Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркета
Яндекс Маркет — один из пяти популярных маркетплейсов России, который продает больше 30 миллионов товаров. Покупатели забирают заказы в пунктах выдачи — сейчас по всей стране работает 8000 ПВЗ.
Мы поговорили с Иваном Степановым, владельцем пункта выдачи Яндекс Маркета в Московской области, и узнали, на чем зарабатывают партнеры Маркета и выгодно ли открывать ПВЗ.
Если планируете также сотрудничать с Ozon и Wildberries и открывать их ПВЗ, у нас есть статьи об этом:
Яндекс Маркет часто обновляет оферту и меняет требования и условия сотрудничества для партнеров.
Эта информация актуальна на момент подготовки статьи — 20.10.2022.
Стоит ли открывать пункт выдачи Яндекс Маркета
Яндекс Маркет активно развивается — количество клиентов и заказов постоянно растет. Сейчас на площадке 10 миллионов активных покупателей — это чем в 2021 году. С ростом покупателей и заказов растет и популярность услуги самовывоза. А значит, понадобятся новые пункты выдачи, чтобы обслуживать этот товарооборот.
Собрали причины, почему стоит стать партнером Яндекс Маркета по выдаче заказов:
- разные способы заработка. Например, можно зарабатывать на выдаче отправлений, приеме возвратов и посылок от других продавцов. Сейчас маркетплейс тестирует новые способы дополнительного заработка для партнеров — можно будет оформлять на работу курьеров Яндекс Еды или хранить на складе в ПВЗ товары клиентов за деньги;
- финансовая поддержка. Яндекс Маркет выплачивает от 60 до 120 тысяч рублей за открытие в зависимости от региона, а также компенсирует расходы за прием и перевод денег: 0,3% — для наличных платежей
- бесплатные материалы для оформления ПВЗ, например площадка предоставляет вывеску, плакаты, монетницу, бейджики для сотрудников.
«Ниша пунктов выдачи Яндекс Маркета пока не забита, конкурентов мало в отличие от того же Wildberries. Новые ПВЗ будут быстрее окупаться, потому что Маркет уже достаточно раскрутился и продолжает расти каждый день».
Иван Степанов
Индивидуальный предприниматель, владелец пункта выдачи Яндекс Маркета
Но есть и минус — сложно заранее подсчитать даже приблизительно оборот от ПВЗ. Доход партнера Яндекс Маркета зависит от количества выданных заказов, периода работы, региона, дополнительных услуг. Например, в Москве процент от оборота будет выше, чем в регионах.
Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы
Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.
Сколько нужно инвестировать на старте
Чтобы открыть пункт выдачи, бизнесу нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, купить мебель и оборудование.
В таблицу собрали список того, что понадобится на старте и сколько это будет стоить. Примерные цифры взяли у владельца пункта выдачи Яндекс Маркета.
| Что нужно | Сколько стоит |
|---|---|
| Ремонт | 200 000 ₽ |
| Аренда: за первый и последний месяцы | 120 000 ₽ |
| Комиссия риелтору | 30 000 ₽ |
| Мебель | 60 000 ₽ |
| Оборудование: онлайн-касса, терминал эквайринга, ноутбук, принтер | 60 000 ₽ |
| Пандус | 20 000 ₽ |
Получается, что для подготовки помещения под пункт выдачи в Московской области в 2021 году понадобилось 490 000 ₽. К этой сумме стоит прибавить еще примерно 130 000 ₽ ежемесячно на поддержку ПВЗ в первые месяцы — на аренду, расходники и зарплату сотрудникам. Цифры будут отличаться в зависимости от региона, состояния помещения, расположения, уровня инфляции.
«У Маркета часто меняется брендбук, из-за чего предприниматель не всегда может уложиться в бюджет, который запланировал. Например, я закладывал на открытие определенную сумму. Но пока мне согласовали локацию, брендбук изменился, и бюджет вырос в 1,5 раза. В 2021 году я потратил 490 000 ₽ на открытие.
С арендой и ремонтом тоже все неоднозначно. Можно снять помещение а можно за 70 000 ₽ — все зависит от расположения, на ремонт одни тратят 400 000 ₽, другим достаточно 100 000 ₽».
Иван Степанов
Индивидуальный предприниматель, владелец пункта выдачи Яндекс Маркета
Кроме расходов на открытие есть и ежемесячные траты. Их тоже стоит учитывать, чтобы спланировать финансовую нагрузку.
Ежемесячные расходы
| Что нужно | Сумма |
|---|---|
| Аренда | 60 000 ₽ |
| Зарплата сотруднику | 60 000 ₽ |
| Страховые взносы и налоги | 21 000 ₽ |
| Коммунальные услуги и интернет | 5000 ₽ |
К ежемесячным расходам могут добавиться штрафы. Например, за нарушение режима работы ПВЗ придется заплатить 5000 ₽ за каждый выявленный случай, а если нет сканера штрихкодов, Яндекс Маркет оштрафует владельца на 1000 ₽.
«У Маркета есть штрафы за утерянные посылки. У каждого товара на площадке есть объявленная стоимость. В нее входит первоначальная цена без скидки и логистика туда-обратно. Это и будет сумма штрафа, если посылка потеряется. Причем объявленная стоимость может быть в разы выше цены товара. Например, выдаете посылку за 1000 ₽ с объявленной стоимостью 5000 ₽. Если потеряете, заплатите 5000 ₽».
Иван Степанов
Индивидуальный предприниматель, владелец пункта выдачи Яндекс Маркета
Все штрафы маркетплейс подробно описывает в оферте — так партнер сразу понимает, за что и сколько придется заплатить, если нарушит правила.
Сколько можно заработать на пункте выдачи
Условия для партнеров ПВЗ постоянно меняются. До июля 2021 года продавцы получали фиксированные выплаты. Теперь доход пункта выдачи зависит от оборота, периода работы и региона.
Давайте на примере.
ПВЗ работает в Москве 3 месяца и выдает заказы в среднем на сумму не более 500 000 ₽. В этом случае партнер ежемесячно получает 12% от оборота — то есть около 60 000 ₽.
С четвертого месяца оборот ПВЗ увеличивается, он выдает заказы на сумму в среднем 650 000 ₽. По условиям партнер получает фиксированный доход 50 000 ₽ и еще 8% от суммы, которая идет сверх 500 000 ₽.
650 000 ₽ − 500 000 ₽ = 150 000 ₽ — доход сверх суммы, с которого Яндекс Маркет будет платить процент.
150 000 ₽ × 8% = 12 000 ₽ — дополнительное вознаграждение, которое получает владелец ПВЗ.
50 000 ₽ + 12 000 ₽ = 62 000 ₽ — общий доход, который получит партнер Маркета, если ПВЗ работает в Москве и за четвертый месяц работы выдал заказы на сумму 650 000 ₽.
«Чем больше оборот у ПВЗ, тем меньше будет процент. Например, вам привезли посылки на сумму 376 000 ₽. С этой суммы вы получаете 10%, то есть 37 600 ₽. В начале месяца эта цифра кажется внушительной. Но не все так просто. Дальше вы переступаете рубеж в 800 000 ₽, процент уменьшается до 8%, потом — минимум — 1,5%.
Яндекс Маркет стремится, чтобы обороты в каждом ПВЗ были примерно одинаковые. Из-за такой системы сложно сказать, через сколько окупятся вложения. Я вышел в плюс на пятый месяц. Но для этого пришлось четыре месяца работать без сотрудников и выходных».
Иван Степанов
Индивидуальный предприниматель, владелец пункта выдачи Яндекс Маркета
Еще владельцы ПВЗ получают плату за возвраты, выдачу невыкупленных заказов, получение посылок от магазинов.
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Получение посылок от магазинов — дроп-оффы | 30 рублей |
| Выдача покупателям посылок от продавцов, которые торгуют по модели DBS | 40 рублей |
| Выдача невыкупленных заказов продавцам | 30 рублей |
| Прием клиентских возвратов | 15 рублей |
Дополнительные выплаты, которые получают партнеры Яндекс Маркета
«У Маркета есть дроп-оффы — это посылки, которые продавцы приносят в ПВЗ. Вы эти заказы принимаете, а потом выдаете курьеру. Он отвозит их на склад в Москву, откуда они распределяются по всей России. На одном пункте выдачи можно принять до 20 дропов».
Иван Степанов
Индивидуальный предприниматель, владелец пункта выдачи Яндекс Маркета
Дроп-оффы удобны и для владельцев ПВЗ, и для продавцов: владельцы зарабатывают 30 ₽ за один заказ, а продавцам не нужно ездить в сортировочные центры — можно просто принести посылки в ближайший пункт у дома.
Как открыть пункт выдачи заказов: пошаговая инструкция
Составили пошаговый план для тех, кто планирует стать партнером Яндекс Маркета.
Как открыть пункт выдачи Яндекс Маркета
Зарегистрировать бизнес → Установить и зарегистрировать онлайн-кассу → Выбрать локацию и помещение → Заполнить заявку → Заключить договор с маркетплейсом → Сделать ремонт в помещении и купить мебель → Активировать пункт выдачи
Зарегистрировать бизнес. Чтобы открыть пункт выдачи, нужно стать ИП или зарегистрировать ООО.
Для старта достаточно стать ИП — здесь меньше налогов и отчетности. Чтобы сэкономить время, можно зарегистрировать ИП с помощью сервиса Тинькофф. Мы поможем выбрать налоговый режим, подготовим все документы и сами отправим заявление в налоговую.
С открытием ООО сложнее: нужно подготовить пакет документов, заполнить заявление, выбрать устав и подтвердить юридический адрес. Да и отчетности будет больше. Этот вариант рекомендуем в случае, если открываете бизнес с партнером.
При регистрации нужно выбрать и указать коды ОКВЭД. Это нужно для того, чтобы в налоговой и других госструктурах понимали, чем занимается бизнес. Для пункта выдачи подойдут следующие коды:
- 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
- 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».
Еще понадобится определиться с налоговым режимом. Для ИП советуем выбирать упрощенку — УСН. Бизнес будет платить один основной налог: 6% с объекта «Доходы» или 15% с объекта «Доходы минус расходы».
Установить и зарегистрировать онлайн-кассу. Клиенты могут оплачивать заказы в пункте выдачи Яндекс Маркета. Поэтому бизнесу нужно установить онлайн-кассу. Она формирует и печатает чеки, а затем передает их в налоговую.
Выбрать локацию и помещение. Чтобы работать под брендом Яндекс Маркета, придется пройти конкурсный отбор. Сначала нужно выбрать, где будет находиться помещение. Для ориентира можно воспользоваться «сотами» — это карта конкретных зон, где Маркет рекомендует открывать пункт выдачи: там маленькая конкуренция и большой спрос.
У Маркета есть требования к расположению, фасаду здания и помещению. В таблицу собрали основные моменты.
Легкодоступное место: цокольный, первый или второй этаж, внутри торгового центра или в отдельном здании. Можно в жилом доме, если место подходит под требования Маркета.
Хорошая просматриваемость с улицы, без деревьев.
Поверхность без трещин, сколов, рисунков граффити, следов рекламных листовок.
Сплошное остекление или окна без решеток.
Естественное освещение, наличие окон.
Желательно наличие отдельного входа.
На сайте Яндекс Маркета есть чек-лист оценки помещения. По нему можно оценить, насколько точка соответствует требованиям — за соответствие критерию можно получить от 5 до 10 баллов. Работать под брендом Яндекс Маркета может точка, которая получила больше всего баллов. Минимальное количество баллов для рассмотрения ПВЗ комиссией — 90.
«Самое тяжелое для меня было — согласовать помещение с Яндекс Маркетом. Помещение, в котором сейчас открыт мой ПВЗ, было двадцатым по счету, а на поиск, согласование и открытие у меня ушло три месяца. Я искал локации, у которых проходимость была лучше. Но Яндексу не нравилась либо входная группа, либо то, что я входил в охранную зону другого пункта выдачи.
Сейчас Маркет дает список заранее согласованных помещений. Но суть в том, что аренда этих помещений неадекватно большая. Например, я плачу 60 000 ₽. То, что предлагает Яндекс, стоит в два раза дороже. Поэтому лучше искать помещение самому.
Требования к помещению часто меняются. По классике должен быть отдельный вход и обязательно пандус. Сейчас на это не смотрят. Я хожу по своему району, заглядываю в пункты выдачи и вижу, что у них нет отдельной входной группы, нет пандуса, площадь помещения меньше положенной, клиентская зона слишком маленькая. Иногда, чтобы попасть в ПВЗ, нужно пройти через три салона красоты по коридору».
Иван Степанов
Индивидуальный предприниматель, владелец пункта выдачи Яндекс Маркета
Как арендовать помещение
Если ранее не арендовали помещение и не знаете, с чего начать, собрали для вас подборку статей. В них рассказываем, как правильно выбрать помещение, на что обратить внимание при поиске и какие условия обязательно прописать в договоре с собственником.
Заполнить заявку. После выбора локации нужно заполнить заявку на сайте Маркета и создать личный кабинет.
В личном кабинете нужно прикрепить фото и видео помещения под пункт выдачи. По ним маркетплейс будет оценивать, соответствует ли помещение требованиям.
Яндекс Маркет рассматривает заявку около недели — решение по ней партнер увидит в личном кабинете. Если помещение подходит под требования, можно заключать договор аренды, делать ремонт и покупать мебель. Если что-то не так, маркетплейс сообщит об этом продавцу.
Заключить договор с маркетплейсом. После одобрения заявки нужно принять условия договора в личном кабинете и отправить маркетплейсу договор аренды.
Сделать ремонт в помещении и купить мебель. Все пункты выдачи оформляются в едином стиле. В каждом есть несколько зон: входная, клиентская, зона ожидания и зона обслуживания. Маркетплейс подготовил отдельный брендбук для партнеров. В нем подробно расписано, как нужно оформить внешний вид помещения и интерьер. Например, стены ПВЗ нужно окрашивать в три цвета: желтый, серый и белый. Пол должен быть из керамогранита.
В клиентской зоне должен быть стол для распаковки, контейнер для мусора, табурет, наклейка над розетками с надписью «Проверьте технику здесь». В примерочной зоне нужно повесить имиджевые постеры и поставить пуфик с зеркалом для обуви.
Мебель можно изготовить под заказ у маркетплейса. Например, мебель для детской зоны можно купить прямо на Яндекс Маркете. Но можно сэкономить и заказать в другом месте. Есть компании, которые изготавливают мебель специально для ПВЗ по брендбуку.
Можно купить мебель с рук. Например, на Авито продают мебель из ПВЗ, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше лично проверить состояние и качество.
А вот вывеску партнеры могут не покупать — Яндекс Маркет предоставляет ее бесплатно и обновляет каждый раз, когда меняется брендбук.
Кроме мебели понадобится оборудование. Вот что нужно купить:
- ноутбук или компьютер;
- сканер штрихкодов;
- камеру видеонаблюдения. Они должны работать круглосуточно и показывать целиком помещение, а также склад и зону ресепшена. Выдавать посылки тоже нужно под камерой — иначе владельцу ПВЗ грозит штраф;
- принтер;
- онлайн-кассу;
- терминал эквайринга. Он нужен, чтобы клиенты ПВЗ могли оплатить покупки картой.
Раз в месяц нужно присылать Яндекс Маркету фото из пункта выдачи, а раз в полгода — видео. Это нужно, чтобы подтвердить, что ПВЗ соответствует брендбуку.
Активировать пункт выдачи. После окончания ремонта сделайте для Маркета фотоотчет и дождитесь, пока он проверит точку. Если все соответствует требованиям, партнер получит подтверждение, что пункт выдачи активирован.
Как продвигать пункт выдачи Яндекс Маркета
После открытия нового ПВЗ Яндекс Маркет размещает баннеры на остановках и на подъездах жилых домов. Для владельцев пунктов выдачи маркетплейс бесплатно предоставляет печатные материалы, которые можно самостоятельно раздать или расклеить рядом.
По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать пункт выдачи, например заказать рекламу у местного блогера, запустить рекламу на радио или рассказать о новом ПВЗ в группе района.
«Когда только открылся, размещал рекламу в группе во Вконтакте, расклеивал объявления. Сейчас пункт выдачи не продвигаю, потому что не вижу в этом смысла. Покупка на маркетплейсе чаще осознанная, чем импульсивная. При оформлении заказа человек нажимает кнопку „Открыть карту пунктов выдачи“ и выбирает удобный для себя».
Иван Степанов
Индивидуальный предприниматель, владелец пункта выдачи Яндекс Маркета
Яндекс Маркет писал, что в 2022 году инвестирует более 270 миллионов рублей в продвижение брендированных пунктов выдачи. Например, с февраля постепенно начала появляться наружная реклама рядом с брендированными ПВЗ.
Рекламировать пункты выдачи Яндекс планирует и другими способами. Например, площадка будет начислять повышенный кэшбэк покупателям, которые закажут товар на площадке и заберут его в ПВЗ. По словам Яндекс Маркета, это поможет привлечь клиентов в пункты выдачи и увеличить процент самовывоза.