Что такое режим ожидания в автомобиле

Режим ожидания в каршеринге

На данный момент оплата происходит только с помощью вашей банковской карты, привязанной к вашему аккаунту. В случае если вы не уверены, что денежных средств на вашей основной карте не хватит, вы можете привязать дополнительную банковскую карту, списание будет происходить сначала с основной карты, затем с резервной.
Виды карт:
Visa
MasterCard
Мир

Обратите внимание, мы не принимаем виртуальные карты, а также именные Яндекс и Виза. Также не принимаются карты Тиньков Wallet.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в техническую поддержку https://timcar.ru/. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Что такое аренда, ожидание и бронирование?

После того, как вы увидели на карте автомобиль, который вы желаете взять в аренду, вам следует забронировать нужный автомобиль, и он будет доступен вам в течение 20 (Двадцати) минут. Это нужно для того, чтобы пока вы к нему идёте, им не смог воспользоваться другой клиент. Заявка на бронирование создается внутри мобильного приложения. Обратите внимание, в сутки вы можете бесплатно забронировать автомобиль 3 (три) раза. Четвертое бронирование будет платным по тарифам режима ожидания: 3 (рубля) в минуту с 07:00 до 09:00, и 1.9 (один рубль, девяносто копеек) с 09:00 до 23:00.
Заявка действует 20 (Двадцать) минут с момента ее подачи. В течение срока действия заявки Клиент обязуется начать Сессию аренды или отказаться от аренды автомобиля. В случае, если в течение 20 (Двадцати) минут с момента фиксации соответствующей заявки Клиента Сессия аренды автомобиля не была начата, автоматически подключается услуга «Ожидание».
Стоимость услуги «Ожидание» составляет 1.9 (один рубль, девяносто копеек) с 09:00 до 23:00 и 3 (три) рубля в минуту с 07:00 до 08:59. Эти деньги будут списываться с вашей привязанной карты до тех пор, пока вы не завершите или начнете/возобновите аренду. Во время услуги «Ожидание» другие клиенты не смогут воспользоваться этим автомобилем.
Эта услуга полезна в следующих случаях:

Вы приехали на работу, и хотите оставить автомобиль за собой.

Для сохранения Клиентом автомобиля в режиме «Ожидание» необходимо выключить все приборы, заглушить двигатель, перевести рычаг трансмиссии в режим «Р», поднять стекла всех дверей, выйти из автомобиля, закрыть двери путем нажатия кнопки «Ожидание» в мобильном приложении. При этом двери автомобиля автоматически блокируются. Открыть автомобиль и продолжить аренду можно также при помощи мобильного приложения путём нажатия кнопки «Начать аренду».

Парковаться разрешается в любом разрешенном ПДД месте в Москве в пределах МКАД. В Казани можно парковаться на бесплатных городских парковках. На Платном Казанском паркинге завершать аренду запрещено.

Прекращение Сессии аренды автомобиля осуществляется при условии выключения двигателя и перевода рычага трансмиссии в режим «P», поднятия стекол всех дверей. После выхода из автомобиля Клиент нажимает в Мобильном приложении кнопку «Завершить аренду», в этом случае автомобиль автоматически закрывается. Услуга «Ожидание» не включается. Списывание денег с привязанной карты прекращается.

Какой порядок завершения аренды?

Порядок завершения аренды

• Выключить световые приборы,
• Перевести коробку передач в положение «P»,
• Поднять ручник,
• Закрыть стёкла,
• Заглушить автомобиль,
• Убедиться, что в салоне не остались личные вещи,
• После этого выйти из автомобиля, закрыть его и завершить аренду путем нажатия кнопки в мобильном приложении
• Перед завершением аренды вы можете сделать фотографию автомобиля и отправить через приложение.

Сколько километров в день я могу проехать

Если вам удастся проехать в Московском регионе 90 километров в день, что ж, так тому и быть. Если же вам и этого мало, придется доплатить за превышение дневного лимита в 90 километров.
Стоимость километра сверх лимита составит 7 (Семь) рублей.

Если вы арендовали автомобиль на сутки, то в этом случае вы можете проехать без дополнительной платы 150 километров. Стоимость километра сверх лимита составит 7 (Семь) рублей.

Напоминаем, что бензин входит в стоимость аренды. Если возникнет необходимость заправить автомобиль, вы можете это сделать по топливной карте, которая лежит в бардачке автомобиля, или за ваши денежные средства, которые будут компенсированы вам бонусами.

Где можно припарковаться

Вы можете припарковаться на всех платных и бесплатных парковках Москвы.
Исключение — платные парковки через шлагбаум.
Подземные и крытые парковки.
Обратите внимание — вы можете выехать за пределы МКАД и припарковаться почти в любом месте Подмосковья. Припарковаться нельзя в местах, где отсутствует сотовая связь, так как после выключения двигателя, вы не сможете запустить его вновь. Также, в Подмосковье нельзя завершить аренду, только включить ожидание. Завершение аренды возможно только внутри МКАДа. Вне МКАДа можно завершить аренду в зонах, отмеченных на нашей карте.
Точную зону аренды и завершения аренды в Подмосковье вы сможете посмотреть на нашей карте внутри приложения после регистрации.

В Казани можно парковаться только на бесплатных городских парковках (дворы тоже входят в зону парковки). Завершение аренды возможно в розовых зонах. Если вы желаете оставить автомобиль за собой, переведя аренду в платное ожидание, то можно парковаться и на платных парковках Казани, но в этом случае стоимость парковки вы оплачиваете самостоятельно.

Как воспользоваться суточным тарифом

Суточный тариф можно активировать непосредственно после того, как вы подошли к автомобилю
и нажали кнопку «Арендовать». Вам будет предложено выбрать один из двух тарифов
«ПРОСТОЙ» и «ПРОСТО ДЕНЬ». Второй вариант является суточным абонементом. Списание
средств с карты за абонемент происходит единовременно и не делится на несколько этапов. По
прошествии суток тариф автоматически меняется на «ПРОСТОЙ», соответственно, помимо
стоимости дневного абонемента, будет производится списание в соответствии с условиями
данного тарифа. В суточный абонемент включено 1439 минут и 150 км пробега. Стоимость
перепробега составляет 7 рублей за километр. Для досрочного завершения суточной аренды
необходимо обратиться к оператору техподдержки по телефону 8 (800) 700-95-79
ВАЖНО! При этом неизрасходованные минуты не могут быть компенсированы в виде бонусов
или возвращены арендатору на банковскую карту эквивалентом в рублях.

Оплата штрафов

Штрафы оплачиваете вы. Если вы получаете штраф, наша система автоматически отправит вам на почту уведомление. Списывание штрафа происходит с вашей привязанной карты.
Хорошая новость — все штрафы будут списаны со скидкой 50 (Пятьдесят) процентов, согласно видам нарушений и правилам уплаты штрафов в течение 20 (Двадцати) дней.
Плохая новость — за обработку штрафов мы берём комиссию в размере 100 (Ста) рублей.

Что будет, если я начну пользоваться сервисом в состоянии опьянения

Управление любым автомобилем, в состоянии алкогольного и наркотического опьянения на территории РФ запрещено.
Если вас остановили сотрудники ДПС и обнаружили, что вы находитесь в нетрезвом состоянии, вас оштрафуют, а автомобиль отправят на штрафную стоянку.
Все расходы по освобождению автомобиля лягут на вас. В связи с нарушением договора, к вам будут применены штрафные санкции.
Не ездите на автомобиле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения!

Что нужно проверить в авто до начала сессии аренды?

До начала Сессии аренды автомобиля Клиент обязан его осмотреть на предмет недостатков, в том числе: внешних повреждений, повреждений внутри автомобиля — загрязнений салона, наличия (повреждения) регистрационных и страховых (ОСАГО) документов на автомобиль, всех аксессуаров и дополнительного оборудования, ковриков, ключа зажигания от автомобиля, регистрационных знаков, и, в случае выявления повреждений, зафиксировать повреждения с помощью фотографий и сообщить о выявленных недостатках, повреждениях, загрязнении и (или) об отсутствии указанных документов Арендодателю через нашу службу поддержки по телефону 8-800-700-95-79. Фотографии с фиксацией повреждений направляются посредством электронной почты или в наш телеграм +7 (906) 036-17-21, или в личные сообщения наших страниц в социальных сетях.

Яндекс Драйв ожидание

Многие поездки на автомобиле из каршеринг компании состоят не только из транспортных переездов, но и включают кратковременные остановки. Такой период в компании Яндекс Драйв получило название как «время ожидания». Клиенту следует познакомиться с тарифами и на этот отрезок эксплуатации авто, чтобы представлять, из чего складывается сумма итогового чека.

Тарифы на ожидание

Специалисты сервиса Яндекс провели моделирование различных ситуаций. На основании этого была разработана динамическая система оплаты того времени, когда автомобиль ожидает своего арендатора.

Клиентам каршеринг сервиса предлагается несколько вариантов, среди которых удобно подобрать наиболее подходящий:

сервиса предусматривает бесплатное ожидание.

Длительность периода	Исключение
базовый тариф	для подписчиков Я. Плюс	за исключением авто класса Porsche
с 23.30 до 5.30	с 23.30 до 6.00

Удобство такого режима оценят приезжие пользователи при начальном использовании авто вечером с последующей предстоящей поездкой в начале дня.Для клиентов тарифа Я. Плюс поездка, совершенная в период действия ночного тарифа, будет оплачиваться по действующей стоимости авто в движении. После завершения движения автомобиль вновь перейдет в режим бесплатной дремы.

1. Дневная тарификация. Режим ожидания рассчитывается из нескольких факторов и является динамическим.

Отчет о проделанной поездке получится увидеть после стандартного завершения сеанса аренды в разделе меню мобильного приложения «Отчет о поездке».

В качестве информационных пунктов будут доступны:

• временной интервал пользования авто;
• начальный и конечный пункт совершения поездки;
• информация по стоимости в режимах бронь, стоянка и при поездке.

Время ожидания в сегменте Porsche

При использовании автомобилей сегмента Premium расценки на период простоя рассчитаны по другому тарифу:

1. Porsche сегмент. Для автомобилей премиального сегмента время покоя не привязано ко времени суток. Стоимость парковки в ожидании арендатора составляет 20 рублей в минуту.

По аналогии с ночной тарификацией при необходимости использования автомобиля период стоянки элитной машины разрывается. После окончания поездки режим оплаты 20 руб./мин. возобновляется.

Выгодна ли аренда на сутки

Сервис каршеринга Яндекс Драйв при разработке тарифов в первую очередь ориентирован на массового потребителя. Компания пока не имеет внушительного парка автомобилей с предложением в различных городах.

Несмотря на большой спрос посуточной аренды транспорта, сервис Яндекс не стремится конкурировать в этом сегменте. При этом Правилами пользования услугами круглосуточная аренда не возбраняется.

По оценке отдельных пользователей в условиях столичного мегаполиса каршернинг в течение суток обходится:

• для стандартного автопарка – около 7 тыс. рублей;
• для автомобилей премиального класса – около 75 тыс. рублей.

Бронирование не ожидание

Наиболее распространенным заблуждением в отношении понятия «ожидание», является ошибочное понимание времени на поиск авто после его предварительного бронирования.

В сервисе Яндекс Драйв время прибытия к забронированному авто рассчитывается с учетом следующих принципов:

• бронь от 5 до 20 минут (в зависимости от местонахождения) – бесплатно;
• осмотр авто – 5 минут.

Изменение оплаты брони корректируется в зависимости от частоты отмены бронирования, количества поездок в течение суток и других факторов.

Как пользоваться каршерингом в Москве и не пожалеть

Личный автомобиль в Москве — это не так просто, как кажется.

У меня есть автомобиль, но по городу я на нем езжу редко. Утром и вечером на дорогах пробки, а еще дорогая парковка в центре. Я нашел решение: беру машину в каршеринге, плачу 200 рублей и езжу полчаса днем. Машину оставляю на городских парковках и ни о чём не думаю.

Вкратце: как пользоваться каршерингом

1. Скачайте приложение каршеринга.
2. Заключите договор. Электронно — ехать никуда не нужно.
3. Перед поездкой зарядите телефон и проверьте баланс на карте.
4. Выберите автомобиль.
5. Внимательно осмотрите машину. Если нашли повреждения — сообщите в поддержку каршеринга.
6. Пользуйтесь режимом ожидания.
7. Заправляйтесь за счет каршеринговой компании.
8. Чтобы завершить аренду, выключите свет, поставьте на ручник, убедитесь, что уровень топлива не ниже допустимого.
9. Когда завершите аренду, убедитесь в приложении, что поездка закончена и машина закрылась.

Что такое каршеринг

Каршеринг — это аренда автомобиля по городу на короткий срок, обычно не больше часа. Пользователи скачивают приложение, привязывают карту и арендуют ближайший автомобиль. Деньги списываются автоматически, когда доезжаешь до места и выходишь из машины.

Стоимость у всех каршерингов примерно одинаковая: от 5 до 12 рублей за минуту. Это в два раза дешевле, чем в такси, и при этом машина твоя. Удобно гонять на рабочие встречи днем по городу, а в выходные — за продуктами в «Ашан».

В Москве больше 13 сервисов. Обычно я пользуюсь «Делимобилем»: у них самый большой парк автомобилей в Москве. Иногда гоняю на двухместных смартах в «Юдрайве» и «Белкакаре». Ещё в Москве есть «Карфайв» и «Энитаймкар», но ими я пока не пользовался.

Пишем как есть

Ни один каршеринговый сервис не видел нашу статью до публикации и не платил за нее. Ни один пиар-менеджер не присылал нам деньги, чтобы мы похвалили его сервис. Это только мы платим за каршеринг.

Когда каршеринг не подойдет

Вы спешите. Скорее всего, каршеринговая машина будет припаркована минимум в десяти минутах пешком. Когда вы к ней подойдете, нужно будет осмотреть внутри и снаружи, настроить зеркала и сиденье. Когда доедете до нужного места, придется искать место для парковки по правилам. А еще по пути можно попасть в пробку. Если спешите, на такси будет быстрее, а на метро надежнее.

Вам нужно из области в центр в час пик. Однажды я ехал из аэропорта утром четыре часа по пробкам. Если бы я поехал на каршеринге, отдал бы 1900 рублей, а за такси с фиксированным тарифом заплатил 900 рублей.

У вас садится телефон. Если телефон сел во время движения, вы не сможете завершить прокат. Деньги за аренду будут капать, пока не доберетесь до розетки и не закончите поездку в приложении. В «Делимобиле» и «Белкакаре» есть зарядные устройства, но надеяться на них не стоит: в половине моих поездок зарядка в салоне не работала. Если телефон почти разряжен — лучше зарядить в такси.

Вы неопытный водитель. Когда опыта мало, мешают даже незначительные вещи: зеркала как-то не так настроены, газ и тормоз непривычные, руль крутится странно, радиус поворота какой-то не такой. Во время движения это всё может привести к аварии. Если не уверены в своем водительском мастерстве — не пользуйтесь каршерингом.

Вы брезгливы. Если не выносите крошек или волос на сиденье, чувствительны к отпечаткам чужих пальцев на руле и коробке передач — в каршеринге вам будет некомфортно.

Как пользоваться каршерингом

Скачать приложения. Приложения каршерингов бесплатные, есть для Айфона, Андроида и Виндоуса. Рекомендую скачать сразу для всех сервисов, чтобы проверять, есть ли машины в разное время дня в тех местах, откуда вы планируете ехать.

Заключить договор. Договор заключают электронно, никуда ехать не нужно. Загрузите в приложении фото паспорта и прав. Соглашайтесь с офертой и ждите, пока в компании проверят документы. Обычно проверяют за час. Когда получите уведомление, можно искать в приложении машину.

Если вам ехать срочно, сразу взять машину не получится. Поэтому лучше зарегистрироваться заранее.

Выбрать машину. Приложение определит ваше местоположение и покажет ближайшие автомобили на карте. Обычно машин много рядом с метро, бизнес-центрами и магазинами, рядом с конечными станциями метро у Мкада и железнодорожными платформами в область.

У вас будет 20 минут, чтобы добраться до машины. У «Юдрайва» двухместные машины дешевле четырехместных, поэтому, если едете один или вдвоем, выбирайте двухместную.

Когда придете к машине, внимательно осмотрите ее. Нет ли повреждений: сколов, глубоких царапин, вмятин; проверьте, не спущены ли колеса.

Если нашли повреждения — сообщите о них в поддержку каршеринга. Там зафиксируют информацию в базе. После этого можно спокойно ехать, претензии по повреждениям, которые вы нашли, каршеринг предъявит предыдущему водителю. Как только вы подпишете электронный акт приемки, все царапины предыдущих водителей, о которых вы не сообщили, становятся вашими.

Как ездить на каршеринге

Как на своем автомобиле: аккуратней на дороге, соблюдайте правила.

Штрафы. Нарушать правила на арендованной машине дороже, чем на своей. Все штрафы приходят каршеринговой компании, а компания перевыставляет их клиенту. При этом деньги просто спишутся с карты, привязанной к приложению.

Относитесь к каршеринговой машине как к автомобилю такси. В нем нельзя лепить наклейки «Обама — чмо», нельзя проливать кофе на чехлы и пачкать их ногами. Курить нельзя. Штраф за испорченный внешний вид — от двух до десяти тысяч рублей.

Самый крупный штраф — за передачу машины третьему лицу. Если дадите покататься другу, то заплатите до 150 тысяч штрафа. Этим штрафом каршеринг защищается от риска потерять машину, если за рулем непроверенный водитель без прав.

Режим ожидания. Если вам нужно зайти в магазин и потом продолжить путь, включайте режим ожидания. Он стоит от 1,5 до 3 Р за минуту. В режиме ожидания машина останется за вами, всегда можно поехать дальше. Или можно завершить поездку прямо из него, возвращаться к автомобилю не нужно. Все правила парковки в режиме ожидания такие же, как при завершении аренды.

Документы. Документы на машину и страховка лежат в бардачке. Если автомобиль остановят за нарушение, протокол составят на водительское удостоверение, а не на номер автомобиля — оплачивать штраф водителю придется самостоятельно. Штрафы с камер придут в компанию, она спишет их с вашей карты.

А если авария?

Вызывайте ГИБДД и оформляйте аварию как обычно, потом все документы нужно будет передать в каршеринг. Оформлять аварию по европротоколу не нужно: инспектор должен определить, кто виноват в аварии.

Если водитель не виноват, бояться нечего: компания сама разберется и штрафов не грозит. Если вина обоюдная или только водителя, придется заплатить от 5 тысяч до 20% от стоимости ущерба.

Самое обидное, что в отличие от аварии на собственном автомобиле эту выплату нельзя отсрочить и оспорить. Вы заранее согласились с договором.

Заправка. Если горит лампочка уровня топлива, завершить аренду нельзя. Заправляете машину вы, но каршеринги за это поощряют вас бонусами.

На случай если в баке бензина мало, в бардачке «Делимобиля» лежат топливные карты «Лукойла» или ЕКА. Чтобы активировать карты, нужно позвонить в поддержку и получить пин-код. Заправляете 30 литров 92 бензина, и «Делимобиль» дарит 15 бесплатных минут езды. У меня рядом с домом есть заправка «Лукойла», и я часто так делаю.

В «Белкакаре» вы тоже оплачиваете заправку через топливную карту. Звонить никуда не нужно, заправки, которые поддерживает каршеринг, видны в приложении. Там же будет указан пин-код топливной карты и количество литров бензина.

Если вы оплачиваете заправку самостоятельно, отправьте фото чека в поддержку и они вернут деньги на баланс. Если у вас повышенный кэшбэк на бензин, то с каждой заправки помимо бонусов от каршеринга вы еще получите бонус от своего банка.

Парковка. Паркуйтесь только там, где парковка разрешена. Если выпишут штраф за парковку в неположенном месте, придется заплатить его плюс штраф от компании.

Если автомобиль эвакуируют, то каршеринг возьмет упущенную прибыль за то время, пока другие водители не смогут воспользоваться автомобилем. Вызволять автомобиль со штрафстоянки никто торопиться не будет. До оплаты штрафа доступ к новым бронированиям вам будет закрыт.

Парковка у каршеринговых машин бесплатная. Просто паркуйтесь по знакам, и всё.

В Домодедово, Шереметьево, Жуковском и Внуково есть выделенные парковки. Уточняйте в компании каршеринга, в каких аэропортах и где именно можно завершить поездку или оставить машину в режиме ожидания.

Парковаться в аэропорту тоже нужно внимательно. Однажды я поехал утром в аэропорт, заехал на территорию и оставил машину на обычной стоянке. Оказалось, что надо было ее оставить на специальной стоянке для «Делимобиля». В итоге аэропорт выставил счет за стоянку «Делимобилю» 2500 рублей, а «Делимобиль» списал их с меня, добавив сверху комиссию.

Машины каршерингов нельзя оставлять в подземных паркингах и на парковках торговых центров. Там теряется сигнал спутниковой навигации. Сервис не видит машину, аренду завершить не получится, а новый водитель не сможет взять машину. За это компания начисляет штраф до 10 000 Р .

Как завершить аренду

После того как доехали, нужно припарковаться по правилам, выключить свет, поставить на ручник.

Убедитесь, что лампочка уровня бензина в баке не горит или не ниже допустимого по договору уровня. Если завершить аренду с уровнем топлива ниже допустимого по договору, то можно нарваться на штраф. Я оставил машину в «Юдрайве» с почти пустым баком — с карточки списалось 2000 Р .

Потом можно спокойно завершить аренду в приложении. Обязательно дождитесь сообщения, что аренда завершена, и проверьте, что автомобиль закрылся. Деньги за поездку спишутся с привязанной карты или счёта автоматически — как в «Убере».

Если не хватит денег на карте, то компания начислит пени от 0,5 до 5% от суммы долга за каждый день просрочки. Лучше проверить остаток по карте или счету до поездки, кататься в долг выйдет дороже. Вдобавок аккаунт блокируется — пока не погасишь долг, машину брать нельзя.

Зона покрытия: Москва и Московская область. Начинать и завершать аренду можно на всей территории Москвы и за Мкадом не дальше 1 километра от метро.

Парк: Хендай Солярисы и Рено Каптюры.

Стоимость минуты аренды: 7 Р . Тариф со страховкой — 8 Р . Можно арендовать автомобиль на сутки за 2999 Р или 3499 Р в зависимости от тарифа.

Стоимость минуты ожидания: 2,5 Р .

Машин у «Делимобиля» много, обычно в пешей доступности всегда есть несколько штук. В машине есть провода для зарядки Айфона и Андроида, что очень удобно. Однажды я воспользовался именно «Делимобилем», а не такси или другим каршерингом, только чтобы зарядить телефон по дороге на встречу.

Скандал с аварией

Пользователь «Делимобиля» Александр попал в аварию по своей вине: он проехал на красный и столкнулся с другим автомобилем. Каршеринговая машина восстановлению не подлежит, Александр не пострадал.

В договоре было указано: если ДТП происходит по вине клиента «Делимобиля», то он обязан выплатить штраф — от 5000 Р до 20% от суммы ущерба, если ущерб превышает 100 000 Р (пункт 5.12).

Александру выставили счет на 588 000 Р : оказалось, что этот штраф нужно платить сверх ущерба. Александр стал искать справедливости в Фейсбуке. Поднялся скандал.

После публичного разбирательства «Делимобиль» ввел новый тариф со страховкой каско и повышенной стоимостью: плати 10 Р и «бей посуду, я плачу». На обычном тарифе максимальная сумма компенсации в случае аварии — 150 000 Р (пункт 5.4), на тарифе «Всё включено» — не более 10 000 Р .

Для Александра всё закончилось неплохо: он заплатил по новым правилам только 150 000 Р .

Зона покрытия: по будням аренда и парковка в пределах ТТК, есть несколько зон за ТТК. С 20:00 пятницы до 8:00 понедельника зона расширяется до Мкада.

Парк: Смарты, БМВ, Мерседесы, Ниссаны и Мини Куперы.

Стоимость минуты аренды: 8—15 Р .

Стоимость минуты ожидания: 0,5—4 Р .

У компании есть удобный тариф «Ночевка»: с 20:00 до 08:00 ожидание бесплатное вне зоны завершения аренды. Приехали домой после работы, оставили машину в режиме ожидания и пошли спать. Утром проснулись и поехали на работу, машина точно будет ваша.

Если передумали утром ехать на «Юдрайве» — переводите режим ожидания в режим передачи: кто-нибудь видит вашу машину как свободную и «перехватывает» ее. С этого момента вы уже не платите за ожидание.

Я использую этот тариф, когда езжу на вечерние тренировки: приехал, включил бесплатную парковку, машина дождалась, уехал домой. Выходит на 20—25% дешевле других каршерингов.

Зона покрытия: аренда и парковка в пределах Мкада, а также в Сколково и БЦ Химки, ездить можно везде по области до Большого бетонного кольца.

Парк: хэтчбеки Киа Рио.

Стоимость минуты аренды: 8 Р . Если проехали более 70 километров в день, каждый следующий километр будет стоить дополнительно 8 Р .

Стоимость минуты ожидания: 2 Р . С 23:00 до 7:00 по тарифу «Ночное ожидание» машину можно бесплатно оставлять в пределах Большого бетонного кольца.

«Белкакар», в отличие от других каршерингов, дает машину в аренду иностранцам.

Что такое каршеринг и как им пользоваться, чтобы не попасть на деньги

Каршеринг — краткосрочная, чаще поминутная, аренда автомобилей. Поиск машины и подписание договора происходят через приложение в смартфоне.

Сейчас каршеринг переживает невероятный бум в столице, но только приходит в другие большие города и пока ещё кажется чем-то новым. Хотя его история началась в 1948 году, когда в Швейцарии появился небольшой кооператив, в котором люди могли арендовать машину.

Правда, ещё десятки лет развитию подобной услуги сильно мешало отсутствие технологий. Поэтому каршеринг в современном понимании, когда машину стало возможным оставлять где угодно, распространился в Европе только в конце 2000-х с развитием мобильного интернета и смартфонов.

В Россию каршеринг пришёл сравнительно недавно — на рубеже 2012–2013 года — с компанией Anytime. Но активно развиваться начал с 2015-го, когда на рынке появились другие операторы: «Делимобиль», YouDrive и Car5.

По данным издания «Трушеринг» на ноябрь 2018 года в России 27 действующих операторов каршеринга. И готовятся к запуску новые.

Как развивается каршеринг в России и чем он отличается от европейского

Существенных различий между российским и европейским каршерингом нет. Регистрация и оплата аренды происходит одинаково. Отличаются лишь некоторые доступные пользователю функции и стоимость: в Европе дороже.

В России система развита пока только в Москве. Из-за высокой стоимости платной парковки столичным водителям проще арендовать машину, чем использовать свою или брать дорогостоящее такси. Пытаясь разгрузить трафик, правительство выделяет каршерингам льготы на платные стоянки, но только если их автопарк соответствует стандартам городской программы. Как утверждают в департаменте транспорта, одна машина в системе каршеринга способна заменить до 10 личных автомобилей.

Кроме столицы каршеринг будет развиваться в Санкт-Петербурге — это второй рынок в России. Как только там начнёт расширяться зона платной парковки, город ожидает настоящий бум каршеринга. Ещё один перспективный рынок — Сочи. Основная аудитория каршеринга — отдыхающие, и в городе более выражена модель длительной аренды.

Но до регионов каршеринг в ближайшее время вряд ли доберётся. По сравнению с мегаполисами там ещё плохо развита система платных парковок, а стоимость такси относительно ниже. Это главные факторы, которые позволяют каршерингу расти.

В то же время в западных странах каршеринг уже активно интегрируется в транспортную систему. В Швейцарии, например, услуга уже включена в единое приложение для пользования общественным транспортном, привязанное к транспортной карте Swiss Pass.

Несмотря на это, российский рынок каршеринга развивается невероятно быстро.

По объёму автопарка российский рынок каршеринга уже перегнал большинство стран. На октябрь 2018 года мы оцениваем общий автопарк в России более чем в 18 000 машин, из них почти 13 000 в Москве. За этот год совершено более 17 миллионов поездок — последние две цифры подтверждают в Департаменте транспорта.

Что лучше: каршеринг, такси или личное авто

Не стоит рассматривать каршеринг как полную альтернативу личному автомобилю или такси. В зависимости от ситуации у каждого варианта будут свои преимущества и недостатки.

Каршеринг vs такси

Главное преимущество каршеринга перед такси: вы сами сидите за рулём, контролируете стиль вождения и выбираете музыку. Не нужно заставлять себя поддерживать разговор с болтливым таксистом или извиняться, если вдруг пришлось изменить маршрут.

Правда, если вы плохо ориентируетесь в городе, то при отсутствии навигатора можете накатать на приличную сумму или попасть в пробку. В такси вы заранее знаете конечную сумму поездки — кому-то так комфортнее. Впрочем, «Яндекс.Драйв» готовится опробовать фиксированный тариф, когда заранее можно будет узнать стоимость поездки, но пока эта услуга не доступна.

Каршеринг комфортнее, если в пути нужно сделать несколько остановок, когда вы разъезжаете по работе или просто решили прокатиться с друзьями. Но если сильно торопитесь — лучше выбирать такси. Потому что в нужный момент машины поблизости может не оказаться, придётся тратить время на то, чтобы найти её, осмотреть, проверить документы. И хотя добраться до аэропорта на каршеринговом автомобиле можно дешевле, есть опасность попасть в ДТП и не улететь вообще.

Каршеринг vs личный автомобиль

Личный автомобиль выгоден, если приходится регулярно отправляться в длительные поездки. Но в городе пользоваться каршерингом выходит в целом дешевле: вы берёте машину только тогда, когда она нужна. Сверх того учитывайте затраты на мойку, бензин и обслуживание личного автомобиля. Кроме денег, это ещё и время, и просто лишняя головная боль. В каршеринге об этом заботится компания.

С одной стороны, свой автомобиль — это психологический комфорт. Вам не приходится сталкиваться с мусором или поломками в салоне после неаккуратных пользователей, вы не чувствуете лишней ответственности, оставляете свои вещи в машине и больше ни с кем её не делите.

С другой стороны, каршеринг — это свобода. Вы в любой момент можете оставить авто в положенном месте и забыть о нём.

Какие предложения есть на рынке

Сейчас самые крупные операторы каршеринга — это «Яндекс.Драйв», «Делимобиль», BelkaCar, YouDrive и Anytime. Ещё два молодых, но заметных оператора — «МатрёшCar» и TimCar.

Автопарки сервисов постоянно пополняются. Арендовать уже можно не только бюджетные Renault Kaptur, Volkswagen Polo или Huyndai Solaris, но и премиальные Mercedes-Benz, BMW Series 3/5, Audi A3/Q3, и даже Jaguar, Ferrari и Porsche. Конечно, и тарифы, и требования к водителям при аренде таких машин обычно выше.

Цены на использование машин варьируются. Нужно учитывать и другие отличия в условиях: какой необходим возраст и стаж для конкретного автомобиля, в каких аэропортах предусмотрена парковка, какая есть бонусная система.

Обратите внимание, что у некоторых компаний стоимость минуты меняется в зависимости от времени и загруженности дорог. Если машина нужна надолго, уточните, во сколько обойдётся суточный тариф. Иногда он бывает выгоднее поминутной аренды, а у отдельных операторов активируется автоматически при достижении определённой суммы.

Стоимость поездки, руб./мин.	Стоимость ожидания, руб./мин.	Бесплатная ночная парковка	Суточный тариф, руб.	Возраст и стаж
Яндекс.Драйв	от 5 (динамическая)	от 2 (динамическая)	23:30–05:30 вне зелёной зоны	нет	от 21 года; от 2 лет
Делимобиль	от 3	2,5	00:00–05:59	от 1 999	от 19 лет; от 1 года
BelkaCar	от 8	от 2	00:00–06:00	от 2 000	от 21 года; от 2 лет
YouDrive	от 8	от 3	20:00–08:00 вне зелёной зоны	от 6 900	от 20 лет; от 2 лет
Anytime	от 7	от 2	нет	от 2 400	от 19 лет; от 1 года
TimCar	от 3,9	от 1,9	23:00–06:00	от 2 000	от 20 лет; от 1 года
МатрёшCar	от 9	от 2	22:00–6:00	от 2 200	от 21 года; от 2 лет

Не спешите регистрироваться во всех сервисах сразу. Хотя общая концепция схожа, детали и правила у всех немного разные, и будет не просто запомнить их с первого раза.

Операторы активно борются за пользователей — цены и условия часто меняются и обновляются. Поэтому периодически сравнивайте тарифы и правила разных каршерингов.

Как пользоваться каршерингом

Регистрация

Для регистрации подготовьте водительское удостоверение и паспорт. Скачайте приложение каршеринга, которым хотите воспользоваться. Вас попросят сделать чёткие фотографии прав, прописки, паспорта и селфи с паспортом.

Договор использования сервиса вы подписываете прямо в приложении. Не забудьте внимательно его прочитать.

Самая главная и распространённая ошибка пользователей — это халатное отношение к условиям сервиса и чтению договора. Пользователи думают, что именно с ними ничего не произойдёт и читать договор не обязательно. Отсюда вытекает целый пул проблем, связанных с незнанием правил сервиса: штрафы, списания денег (не всегда обоснованные), блокировки, эвакуация машины и так далее.

После этого привязываете банковскую карту — оплата за поездку списывается с неё автоматически. Расчёт происходит либо целиком в конце поездки, либо частями при достижении определённой суммы. Уточняйте это заранее в условиях использования.

Не откладывайте регистрацию в сервисе до самой поездки: службе безопасности требуется время, чтобы проверить информацию о вас. Обычно эта процедура занимает не более часа, но иногда может растянуться и на несколько суток.

Выбор машины

В приложении открывается карта, на которой видны свободные машины. Выбираете ту, что ближе к вам — в сервисе указаны адрес, где стоит авто, номер, количество доступного бензина.

Убедитесь, что пункт назначения находится в зелёной зоне — территории, где можно завершать аренду, — или спланируйте другой маршрут. Если собираетесь в аэропорт — уточните, есть ли парковка для данного сервиса в нужном аэропорте и как до неё добраться.

Далее бронируете машину. Вам даётся бесплатное время, чтобы добраться до неё. У большинства сервисов оно составляет 20 минут. У «Яндекс.Драйва» рассчитывается динамически в зависимости от расстояния — от 5 до 20 минут, плюс 5 минут на осмотр. После истечения этого времени начисляется оплата за ожидание, обычно 1,5–3 рубля за минуту.

Осмотр автомобиля

Важная часть — осмотр машины и проверка документов. Если вы всё-таки не поленитесь и прочтёте договор, то увидите, что до начала аренды вы должны сообщить сервису обо всех повреждениях и загрязнениях автомобиля, которые заметите. Если вы этого не сделаете, ответственность за них ложится на вас.

То есть с вас могут списать деньги за повреждения машины и оставленный мусор, даже если вы в этом не виноваты. Поэтому всегда делайте фотографии: запечатлейте место парковки, кузов и салон. Повторите то же самое после завершения аренды, отправьте фото оператору и храните их у себя: загрузите в облачное хранилище или приватный канал в Telegram. На мелкие царапины и потёртости операторы могут не обращать внимания, но лучше сфотографировать и их.

Для спокойного сна и возможности оспорить любую претензию фотографировать стоит всё и всегда. Четыре фотографии по кругу, на которые затрачено не больше минуты, могут помочь оспорить штраф на десятки тысяч рублей. Чем больше будет задокументированных доказательств того, что вы завершили аренду по правилам и без повреждений, тем лучше.

Сейчас в приложениях некоторых операторов можно посмотреть фотографии повреждений, сделанные ранее другими пользователями, и прислать только новые.

Проверьте в бардачке СТС на автомобиль, полис ОСАГО и топливную карту (если она должна быть по условиям сервиса). Если их не оказалось или бумаги испорчены, сообщите оператору.

Если всё в порядке — подписываете акт приёма-передачи автомобиля прямо через приложение и начинаете аренду.

Поездка

Далее вы просто заводите машину и отправляетесь в путь. Будьте аккуратны на дороге и не торопитесь, пытаясь сэкономить несколько рублей на аренде.

Если вам нужно сделать остановку, переведите авто в режим ожидания. Машина останется за вами, а плата за минуту будет ниже, чем за аренду. И лучше снова сделать фото — на случай, если с машиной что-то случится, пока вы отсутствуете.

Заправка

Обычно сервисы сами заправляют свои автомобили, но если вдруг возникла необходимость в дозаправке, свяжитесь с оператором. В сервисе вам дадут подробные инструкции по заправке и компенсируют стоимость бонусными баллами или дополнительным временем аренды.

Завершение аренды

Зоны, где можно оставить машину, указаны в приложении сервиса. Припаркуйте автомобиль в разрешённом для этого месте. Заберите личные вещи и оставленный мусор. Проверьте, закрыты ли окна, двери, багажник.

Аренда завершается тоже через приложение. Не забудьте ещё раз сделать несколько фото.

Чего точно не стоит делать

Передавать автомобиль другим людям

Это грубое нарушение правил каршеринга, за которое предусмотрен значительный штраф. У сервиса есть много способов понять, что произошла передача руля другому человеку. В части автомобилей может быть установлен видеорегистратор с записью происходящего в салоне. Кроме этого, мы используем машинное обучение для фиксации изменения стиля вождения в поездке.

Штрафы за это нарушение серьёзные — от 50 000 до 100 000 рублей.

Использовать автомобиль в качестве такси

Если решили подзаработать на арендованном авто, будьте готовы выложить 10 000 рублей в качестве штрафа.

Портить телематическое оборудование

Телематика — основа контроля и безопасности каршерингового автомобиля. За попытку её отключения штраф грозит серьёзный — до 300 000 рублей.

Перевозить животных без переносок, клеток, сумок

Суть запрета — избежать порчи салона. Поэтому важно, чтобы животное не соприкасалось с обивкой. Штраф за загрязнение салона у операторов различается: от 2 000 до 5 000 рублей.

Перевозить стройматериалы и крупногабаритные грузы

Рискуете повредить машину и заплатить штраф. Лучше перестрахуйтесь: закажите грузовое такси или арендуйте грузовое авто.

Лихачить

Датчики в машине укажут на ваш стиль езды — зафиксируют все превышения скорости, резкие торможения и опасные манёвры. Дрифт, участие в гонках и другие виды опасной езды на арендованной машине обойдутся пользователю минимум в 30 000 рублей.

Сливать бензин

Оператор может выявить, что объём топлива, который вы заправили, меньше, чем тот, за который заплатили по топливной карте или чеку. Есть и другие способы уличить пользователя:

В «Яндекс.Драйве» есть специальный алгоритм, который с данных телематики поймёт, что пройденное расстояние не соответствует потраченному топливу. Мы проведём расследование и если выяснится такое, то пользователь будет заблокирован, а также применены административные меры согласно законодательству.

Поэтому сэкономить не получится. Штраф за проступок составит 10 000–20 000 рублей.

Курить в салоне

Штраф за курение в арендованном авто — от 2 000 рублей. А некоторые сервисы ещё и предлагают бонусы тем, кто «сдаёт» курящих пользователей.

Оставлять машину с открытыми окнами, дверями, багажником

Такие нарушения могут обойтись в 15 000 рублей.

Оставлять автомобиль вне разрешенной зоны парковки

Если автомобиль эвакуируют, вам придётся оплачивать штраф и услуги эвакуации. Штраф за оставление машины на газоне может быть от 50 000 до 100 000 рублей. Если завершите аренду вне зелёной зоны — заплатите около 10 000.

Избегать общения с оператором

Не стесняйтесь уточнять нужную информацию у операторов и задавать вопросы. В случае непредвиденной ситуации не бойтесь сотрудничать с сервисом. Компании часто идут навстречу своим пользователям и не бросают их.

В моей практике был случай, когда аренда не завершалась из-за отсутствия связи и оператор попросил переставить машину в другое место. Деньги компенсировали на бонусный счёт. Вообще, мы часто видим в сообществе отзывы, когда операторы компенсируют разные случаи. Это значительно проще, чем отмывать негатив в социальных сетях.

Старайтесь давать обратную связь — с вашей помощью сервисы становятся лучше.