Почему робот пылесос не говорит

Почему робот пылесос не говорит

Умная техника, такая как роботы-пылесосы, призвана упростить нашу жизнь. Данный тип устройств делает автоматическую уборку с минимальным участием человека. Но как у любой техники у роботов пылесосов могут быть неисправности и неполадки. Эксперты нашего интернет-магазина подготовили для вас способы решения популярных проблем.

Популярные неполадки

Все неполадки можно разделить на те, которые пользователь может устранить самостоятельно и те, которые требуют профессионального ремонта в сервисном центре. Ниже приведены наиболее популярные проблемы с роботами-пылесосами.

Робот-пылесос не включается

Если пылесос не включается с кнопки, нужно проверить заряд аккумулятора. Устройство нужно поставить на зарядную станцию и дождаться полного восполнения заряда батареи. Также следует убедиться в правильности установки робота на базу и наличии напряжения в самой розетке. В случае если данная манипуляция не помогла, вероятной причиной поломки может служить неисправность аккумулятора. Тогда пылесос нужно отнести в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Если пылесос не включается с пульта, нужно убедиться, что в нем стоят работоспособные элементы питания. Следует поменять батарейки на новые.

В аппарат попала вода

Жидкость негативно влияет на электронику робота. Если в пылесос попала вода, в первую очередь нужно сразу отключить питание. Далее нужно снять пылесборник, фильтры и просушить все элементы. После того как устройство высохло, можно включать его в сеть и проверять работоспособность. В случае если вода повредила электронную плату и другие внутренние компоненты, потребуется вмешательство мастера.

Робот-пылесос не заряжается или не держит заряд

Многие владельцы жалуются, что их робот-пылесос стал плохо заряжаться, не держит зарядку в течение всего цикла уборки, либо не подзаряжается. Устройства, которые работают не первый год, нуждаются в замене аккумулятора. Даже качественные литий-ионные батареи имеют свой срок службы, который истекает через 2-3 года постоянного применения.

Если батарея исправна, поломка может быть связана с док базой или кабелем зарядки. Для устранения неполадки нужно осмотреть устройство, станцию и кабель на предмет механических повреждений. Также можно зачистить зарядные контакты (если они загрязнены или окислились) для нормальной стыковки с роботом.

Робот не видит базу

Чтобы разобраться, почему робот не видит базу, нужно сделать следующее:

• Убедиться, что снята защитная пленка. Она может быть причиной того, что датчики не видят робот.
• Почистить датчики, убедиться в отсутствии на бампере посторонних предметов.
• Осмотреть док базу и шнур на предмет повреждений.
• Убедиться, что база установлена по указанным в инструкции правилам. В зоне полуметра от базы не должно быть препятствий.

Если перечисленные действия не помогли, нужно обратиться в сервисный центр.

Не работает щетка

Большинство роботов имеют боковые и центральную щетку, а также турбощетку. Не удивительно, что одним из видов неисправностей является именно поломка этого элемента.

Если не вращается щетка, то вероятная причина – засорение пылью, волосами иди шерстью. Эта же причина может негативно влиять и на вращение колес. Способ исправления – очистка от загрязнения при помощи специального инструмента, который обычно есть в комплекте с роботом. В случае если данная манипуляция не помогла, проблема может быть вызвана неполадкой с мотором или редуктором. Это повод обратиться к специалисту.

Пылесос не всасывает пыль

Если у робота падает производительность и он перестает собирать пыль, вероятная причина – переполнение пылесборника. Чтобы устройство стало собирать мусор, нужно извлечь мусоросборник, очистить, промыть водой, просушить и установить на место. Аналогичные действия нужно провести с фильтрами. Но нужно учитывать, что не все фильтры можно мыть водой, поэтому нужно заранее прочитать инструкцию по эксплуатации.

Плохая очистка может быть связана с неисправностью двигателя. В таком случае нужно нести устройство в ремонт.

Неисправности роботов-пылесосов: какие бывают и советы по устранению без сервисного центра

Робот-пылесос – сложное многофункциональное устройство с большим количеством модулей и рабочих элементов. Поэтому появление неисправностей в его работе иногда может поставить в тупик даже опытного пользователя.

Ниже я рассмотрю наиболее распространенные проблемы, поломки и сбои роботизированных помощников и расскажу о простых методах их устранения.

Не заряжается батарея

Если заряда аккумулятора перестало хватать на всю уборку, робот стал всё чаще возвращаться на базу, а в какой-то момент перестал заряжаться совсем, с большой уверенностью можно сказать, что проблема заключается в истечении срока службы аккумулятора. Обычная литий-ионная батарея, как и менее распространенная никель-металлгидридная, рассчитана на 200-600 рабочих циклов. Во временном выражении – это 2-3 года регулярной эксплуатации или до 5 лет – периодической. Соответственно, если пылесос приобретен несколько лет назад, помочь может только замена аккумулятора.

Если же роботизированный помощник работал без нареканий и вдруг перестал заряжаться, причин неполадок может быть несколько. Для начала нужно провести небольшую самостоятельную диагностику:

• Убедиться в целостности шнура питания, идущего от зарядной станции к розетке, и наличия напряжения в сети.
• Попробовать подзарядить устройство напрямую через блок питания (если такая возможность предусмотрена конструкцией).
• Зачистить клеммы на корпусе робота и контактные площадки на док-станции.
• Открыть аккумуляторный отсек и проверить качество подсоединения аккумулятора.

Если ни одно из указанных мероприятий не помогло устранить неисправность, значит её причина связана с управляющей платой и внутренними микросхемами робота. В таком случае его следует отнести в сервисный центр.

Робот не видит док-станцию

Если после завершения уборки умный робот продолжает ездить по комнате, не замечая зарядную базу, или никак не может точно к ней припарковаться, обычно проблема заключается в следующем:

• Не удалена защитная пленка с ИК-сенсора поиска док-станции (обычно окно сенсора располагается на бампере).
• Док-станция не подключена к электросети, из-за чего не работает её передатчик.
• Вокруг станции недостаточно свободного места для маневрирования робота: должно быть не менее 50 см по бокам и 1-2 метра впереди.

Иногда робот-пылесос не может найти базу и по вполне естественным причинам. Например, если модель использует примитивную навигацию (ИК-датчики и бампер-рельс), а станция осталась в соседней комнате. Также проблемы с поиском могут возникать, если роботизированный помощник отправлен на уборку не с зарядной станции, а с любого свободного места в комнате.

Боковые щетки перестали крутиться

Сбои в работе боковых щеток почти всегда связаны с намотавшимися на ось шерстью и волосами. Поэтому при обнаружении такой проблемы необходимо провести чистку рабочих аксессуаров. Для этого нужно открутить удерживающий торцевую щетку винт и снять её с вала. Затем каждую метелку, углубление пластикового держателя и вал – распутать от волос, а также вытереть тряпкой от пыли, после чего аккуратно поставить все элементы на место.

Если даже после проведения чистки щетка не начала крутиться, то скорей всего вышел из строя моторчик, отвечающий за её вращение. В таком случае помочь смогут только специалисты сервисного центра.

Пылесос не затягивает пыль

Не все пылесосы предупреждают о заполнении пылесборника, а уменьшение силы всасывания чаще всего происходит именно по этой причине. Поэтому первое, что нужно сделать при выявлении такой неисправности, – вытряхнуть пыль из пылесборника и прочистить фильтры.

Внимание! Поролоновый и сетчатый фильтр можно промыть под краном, а бумажный НЕРА-фильтр мочить категорически воспрещено. Его можно только продувать и чистить сухой кисточкой.

Другими причинами снижения производительности могут быть:

• Засорение центральной и боковых щеток. Приводит как к уменьшению эффективности подачи мусора ко всасывающему отверстию, так и к полной остановке пылесоса в результате их застревания или поломки.
• Выход из строя главного электродвигателя вследствие критической перегрузки, истечения моторесурса или из-за какой-либо другой механической проблемы.

В последнем случае устранить неисправность самостоятельно не получится – нужно обратиться к специалистам.

Проблемы с навигацией

О сбоях в работе навигационной системы робота-пылесоса могут свидетельствовать циклические круговые проезды, постоянное столкновение с препятствиями или возвращение на базу сразу после запуска. Из списка возможных неисправностей следует прежде всего исключить засорение датчиков ориентирования, которые могут различаться в зависимости от конструкции робота:

• ИК-сенсоры обнаружения препятствия (обычно спрятаны под тонированным стеклом бампера);
• ультразвуковые и краевые датчики – в небольших окошках на бампере и сбоку;
• датчики падения – по периметру днища;
• лазерный дальномер – «шайба» с прорезями на крышке робота;
• обзорная видеокамера – в углублении на лицевой панели.

Каждый из обнаруженных датчиков нужно продуть и протереть сухой тряпочкой. Также следует проверить работоспособность колес – засорение поворотного ролика часто приводит к тому, что пылесос пятится назад, а затем отключается.

Другая распространенная проблема связана с черным рисунком на ковре или полу, который робот воспринимает как непреодолимое препятствие, или с черной мебелью, в которую устройство постоянно врезается на полном ходу. Такие особенности навигации объясняются недостатками датчиков ориентирования: ИК-датчики падения воспринимают черные полосы на полу как провалы, которые нужно объезжать, а ИК-датчики обнаружения препятствий, наоборот, воспринимают черную мебель как свободное пространство. Избежать подобных казусов можно изначально выбирая роботизированного помощника с продвинутой системой навигации на основе лидара, эхолокатора или видеокамеры.

Устройство не работает

Робот-пылесос может не работать по целому ряду причин, некоторые из которых я описал выше. К другим распространенным неисправностям могут относиться:

• Отказ робота выполнять команды с отображением на дисплее кода ошибки. В данном случае нужно найти в инструкции к устройству расшифровку отображаемого кода и понять, в чем причина остановки. Возможно, колеса запутались в проводах или просто забился пылесборник.
• Отсутствие каких-либо признаков жизни, в том числе индикации. Скорей всего, причина в полной разрядке батареи. Нужно отнести робота на док-станцию и проконтролировать стыковку зарядных клемм.
• Отсутствие реакции на смартфон или пульт ДУ. Необходимо проверить наличие WiFi-подключения и проверить батарейки в пульте.

Таким образом, большинство функциональных сбоев роботов-пылесосов связаны с простыми механическими неполадками или нарушением правил эксплуатации, описанных в инструкции к устройству. Профилактическая чистка рабочих аксессуаров и регулярное опустошение пылесборника повышают качество уборки и значительно продлевают срок службы роботизированного помощника.

Мне 29 лет, последние 8 лет работаю продавцом техники в крупной розничной сети mvideo. Большой опыт в выборе товара и консультировании покупателей.
Два года назад столкнулся с роботами пылесосами и мне очень понравилось это направление. В один день понял, что хочу создать личный сайт, где буду помогать читателям с выбором роботов пылесосов. Это мое хобби. Все материалы этого сайта написаны лично мной. За консультаницей обращайтесь на мою страницу Вконтакте.

Почему не стоит покупать робот-пылесос?

Спустя два года активного использования робота-пылесоса я пришла к выводу, что штука эта может быть как удобной, так и бестолковой. И чтобы не говорили производители о новых умных роботах для уборки помещения, я поняла, что без обычного пылесоса не обойтись. Почему? Попробую объяснить!

В первое время эмоций было хоть отбавляй. Казалось, что робот-пылесос незаменимая вещь для любой хозяйки. Он как посудомоечная и стиральная машина, – можно обойтись и без него, но с ним намного удобнее, появляется больше времени для себя и семьи, и, главное, возможна, как мне тогда казалось, тщательная ежедневная уборка помещения. Другими словами, в первое время я наслаждалась новой штукой, которая так забавно ездила по всей квартире, прятала тапки, скидывала с комода телефон, поставленный на зарядку, и запутывалась в ножках компьютерного кресла. На ее фоне мой старенький пылесос LG с HEPA фильтром казался мне ужасно громоздким и неуклюжим, который каждый раз приходилось доставать из коробки и помнить о том, что рано или поздно придется покупать для него мешки. Был момент, когда я хотела его выкинуть. Уж больно хорош был мой первый робот-пылесос.

Но эйфория по новому домашнему помощнику прошла очень быстро, и я столкнулась с массой проблем, которые пришлось как-то решать. Первое, что мне стало понятно, так это то, что для нормальной уборки необходимо, чтобы робот убирал квартиру по комнатам. Он не должен выезжать из комнаты до тех пор, пока не уберет ее полностью. Как это сделать? Сначала я просто закрывала комнату или использовала виртуальную стену. Все это несколько исказило первое впечатление об устройстве, которое может убирать квартиру без моего участия. Мне приходилось сидеть дома и ждать когда робот пропылесосит одну комнату, чтобы я могла перенести его в другую комнату. Процесс ожидания не из приятных, особенно если учесть, что робот пылесосит намного дольше, чем это можно сделать обычным пылесосом.

Позже я приняла решение купить более навороченную модель пылесоса, укомплектованную двумя маяками. Это очень полезные аксессуары, позволяющие автоматически перевести робота в другую комнату без моего участия. В тот момент мне показалось, что я нашла правильное решение, которое позволит добиться высокого качества уборки без моего участия. Но и здесь не все оказалось, как мне хотелось.

Для качественной уборки недостаточно просто пропылесосить пол. Необходимо пропылесосить плинтуса, протереть пыль на мебели, и, в конце концов, помыть пол. Для того чтобы сделать все это вместе с роботом-пылесосом мне пришлось набраться терпения. Для сравнения, уборка всей квартиры с обычным пылесосом занимает у меня гораздо меньше времени, чем уборка роботом одной комнаты. Кроме этого, робот очень требователен к отсутствию посторонних предметов на полу. Он очень не любит провода и тапочки, которые вы будете потом искать по всей квартире. Да и не каждый предмет интерьера будет воспринят им нормально. Например, мне постоянно приходилось прятать кресло, под которым робот постоянно застревал, а некоторые объекты он вообще не видел и, сталкиваясь с ними, оставлял на них неприятные царапины. Кроме этого, он совсем не понимает черный коврик в ванной, определяя его как перепад высоты. Если я не закрою ванную, то он заедет и в попытке объехать черный коврик просто застрянет в нем и прекратит уборку.

Еще один неприятный момент касается сложной чистки робота. Использование маленького контейнера позволяет выбросить содержимое в унитаз, который потом приходится отмывать от пыли и грязи. Но это не самая большая беда. В определенный момент робот стал вести себя странно. Причина крылась в намотавшихся волосах и шерсти домашних животных. Причем, намотались они не только на главную щетку, но и на все вращающиеся части, и для их удаления пришлось брать в руки отвертку и пинцет. На мой взгляд, этот процесс куда более сложный и грязный, чем замена мешка в моем пылесосе LG и чистка его щетки от волос.

Кроме чистки, в определенный момент у меня сломался блок щеток. Вроде бы ерунда, отломилась клипса, закрывающая крышку отсека, но чистить щетки стало заметно труднее. Решила купить новый, но найти новый блок не получилось. Щетки есть, а блока целиком нет.

Но и это еще не все. На днях заметила, что мой робот стал оставлять заметную царапину на плинтусах. Посмотрела на бампер, никаких заусенцев и других причин появления царапин не обнаружила, но царапины продолжают появляться. Неприятно.

Финальную точку в моих отношениях с роботом-пылесосом поставила пыль, которая появлялась в каких-то жутких количествах уже через час после полной уборки квартиры. Сначала я не обращала на это внимание, но после того, как убираться в квартире пришлось по два раза в день, я решила достать свой старый пылесос LG и попробовать убраться с его помощью.

Как же с ним оказалось все легко и быстро. С помощью трубки я смогла залезть в труднодоступные места, куда не мог пролезть робот, пропылесосила плинтуса, двери и мебель. Мне не пришлось бороться с проводами и прятать кресло, под которым застревал робот, и на все у меня ушло не больше часа. При этом там, где пыль появлялась уже через час после уборки роботом, ее стало немного видно только спустя сутки. Не правда ли здорово?! Устала ли я? Я больше уставала от ожидания, пока робот закончит пылесосить и позволит мне протереть полы.

Все сказанное выше каcается робота iRobot, который мне всегда казался самым грамотным и, я бы даже сказала, лучшим выбором на рынке. И если кто-то скажет, что два года для робота это много и не стоит переживать относительно появления царапин и плохого качества уборки, и нужно просто купить новую модель, в которой используются еще более умные алгоритмы уборки и лучшие фильтры, то я отвечу, что не готова платить по 20 000 – 30 000 рублей раз в два года за новый пылесос.

Я решила поделиться с вами собственным опытом не для того, чтобы отговорить вас от покупки робота-пылесоса, а для того, чтобы вы не питали иллюзий относительно простоты и комфорта, которые вам пообещают в магазине. С роботами не все так просто, как нам бы хотелось.

Кстати, не стоит воспринимать все вышесказанное как антирекламу роботам iRobot в пользу более дешевых китайских подделок, заполонивших рынок. И если вы уже решили купить робот-пылесос, то выбирайте именно iRobot. Они лучшие на рынке. Недавно в одном магазине я посмотрела робот-пылесос от Samsung, и убедилась, что он очень похож на старую модель от iRobot, так же как и все другие китайские модели, которые не умеют даже трети того, что умеет iRobot, да еще и издают очень неприятный запах от пластикового корпуса, свойственный всем дешевым устройствам. Кстати, Samsung пахнет приятно))))