Яндекс бизнес это что такое

Яндекс.Бизнес: что может, кому пригодится и стоит ли подключать

В сфере услуг есть процессы, которые отбирают много времени у администраторов или владельцев: прием звонков и запись клиентов, ведение календаря записей и графика работы сотрудников, обзвон клиентов с напоминанием о предстоящем визите и т. д. В конце 2020 года Яндекс запустил сервис, который позволяет автоматизировать все эти задачи и упростить управление владельцам малого бизнеса – Яндекс.Бизнес.

В статье рассматриваем, для каких задач пригодится CRM-система от Яндекса и стоит ли ее в принципе подключать.

Яндекс.Бизнес – сервис для малого и среднего бизнеса от Яндекса, который предлагает две основных возможности:

• CRM для сферы услуг;
• Рекламную подписку – автоматическое размещение рекламы на сервисах Яндекса (Карты, Навигатор, Поиск, Дзен, РСЯ).

Сервис подходит для небольших бизнесов, у которых нет ресурсов (финансовых и временных) на подключение и настройку дорогих CRM-систем, а также крупных бюджетов на рекламу и оплату работы специалистов.

CRM бесплатна. Рекламная подписка позволяет продвигаться в сервисах Яндекса с минимальным бюджетом (без траты времени на ведение и контроль рекламных кампаний).

Далее рассмотрим подробнее возможности сервиса.

В Яндекс.Бизнесе можно создавать форму онлайн-записи:

• клиенты могут записываться на прием самостоятельно: выбирать нужную услугу, время из доступных вариантов и подходящего мастера. Оформление записи выполняется в несколько кликов;
• после записи клиент будет автоматически получать напоминания о предстоящем визите (напоминания не нужно будет рассылать вручную или прозванивать клиента);
• по ссылке клиент сможет отменить или перенести запись на другое время – все это автоматически попадет в CRM.

Где доступна форма онлайн-записи

После подключения кнопка онлайн-записи появится в карточке организации на Яндекс.Картах и Поиске.

Также ссылку на форму можно использовать на других ресурсах:

• разместить на сайте или в аккаунтах соцсетей;
• отправлять клиентам напрямую, например в мессенджерах.

Если у организации подключена Рекламная подписка, кнопка «Записаться» будет отображаться в рекламных объявлениях.

Как это работает

К примеру, клиент хочет покрасить волосы и ищет салон красоты поблизости на Яндекс.Картах.

В карточке организации отображается кнопка «Записаться».

При клике на кнопку открывается форма онлайн-записи. На первом шаге клиенту предлагается выбрать услугу (или несколько услуг) из списка доступных.

Для каждой услуги отображается следующая информация:

• название услуги;
• стоимость (или диапазон цен, если конечная стоимость может меняться в зависимости от различных факторов);
• продолжительность.

По иконке напротив названия услуги можно кликнуть и посмотреть подробное описание услуги.

На следующем шаге можно выбрать сотрудника, который предоставляет услугу.

Третий шаг – выбор даты и времени. Здесь клиент видит свободные временные интервалы для выбранного дня.

На последнем шаге клиент указывает контактные данные и подтверждает запись. Если необходимо, он может оставить комментарий.

Если пользователь авторизован в Яндексе, контактные данные (имя, фамилия, номер телефона и почта) подтянутся в форму автоматически.

После отправки формы клиентом новая запись отобразится в разделе «Записи».

Календарь записей

Все онлайн-записи клиентов автоматически попадают в электронный журнал записей. Их можно просматривать в разделе «Записи» в виде списка.

При клике на любую запись можно посмотреть подробную информацию о ней:

• данные клиента;
• тип и стоимость услуги;
• имя и фамилию сотрудника, который должен будет предоставить услугу;
• источник записи (добавлена вручную, или клиент записался через онлайн-форму).

Также можно управлять статусом заявки, перенести запись на другое время или отменить.

На вкладке «История визитов» находятся данные по всем предыдущим визитам клиента. Можно посмотреть, когда и на какие услуги он записывался.

Также просмотр записей доступен в разделе «Календарь записей» – в разрезе дня или недели, по отдельному сотруднику или по всем сразу.

Карточки всех клиентов, которые записывались на визит онлайн или по телефону (вносились вручную), хранятся в разделе «Клиенты».

Здесь по каждому клиенту можно просматривать подробную информацию об истории взаимодействия:

• количество оформленных записей;
• количество завершенных или отмененных визитов;
• количество оставленных отзывов;
• историю взаимодействий с карточкой организации на сервисах Яндекса (построение маршрута, просмотр контактных данных и т. д.);
• общую сумму оплаченных услуг (LTV клиента);
• средний чек.

Данные по среднему чеку и общей сумме оплаченных услуг пригодятся для оценки рентабельности рекламных активностей. Зная стоимость привлечения клиента и просматривая показатели среднего чека, можно легко понять, с какого момента начинают окупаться затраты по привлечению.

Все клиенты автоматически разделяются на сегменты в зависимости от количества и истории взаимодействий:

• все клиенты – все зарегистрированные клиенты;
• постоянные – клиенты, которые за последние 90 дней записывались 3 и более раз;
• активные – клиенты, которые за последние 90 дней записывались хотя бы один раз или звонили;
• потерянные – клиенты, которые за последние 90 дней не записывались и не звонили;
• без записей – клиенты, которые еще не записывались.

Такая сегментация помогает в планировании маркетинговых активностей. Например, можно разослать сертификат со скидкой клиентам из сегмента «Потерянные» (это можно автоматизировать с помощью маркетинговых инструментов сервиса Яндекс.Бизнес).

Для подключения CRM добавляем организацию в Яндекс.Бизнес (если она уже зарегистрирована в Яндекс.Справочнике) или создаем новую.

После добавляем перечень услуг, которые предоставляет компания.

Указываем название услуги, категорию, цену и длительность. Можно добавить краткое описание услуги и фото (процесс, результат, сравнение «до/после»).

Далее добавляем сотрудников.

Для каждого сотрудника выбираем услуги, которые он предоставляет, и задаем график работы.

Затем включаем онлайн-запись и активируем опцию «Показывать в сервисах Яндекса». В течение нескольких часов после активации кнопка «Записаться» появится в карточке организации в Яндекс.Картах и Поиске.

В этом же разделе можно:

• протестировать форму онлайн-записи (и посмотреть, как она отображается на мобильных устройствах);
• скопировать ссылку на форму для размещения на сайте, в соцсетях или для отправки клиенту в мессенджер;
• задать временной интервал, с которым будут отображаться сеансы в форме (на этапе выбора времени для записи).

После подключения онлайн-записи можно будет получать заявки от клиентов, а также самостоятельно добавлять записи в календаре, назначая сотрудников вручную.

Напоминаем, что CRM-системой от Яндекс.Бизнеса можно пользоваться бесплатно. Теперь рассмотрим платные услуги сервиса – варианты рекламы для продвижения компании на сервисах Яндекса.

Рекламная подписка – инструмент, который помогает быстро запустить рекламу на сервисах Яндекса и получать клиентов «на автопилоте».

Работает это так:

• выбираем подходящий тарифный план и срок размещения, оплачиваем его;
• Яндекс продвигает карточку организации на своих сервисах, мы получаем трафик и клиентов.

В рекламную подписку входит:

• создание рекламных объявлений и их публикация там, где есть спрос: в поиске, Рекламной сети Яндекса, Дзене, Услугах;
• продвижение объявлений, которые приводят максимум клиентов по лучшей цене;
• приоритетное размещение на Яндекс.Картах и в Яндекс.Навигаторе;
• отслеживание переходов по рекламе, а также взаимодействий клиентов с карточкой организации (звонки, построение маршрута, взаимодействия с акцией или кнопкой действия).

Для поиска потенциальных клиентов Яндекс будет показывать рекламу целевой аудитории:

• тем, кто ищут похожие организации поблизости;
• тем, кто работает или живет рядом с организацией;
• пользователям с похожими интересами и поведенческими характеристиками, как и у текущих клиентов.

В рамках этой услуги карточка организации продвигается только в Яндекс.Картах и Навигаторе:

• карточка получает приоритет в ранжировании и показывается среди первых результатов поиска;
• выделяется на Картах с помощью специальной метки (можно разместить свой логотип);
• сама карточка становится более информативной. В нее можно добавить акции, витрину с популярными товарами/услугами, кнопку действия (например, для бронирования или перехода на сайт);
• можно отслеживать взаимодействия пользователей с карточкой: звонки, построение маршрутов, просмотры акционных предложений и клики по кнопке действия.

В среднем – от 5 000 рублей в месяц. Точная стоимость зависит от нескольких факторов: местонахождения компании, рубрики, периода, на который заказывается размещение, прогнозируемого количества потенциальных целевых клиентов.

Если вы планируете запускать рекламу в Яндекс.Бизнесе для своих клиентов, то расходы можно снизить, оплачивая рекламную подписку и приоритетное размещение через Click.ru. Так можно получать партнерское вознаграждение до 9% от общих затрат. Подробнее можно почитать здесь.

Объективно, Яндекс.Бизнес нельзя рассматривать как полноценную CRM:

• нельзя подключить телефонию;
• нет интеграции с сайтом, сторонними сервисами и модулями;
• не подойдет для e-commerce.

Тем не менее, сервис может стать вполне неплохим решением для сферы услуг (на которую и ориентируется Яндекс при продвижении сервиса). Салоны красоты, автосервисы и другие бизнесы, предоставляющие услуги по предварительной записи – всем им такая CRM может пригодиться. Базового функционала вполне достаточно для того, чтобы не терять клиентов, а также сделать управление записями и расписанием более удобным.

Реклама через Яндекс.Бизнес может подойти таргетологам для работы с самыми маленькими клиентами. Например, рекламная подписка дает возможность достигнуть результата и при этом сократить время работы над проектом, так как алгоритмы Яндекса сами настраивают рекламную кампанию и следят за стоимостью клика и ставками.

К тому же, судя по частым обновлениям Яндекс.Бизнеса, компания Яндекс активно занимается доработкой этого сервиса. А значит у него могут появиться новые трендовые опции, которые стоит тестировать в первых рядах, чтобы получить больший результат.

Яндекс.Бизнес: что это такое, как работает и стоит ли его подключать

Владельцы бизнеса в сфере услуг тратят много времени и сил на обработку заявок и привлечение новых посетителей, обладая минимальными ресурсами. Чтобы автоматизировать работу с рекламой и клиентской базой, можно использовать специальную платформу Яндекс.Бизнес. В статье расскажем, как она работает: какие функции предлагает, сколько стоит и как упрощает управление компанией.

Что такое Яндекс.Бизнес

Яндекс.Бизнес – сервис автоматизации процессов для малого и среднего бизнеса. Он состоит из бесплатной CRM-системы и подписки для автоматического размещения рекламы на всех площадках и сервисах Яндекса .

Проект нацелен на владельцев предприятий, у которых нет средств и времени на подключение платных CRM и привлечение специалистов по рекламе. С его помощью можно самостоятельно разместить и настроить рекламу, не разбираясь в тонкостях работы рекламного кабинета, и собрать заявки в единую базу. Объявления не требуют постоянного контроля: достаточно выставить бюджет, сроки кампании, загрузить материалы – реклама работает сама.

Основной функционал CRM

CRM от Яндекса – это упрощенная версия CRM-системы, которая доступна для всех владельцев бизнеса бесплатно. Она собирает заявки клиентов через формы, хранит их в одном месте и показывает, кто и как часто обращается за услугами компании.

Онлайн-запись

CRM автоматизирует прием заявок с помощью форм сбора контактов. Чтобы оставить заявку, клиент кликает на кнопку записи в карточке организации на Картах, в поисковой выдаче, на сайте, в соцсетях компании. Ссылка приводит на форму со всей информацией об услугах. В ней пользователь выбирает время визита, специалиста, знакомится со стоимостью и длительностью посещения.

Запись попадает в единую базу, где хранятся заявки. Накануне посещения сервис отправляет клиенту автоматическое напоминание о записи, через которое можно отменить или перенести визит.

Хранение и сегментация клиентской базы

В разделе «Клиенты» хранятся записи всех клиентов, которые оставляли заявки в форме или вносили вручную менеджеры. Если пользователь авторизован в Яндексе, в систему попадут его имя, телефон и почта.

Если ваши клиенты предпочитают звонить, а не заполнять онлайн-формы, подключите коллтрекинг Calltouch. С помощью коллтрекинга вы сможете отследить источники входящего вызова и узнать, какая реклама приводит клиентов.

• Коллтрекинг точно определяет
  источник звонка с сайта
• Прослушивайте звонки в удобном журнале

В CRM доступна информация о взаимодействии каждого клиента с компанией: количество записей, отмененных и успешных визитов, оставленных отзывов. Сервис показывает, кто просматривал контакты или прокладывал маршрут до точки через Навигатор.

Карточки посетителей разбиваются на категории в зависимости от истории взаимодействий: постоянные и активные – записываются регулярно, потерянные или без записей – записываются редко или не записываются вообще. Система рассчитывает средний чек и всю прибыль с одного клиента за определенный период (LTV), что помогает в оценке рентабельности рекламных кампаний.

С помощью сегментации можно работать с определенными категориями клиентов и планировать маркетинговые активности. Например, отправлять спецпредложения постоянным клиентам или возвращать потерянных через автоматические инструменты Яндекс.Бизнес.

Маркетинг

Автоматизация рекламы: как это работает и почему она полезна

Автоматизация рекламы: как это работает и почему она полезна

Как подключить Яндекс.Бизнес

Есть два способа подключения:

• Оставить в специальной форме номер телефона и почту, по которым с вами свяжутся представители Яндекса. Они помогут в создании профиля компании.
• Зарегистрировать бизнес самостоятельно, заполнив анкету .

Для ручного добавления организации в Яндекс.Бизнес есть подробная инструкция .

Регистрация бизнеса

Войдите в свой аккаунт Яндекс, откройте Яндекс.Бизнес и выберите раздел «Организации».

Чтобы создать карточку, нажмите «Добавить организацию» и приступите к заполнению формы . Если ваш бизнес уже есть на Яндекс.Картах, добавьте его через поиск .

Перед добавлением информации ознакомьтесь с правилами оформления полей.

• название компании;
• род деятельности;
• есть ли у вас офис;
• регионы, в которых расположены точки;
• телефон, сайт или социальную сеть компании.

В течение 10 минут после заполнения формы вам позвонит автоматический оператор и назовет код для привязки компании к профилю. Этот же код придет в SMS. Укажите его в окне и подтвердите регистрацию.

Данные организации отправятся на проверку. Ее статус отобразится в личном кабинете в разделе «Мои организации». Услуга бесплатная.

Сведения об организации

После прохождения модерации вы получите доступ в личный кабинет и сможете добавить больше информации в разделе «Об организации». Заполните перечень услуг с ценами и характеристиками, добавьте сотрудников и их график работы. Эту информацию увидит клиент при записи.

Чтобы включить сбор заявок, перейдите в раздел «Онлайн-запись» и активируйте тумблер «Показывать в сервисах Яндекса». Кнопка записи появится в течение нескольких часов.

Виды рекламы Яндекс.Бизнеса

В рекламную подписку включено продвижение компании на всех платформах Яндекса. Система автоматически подбирает площадки и размещает объявления там, где они предположительно сработают лучше.

Чтобы найти подходящий рекламный формат, выберите, что будете продвигать: карточку компании на Картах, собственный сайт или аккаунт в соцсетях.

Яндекс.Бизнес предлагает три формата рекламы:

• Реклама организации с адресом. Продвигайте карточку бизнеса через приоритетное размещение или показывайте объявления сразу на нескольких площадках.
• Реклама сайта или соцсети. Приводите потенциальных клиентов на сайт или медийные платформы, привлекайте новых подписчиков и повышайте охват.
• Реклама сайта на Яндекс.Бизнесе. Сделайте простой сайт с помощью инструментов сервиса и направьте аудиторию на посадочную страницу.

Яндекс.Бизнес подберет рекламные площадки в зависимости от формата продвижения.

Чтобы учесть все расходы на маркетинг, используйте сквозную аналитику Calltouch. Система автоматически собирает данные со всех рекламных площадок и объединяет их в удобные дашборды. С их помощью вы сможете проанализировать каждый этап воронки продаж, скорректировать кампанию и пересмотреть рекламный бюджет.

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Рекламная подписка

Подписка позволяет автоматически запускать рекламу в Яндексе и получать клиентов без сложных настроек и постоянного контроля бюджетов.

Яндекс.Бизнес создаст, настроит и покажет объявления на нескольких площадках: в Поиске, Картах, Дзене, Услугах и на более чем 40 000 сайтах партнеров. Сервис автоматически направит бюджет на самые эффективные объявления, а те, что показали себя слабо – отключит или перенастроит.

Рекламу увидит целевая аудитория бренда: люди, которые ищут похожие организации, работают или живут поблизости. А также пользователи, чьи интересы и поведение похожи на текущих клиентов.

Помимо размещения объявлений, пользователь получит приоритетное размещение карточки компании на Картах и Навигаторе и доступ к рекламной статистике: сколько человек перешли по ссылке в объявлении, позвонили, оставили заявку.

Приоритетное размещение

У пользователя рекламной подписки будет дополнительная возможность для своего бизнеса – продвижение организации в Яндекс.Картах и Навигаторе.

Карточка показывается среди первых в поисковой выдаче и выделяется на Картах с помощью особенной метки, куда можно поместить логотип компании . Теперь в ней больше информации: акции, список популярных услуг и кнопка, ведущая на сайт, лид-форму, в WhatsApp* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) или Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России).

Владелец бизнеса видит статистику взаимодействий пользователей с карточкой компании: сколько человек позвонили, построили маршрут или нажали на кнопку записи.

По данным Яндекса , первые 10 позиций в поиске на Картах получают 86% всех кликов по карточкам.

Как настроить рекламу в Яндекс.Бизнес

Рекламная подписка для организаций. Сервис доступен только рекламодателям из России. Чтобы активировать рекламную подписку:

1. Перейдите в раздел «Рекламные кампании» или обратитесь к специалистам Яндекса по телефону 8 800 600 38 73 или через агентства-партнеров .
2. На странице «Создание рекламной кампании» найдите раздел «Рекламная подписка на Яндекс» и нажмите «Подключить».
3. Укажите компанию, которую будете рекламировать, назначьте бюджет, срок продвижения и оплатите подписку.
4. Выберите длительность кампании – 90, 180 или 360 дней. Чем дольше размещаете рекламу, тем дешевле обходится подписка.
5. Подготовьте рекламные креативы и отправьте их на модерацию.

После активации подписки и одобрения материалов, сервис автоматически запустит рекламу. При желании можно настроить ручной запуск кампании.

Рекламная подписка для сайтов и соцсетей. Откройте рекламный кабинет Яндекс.Бизнес и выберите «Рекламировать сайт или соцсеть». Введите ссылку на сайт или профиль, куда будет идти аудитория с рекламы. После одобрения модераторами карточка компании станет активной. Останется включить подписку и запустить рекламу.

Проверьте готовность площадок к приему трафика: размещена ли в соцсетях актуальная информация об услугах и ценах, принимает ли менеджер заявки в личных сообщениях. Чтобы отслеживать эффективность рекламы на сайте, добавьте счетчик Яндекс.Метрики.

Реклама сайта на Яндекс.Бизнесе. Если у вас нет точки на Картах, собственной страницы или соцсетей, создайте сайт с помощью Яндекса. Вы получите посадочную страницу без сложных настроек, которая будет хорошо смотреться с любого устройства.

Чтобы привлечь новых клиентов, укажите на сайте информацию о компании и услугах, добавьте кнопку записи и запустите рекламу. Создание сайта уже включено в стоимость рекламной подписки.

Также Яндекс предлагает сделать сайт на основе страницы в Instagram * (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) .

Сколько стоит реклама через Яндекс.Бизнес

Цена рекламной подписки начинается от 3 000 рублей в месяц. Точная стоимость зависит от различных факторов: расположения точки, уровня конкуренции, прогнозируемого количества потенциальных целевых клиентов.

При подключении подписки сервис предложит один из вариантов бюджета: минимальный, оптимальный, максимальный или собственный. Платформа покажет предположительное количество заявок в зависимости от суммы на рекламу.

Маркетинг

Реклама Яндекс Бизнес — отличия от Яндекс Директ

Татьяна Минина OneSpot

Яндекс Бизнес — сервис, через который компания может презентовать себя в поисковых сервисах Яндекса, включая Карты, и запускать рекламу. Наша статья поможет разобраться в его возможностях. А ещё мы расскажем, чем Бизнес отличается от Директа и в чем сходство и преимущества площадок — поможем понять, какая из рекламных систем будет более удобна для вашего бизнеса.

Содержание

Яндекс Директ или Яндекс Бизнес — что лучше?

Давайте разберем, в чем между Яндекс Бизнес и Яндекс Директ отличие.

Изначально Яндекс Бизнес был интернет-каталогом, через который можно было добавить свою организацию на Яндекс Карты (и в Навигатор) и получать там отзывы и оценки. Постепенно он превратился в платформу для поддержки малого и среднего бизнеса. Воспользоваться площадкой может любой пользователь, у которого есть какой-то бизнес, в том числе частный специалист (фрилансер). Теперь можно в Яндекс Бизнес создать рекламу, получить сайт-визитку, использовать бесплатную CRM.

Чтобы попасть в каталог, иметь физический адрес компании (то есть реальную торговую точку) не обязательно: без него компания не появится в Картах и Навигаторе, но будет отображаться в поиске. Подтверждение прав на организацию происходит по телефону только напрямую с самим предпринимателем. Даже если владелец сотрудничает с агентством, через аккаунт подрядчика зарегистрировать бизнес в сервисе нельзя.

Яндекс Директ — исключительно рекламная платформа, которая сразу была создана для того, чтобы запускать объявления на Поиске и в Рекламной сети Яндекса (РСЯ). Зарегистрироваться на ней может любой желающий. Однако настройка и запуск рекламы через Яндекс Директ отличается тем, что для нее надо многое знать и уметь: понимать, как собирать и использовать семантическое ядро, как настраивать цели и оплату, как использовать автостратегии, как защититься от скликивания. Недаром в рекламных агентствах появилась профессия «директолог» – это специалист, который прошел обучение по работе с Яндекс Директом и затем сдал экзамен и получил сертификат в самом Яндексе.

Узнать больше о платформе вы можете в статье «Яндекс Директ: что это такое и как он работает?».

Различия двух платформ

Спрашивать «что лучше: Яндекс Бизнес или Директ?» не совсем правильно: они решают различные задачи.

Яндекс Бизнес:

• Платформа для развития малого и среднего бизнеса, в которой есть рекламные инструменты.
• Через нее можно разместить рекламу там же, где и через Директ.
• Минимум настроек! Идея в том, чтобы владелец небольшой компании, который сам себе и хозяин, и администратор, и мастер, и маркетолог, мог запустить рекламную кампанию без привлечения сторонних специалистов и не погружаясь в изучение настроек.
• Яндекс Бизнес реклама – отличный старт для малого бизнеса с минимумом бюджета.

Яндекс Директ:

• Рекламный инструмент, где можно пробовать разные настройки.
• Широкие возможности таргетинга и условий показов, выбора автостратегий.
• Здесь можно проводить эксперименты, проверять гипотезы.
• Требует большего бюджета для запуска. Он больше подходит компаниям, где есть отдельный специалист или субподрядчик для рекламного направления.
• Дает больше возможностей для проведения крупных рекламных кампаний.

В этой статье мы подробно рассмотрим Яндекс Бизнес, так как про Яндекс Директ у нас много отдельных статей. Например, мы рассказывали, как настроить поисковую рекламу в Яндекс.Директе, как использовать ключевые цели, как создавать аудитории, что такое ретаргетинг.

Оплата Яндекс Директ и Яндекс Бизнес в одном окне с другими площадками

Платите за рекламу в OneSpot! Пополняйте баланс единым счетом и распределяйте бюджет между разными рекламными площадками: Яндекс Директ, Яндекс Бизнес, Telegram Ads, VK Ads и другими.

Яндекс Бизнес настройка рекламы

Для работы на платформе нужно иметь аккаунт на Яндексе (почту) и просто перейти на основную страницу сервиса. Здесь вы можете сразу кликнуть «Запуск рекламы», чтобы начать настраивать кампанию. Либо перейти в кабинет, чтобы посмотреть, какие возможности у вас вообще есть. Не знаете, что выбрать? Нажмите «Помощь с рекламой» — тогда ваша заявка будет направлена в службу поддержки, с вами свяжутся и проконсультируют.

Рассмотрим поэтапно варианты работы сразу с запуском рекламы и с кабинетом.

Все действия можно совершать как с десктопа, так и с мобильного устройства через браузер.

Запуск рекламы

По клику на одноименную кнопку площадка предложит вам выбрать свой бизнес из уже добавленных в систему или зарегистрировать новый.

Обратите внимание: на скриншоте выше в поиске название бизнеса было введено с небольшой ошибкой (в одно слово без дефиса). Система нашла похожие, но не нашла нужное, и предложила уточнить геопозицию. После чего вывела верный бизнес с правильным описанием.

Если компания не найдена или вы точно знаете, что не регистрировали ее, – переходите по ссылке вверху или кнопке внизу, чтобы добавить бизнес.

Здесь вводите название, из выпадающего списка выбирайте сферу деятельности. При регистрации можно выбрать три вида деятельности из нескольких десятков, относящихся в торговле, общепиту или сфере услуг.

Начинайте печатать подходящее название, и система предложит около десятка доступных вариантов на каждое введенное вами слово. Пример на скриншоте выше.

Например, для ресторана вы можете указать «ресторан, бар/паб, банкетный зал» (разумеется, если они у вас есть) или «ресторан, быстрое питание, кафе», если предприятие работает в этой нише. При оплате приоритетного брендированного размещения на Картах система позволит добавить еще два вида деятельности. Параметр получит вид типа «ресторан, бар/паб, банкетный зал, быстрое питание, кафе».

Затем заполните информацию о наличии офиса (фактический адрес или регион работы), сайта или соцсетей, введите номер телефона, на который придет код подтверждения прав на организацию.

Теперь, когда компания добавлена, нажмите кнопку «Рекламировать» справа от ее названия.

Вы получите рекомендации — что именно рекламировать (профиль компании в Яндекс бизнесе или сайт), увидите прогноз оплаты на месяц, краткую статистику по переходам за предыдущий месяц.

Минимальный срок размещения рекламы — 90 дней.

Нажав кнопку «Рекламировать», вы войдете в раздел Яндекс Бизнес Рекламная подписка для сайта, о настройке которой расскажем далее.

Сейчас коротко опишем, какие возможности вы получите, если в самом начале с главной страницы Яндекс Бизнеса перешли в кабинет.

В кабинет

Если на главной Яндекс Бизнеса вы нажмете на кнопку «В кабинет», перед вами будет выбор: рекламировать профиль компании, сайт или группу в социальной сети либо лендинг от Яндекс Бизнеса.

Поясним о третьей возможности. Любой добавленной организации Яндекс Бизнес реклама бесплатно предлагает автоматический одностраничник с адресом вида https://название компании.clients.site. Программировать и оформлять ничего не надо: система использует добавленную вами информацию, фотографии и прочие данные для формирования визитки. Для малого бизнеса, частных специалистов, у которых нет времени и бюджета на создание сайта своими силами, такой сервис — возможность в пару кликов получить landing page для презентации себя и сбора заявок. Это быстрее, чем создавать сообщество в соцсети, оформлять его, наполнять контентом и собирать подписчиков. Можете выбрать этот вариант для старта и раскрутки начинающего бизнеса.

Кликнув на любую кнопку «Рекламировать…», вы попадете на этап выбора или добавления компании – то, что мы описали в разделе о кнопке «Запуск рекламы».

Переходим к Рекламной подписке.

Все возможности Рекламной подписки Яндекс Бизнес

В Яндекс Бизнес настройка рекламной компании происходит во вкладке «Реклама» — выберите либо ту кампанию, с которой вы пришли выше либо создайте новую.

Здесь вы можете проверить параметры показа, добавить фотографии и другие материалы для автоматического создания креатива, отредактировать бесплатный одностраничник и внести платеж.

Главная страница Рекламной подписки‍

Здесь можно посмотреть, какие форматы предлагает Яндекс Бизнес реклама в интернете для Поиска, РСЯ и Карт. Сначала показывается креатив, который создала нейросеть для показа на партнерских площадках.

Яндекс Бизнес позволяет размещать рекламу и в Google Ads, но пока что эта площадка недоступна для пользователей из России.

Напомним, что на Картах размещаются только организации с реальным адресом. Здесь есть не только Яндекс Бизнес реклама, но и отзывы, отвечая на которые, компания может улучшить свою репутацию.

Рассмотрим, какие возможности дают другие разделы Рекламной подписки.

Параметры показа рекламы

Здесь можно изменить:

• посадочную страницу (сайт, соцсеть, профиль организации);
• название компании в заголовке объявления;
• сферы работы;
• географию и время показов.

Также здесь можно получить цифровой номер, на который будут приходить звонки с рекламы.

Обязательно укажите особенности предприятия:

• Более нишевые товары или услуги (например, для магазина спорттоваров это могут быть тренажеры, продукция для спортивной стрельбы, хоккейные клюшки, коньки и тому подобные тонкости);
• Акции, бонусы, спецпредложения;
• Способы оплаты, наличие самовывоза и доставки.

Далее при желании можно загрузить дополнительные картинки, текстовый контент, продукты, выбрать кнопку действия для создания рекламного креатива. Если желания нет, ничего не трогайте – тексты и картинки сгенерирует сама платформа, а вы лишь выберете вариант, который вам понравится.

Сайт создан. Настройте его

Здесь находится в Яндекс Бизнес настройка вашего лендинга, если вы решили его использовать. Для перехода в раздел нужно будет подтвердить права на организацию, получив код по телефону.

Оплатите рекламу для старта

Здесь вы увидите три варианта бюджета: минимальный, средний и самый большой – а также прогноз охвата для каждого и сравнение с конкурентами.

Вы можете выбрать любой вариант, исходя из вашей платежеспособности. Самый большой бюджет (третий вариант, нижняя строчка) даст максимальный охват и, вероятно, наибольшее количество конверсий. Однако на старте, если вы первый раз пробуете размещение на Поиске и в Сетях, пока система еще только подбирает площадки и запросы, максимальный бюджет может быть неэффективен, цена конверсии будет слишком велика.

Более разумно начать со среднего бюджета, чтобы протестировать платформу и увидеть результативность. На скриншоте система сама рекомендует этот вариант, написав, что реклама будет не менее эффективной, чем у конкурентов, и с таким бюджетом работает 80% компаний вашего уровня.

Когда пройдет первичная отладка показов и появятся конверсии, вы можете повысить бюджет, чтобы обойти конкурентов.

Первая строка – минимальный бюджет, который подойдет для начинающего бизнеса, частных специалистов, которым требуется максимально экономичный вариант раскрутки.

Яндекс Бизнес: как работает реклама‍

Обратите внимание: в настройках платформы нет таргетинга по ключевым словам, аудиториям, целям кампании и прочим параметрам, которые занимают львиную долю настроек Яндекс Директа. Как тогда Рекламная подписка показывает ваши объявления в результатах поиска на Яндексе, в РСЯ, в Дзене, Картах и прочих сервисах Яндекса так, чтобы приносить максимум переходов по наиболее выгодной цене?

Как объясняет Яндекс Справка, площадка демонстрирует рекламу с помощью автотаргетинга. Это технология машинного интеллекта, которая анализирует информацию в объявлении и карточке организации. По итогам нейросеть определяет, релевантно ли объявление поисковому запросу или интересам пользователя на Поиске, а также тематике площадки в РСЯ.

Геотаргетинг и время показа определяются, исходя из информации об адресе и часах работы компании, который вы сами ввели. В Яндекс Бизнес настройка «Параметры показа рекламы», о которой мы написали выше, позволяет изменить их вручную.

Первую неделю после запуска объявление находится на проверке и тестируется, система подбирает поисковые запросы и площадки. Из-за этого кампания может не давать переходы на посадочные страницы. Данные отражаются в разделе «Статистика» бизнес-кабинета. Подождите примерно две недели с начала кампании, прежде чем делать выводы об эффективности размещения.

Рекламная кампания Яндекс Бизнес: оптимизация‍

По данным Справки, машинный интеллект оптимизирует показы, исходя из прогнозируемой стоимости перехода на основании статистики. Оплата происходит за целевое действие (переход), система старается, чтобы его цена была минимальной. Рекламный бюджет равномерно распределяется на весь выбранный срок размещения, но за сутки может расходоваться чуть больше или чуть меньше среднего. При неполном расходе остаток перераспределяется на другие дни и тратится на оплату переходов в карточку организации на Картах. За день может быть потрачено больше или меньше средней дневной суммы. Остатки неизрасходованного дневного бюджета система перераспределяет на те дни, когда лидов больше. Как правило, остатки копятся в первые семь дней рекламной кампании, пока нейросеть ее донастраивает и переходов немного.

Стоимость Рекламной подписки и оплата

Как мы уже сказали, любая рекламная кампания Яндекс Бизнес получает расчет стоимости. Он зависит от ряда факторов: тематика и регион бизнеса, период размещения рекламы, число потенциальных покупателей, которое прогнозирует нейросеть Яндекса. В целом, у малого и среднего бизнеса цена составляет около 3000 рублей в месяц. Так, для спортивного магазина в Брянске машинный интеллект предложил размещение от 2925, а для аналогичного несетевого в Москве – от 3325.

Пополнить счет можно из бизнес-кабинета Яндекса. Но зачастую предпринимателям выгоднее использовать для оплаты внешнюю платформу, например, OneSpot. Здесь вы получаете единый рекламный кабинет для нескольких плейсментов:

• Яндекс Бизнес;
• Яндекс Директ;
• ВКонтакте;
• myTarget;
• ТikТok (только для размещения на зарубежную аудиторию).

Внеся средства на единый счет без комиссий, вы можете как угодно перераспределять их на перечисленные площадки, в том числе между Яндекс Бизнес и Яндекс Директ. Кроме того, в сервисе есть акции и кэшбэк для клиентов. Например, по промокоду OBLOZHKA начисляются дополнительные 10% к сумме первого пополнения баланса в OneSpot (допустим, вы внесли 50 000 рублей, по промокоду сервис прибавит к этой сумме еще 10% — у вас на балансе будут 55 000 рублей, которые вы сможете потратить на оплату рекламы на любой из площадок). Узнать подробности. Наконец, вам не придется собирать закрывающие документы для бухгалтерии с разных организаций – вы все получите в едином кабинете OneSpot.

Заключение‍

Мы рассказали все самое главное о Яндекс Бизнес: как правильно настроить и какие возможности дает Рекламная подписка. Главное ее достоинство – она избавит вас от ручной детальной настройки различных параметров, поскольку все нацеливания и условия показов определит нейросеть по статистике и информации сайта. Яндекс Бизнес реклама сайтов может работать сама по себе, при этом вы можете запускать и объявления в Яндекс Директе, когда у вас будет время в нем разобраться или возможность пригласить специалиста. Яндекс Бизнес дает инструмент для быстрого старта малого или низкобюджетного бизнеса, а Яндекс Директ позволяет вести масштабные кампании с широкими возможностями. Выбирайте любую из площадок под конкретные задачи или сочетайте, оплачивая через единую платформу OneSpot, чтобы моментально перераспределять бюджет между системами.