Отзыв: Пылесос Dyson V8 Absolute — Полное разочарование в Dyson
Сдал в ремонт, продержали 20 дней и ответили, что аппарат исправен и да он снова работал. Снова 2 полных цикла заряда и ситуация вновь повторяется. Звонок в единый центр меня поразил, сказали, что засоряется фильтр и его нужно промывать. Простите пылесос за 30 т. р. нужно промывать фильтр каждые 2 использования. Проще его просто повесить на стену и друзьям показывать, как памятник инженерной мысли. Конечно мне предложили привезти его в сц снова для диагностики, что опять вызывает вопрос, как же его ремонтировали в первый раз. К сожалению вынужден признать, что это последний аппарат dyson т. к. кроме громкого бренда ничего в нём не осталось.
Особенности ремонта пылесосов Dyson
- Основные поломки и неисправности
- В каких случаях можно все исправить самостоятельно?
- Как разобрать прибор?
- Простые инструкции
- Когда нужно воспользоваться услугами мастера?
Пылесосы Dyson, как и любая техника, имеют свойство ломаться, хоть и считаются одними из лучших в силу своей бесшумности, мощности и удобства в использовании. Можно ли провести диагностику поломки и последующий ремонт самостоятельно или лучше сразу обращаться к мастеру?
Основные поломки и неисправности
Вот основные ситуации поломок пылесосов:
- агрегат внезапно не заряжается или перестал включаться;
- перегревается мотор;
- прибор выключается и работает с перебоями во время использования;
- мощность всасывания резко снижается;
- не работает сбор воды;
- появились трещины на корпусе пылесборника;
- неприятный запах гари при использовании;
- автоматическое сматывание для шнура перестало работать;
- пылесос начал искрить.
В каких случаях можно все исправить самостоятельно?
Как правило, испортить конструкцию довольно сложно, поскольку данная фирма производит пылесосы из очень прочных материалов, устойчивых к повреждениям. Поэтому некоторые незначительные неисправности можно устранить самостоятельно, не боясь повредить пылесос. Например, если понижается мощность засасывания пыли, то достаточно попробовать очистить пылесборник, насадки и хорошенько промыть микрофильтр.
Перегрев двигателя тоже может возникнуть из-за слишком забитого пылесборника или попадания грязи в моторную часть. Запахи устраняют с помощью отмывания микрофильтра и телескопической трубы. Есть простые рекомендации, которые позволят контролировать уровень загрязненности пылесоса:
- пылесборник необходимо регулярно прочищать и менять;
- замену микрофильтра производят каждые 3 месяца;
- пользоваться пылесосом стоит только по назначению (например, не собирать жидкость, если прибор предназначается только для уборки сухой пыли).
Как разобрать прибор?
Под фильтрами разной степени очистки скрыт вентилятор, лопасть которого накрыта крышкой и находится между парой плоскостей из металла. Это создает замкнутые каналы. Мотор можно обнаружить под кожухом из пластика (обычно он белый) с прорезанным трактом для потока воздуха.
Перед началом ремонта пылесос, разумеется, нужно выключить из розетки, а затем приступать к съему корпуса. Фильтры, перекрывающие доступ к двигателю, убирают, пластиковую корпусную часть откручивают и убирают. Мотор достается из кожуха, затем скручивают вентилятор (крайне осторожно, у гайки левая резьба), далее можно обнаружить крышку, под которой и находится электрочасть.
Есть пылесосы с двумя двигателями. Второй обычно располагается в районе щетки и может влиять на степень всасывания пыли или жидкостей. Сборка пылесоса производится аналогично, но в обратном порядке.
Простые инструкции
Что делать, если не работает при включении? Сначала проверяют исправность самой розетки с помощью подключения к ней другой техники. Затем осматривают вилку пылесоса на наличие повреждений (если она не литая, возможен разбор и поиск внутренних поломок), после проверяют шнур, есть ли на нем излом или трещины.
Что делать с плохим забором воздуха? Для начала нужно попробовать увеличить мощность с помощью регулятора, если это не помогает, то чистят пылесборник, проверяют, насколько чистые все видимые фильтры. Возможно, проблема кроется в том, что шланг прикручен к пылесосу не до конца.
Что делать, если пылесос начал выключаться во время уборки? Здесь все зависит от перегрева мотора. В таких случаях рекомендуют следить за температурой в комнате (она должна быть как можно ниже) и дают пылесосу отдохнуть, делая перерывы между уборкой.
Почему возникает сильный шум? Причиной повышенного шума обычно являются подшипники, которые пришли в негодность со временем. Такие неполадки могут устранить только в сервисных центрах, поменяв подшипники в корпусе.
Почему шнурок не сматывается автоматически? Элемент барабана для сматывания вышел из строя и износился от времени или частого использования. Здесь нельзя обойтись без разборки пылесоса и консультации со специалистом.
Почему Dyson искрит? Скорее всего, как утверждает фирма, начинает выходить из строя специальная графитовая турбощетка. Возможно, что внутри корпуса возникло короткое замыкание. Точнее проблему может обозначить только мастер по ремонту. До починки запрещено пользоваться таким устройством, поскольку оно может нести серьезную опасность для жизни.
Когда нужно воспользоваться услугами мастера?
Все неполадки, которые влияют на мотор, нужно чинить только при помощи специалиста, иначе можно окончательно вывести пылесос из строя или просто не добиться желаемого результата. Конечно, при наличии навыков и специального образования можно обойтись без мастера, но лучше перестраховаться.
Производители рекомендуют сразу нести прибор в сервисный центр, так как мотор требует бережного отношения. Актуальные адреса и телефоны соответствующих контор можно найти в интернете. Там помогут подобрать запасные части, заменить испорченные детали, аккуратно провести работу с двигателем или проводом (который при самостоятельной починке вполне реально повредить или порвать), дадут рекомендации по уходу за пылесосом. Иногда достаточно консультации в чате или по телефону, есть возможность вызвать ремонтника на дом. Однако вызов мастера осуществляется только в том случае, если прибор весит больше 5 килограммов и неудобен для транспортировки.
Если прибор вышел из строя во время действия гарантии, то все средства комплектации заменяются блочно и бесплатно в течение времени, заявленного в регламенте компании. После окончания гарантии придется заплатить деньги, а срок проведения ремонта согласовывается с клиентами. Диагностику организуют в 1 день.
О ремонте пылесосов Dyson смотрите в видео ниже.
Неисправности пылесоса Дайсон
Инженерам и конструкторам техники известно, большинство механических поломок оборудования происходит на вращающихся компонентах. Неисправность – выработка посадочного места или старение материала. Основной отказ по частотности, неисправность в узле подачи энергии и ее преобразовании. Нарушения в условиях эксплуатации могут стать причиной любой неисправности техники. Если не работает пылесос Дайсон, алгоритм расследования причины тот же, что для любой техники.
Гарантия на инструмент 2-5 лет компанией Дайсон дается, при условии соблюдения условий эксплуатации бытовых приборов. Если пылесос Дайсон перестал работать, пылесосы по гарантии ремонтируют бесплатно, с заменой компонентов. Остальным владельцам техники тоже не откажут, но ремонт будет стоить не дешево. Именно поэтому в интернете на форумах много вопросов, как самому исправить поломку.
В первую очередь нужно изучить инструкцию, в разделе «Диагностика» изображены значки, оповещающие о неисправностях. Как всегда, красный цвет сигнализирует и предупреждает об аварии, желтый – означает временную неисправность, синий – готовность к работе, а зеленый – состояние оборудования во время работы. Миганием этих цветов обозначается отсутствие равновесия в системе.
Например, сетевой пылесос Дайсон не включается. Накануне аппарат работал, вопросов не было. В первую очередь нужно убедиться в наличии энергии в сети, потом в исправности розетки и вилки. Искать обрыв нужно от простого к сложному. Если на линии произошел обрыв в цепи, место устанавливают с помощью мультиметра. Причиной может быть нарушенный контакт в кнопке пуска, обрыв в системе управления, замыкание в обмотке мотора. Иногда причина находится после того, как прокрутили шланг в основании ручки – не было соединения.
Не крутится валик в электрической приводной щетке? Там свой небольшой коллекторный мотор и редуктор. Нужно проверить, не износились ли щетки, не коротит ли обмотка. Мотор простейший, меняется вместе с редуктором, стоит недорого.
Поломки пылесосов Дайсон, приводят к потере мощности всасывания. Это может случиться при нарушении прохождения потока по циклонам, при забитых фильтрах. Случается, фильтр визуально чистый, но постепенно забились шлицы рамки, на которой он держится. Предмоторный фильтр пропустил грязь, произошло заклинивание мотора. Все это приведет к перегреву корпуса аппарата, усилившемуся гулу. При заклинивании мотора после нажатия кнопки мотор не запустится, сработает защита, аппарат обесточится.
В беспроводных пылесосах Дайсон, если мигает красная лампочка при подключении к зарядному устройству – причина в аккумуляторе. Литий-ионные батареи не заряжают, если их температура около 3 0 С, необходимо сначала нагреть АКБ до комнатной температуры. Есть и другая причина, почему на пылесосе Дайсон мигает красная лампочка – батарея ушла в глубокий разряд. Это может случиться, когда разряженная батарея простояла длительное время и саморазряд понизил напряжение ниже допустимого. Зарядить ее сможет попытаться мастер, используя другие приемы. Мигание может сигнализировать о док-станции. Красный мигающий сигнал требует расширенной диагностики, от простого к сложному.
Определенно, если при включении пылесоса Дайсон горит красная лампочка – замкнуло мотор. Причина, незаметно в сосун попала влага, сконденсировалась на моторе до работы, при пуске замкнула обмотку мотора – менять или перематывать. Вот почему остановленный исправный аппарат оказался поврежденным.
Иногда пользователь сам приводит аккумулятор к потере емкости в короткий период. Признаком севшего аккумулятора послужит время работы. После нажатия кнопки включения, почти сразу мигает зеленый индикатор – признак разряженного АКБ. Причиной, почему пылесос Дайсон беспроводной не заряжается, стала неправильная эксплуатация. Когда аппарат работает, он разогревается. Зарядку можно включать на остывшем приборе, через 20-30 минут.
Бывают случаи, когда исправный пылесос начинает работать и через короткое время отключается. Работа рывками связана с попаданием грязи или волоса в створ ограничительного клапана. Он закрывается при переполнении контейнера. Раз клапан остается закрытым, мотор отключается, срабатывает блокировка. Нужно снять щетку или насадку и посмотреть в отверстие. Если оно закрыто серой пластиной, открыть пальцем. Насос включится и будет работать без рывков.
В вашем долго работавшем пылесосе Дайсон появился дополнительный нехарактерный звук? Возможно, дело выработке гнезда подшипника мотора. Постепенно звук будет усиливаться, потом мотор нагреется, его заклинит. Выход один – менять блок полностью на фирменный. Мероприятие дорогое.
Иногда в пылесосе Дайсон неисправности устраняются легко. Нужно только проверить, во время почистить или подправить контакты электрической системы. Если индикатор показывает полный заряд аккумулятора, а пылесос не включается, причина может быть именно в недостаточном контакте.
Причиной отказа техники могут быть засоры, и тогда сработает блокировка или плавкий предохранитель. В инструкции по эксплуатации пылесоса Дайсон можно найти ответы на основные вопросы по диагностике и устранению неисправностей своими силами.
Предлагаем полезный материал по самостоятельному ремонту пылесоса Дайсон.