Когда обновится приложение госуслуги

Госуслуги на Айфоне нужно обновить до 5 января. Иначе приложение перестанет работать

Не так давно мы писали о том, что будет, если не обновлять Айфон до актуальной версии iOS: важнейшей проблемой, с которой можно столкнуться в таком случае, несомненно, будет невозможность использовать свежие версии приложений. Но если вы уже давно установили новую iOS на Айфон, то важно еще и вовремя скачивать обновления приложений, чтобы они работали исправно. Например, Госуслуги: разработчики разослали письма на электронную почту с просьбой установить последнюю версию приложения из App Store. Разбираемся, почему Госуслуги перестанут работать на Айфоне, если не обновить приложение до 5 января.

Объясняем, зачем обновлять Госуслуги на Айфоне

Зачем обновлять Госуслуги до 5 января

Примерно неделю назад пользователи Госуслуг для Андроид получили уведомление о том, что приложение нужно обновить — из-за перехода на российские TLS-сертификаты безопасности приложение могло перестать работать на смартфонах пользователей. Их внедрили в целях защиты конфиденциальной информации, которой сервис обменивается с пользователями. Для стабильной работы нужно всего лишь установить актуальную версию из Google Play или любого другого магазина приложений.

Госуслуги могут перестать работать на Айфоне

Однако уже в первых числах января 2023 года просьба обновить Госуслуги коснулась уже и пользователей Айфонов: чтобы не потерять доступ к приложению, в электронном письме помимо Google Play значится и App Store. При открытии ссылки вы можете увидеть, что там действительно есть новая версия Госуслуг, вышедшая примерно в конце декабря. Но зачем ее устанавливать?

Последнее обновление Госуслуг

Мы всегда рекомендуем изучить нововведения и только после этого обновлять приложение на Айфоне: самая важная информация об апдейте отражена в графе «Что нового». При ближайшем рассмотрении можно увидеть, что у Госуслуг только внешние изменения шрифта, перенос разделов, добавление истории оплаты на экран деталей платежа и упрощение изменения электронной почты. Но о сертификатах ни слова. В чем же дело?

В сведениях об обновлении нет никакой информации. Вероятно, версии для iOS и для Android имеют обновленные сертификаты

Вероятно, что обновленное приложение Госуслуг для iOS тоже получило отечественные сертификаты безопасности: дело в том, что ни в Google Play, ни в RuStore в информации о свежем обновлении это не было обозначено. Указана информация об улучшениях и новых функциях.

Старая версия Госуслуг на Андроиде уже перестала работать

При этом на сайте Минцифры информации, зачем обновлять Госуслуги на iOS, нет — только для Android. Нет ответов и в группе ВКонтакте: в основном, только жалобы пользователей на то, что после установки апдейта приложение работает некорректно. То же самое пишут и пользователи в App Store.

Как обновить Госуслуги на Айфоне

Однако уже сейчас многие пользователи жалуются на то, что если не установить апдейт Госуслуг на Android-смартфон, то приложение попросту не запускается и выдает вот такую ошибку. Так что, скорее всего, с этой же проблемой столкнутся и пользователи iPhone и iPad, если не обновить Госуслуги до 5 января на своих устройствах. Как это сделать?

• Зайдите в App Store.
• Нажмите на значок своего профиля.
• Свайпните экран вниз, чтобы проверить наличие обновлений.
• Нажмите «Обновить» возле приложения Госуслуг.

Если у вас вдруг не отобразилось обновление, просто пройдите по этой ссылке и нажмите «Обновить» прямо на странице приложения.

Почему не работают Госуслуги на Айфоне

В комментариях группы Госуслуг во ВКонтакте поддержка одному из пользователей сообщает, что некоторые iPhone могут не поддерживать новую версию приложения, поэтому для работы можно пользоваться браузерной версией сайта прямо со смартфона. Так и есть: в карточке приложения указано, что для работы необходима минимум iOS 14.

Старые модели iPhone могут не поддерживать новое приложение Госуслуг, но всегда можно использовать веб-версию

Владельцы некоторых iPhone сообщают, что обновление Госуслуг нельзя скачать: разработчики действительно прекратили поддержку старых версий iOS, как это было с Ватсапом. Под нож попали смартфоны, на которых установлена iOS 13 и старше, поэтому по возможности нужно обновиться до iOS 14, указанной в описании. Однако не все iPhone поддерживают iOS 14: пользователи уже жалуются на то, что теперь им придется распрощаться с приложением.

Пользователи сообщают, что на старые модели iPhone не получается установить апдейт Госуслуг

К счастью, можно зайти на Госуслуги через браузер. Веб-версия поддерживает ровно те же функции, что и приложение, но иногда может работать некорректно. Не забудьте заранее установить отечественные сертификаты Минцифры, иначе в один момент сайт Госуслуг не откроется на Айфоне, как это было со Сбером.

Как установить сертификат Минцифры на Айфон

Скачать сертификат Минцифры для iOS, который поддерживает работу российских сайтов, очень просто.

• Пройдите по этой ссылке на сайт Госуслуг.
• Откройте вкладку «Сертификаты для iOS».
• Нажмите «Скачать профиль».

Сертификаты Минцифры устанавливаются на Айфон в несколько касаний

Теперь вы можете спокойно пользоваться веб-версией Госуслуг в Safari, не опасаясь за то, что приложение перестанет работать. Кроме того, сайт Госуслуг полезен в тех случаях, когда в официальном клиенте какие-то функции работают некорректно. Не забудьте обновить приложение Госуслуг на Айфоне: вероятно, что в нем уже есть сертификаты Минцифры, поэтому будет работать без проблем.

Почему не работают Госуслуги в марте 2023 года

В 2023 году многие клиенты «Госуслуг» столкнулись с проблемами при работе на официальном сайте, а также в мобильном приложении.

Почему не работают «Госуслуги» и как решить проблемы с доступом к порталу.

Мы следим за ситуацией и обо всем сообщаем в Telegram.

Почему не работает сайт Госуслуги

Доступность сайта «Госуслуги» можно мониторить на сайте Downradar.

Если на данном сайте никаких никаких глобальных сбоев на сайте «Госуслуг» не наблюдается, то с высокой вероятностью проблемы с работоспособностью портала возникают на стороне клиента.

Личный кабинет Госуслуг располагается по адресу esia.gosuslugi.ru и доступен для пользователей всех популярных браузеров на ПК и смартфонах в том числе:

• Google Chrome
• Mozilla FireFox
• Apple Safari
• Opera
• Яндекс.Браузер
• Спутник
• Chrome Mobile
• Mobile Safari
• Android Browser

Если по каким-то причинам у вас не получается зайти на данную страницу, то необходимо очистить кэш вашего браузера и удалить cookie.

Для того, чтобы это сделать, откройте окно «Очистить историю». Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace, после чего проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные».

Также рекомендуем проверить ваше интернет-соединение и перед использованием сайта «Госуслуг» отключить VPN-соединение.

Если проблема не связана с доступностью портала Госуслуг, а, например, вы забыли пароль от своей учетной записи, то необходимо обратиться в поддержку «Госуслуг» по данному адресу.

Почему не работает приложение Госуслуги

Если сейчас на вашем смартфоне не работает мобильное приложение «Госуслуги», то с очень высокой вероятностью, вам необходимо его обновить.

Начиная с 5 января 2023 года старая версия приложения «Госуслуги» больше не работает на смартфонах россиян. В начале января 2023 года сервис разослал всем своим пользователям уведомление на e-mail с просьбой обновить приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Авто», по причине скоро отключения старых версий приложения.

У большинства пользователей обновление прошло в автоматическом режиме, тем не менее если этого не произошло, то вам необходимо обновить его вручную.

Для этого необходимо зайти в магазин приложений (Google Play для Android и App Store для iOS) и на странице «Госуслуг» вручную нажать «Обновить«.

После обновления приложения с высокой вероятностью проблема будет решена, тем не менее если обновление приложения не помогло, то рекомендуем полностью удалить приложение «Госуслуги» и установить его из магазина приложений заново.

Стоит отметить, что если вам не помогло обновление приложения «Госуслуги», то в таком случае скорее всего проблема с доступом на вашей стороне. Проверьте стабильность вашего интернет-соединения, а также выключено ли у вас VPN перед тем, как вы пытаетесь зайти в приложение.

Минцифры рекомендует срочно обновить приложение «Госуслуги» на Android. В противном случае оно не будет работать

В Минцифры РФ сообщили, что нужно в срочном порядке обновить приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» для ОС Android, в противном случае оно перестанет работать. Это связано с необходимостью «сохранить безопасность передаваемых данных». Похоже, что речь идёт о добавлении отечественных TLS-сертификатов. Само приложение можно скачать из Google Play, AppGallery и RuStore.

В ведомстве посоветовали включить автоматическое обновление приложений в настройках смартфона, что позволит всегда устанавливать актуальные версии приложений.

Отметим, что отечественные сертификаты также предлагается использовать в браузерах, но пока они есть только в «Яндекс Браузере» и в «Атоме». В другие веб-обозреватели их можно установить только вручную.

С 2019 по 2021 год доля россиян, зарегистрированных на «Госуслугах», выросла с 55,9% до 74,5%. А глава Минцифры Максут Шадаев заявил, что число подтвержденных учётных записей превысило 100 миллионов.

Когда обновится приложение госуслуги

Для пользователей операционной системы Android самой популярной площадкой для загрузки софта является магазин Google Play – просто потому, что это официальный сервис от разработчика ОС. Здесь можно не только загрузить, но и бесплатно и быстро обновить приложение до последней версии. Причем есть несколько способов.

Ручное обновление приложения

Для обновления до новой версии Госуслуг вручную нужно сделать следующее:

Открыть сервис Google Play, нажать на кружок профиля в верхнем левом углу и тапнуть пункт «Управление приложениями и устройством» :

После этого вместо кнопки «Обновить» появится кнопка «Открыть» – это значит, что установлена последняя версия приложения.

Автоматическое обновление

Чтобы пользователю не приходилось самостоятельно следить за обновлением каждого приложения, сервисы Google Play могут автоматически обновлять установленный софт на смартфоне. Поэтому весь этот процесс можно автоматизировать.

Всех приложений

Чтобы автоматически обновлять все приложения, нужно:

Открыть Google Play, нажать на свой профиль и затем тапнуть на пункт «Настройки»:

После нажатия на «Готово» процесс автообновления всех программ на телефоне будет запускаться сам.

Важно: выбрав параметр «Любая сеть», абонент будет расходовать интернет-трафик мобильного оператора, если находится за пределами своей Wi-Fi сети.

Только приложения «Госуслуги»

Если пользователю не так важно обновлять другие установленные программы, а нужны только Госуслуги, то есть другой способ – можно установить автообновление только для конкретного приложения.

Чтобы автоматически обновить Госуслуги на телефоне Андроид, нужно:

1. Повторить все шаги из первого способа этой статьи (см. «Ручное обновление приложения»).
2. Вместо зеленой кнопки «Обновить» нажать по трем точкам в верхнем правом углу и поставить галочку «Автообновление» :

Теперь после релиза новой версии процесс обновления запустится в фоновом режиме.

Как обновить приложение Госуслуги на Андроид через RuStore

Если на телефоне установлен отечественный магазин приложений RuStore, то обновить Госуслуги можно через него.

Открыть RuStore и перейти в меню «Профиль»

Как обновить Госуслуги через Huawei App Gallery

В условиях санкций владельцам смартфонов производителя Huawei доступен свой магазин (равно как и пользователям других моделей) – App Gallery. Если установлен этот магазин, то бесплатно обновить Госуслуги до последней версии можно через него – при условии, что установлено приложение было именно через него.

Для этого нужно:

1. Запустить сервис Huawei App Gallery и перейти в меню «Я» .
2. В настройках тапнуть по параметру «Автообновление приложений» .
3. Выбрать опцию «Включить» или «Только Wi-Fi» (чтобы не использовать мобильный интернет-трафик).

Как обновить приложение Госуслуги на iOS

Установка новой версии ПО Госуслуги на продуктах от Apple мало чем отличается от таковой в Андроид. Интерфейс интуитивно понятен даже для неопытного человека, но будет уместно расписать порядок действий.

На телефоне Айфон

Работа выполняется через фирменный софт App Store. Вот как обновить приложение Госуслуги на iPhone:

Запустить App Store и нажать на иконку учетной записи пользователя в верхнем правом углу:

Чуть выше там же доступно обновление сразу всех приложений, у которых вышла новая версия, – кнопка «Обновить все» . Если же напротив Госуслуг вместо «Обновить» доступна только кнопка «Открыть» – значит, у вас и так последняя версия приложения.

Включить или отключить автообновление можно через меню «Настройки», «App Store», передвинув ползунок «Обновления ПО» :

На устройстве Mac

Для операционной системы MacOS обновление Госуслуг происходит через полноэкранный сервис App Store:

1. Запустить программу App Store.
2. Из списка параметров в левой части окна кликнуть на «Обновления» .
3. Нажать «Обновить» напротив Госуслуг.

На часах Apple Watch

Умные часы от Apple делят единую цифровую экосистему с другими устройствами производителя, поэтому разница в настройке между смартфоном минимальна: