDEA в Мадриде выпустили исследование, в котором они назвали Google Play основным источником распространения вредоносного софта для Android. Причина – высокий уровень доверия официальному каталогу и нежелание пользователей обращаться к альтернативным магазинам приложений. Этот факт очень развеселил владельцев iPhone, которые тут же раскритиковали Google Play. Однако и App Store оказался не защищён от поддельного ПО.

Почему не работает Инстаграм?

Все сбои в работе социальной сети можно разделить на внешние и внутренние. Первые – связаны с неполадками самого Instagram, а вторые – с неправильной работой устройства, которое вы используете для выхода в сеть. Разберемся, что делать, когда не работает Инстаграм.

У каждого второго пользователя современного смартфона есть Instagram. Он представляет собой социальную сеть, в которую заходят для того, чтобы делиться фото. При помощью фотографий и постов люди общаются между собой, рассказывают о своей жизни, а некоторые даже зарабатывают на рекламе или продвижении услуг. Поэтому появление ошибок доступа может быть не простым неудобством, а серьезной помехой для бизнеса.

Почему появляются сбои в работе социальной сети Instagram?

Чаще всего доступ к социальной сети перекрывается для пользователь по причинам:

  • аварийное отключение серверов;
  • выполнение профилактических работ;
  • внедрение глобальных обновлений.

Проверить состояние сайта можно на сайте downdetector или посмотреть в новостях. Обычно о глобальных сбоях, затронувших массу пользователей, оперативно сообщают СМИ. Если вы нашли упоминание о сбое или профилактических работах, то никаких шагов предпринимать не стоит. Вам необходимо лишь дождаться, когда социальная сеть восстановится.

Проверяем и настраиваем Интернет

Если не работает Инстаграм сегодня, а вчера он загружался нормально, то первое, что вам необходимо проверить – Интернет. Сбой может наблюдаться на стороне провайдера, тогда другие сайты грузиться не будут. Чаще всего проблема возникает все-таки на устройстве, с которого вы выходите в сеть, или на стороне роутера. Приведем инструкцию, что нужно проверить и как это сделать.

  1. Для начала удостоверьтесь, что телефон или компьютер «видят» сеть и подключены к ней.
  2. Перезагрузите модем или роутер, отключите и снова включите мобильную передачу данных.
  3. Замерьте скорость Интернет-соединения при помощи сайта Speedtest. Для полноценной работы Instagram потребуется не менее 2 Мб/с. Низкая скорость – основная причина, почему не работают эфиры в Инстаграм. Если скорость меньше необходимой, то вы не сможете полноценно пользоваться социальной сетью, ей будет не хватать ресурсов. В этом случае лучше всего подключиться к другой сети или сменить у провайдера тариф на более быстрый.
  4. Перезагрузите компьютер или телефон. Это можно сделать на любом этапе проверки.

Если с выходом в Интернет нет проблем, то необходимо искать проблему в самом устройстве, с которого вы пытаетесь попасть в социальную сеть.

Instagram на компьютере: возможности, ограничения, сбои

Несколько лет социальная сеть существовала лишь в виде мобильного приложения. Позже был открыт сайт, на который можно войти с компьютера. Сам по себе сайт не обладает всеми возможностями мобильного приложения, поэтому многие пользователи, впервые зашедшие на него, считают, что функционал ограничен по каким-либо другим причинам.

Прежде всего проверьте, с какого браузера вы заходите на сайт. Специалисты социальной сети утверждают, что он работает со всеми программами, но на деле предпочтение лучше всего отдавать:

  • Safari;
  • Opera;
  • Chrome;
  • Mozilla.

С другими браузерами часто возникают ошибки использования. При возникновении проблем перезагрузите программу или смените ее на другую.

Еще одна распространенная проблема – блокировка выхода на сайт компьютером. В этом случае необходимо проверить файл hosts.

Это нужно делать по инструкции:

  1. Откройте диск C через «Проводник». Найдите в нем папку System32.
  2. В ней перед вами откроется каталог со всеми службами и системами, управляющими компьютером. В этом каталоге отыщите папку Drivers. Из этого каталога нужно перейти в etc, а в ней будет располагаться файл hosts.
  3. Откройте этот файл при помощи стандартного блокнота. Среди всех записей найдите адрес социальной сети Instagram. Удалите его, если он там присутствует – блокировка после этого будет прекращена. Если этого адреса в файле нет, просто закройте его.

Этот способ может помочь и в том случае, если вы не можете выйти в социальную сеть из-за блокировки адреса системным администратором. Простое удаление адреса из файла hosts может не помочь, в этом случае стоит попытаться договориться с администратором или пользоваться мобильным телефоном для выхода в социальную сеть.

При вирусном заражении обычно ваш аккаунт не загружается, а на электронную почту, привязанную к нему, приходят сообщения, вымогающие личные данные. При такой неисправности проверьте файловую систему антивирусной программой. Также стоит осторожно относиться к сайтам, на которые вы заходите. Всегда проверяйте написание адреса сайта, в нем не должно быть ошибок и цифр. Часто мошенники копируют оригинальные сайты, чтобы похитить личные данные.

Если вы интенсивно пользуетесь компьютером, то причина может быть в переполненном кэше браузера. Ненужная информация замедляет работу компьютера и самого браузера, по этой причине часто сайты с большим количеством иллюстраций не загружаются.

Исправить эту ошибку может очистка кэша. Ее необходимо сделать через настройки браузера, отметив в меню только ненужные файлы (чтобы сохранить пароли и прочие закладки).

Не работает приложение на телефоне

Более популярный вариант доступа к Instagram – использование мобильного телефона. Для этого выпущено приложение, работающее со всеми популярными марками смартфонов. С него вы сможете публиковать фото, просматривать их, управлять подписками, смотреть эфиры и писать личные сообщения. Не редко случается, когда во время работы приложение перестает отвечать или грузит изображения слишком долго.

Instagram не прогружается

Если приложение отвечает слишком медленно, особенно во время загрузки фотографий или их обработки, часто при этом не работает видео в Инстаграм или не запускаются эфиры. В этом случае лучше всего принудительно завершить работу программы одним из способов:

  • дважды нажать на кнопку «Домой»;
  • зайти в настройки смартфона и остановить ее через них.

Через несколько минут снова запустите приложение, и попробуйте опубликовать фото или запустить эфир.

Несовместимость приложения с ПО

Одной из самых распространенных проблем является несовместимость программного обеспечения устройства с приложением. Самая свежая версия мобильного ПО плохо подходит к устаревшим смартфонам, а устаревшие приложения некорректно работают с новыми девайсами. Решить эту проблему может переустановка программного обеспечения. Если Инстаграм перестал работать после обновления или смены устройства, то проблему можно решить способами:

  1. В iPhone переустановка приложения проводится по инструкции: нажмите на иконку Instagram и задержите на ней палец, пока не начнет подрагивать значок фотокамеры. Сверху появится срока удалить. Переместите иконку на эту строку. Теперь вам нужно снова зайти в App Store, чтобы скачать подходящую для вашего устройства модификацию приложения. Вам останется только зайти в приложение и авторизоваться под своими учетными данными.
  2. В устройствах Android необходимо действовать через настройки. Там вам нужно найти приложение в списке всех установленных, а затем удалить его. После чего зайдите в Play Market и скачайте приложение заново.
  3. Перезапустите устройство, чтобы лишние приложения были закрыты, а оперативная память очистилась.
  4. Воспользуйтесь специальной утилитой или встроенной возможностью для очистки оперативной памяти. В устройствах Asus есть специальная кнопка в панели задач, которая перезагружает процессы в оперативной памяти. Если ваш производитель не предусмотрел такой возможность, скачайте утилиту Clean Master и воспользуйтесь ее ускорителем.

Если вы наладили быстродействие устройства, но Instagram все равно не работает нормально, посмотрите остальные инструкции.

Обратите внимание, что процесс переустановки может быть затруднен, если кнопка «Загрузить» не активна. При такой проблеме владельцам iPhone рекомендуется подключить девайс к компьютеру и синхронизировать ее с iTunes. Если проблема таким способом не решится, то необходимо обратиться в службу поддержки Apple.

При аналогичной проблеме с Android, необходимо загрузить не новую версию приложения, а вышедшую ранее. Обязательно сообщите о возникшей неприятности техническим специалистам Play Market.

Переполненная память устройства

У тех, кто постоянно пользуется приложением, возникает проблема с нехваткой памяти для его нормального функционирования. При этом не работают истории в Инстаграм, не загружается видео и фото. Очистить память можно по инструкциям:

  1. В основных настройках IOS перейдите в пункт «Хранилище и iCloud». Если приложение накопило большой кэш, то лучше всего очистить его. Для этого переустановите программу. Дополнительно часть файлов из памяти устройства рекомендуется перенести в облачное хранилище или на компьютер.
  2. На Android можно очистить кэш прямо из настроек памяти. Для этого перейдите во вкладку «Память», откройте «Приложения» и найдите среди них Instagram. После этого нажмите на кнопку «Очистить кэш» или «Удалить данные приложения».
  3. Если ваш телефон поддерживает использование SD-карты, то можно перенести на нее часть данных. Тогда Instagram сможет свободно загружать данные.

Помочь с нехваткой памяти может использование современной версии приложения. Из-за роста объема контента разработчики сейчас используют перезаписываемый кэш памяти.

Проблемы с подключением к мобильному интернету

Если вы использовали для работы с Instagram Wi-Fi, а потом переключились на мобильную сеть, то могут возникнуть неполадки. Это связано с тем, что приложение не успело среагировать на смену источника сигнала. В этом случае его достаточно перезапустить, чтобы оно соединилось с Интернетом.

Владельцам смартфонов IOS будет недостаточно такого простого действия. При использовании мобильной передачи данных вам придется сделать дополнительные настройки. Придерживайтесь инструкции:

  1. В настройках найдите пункт «Сотовая связь». Проверьте положение ползунка, который отвечает за ее функционирование. Связь должна быть активной.
  2. Откройте браузер и проверьте, загружаются ли страницы в нем.
  3. Проверьте и обновите данные, которые оператор дал вам при подключении. Если у вас не сохранились данные, то позвоните оператору, чтобы получить файл настройки снова.
  4. Полученные от оператора сведения необходимо вручную ввести в раздел «Сотовая передача данных».
  5. После этого перезагрузите свой девайс, чтобы данные сохранились. Проверьте работу приложения снова.
  6. Если предыдущие действия вам не помогли, то необходимо продолжить настройку и проверку. Следующий шаг – проверьте, насколько устойчив сигнал в месте, где вы находитесь. Если антенна полная, то проблема явно не в том, что смартфон плохо ловит мобильную связь. Если сигнал неустойчив, то лучше найдите место, где мобильное соединение работает лучше.
  7. Обратитесь к оператору, возможно с раздачей Интернета в вашем районе возникли сложности.
  8. Если вы используете программы, создающие на устройстве прокси-серверы, то необходимо удалить их. Они часто создают сложности при использовании разных программ.

Если ни одно из перечисленных действий не помогло, то сбросьте настройки своего девайса на стандартные. Это позволит избавиться от системных сбоев, восстановить работоспособность устройства.

Не работают ссылки на профили

Еще одной распространенной неисправностью социальной сети являются неработающие ссылки на профили под фото. Есть две причины, которые приводят к появлению проблемы:

  • перед никнеймом не стоит знак @, активирующий ссылку – для исправления ситуации достаточно просто поставить его;
  • возник сбой мобильного клиента (в этом случае знак будет стоять, а сама ссылка пропишется черным) – в этом случае нужно перезагрузить устройство и заново авторизоваться в приложении.

Это все проблемы и решения для социальной сети Instagram. Теперь вы знаете, почему не работает Инстаграм, а также сможете справиться с практически любой проблемой, а если это сделать не удалось – обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети. Поделитесь этой статьей с друзьями, чтобы вы могли регулярно просматривать их фото в Instagram. Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться своим опытом решения проблем, то пишите нам комментарии.

Ссылка на основную публикацию