Главная страница » Что такое поддержка аваст на телефоне

Что такое поддержка аваст на телефоне

  • автор:

Техническая поддержка Avast

Существует ли техподдержка Аваст? И если да, то как ею воспользоваться? Ответы на эти вопросы волнуют тех, кто использует продукты компании. Поэтому мы должны на них ответить и расставить все точки над «i». Сначала рассмотрим некоторые особенности, а потом предоставим соответствующие инструкции.

Некоторые особенности службы поддержки

Для начала стоит оговориться, что полноценная поддержка доступна только тем пользователям, которые приобрели платную версию антивируса (Premier или Pro). Всем остальным придется довольствоваться онлайн базой данных.

Эта самая база содержит в себе ответы на множество вопросов. Есть даже готовые решения для той или иной ситуации. Это своеобразная автоматическая служба поддержки. Для большинства пользователей ее вполне хватит.

Служба поддержки стартовая страница

Однако стоит учесть, что она носит шаблонный характер. В каких-то нестандартных ситуациях эта самая база совершенно бесполезна. В этом плане те, кто оплатил продвинутую версию антивируса находятся в более приятной ситуации.

Тем не менее, мы рассмотрим варианты работы как с онлайн базой, так и с полноценной службой поддержки. Без этого никак не обойтись. Стоит отметить, что ничего особенно сложного в обеих процедурах нет.

Использование онлайн базы

Сначала расскажем о том, что доступно обычным пользователям. То есть тем, кто установил только бесплатную версию антивируса. Для работы с базой знаний не нужно никакого дополнительного программного обеспечения:

  1. Переходим по адресу https://support.avast.com/ru-ru.
  2. Мы попадаем на главную страницу службы поддержки. Нужно пролистать ее вниз.
  3. Как только вы увидите строку поиска, то введите туда свою проблему. Нужно формулировать ее максимально доступно и кратко.

Ввод вопроса

Через несколько секунд поисковая машина выдаст возможные результаты решения проблемы. Если таковые будут в базе. Если же вы ничего не нашли, то можно попробовать посетить форум Avast. Возможно, там помогут.

Использование службы поддержки

А теперь поговорим о том, что делать в том случае, если вы являетесь счастливым владельцем платной версии антивируса. В этом случае вы можете рассчитывать на полноценную поддержку. Так что давайте посмотрим, как с ней работать:

  1. Заходим на https://support.avast.com/ru-ru/contact/.
  2. Мы попадаем на страницу службы. Здесь нужно отметить галочкой пункт «Техническая поддержка для платного продукта» и кликнуть по кнопке «Далее».

Отмечаем нужный тип продукта

Выбор типа ОС и продукта

Последний этап

Вот и все. Теперь остается только ждать. Обычно служба поддержки пользователей отвечает в течение часа. Однако здесь все зависит от сложности проблемы и от того, насколько подробно вы ее описали. Скриншоты помогут ускорить процесс.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, как связаться со службой поддержки Avast. Оказывается, есть два типа: онлайн база знаний для пользователей бесплатных продуктов и полноценная служба для тех, кто заплатил за антивирус. В любом случае, мы рассмотрели, как работать со всеми вариантами. Так что проблем возникнуть не должно.

Мобильный антивирус Avast Mobile Security: функции и особенности

Мобильный антивирус Avast Mobile Security от чешской компании ALWIL Software – программа, предназначенная для всяких мобилок, смартфонов и планшетов под управлением операционки, известной, как Android.

Как и «родитель», т.е. Avast для ПК – бесплатный.

Мобильный антивирус Avast Mobile Security: функции и особенности

Естественно, что основная задача антивиря – защита от вирусов, руткитов, троянов, adware, malware и прочей нечисти. А также борьба со всяким фишингом и т.д.

Унаследовав основные черты «старшего брата», мобильный Avast обзавелся новыми функциями, учитывающими «мобильную» специфику. Понятно, что выполняемые задачи у ПК и у мобильных устройств все же, как ни странно, разные.

Соответственно, и вредоносное ПО тоже отличается, не говоря уже о том, что и методы мошенников, атакующих именно смартфоны, КПК и разные коммуникаторы отличаются от методов чисто «компьютерных аферистов».

Как правильно содержать смартфон

UltraPixel: что это за технология и для чего нужна

Какие бывают типы подсветки ЖК экранов

Поэтому, к примеру, в мобильном антивирусе Avast Mobile Security есть такие функции, как блокировка СМС-сообщений или звонков с определенного номера, «противоугонная» функция, полезная при розыске утерянного или украденного телефона и еще ряд чисто «мобильных» полезностей.

Интерфейс на первый взгляд немного непривычен и сложноват. Но это только на первый взгляд, принципиально ничего сложного и непонятного нет.

Основные функции

  • Защита от вирусов, блокировка запуска инфицированных объектов.
  • Защита от вредоносных программ (например – от программ вымогателей), блокировка их скрытой установки и запуска.
  • Мониторинг и предупреждение установки потенциально опасных программ (riskware).
  • Сканирование устройств хранения информации и памяти телефона на предмет обнаружения инфицированных объектов и программ.

«Мобильные» особенности

  • Возможность фильтрации. Можно заблокировать получение смс или даже звонков с определенного номера.

Кроме того, платные аналоги этого антивируса обеспечивают больший уровень защиты. Но, на уровне «обычный пользователь», антивирус вполне справляется с объявленными задачами.

Аваст — служба поддержки онлайн или номер телефона где найти?

Вообще у Аваст как и любой другой качественной и известной программы есть служба поддержки обратившись в нее вы сможете решить все проблемы связанные с работой Аваст, поддержка у Аваст очень качественно работает я сам обращался в нее не раз и получал помощь в течении одного часа, так же с вопросом вы можете обратится на форум Аваст он находится здесь.

Написать в техподдержку можно по этой ссылке:

На официальном сайте есть страница, на которой вы можете ознакомиться, как связаться с компанией.

Если техподдержка вам нужна для домашнего компьютера, то и запросить ее нужно в разделе "для дома". Центр рассматривает заявки, вы отправляете, вам отвечают и вы посылаете ответ. Так это работает, согласно сайту. Также есть форум.

Если же ваш вопрос касается бизнеса, то вы должны заполнить форму. В ней указывается важность(приоритет) сообщения, низкая или неотложная, количество устройств, тип запроса и др.

Также вы найдете карту представительств компании в разных странах, их адреса.

Avast Mobile Security – популярное антивирусное приложение для Android

/>Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Avast Free Mobile Security — редакция антивируса для ОС Андроид — пользуется недюжинной популярностью среди мобильных приложений в категории безопасности и защиты данных. Возможно, кто-то из читателей уже имеет пользовательский опыт работы с аналогичным — настольным — антивирусом под названием Avast Home Edition. В принципе, мобильное решение Avast Free Mobile Security повторяет некоторые функциональные особенности своего старшего брата и сочетает в себе лучшие функции мобильных антивирусов — скажем, Dr Web, о котором мы не так давно писали.

К слову, на сайте разработчиков (www.avast.com) обнаруживаются и другие редакции пакета Аваст. Это

  • настольная версия для Windows
  • настольная версия для Mac OS
  • версия для iPhone / iPad

Вашему вниманию предлагается независимый обзор мобильной версии антивируса Аваст для Android. Мы перечислим основные функции приложения, расскажем, насколько эффективно утилита борется с вирусами и в целом – что являет собой Avast Mobile Security для платформы Андроид.

Avast Free Mobile Security: основные функции мобильного антривируса

Сразу следует отметить, что Аваст лишен характерных недостатков других мобильных антивирусов, скажем, недавно упомянутого 360 Total Security. В Авасте по умолчанию нет никаких лишних дополнений, твикеров, чистильщиков. Все это реализовано в виде дополнений, которые устанавливаются только по усмотрению пользователя. Другими словами, изначально Аваст настроен на выполнение основных функций безопасности на мобильном устройстве, будь то смартфон или планшет на базе Андроид.

Итак, основные функции антивируса Аваст:

  • Собственно антивирусное ядро и вирусный сканер, средствами которого которого можно просканировать память устройства, удалить трояны и вирусы. Кроме того, при каждом запуске мобильных приложений производится сканирование на предмет наличия в них зараженного кода.
  • Слежение за интернет-активностью (веб-экран). Поскольку на данный момент большинство опасных вирусов приникает на мобильный телефон через интернет, Аваст берет на себя функцию по предотвращению заражения мобильного устройства. По сути, антивирусная программа берет на себя функции файрволла, блокируя нежелательные соединения и отслеживая интернет-активность пользователя. Помимо прочего, веб-экран будет анализировать ссылки, отсеивать шпионские модули и троянские приложения, которые могут принести немалый урон вашему android-девайсу.
  • Управление разрешениями приложений. Благодаря этой функции антивируса Аваст, пользователь может гибко управлять правами доступа для каждого отдельно взятого android-приложения. Ведь, как известно, многие недобросовестные разработчики пичкают в свои разработки множество ненужных, бесполезных и зачастую опасных модулей, не говоря уже о рекламных функциях, которые без вашего ведома форсированно запускаются на мобильном устройстве.
  • Управление черным списком на телефоне под Android. Вы можете занести в этот список нежелательных абонементов — и с этого момента все входящие звонки и смс от нежелательных адресатов будут блокироваться с помощью функционала Avast Mobile Security.
  • Блокировка запуска мобильных приложений на Андроиде: защитить их можно с помощью pin-кода по умолчанию.

Все основные функции Аваста так или иначе связанны с безопасностью. В дальнейшем, по мере обзора, заострим ваше внимание на самых важных опциях антивируса.

Проверка телефона на вирусы с помощью Avast Mobile Security

Под “умной проверкой” подразумевается то, что пользователю Аваста не предлагается каких либо опций по самостоятельной настройке, как в случае с тем же Kaspersky Antivirus, где можно указать пространстводля поиска вирусов. Работает антивирусная программа, а точнее, ее сканер по принципу: нажал на кнопку, подождал пару секунд и получил результат.

Процесс проверки на вирусы в Avast 2016

Окей, раз сканер Аваста столь урезан по своей функциональности в android-редакции, что полезного обнаруживается в настройках антивируса?

В секции “Защита” вы можете управлять тем, куда может проникать Аваст. Советуем также обратить внимание на следующие разделы антивирусника: Плановое сканирование, Защита файловой системы, Сканирование внутренней памяти устройства, Веб-защита и Обнаружение потенциально опасного ПО.

Еще один полезный раздел антивирусника Avast для Андроид, куда непременно советуем заглянуть – “Журнал действий”. Здесь вы можете отследить, что было найдено в результате сканирования. Безусловно, вы можете воспользоваться уведомлениями – и ни одна угроза не будет выявлена без вашего ведома. Но если проверки запланированы, вы всегда можете по следам узнать все самые важные события.

Интерфейс антивируса Avast для Андроид

Дополнительные инструменты антивируса Avast

Блокировка запуска android-приложений

Как уже было сказано, запуск того или иного приложения можно ограничить паролем. Avast Online Security предлагает установить в качестве пароля ваш pin-код.

Настройки и дополнения в приложении Avast Mobile Security

Блокировщик звонков

Достаточно стандартная функция для любого мобильного антивируса для Андроид. Дело в том, что стандартные возможности Андроида не позволяют гибко настраивать черный список звонков. Вы можете блокировать все незнакомые или скрытые номера, добавить контакт, указать номер самостоятельно или из журнала звонкиов для блокировки. Черный список звонков в Avast 2016 можно включать / отключать одним нажатием, что очень удобно.

Советник по безопасности

В принципе, небесполезная штука для антивирусника. Она информирует пользователя о том, какие права доступа требуются тому или иному приложению, какие рекламные сети могут быть задействованы во время работы. Перейдя в этот раздел, вы увидите список всех установленных приложений Android. Далее выбираете из списка любой элемент и исследуете, насколько оно безопасно.

Советник по безопасности антивируса Avast Mobile Security

Брандмауэр

Эта важная функция безопасности доступна только при установке рут-прав (рутинге) устройства Андроид. О том, как это сделать, читайте здесь. После этого достаточно активировать брандмауэр в одноименном разделе Аваста и далее согласиться предоставить права доступа приложению через SU.

Благодаря брандмауэру Avast 2016 у вас появляется возможность отслеживать безопасность интернет-соединения, передачу мобильных данных, установку приложений через интернет и прочее.

Дополнительные надстройки антивирусной программы

В разделе “Другие приложения Avast” предлагается несколько дополнений. Cleanup, Battery Saver, Пароли, Wifi Finder, Anti-theft и SecureLine. Как видно по названиям, никакого отношения к антивирусной программе они не имеют, устанавливать их пользователь может по своему усмотрению.

Обнаружение проблем подключения на телефоне

Заключение. Avast Mobile Security 2016 – неплохой антивирусник для вашего планшета и смартфона на базе Android OS. По большому счету, здесь нет каких-либо уникальных функций, с другой стороны, имеется базовая антивирусная защита. Все возможности доступны бесплатно, обновления происходят регулярно, работает антивирусное приложение вполне стабильно.

Напомним еще раз, что скачать и установить антивирус Аваст на Андроид вы можете здесь (через официальный сайт или магазин приложений Google Play). Удачи вам в ловле вирусов и троянов!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *