Как отключить подписки на iPhone и Android-телефонах
Система подписок устроена таким образом, что после удаления приложения, в котором вы её оформили, её действие не прекращается. С вас по‑прежнему будут снимать деньги — до тех пор, пока вы не отмените подписку.
Многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, однако стоит понимать, что он активируется одновременно с оформлением подписки, просто оплата начинает взиматься не сразу.
Если вы хотите только попробовать какую‑то программу, то после активации тестового периода лучше сразу же отключить подписку. После отказа от автопродления услуги вы всё равно сможете пользоваться платными функциями — до окончания действия предыдущего периода. Например, пробного бесплатного.
Чтобы обезопасить себя в будущем, для подписок лучше завести отдельную карту (можно виртуальную) и рассчитываться за услуги с неё. Можно держать там небольшую сумму или пополнять только в момент следующего списания. Так вы не потратите лишнего, а если и забудете о какой‑то подписке, это будут не очень большие расходы.
Как отключить подписки на iPhone
На iOS 13 и новее
Если у вас смартфон с iOS 13 или более свежей версией, перейдите в «Настройки» → Apple ID и выберите «Подписки».
В разделе «Действующие» найдите ненужную подписку и выберите её. Прокрутите экран в самый низ.
Тапните «Отменить подписку», а затем «Подтвердить». До окончания периода действия услуга будет отображаться в активных. Понять, что она отменена и деньги за неё сниматься не будут, можно по отметке «Истекает…».
На более ранних версиях iOS
Здесь управление подписками находится в меню магазинов. Откройте «Настройки» → «iTunes и App Store» → Apple ID.
Выберите «Просмотреть Apple ID» и перейдите в пункт «Подписки».
В разделе «Действующие» найдите ту услугу, которую хотите отключить, и выберите её. Нажмите в самом низу экрана кнопку «Отменить подписку».
Подтвердите действие, тапнув одноимённую кнопку. Теперь под подпиской будет отображаться надпись «Заканчивается…». До указанной даты платные функции продолжат работать, после чего подписка закроется и деньги сниматься не будут.
Как отключить подписки на Android‑устройстве
Запустите Google Play и тапните по фото профиля. Выберите в открывшемся меню «Платежи и подписки».
Откройте пункт «Подписки». В разделе «Активен» будут отображены все действующие на данный момент платные услуги. Выберите ту, от которой хотите отказаться.
Нажмите «Отменить подписку», укажите любую из причин отказа и тапните «Продолжить».
Подтвердите действие, нажав «Отменить подписку». Теперь в перечне услуг под ней появится соответствующая отметка с указанием даты. С этого момента деньги больше не будут отчисляться с карты.
Как избавиться от мобильных подписок? Отключаем платные услуги операторов
Современные смартфоны неплохо защищены от вирусов, но почти бессильны против печально известных платных подписок. Партнёры операторов подключают их без предупреждения, деньги с мобильного счёта улетучиваются, а сами операторы на жалобы абонентов реагируют не сразу и не всегда. Разбираемся, откуда берутся нежелательные услуги и как избежать их подключения.
Незваные гости
Автор Telegram-канала «Зелёный пингвин» недавно поделился печальным опытом использования платных подписок. По его словам, всего за месяц он «подцепил» сразу четыре услуги, на которые явно не соглашался в здравом уме и твёрдой памяти.
Описанная блогером ситуация знакома не понаслышке многим абонентам мобильной связи. Подобные истории можно встретить во всех популярных соцсетях и на других ресурсах — от тематических до развлекательных. Завязка у всех одна: оператор начал списывать с мобильного счёта деньги за услуги, которые абонент не подключал. Об этом пишет и Telegram-канал Mobile-Review, где недавно был опубликован скриншот с примером такого произвола.
Если сопоставить количество гневных сообщений в адрес разных поставщиков связи, то выходит, что жалоб примерно поровну. Столкнувшись с подобным, абонент нередко заявляет, что ушёл к другому оператору. Но не факт, что при переходе ситуация не повторится — просто не у всех есть время и желание во второй раз писать о том же.
Корень зла
Как ни странно, оператор обычно прав, когда утверждает, что самовольно ничего не подключал. При этом он тактично умалчивает, что предустановленные приложения и банальное SIM-меню на новом устройстве могут быть «нафаршированы» кнопками подписок. Одно неосторожное касание — и на гаджет сыплются анекдоты, гороскопы и прогноз погоды в Антарктиде. Разумеется, за деньги абонента.
Кроме того, всучить подписку могут сторонние компании, предоставляющие коммерческие услуги в рамках операторской экосистемы. Вся информация о них вполне прозрачна — просто её мало кто читает. Например, вот что пишет «билайн» на соответствующей странице своего официального сайта:
Данные услуги предоставляются оператором связи ПАО «ВымпелКом» с привлечением контент-провайдеров. Контент-провайдеры — самостоятельные юридические лица, привлекаемые оператором для оказания услуг абонентам «ВымпелКом» по предоставлению разнообразной справочной, развлекательной и иной информации, участия в голосовании, играх, конкурсах и иных аналогичных мероприятиях.
Как и в случае с оператором, из ниоткуда подписки возникают не всегда — это всё-таки незаконно и наказывается штрафами. В основном в ход идёт схема с ловкостью рук. Причём рук самого пользователя: ему достаточно по невнимательности или из любопытства нажать на экранную кнопку или рекламный баннер в сети, не вникая в суть написанного.
Иногда деньги начинают сниматься по истечении срока акционной подписки. Да-да, те самые «30/60/90 дней бесплатно». За месяц, а тем более два, это может запросто вылететь из головы — на то и расчёт. В редких случаях подобные «бонусы» могут быть указаны в дополнении к основному договору при подключении в салоне сотовой связи. Подписав его, абонент автоматически соглашается с дополнительными услугами, и фактически сам просит подключить их. Что оператор или его партнёр незамедлительно и выполняет.
В редких случаях бывает и так, что некогда бесплатная услуга обзавелась тарификацией. О таких случаях оператор должен оповещать абонентов заранее. Но на практике подобные рассылки легко теряются в потоке других сообщений или вовсе не проходят спам-фильтр в электронном почтовом ящике.
Сам себе контент-менеджер
Полностью обезопасить себя от нежелательных подписок проблемно. Но обнаружить и отключить их не так уж и сложно. А в некоторых случаях можно предотвратить дальнейшее появление подобного контента на своём гаджете. Вот гайд по каждому из операторов «большой четвёрки»:
«билайн»
Проще всего воспользоваться официальной инструкцией самой компании, размещённой на официальном сайте. Если коротко, узнать о наличии платных подписок можно в личном кабинете или в мобильном приложении (меню «Услуги»). Отключаются они там же. В качестве альтернативы используйте USSD-запрос *618#, чтобы получить список подключённых «допов» и способ их деактивации. Раньше оператор также предоставлял услугу запрета подписок, но сейчас она недоступна.
«МегаФон»
Проверить все привязанные к номеру услуги можно по той же схеме: в личном кабинете или в мобильном приложении. Там же подключается и бесплатная услуга блокировки платного контента. Её также можно активировать через USSD-команду *526#. Полные условия — здесь.
Оператор предоставляет услугу «Ограничение информационно-развлекательных сервисов», которая блокирует большую часть платных подписок от контент-провайдеров. Как и в других случаях, она подключается в личном кабинете (там же вручную отключаются ненужные услуги) или с помощью USSD-команды *984#.
Tele2
Специальной услуги для запрета платных подписок нет — вы вольны сами с лёгкостью настроить всё, как вам удобно. Во всяком случае, так утверждает сам оператор. Но с ручной проверкой и отключением проблем не возникнет. Первое можно сделать в личном кабинете или по USSD-запросу *189#, второе — всё в том же кабинете или посредством команды *931#.
Предупреждён — значит вооружён
Как известно, дважды войти в одну реку нельзя. А вот в платную подписку — запросто. Но можно ли доказать, что вы не давали согласия на дополнительную услугу и вернуть деньги? Это вполне реально. Самый действенный способ — составить претензию (например, по этой инструкции). Как показывает практика, в большинстве случаев оператор заинтересован в досудебном урегулировании, поэтому идёт навстречу.
Иногда процесс может ускорить поданное одновременно с претензией заявление на переход к другому оператору. К примеру, автору статьи в подобной ситуации удалось даже получить бонус в виде солидной скидки на текущий тариф на целый год. Правда, шанс такого исхода порой зависит от абонентского стажа.
Идеальный вариант — сделать так, чтобы лишние услуги и вовсе не подключались. Правда, для этого придётся немного постараться. Итоговая инструкция по борьбе с нежелательным мобильным контентом выглядит следующим образом:
Проверьте в личном кабинете или с помощью USSD-команды все подключённые услуги и отключите ненужные
Повторяйте предыдущий пункт хотя бы раз в несколько месяцев. А при незапланированном увеличении расходов — сразу же
Активируйте блокировку платного контента (при наличии у оператора такой опции)
Внимательнее читайте входящие сообщения — это поможет вовремя узнать об очередной «акции» или переводе бесплатной услуги в разряд подписок
Поделитесь этой информацией с друзьями и близкими, чтобы помочь им предотвратить непредвиденные расходы
А вы сталкивались с «фантомными» подписками от операторов или контент-провайдеров?
Кто сжирает деньги на вашем телефоне
Большинство читателей этой статьи сталкивались со списыванием денег со счета мобильного телефона за какие-то платные подписки.
Расскажу о том, какими они бывают, как найти полный перечень своих подписок и отключить ненужные.
Что такое подписки
На официальном языке подписки называют платным контентом. Контент — это видео, текст, изображения или программы, которые кто-то придумал, а кто-то другой донес до вашего телефона: чаще всего это веселые картинки, гороскопы, фильмы, игры и сериалы.
Платный контент рассылается в смс, ммс и через интернет. Подписка на это удовольствие ежедневно тянет деньги со счёта. Обычно списывается от 1 до 20 рублей в сутки, но есть и адские черти, которые выкачивают деньги сотнями рублей.
Как не попасться на удочку хакеров
Часто вместо самого контента предлагают доступ к каталогу: платишь каждый день, скачиваешь любой контент на выбор. Если подписку навязывают мошенники, то никакого каталога может вообще не быть — достаточно его имитации.
Предоставляет платные подписки либо сотовый оператор, либо контент-провайдер — это организация, которая создает или перепродает те самые веселые картинки, содержит сайт-каталог, выкупает права на телесериалы. Или не выкупает, а ворует. От оператора вы будете получать новости и прогнозы погоды, а в подписке контент-провайдера может оказаться что угодно: от безобидных анекдотов до жесткого порно (в рамках закона).
Откуда берутся подписки
Чтобы у вас появилась подписка на платный контент, вы должны явно на это согласиться. Сами по себе подписки не появляются.
Самый безобидный вариант получить подписку — подключить ее из официального каталога оператора. Так выглядит каталог подписок «Мегафона»:
На контент можно подписаться и на посторонних сайтах. Где-то это будут подлинные сайты с интересными видео и качественными фото, а где-то — мошеннические.
Схема «Волшебная кнопка». Допустим, вы ищете сериал. Попадаете на вроде бы нужный сайт. Сайт обещает, что у него есть нужная серия нужного сезона, просто нажми на кнопку и смотри себе. Нажатие на кнопку может перебросить вас на другой ресурс.
Под кнопкой будет мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то. Нажимаете кнопку с телефона, подписка подключается.
Часто эти ресурсы не выпячивают тот факт, что услуга платная. Страницы могут выглядеть так, будто вам предлагают что-то посмотреть бесплатно. Вот пример страницы, которая подключает подписку по кнопке, маскируясь под сайт с фильмами. Это неочевидно, но клик по кнопке считается вашим согласием на получение платной подписки.
Схема «Защита от спама». Можно попасть на подписку, если оставить свой номер телефона в какой-нибудь форме на подозрительном сайте. Это частая история с сайтами, которые предлагают что-то скачать.
Например, вы ищете в интернете книгу и попадаете как бы на форум. На этом форуме один человек спрашивает, где бы эту книгу скачать. Ему в ответ услужливые форумчане кидают ссылку на страницу, где надо ввести номер телефона. Человек как бы спрашивает: «А почему там просят телефон?» — «А это просто такая проверка от спама, не бойтесь, вводите».
Если эти уловки сработают, то жертва введет свой номер на странице со скачиваемым файлом, и — вжух! — получит подписку.
Вот что происходит после нажатия на кнопку «Скачать»: просят ввести номер телефона и потом списывают деньги за скачивание.
К сожалению, даже если вы заплатили за подписку на сайте, никто не гарантирует, что этот файл найдется. А если и найдется, нет никакой гарантии, что вы скачаете его легально. По оферте, которая напечатана мелким шрифтом внизу страницы, администрация ни за что ответственности не несет.
Пуш-уведомление. Заботливый оператор может прислать вам уведомление с предложением получить заряд хорошего настроения всего за 20 рублей в день. Что же скрывается за этим зарядом? Правильно, подписка. Будьте внимательны и не перепутайте кнопки «Ок» и «Отмена».
Смс на короткий номер. Допотопная техника: вам под каким-нибудь невинным предлогом предлагают отправить смс на короткий номер — например, чтобы проголосовать за любимую группу в хит-параде или пополнить счет в игре. Иногда смс просто платные и об этом будет написано на сайте. Иногда смс не только платные, но и подключают подписку.
Как узнать, что подписки есть
Обычно при активации подписок приходит смс. Потом при списании денег со счёта смс могут не приходить. Тогда придется самостоятельно проверять, куда уходят деньги. Вариантов много.
Если у вас есть приложение оператора или вы пользуетесь личным кабинетом на сайте, проверьте подписки прямо там.
Если не пользуетесь приложениями и кабинетами, попробуем по старинке — с помощью смс и коротких команд. Ниже указаны номера для абонентов из Москвы и области, информацию для своего региона вы найдете на сайте оператора в разделе, посвященном подпискам.
Как узнать, есть ли на номере подписки
«Мегафон»: команда *583#.
МТС: команда *152*2#, пункт «Мои текущие подписки». Можно сразу выбрать «Отписаться от всех».
«Билайн»: команда *110*09#.
«Теле-2»: команда *189#.
Третий способ — посмотреть детализацию счёта. В ней будут все звонки и все списания. Так вы увидите не только мошеннические подписки, но и все услуги оператора, за которые платите. Заказывается выписка в личном кабинете, у некоторых операторов можно еще и через колцентр.
Как избежать платных подписок
Чтобы обезопасить себя от подписок, достаточно не ходить по сомнительным сайтам: бесплатным играм, сериалам, книгам, порно и т. д. Так вы избежите не только подписок, но и шпионских программ, вирусов и сериалов в плохом качестве.
Дополнительная мера защиты — подключить бесплатную услугу, запрещающую прием смс с коротких номеров. У операторов она называется по-разному, но суть одна: услуга блокирует смс с коротких номеров и таким образом не дает подключаться подпискам.
Услуга не блокирует смс с номеров банков, соцсетей, почтовых сервисов и других нужных вещей. Полный список номеров-исключений операторы публикуют на сайтах.
Подключить услугу можно самостоятельно в личном кабинете, приложении, по звонку в колцентр или в салоне-магазине. К сожалению, сотрудники салонов и колцентров не всегда понимают, что творят, поэтому их действия нужно перепроверять.
Бесплатная услуга, которая запрещает подписки
«Мегафон»: смс «УСТЗАПРЕТ1» на номер 5151. Запрет на подключение платных подписок будет действовать 3 месяца. Комбинация *105*801# тоже запрещает подписки.
МТС: услуга «Запрет контента», подключается командой *984#.
«Билайн»: услуги «Запрет контента» нет с 2014 года. Зато теперь при попытке подключения платной подписки оператор присылает уведомление о ее стоимости еще до заказа.
Еще одна полезная бесплатная услуга, которую предлагают операторы, — «контентный счет». Суть ее проста: вы регистрируете дополнительный лицевой счет для оплаты стороннего контента. Если вы подцепили подписку, деньги за нее будут списываться именно с этого дополнительного счёта, а с основным ничего не произойдет. Если на этом счете нет денег, платная услуга попросту не будет оказана. Для подключения услуги нужно написать заявление в салоне-магазине оператора. Не забудьте паспорт.
Как вернуть деньги за ненужные подписки
Допустим, вы или ребенок случайно подписались на что-то ненужное и незаметно отдали мошенникам две тысячи рублей. Хочется эти деньги вернуть.
Шаг 1. Звонить в колцентр. Смело включайте «клиента из ада», качайте права и требуйте возврата денег. Скорее всего, оператор ответит, что вы сами виноваты, и отправит вас писать претензию. Формально он прав: подписка появилась в результате ваших действий. Но пусть это вас не останавливает.
Шаг 2. Написать претензию. Приходите в офис или салон-магазин вашего оператора и пишете претензию. Типового варианта нет, поэтому пишите в свободной форме. Можно ссылаться на закон о связи: там есть блок про контентные услуги.
Не факт, что после претензии вам вернут всю сумму. Хорошо, если вернут только часть в надежде, что вы успокоитесь и на этом. Если вас такое положение дел не устраивает, пишите повторную претензию.
Формально закон на вашей стороне. В нем сказано, что для списания денег нужно «достоверно установить ваше волеизъявление на получение услуг». Если вы считаете, что подписку вам навязали мошенники, — добивайтесь возврата до последнего.
Как отключить все платные подписки у мобильного оператора. Навсегда
Недавно мне надоело проходить ежемесячный квест по поиску и отключению мелодий на звонок, услуг безлимитного интернета в Крыму и платного доступа к порносайтам. Я разозлился, когда «Мегафон» за одну ночь впарил мне сразу три или четыре подписки. Затем рассвирепел, когда оператор подключил гороскоп и погоду моим родителям.
С 1 мая 2014 года вступили в силу поправки № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О связи“». Во-первых, операторов вынудили предупреждать о подключении услуг. Во-вторых, по просьбе абонента подключать контентный счет, с которого будут списываться деньги за подписки.
Все очень просто – если счет остается нулевым, то ни одна крысиная услуга не сможет подключиться.
Что надо делать?
Топать в ближайший офис «Мегафона», МТС, «Билайна» или любого другого оператора и потребовать подключить бесплатную услугу «Контентный счет». Провайдеры по понятным причинам не продвигают эту фичу, в личном общении рекомендуют прийти в офис. Хотя, если пригрозить оператору перейти к конкуренту, КС может быть подключен онлайн.
В офисе придется потратить 5-10 минут на заполнение заявления, где нужно указать ФИО, номер телефона, проставить галочки в нужных местах и оставить подпись.
Вот так выглядит документ:
На мое имя зарегистрированы еще два номера, баланс у всех общий. Поэтому мне пришлось заполнить три заявления. Сделайте то же самое для телефонных номеров родителей и родственников.
Все, подписок больше не будет. По крайней мере, платных.
Билайн на хую это вертел. У отца начали уходить деньги со счета, залез в ЛК, а там подписка висит «Билайн. Каледоскоп». На резонный вопрос в тех. поддержку: какого хуя деньги списывали с основного счета, когда подключен отдельный счет для подписок, в ответ: а это подписка от самого Билайна, поэтому мы можем снимать с основного и вообще, мы вас на хую вертели!
У некоторых опсосов есть утвержденные поставщики платного контента которые подключаются к основному счету без вопросов
Вы не совсем правильно выразились в конце,что подписок не будет. В Билайне подключена опция для оплаты подписок с отдельно счета. Буквально пару дней назад подписка добавилась,но деньги не списались,это,конечно,плюс. Как мне оператор выдал в чате — полностью запретить подписки может ТОЛЬКО опция РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ! Для этого нужен ещё 1 номер Билайна и услуга платная 1 р в день, 364 рубля в год отдать добровольно,чтоб про ив воли ничего не списали,это гениально
После 15 лет с мегафоном, ушел к конкурентам! За 2 года, не разу не пожалел)))
Мегафон берет плату за отклоненные вызовы!
Хочу поделиться интересным моментом работы оператора Мегафон в роуминге. (а может и не только его)
Если кратко он взымает плату. за отклоненный вызов 😉 Причем измеряет её в секундах(каждый раз разных), в биллинге пишет, что это входящий вызов, при этом IMEI устройства естественно нет, откуда ему взяться если соединения не произошло. Также если какое-то промежуточное оборудование «решит», что вы «отклонили» вызов, также видимо спишут, разбираться не будут — проверено на себе, заявку не заводят, специалист первой линии «видит всё и так» и «если бы проблема была были бы другие обращения». Интересно откуда если их не заводят? 😉
В тарифах пункта «плата за отклонение вызова» нет.
Надеюсь это поможет кому-то избежать лишних трат.
UPD1: После этого поста выяснилось что специалист первой линии оказывается видит всё-же не всё и проблему можно изучать и попробовать понять в чем дело. Заявка заведена, первичная обратная связь — «за отклоненный звонок деньги не списываются», что же произошло на самом деле обещают рассказать в течение 3х дней, буду держать в курсе.
Поздравление от Команда МТС
Если мой отзыв поможет хоть одному человеку — это уже всё не зря.
Пополнила свой телефон по мошеннической ссылке.
В День рождения приходит много писем на эл.почту: от Сбербанка, Госуслуг, магазинов и т.д. Многие дарят бонусы-суммы и проценты скидок и т.д., некоторые из них — с ограниченным сроком использования.
Такое письмо пришло и от Команда МТС (отправитель — mail@birthday.mts.ru).
В письме меня поздравляли с Днем рождения и дарили акцию к Дню Рождения — подарочную ссылку, по которой предлагалось пополнить телефон сегодня, в День рождения. При этом — зачислено будет в 2 раза больше.
Ссылка вела по адресу *mtspayoperationusers* к оплате, где нужно ввести свои данные карты.
Были опции — пополнить на 1500 или 2000 или 3000 руб. Адрес отправителя и адрес ссылки не показались мне странными, кроме того, я решила, что больше 3000 руб. пополнить не предлагается (хотя, как потом оказалось, можно было указать любую сумму) — ведь не будут же МТС предлагать невыгодные для себя условия.. И я ввела данные карты, включая CVC.
Как результат — баланс не пополнился, а в офисе МТС сказали, что домен отправителя — не их, да и акции такой у них нет.
Карту заблокировала, заявление в полицию написала.
Будьте бдительны! Мошенники не дремлют!
Будни работников казино, или игорный бизнес глазами оператора-кассира
Предлагаю прожить один день с работником казино. Вас ждет: Подстава во время пересменки. Мошенничество с игровой валютой с помощью "елочки".
Суровые сочинские парни с игрушечным пистолетом.
На закуску: история одной любви
Пересменка. Как не попасть на деньги за чашечкой кофе.
До начала моей смены мне надо принять кассу и игорную статистику у моей сменщицы.
В игровом зале порядком 35 игровых аппаратов.
На каждом из них имеется статистика игры, которая передается из смены в смену.
Так как игорный бизнес нелегален, вся статистика записывается в общей тетради формата А4. Эта тетрадь под роспись передается от сменщика к сменщику.
И так, моя задача проверить цифры в тетради на соответствие с циферблатом на аппарате. Ошибка в единой цифре может привести к плюсу в кассе. Лишние деньги моя сменщица сможет забрать себе , но тогда недостача вылезет в конце моей смены.
Что мутят операторы , чтобы наживиться на горбу своего коллеги?
Предлагают выпить чашечку кофе после того как ты прошлась с тетрадью и проверила статистику. Пока ты пьешь кофе, напарница отлучается в кассу и творчески дорабатывает статистику в тетради. Например , дорисовывает к цифре 4 две палочки, и мы получаем цифру 9. В итоге, она может забрать от 5к до 50к из кассы ( в зависимости от того на каком месте эта цифра располагалась в статистике), а ты получишь долг перед работодателем и будешь его выплачивать. Со мной этот номер не прокатил.
Девица привезла деньги , уволилась и больше ее не видели.
Щипачи, чайки, бздыхи. Кто они?
Как и в любой сфере деятельности, в игорных заведениях имеется свой сленг, аббревиатура, профессиональный юмор.
Например, у нас в клубе периодически выявлялись щипачи.
Частенько лакомились чайки. И мы не редко наживались засчет бздыха.
Кто же это такие?
Щипачами мы называли мошенников, которые умело "щипали" статистику аппарата. А именно: они загоняли в купюроприемник аппарата крупную купюру, например , 1000 рублевую, которую тщательно приклеивали скотчем. Колесики купюроприемника скользили по скотчу и мошенник мог выдернуть купюру назад, после того как валюта уже начислялась на игровой счет. Соответственно, у щипача имеется 1000 рублей на игровом счёте, но в аппарате этих денег нет. Щипач при бабках, оператор при долге.
Чайками мы называли игроков, которые заходили в игру на самой малой ставке и играли "чтобы отвести от себя подозрения", но сами отслеживали крупных игроков в зале. Когда крупный игрок проигрывался , он имел право застопорить за собой аппарат на срок до 12 часов, пока не найдет деньги, чтобы продолжить игру. Чайки знали такие аппараты и вступали в сговор с кассирами , пересаживались за такой аппарат и умело отбивали его выигрыш. Как правило, чайками были знатоки аппаратов на уровне программы. Они знали как использовать ставки, чтобы отбить у аппарата вложенные средства. Таким образом крупный игрок уже не мог отбить свои вложения, потому что аппарат уходил в минус и продолжал жрать его баблишко.
Бздыхами называли всех отдыхающих на курорте. Они приходили поиграть всего пару тройку раз и оставляли хорошие чаевые. Мы обслуживали их особенно тщательно, выясняя на отдыхе они или нет. Это важно было, потому что за некоторые ставки в игре давались билеты на розыгрыши. И если бздых физически не мог присутствовать на розыгрыше, то мы его билеты оставляли себе. Потом искали подсадную утку, кто мог участвовать от нашего имени в розыгрышах.
У страха глаза велики
Время глубоко за полночь. Мы с охранником сидим в зале за столиком и устало считаем часы др конца смены. В зале очень мало игроков, но шумно, потому что работают аппараты, вытяжки ( курят в зале так, будто это кальянная в час пик), плюс горланит "бридж тиви". Но даже в этом шуме я своим музыкальным слухом замечаю посторонний звук. Он похож на звук проигрывателя, когда пленка порвалась, а он продолжает гонять кассету. Я ищу глазами , откуда звук. И замечаю щипача. На его счете уже больше 35к. Успел набить игровой баланс. И видимо что то пошло не так, потому что купюру заело в приемнике и она не вытаскивается обратно. Парень жадный, пытается вернуть ее себе, видимо она у него единственная . Я маякую охраннику, чтобы он закрыл входную дверь на ключ, и мы смогли передать парнишку нашему шефу для разбирательств. Парниша замечает суету и мчит к выходу. Но дверь закрыта. Дальше я вижу , что у охранника волосы приподнялись в холке, глаза округлились и он смиренно отворяет врата ) спрашиваю, на хрена отпустил? Он говорит, что щипач ему ствол приставил к животу. Позднее выяснится, что ствол был пластиковый, игрушечный.
А также вытащив застрявшую купюру мы увидим новую схему набива кредита: теперь купюра не проклеена скотчем, а заламинирована в местах проката колесиков купюроприемника. Более того, она имеет специальный надрез, похожий на ёлочку. Этот надрез выступает стопором , и купюру нет необходимости держать руками. Делается это скорее всего больше для камер. Чтобы если щипача не спалили сразу, то потом не смогли вычислить по камерам.
Элита на ягуаре
Время в районе 3 часов утра. В зале никого. Заходит пара: мужчина и девушка. Девушка вся при параде: роскошная шубка, нарощенные волосы, ногти как у Росомахи , тоже нарощенные. Парфюмерный шлейф тянется за ней по всему залу и довольно надолго зависает в прокуренном воздухе.
Садятся играть за гейминаторы (адмиралы). Это аппараты для более утонченных игроков)
Начинают с виски для согрева и с малых ставок на старте.
Девица вся излучает роскошь и играет "по-бохгатому". И все бы ничего, но в какой то момент она просит принести ей ягуар. Если помните , это такое ядовитое пойло , которое никак не из разряда элитных.
В считанные две банки девушка превращается из элитной эскортницы в Сочинскую шваль. Мат через мат. К нам с охранником относится как к прислуге. Показушно сбивает пепел мимо пепельницы , прямо себе под ноги и приказывает нам убрать все это немедленно. Насмотревшись этого цирка, я прошу охранника разобраться с нарушителями порядка. Сама ухожу спать. У нас были очень доверительные отношения с охраной.
Просыпаюсь ближе к 5 утра . Смотрю камеры. В зале один мужик остался. Ищу девицу. Нигде ее нет. Открываю камеру уличную. Так вот же она. Спит на крыльце, а ее нюхает бродячий пес.
Позднее выясняю у охранника , что произошло. Он давясь от смеха просит посмотреть камеры, потому что это надо один раз увидеть, чем сто раз услышать.
Если коротко: девица проиграла все отведенные ей средства на кредите и начала просить еще денег у своего спутника. Получила отказ и устроила ему знатный скандал. Высказала за все аборты, выяснилось, что она любовница. На каком то этапе терпение мужика лопнула и он вытащил ее за волосы на улицу. По утру я нашла даже обломанные ногти на ковролине. Видимо очень не хотелось уходить.
Послесловие
Игровая зависимость — страшное заболевание. Я видела , как главбух просаживал зарплату своих подчиненных. Видела, как разводились с женами на пороге казино. Это все далеко не смешно, а очень печально.
Не важно , есть у вас вдоволь денег, чтобы потратить их на игру, или вы пришли играть на последние : в обоих случаях человек мог бы направить эти финансы в нужное русло. В бизнес, на помощь родственникам, в погашение кредита или покупку бизиборда сыну. В этом мире люди готовы тратить безумные деньги не ради игры, а только чтобы почувствовать мандраж от азарта и посмаковать мааленькую победу, перед этим вбухав кучу своих кровно заработанных.
Ад с переносом номера из Мегафона в МТС
Преамбула: в нашей семье все мобильные номера зарегистрированы на меня. Помимо меня самого, ими пользуются моя мать, жена, сын и теща.
Теперь непосредственно суть. В прошлом году я перешел на проводной интернет от МТС, вместе с ним я и почти все члены моей семьи перешли на очень выгодный семейный мобильный тариф. Но номер моей матери (который зарегистрирован на меня) принадлежит Мегафону, и соответственно я решил перевести в МТС и ее тоже и подключить к этому семейному тарифу.
7 января я пошел в один торговый центр, где располагались одновременно Мегафон и МТС, и первым делом зашел в Мегафон и попросил добавить в свои регистрационные данные наличие у моего адреса строения. Я всю жизнь проживаю по одному адресу, но несколько лет назад к моему адресу добавился еще номер строения, а поскольку я свои регистрационные данные в Мегафоне давно не обновлял, вот и уведомил их и попросил обновить. Мне было сказано, что данные обновятся в течение 15 минут. Далее я пошел в МТС и подал заявление на перевод номера телефона моей матери из Мегафона. Сотрудник заполнил бланк, я его подписал, он мне выдал временную SIM-карту, на которую должны приходить уведомления о переносе, и я пошел домой.
11 января мне на временный номер приходит SMS от МТС, цитирую: «Уважаемый клиент! Мы повторно направили заявку на перенос номера Вашему текущему оператору, новая дата переноса номера: 19/01/2023 00:00:00. Ждем Вас в МТС!». Я понял, что присходит что-то не то и позвонил в МТС, спросил, в чем причина. Мне отвечают, что перенос не был осуществлен из-за несовпадения паспортных данных, и посоветовали обратиться в Мегафон. Я звоню в Мегафон с тем же вопросом, на что они отвечают, что запрос не был осуществлен видимо из-за того, что данные не были обновлены. Хотя мне первоначально было сказано, что паспортные данные обновляются в течение 15 минут, а пока я оформлял заявку в МТС, прошло больше 15 минут. Уже нестыковка! Но, тем не менее, они говорят, что на данный момент все в порядке, и что я без проблем могу перенести свой номер.
14 января снова пришла SMS с тем же содержанием, указанным мной выше! Я снова позвонил в МТС, правда позвонил 15 января, т.к был занят. На что они мне заявили, что не видят никаких проблем и просят подождать еще 3 дня. Плюс я еще обнаружил, что хотя с временного номера не совершал никаких звонков, у меня волшебным образом сожрались все деньги на балансе. Но это они решили без проблем, перевели временный с тарифа с абонентской платой на тариф без абонентской платы и вернули все сожранные деньги. К этому инциденту у меня претензий нет, хотя зачем устанавливать тариф с абонентской платой на временный номер? Вопрос риторический. Я это упомянул только затем, чтобы у вас была полная картина.
17 января мне снова пришла SMS с тем же содержанием! Я позвонил в МТС и уже практически наорал на них, требуя разобраться наконец, в чем причина этих отказов. Меня переключили на очень приятного специалиста, которая мне зарегистрировала заявку на ручной контроль переноса номера. Чтобы специалисты его проконтроллировали, а не автоматика. Заодно она мне сказала, что у них в инструкциях есть такой пункт оформлять подобные заявки бывшим клиентам Мегафона и Йоты, потому что Мегафон и Йота (одна и та же компания) вставляют палки в колеса своим клиентам и крайне неохотно переводят номера. Что у них такая проблема с Мегафоном и Йотой возникает постоянно. Причем это возникло именно в последние несколько лет. Я сам свой основной номер переводил от Мегафона в 2014 или 2015 году, и у меня никаких проблем не было с переводом. Все перевелось в течение недели. Заодно этот специалист от МТС еще раз сверила мои регистрационные данные — все в порядке. Да я их и сам увидел в личном кабинете МТС, они были полностью верны.
20 января, то бишь сегодня, пришла снова SMS с тем же содержанием. Тут я уже не выдержал. Позвонил в Мегафон и стал на них орать! Сказал, что подам на них в суд, что очерню их репутацию во всех СМИ. Меня хоть и переключили на другого оператора, я и на нее наорал, потому что терпеть это безобразие уже нет сил! Почему моя мать вынуждена быть без нормальной связи? В ответ услышал только вранье, что у них все в порядке, что перенос разрешен. На все мои аппеляции, что они то же самое заявляли неделю назад, она уперлась рогом, говоря, что в данный момент у них все в порядке. Ничего я так и не добился. Позвонил потом в МТС и наорал уже на них, правда с меньшей силой, потому что сил уже не было и голос был сорван. Добился лишь очередной заявки на перепроверку всех данных и полного отчета, какие данные не совпадают.
Для чего я все это пишу сейчас, не знаю. Наверное, чтобы просто выплакаться. Ну и еще чтобы выполнить свое обещание, данное проклятому Мегафону, что честный расширенный отзыв об их мошеннической деятельности уничтожает буквально все. В душе правда теплится слабая надежда, что может быть люди отсюда могут что-то посоветовать, но верится в это с трудом. Я уже все перепробовал. Думаю, что если придет еще одна SMS с отказом, я просто плюну и куплю у МТС другой номер, а номер от Мегафона просто заблокирую, взяв с них бумагу, что они не имеют ко мне никаких материальных претензий. А то ведь эти мошенники обожают подключать платные услуги, уже несколько раз с этим сталкивался от них.
И еще пара мыслей вслух. Ну почему наши мобильные операторы — все без исключения дерьмо? Наверное потому что их 4. Они прекрасно знают, что никто не сбежит с подводной лодки, вот им и плевать на клиентов. Один ушел, другой пришел — какая разница? Если бы их было не 4, а 40, ситуация была бы иной. Они бы демпинговали и сражались друг с другом за клиентов. Куда смотрит ФАС?
И напоследок, пара слов. Боты Мегафона, МТС, Йоты, если вы встрянете в эту тему с просьбой написать на email или в соцсетях и с обещанием разобраться — горите в аду! Эта тема и есть мое обращение к вам, бездельникам, которым на самом деле наплевать на клиентов, которые озабочены лишь прикрытием собственной задницы и поддержанием на плаву своей и без того поганой репутации!
Ответ на пост «Теле2. Не прокатило»
Тоже переходил на Тинькофф Мобайл от другого оператора, от Мегафона. Купил квартиру, а Мега в ней вообще не ловила. История с переходом получилась весёлая.
У меня было два номера Мегафона — один на мне, как на физ. лице, второй — на ИП. Решил перенести сначала первый, и, если связь понравится, то и второй. Приключения начались сразу же.
Оформляю заявку на перенос номера — отказ из-за задолженности перед Мегафоном. Захожу в приложение Мегафон, баланс положительный, даже плюсом около соточки закинул, на всякий случай. Пишу в тех. поддержку, мол, wtf? Мне отвечают, что да, баланс у вас положительный, но вот вы бонусной системой полльзовались, мы вам баллы начисляли, которые вы тратили на связь, вот их и верните. Ну ок, закинул, сколько сказали, сформировал вторую заявку на перенос, которая через несколько дней была успешно отработана.
Качество связи меня устроило и я решил перенести и второй номер тоже. Перво-наперво, в офисе Мегафона написал заявление на перенос номера с ИП на физ. лицо. Сказали, к вечеру будет отработано. С утра делаю заявку на смену оператора — отказ из-за неподтвержденных личных данных на стороне Мегафона. Одновременно с этим пропадает возможность совершать исходящие вызовы. Входящие, что интересно, работают. Авторизуюсь в приложении Мегафон и вижу, что оно стало какое-то обрезанное: ни смены тарифа, ни контроля расходов, а главное — нет чата с тех. поддержкой.
Ок, иду снова в офис, говорят, что да, почему-то данные не подтверждены. Давайте напишем заявление и приложим ваши данные. Пишу, сканят паспорт. Говорят: если к вечеру не заработает, вы попробуйте в приложении авторизоваться через Госуслуги.
На следующий день ситуация не изменилась, несколько раз пробую авторизацию через ГУ — ошибка.
Звоню на горячую линию: мы ничего не знаем, пишите в тех. поддержку в приложении. Чата нет — тоже не знаем почему, переустановите приложение.
В общем, этот цирк с конями, горячей линией и переустановкой приложения продолжался пару дней, меня это достало и я сделал то, что должен был сделать с самого начала — описал ситуацию в заявлении в Роскомнадзор. На следующий же день (!) приходит СМС: бла-бла-бла, вы нас не так поняли, или мы вас — ещё не определились, но сейчас всё сделаем.
Снова сходил в офис и написал заявление на уточнение персональных данных и уже через пару минут посыпались приветственные СМС с настройками интернета и приложение резко стало полнофункциональным
Так и не понял, что это было — то ли действительно какой-то глюк, то ли Мегафон так пакостил, не желая расставаться со вторым моим номером
От РКН кстати пришла формальная отбивка:
В процессе переоформления договора об оказании услуг связи с индивидуального предпринимателя на физическое лицо произошел разовый технический сбой, появилась внутренняя ошибка: «Проверка одного из договоров не пройдена» По сообщению оператора связи ПАО «МегаФон», вышеуказанный технический сбой был успешно устранен специалистами ПАО «МегаФон»
Ну что ж, ваш волшебный пендель помог и на том спасибо
Теле2. Не прокатило
Решила я тут перенести свой второй номер с Теле2 на Тинькофф после очередного повышения стоимости тарифа. Подключаю Тинькоффскую е-сим и благополучно забываю про Теле2, пока не приходит отказ о переносе. Подключаю обратно е-сим Теле2 и вижу задолженность по счету 3000 рублей! о________0 Думаю, чхз? А тут и смс приходит:
Но я не заказывала никакого красивого номера!
Чтоб вы понимали, своим номером пользуюсь я уже несколько лет, достался он мне совершенно бесплатно при покупке сим-карты. Да, в нем много повторяющихся цифр, так что, думаю, его действительно можно назвать «красивым». Так же подумали и Теле2 и решили на всякий случай снять с меня 3000 рублей спустя столько лет! Не, ну а чо!
Благо вопрос решился в техподдержке за 5 минут и деньги вернули, но осадочек остался.
Что ж, не прокатило, вычёркиваем!
Подарок от Теле2
С нового года, видимо, некоторые бесплатные до этого услуги стали платными. Например сохранение остатков. Зайдите проверьте и отпишитесь от них, если необходимо, с меня уже денег снять успели, мошенники
Может ваши операторы тоже поддержали это нововведение?
С Новым годом, страна!
МегаФон и платные услуги
Я не писец а читец:)
Но вот решил может и скорее всего это не ново, сегодня смс пришла от МегаФона о том что подключена услуга( платная услуга со списанием ежедневной оплаты) при чем самовольно подключили без всякого выбора.
Так вот я это хорошо сразу заметил и отключил. Позвонил в поддержку узнать какого хрена и чтоб так не делали, что же мне ответили а то что ну это типо жизнь такая.Запрет на такие действия они сами не делают вот вам смс по нему и запрет ставьте. А там всяких разных услуг целый список и по каждому надо отправить смс чтоб ВНИМАНИЕ на 90 дней запретить эти действия. Так что будьте бдительны. И С Наступающим Новым Годом.
Выгодное предложение от Мегафона
Увидел на сайте Мегафон предложение, покупаешь Redmi Note 10 Pro 256gb и в подарок отдают Redmi 10 А. Сам телефон стоит 28990 и надо доплатить 3600 на баланс, итоговая цена 32590.
Но в других интернет магазинах этот же телефон стоит около 18 тысяч, а редми 10 отдают от 8500.
И в чем выгода от этой акции?
Мошенничество. Как я в "Мегафон" работал
Некоторое время назад я переехал в другой город и начал поиски новой работы. Листая авито, на мои глаза попалась вакансия «Специалиста по социальному взаимодействию с клиентами». Что ж, позвонил, устроился, прошёл десятидневное обучение и приступил к работе оператора на горячей линии мегафона.
Завязка.
Суть работы проста и интуитивно понятна. Звонит клиент, что-то просит, и я либо даю ему это, либо отказываю. Куча неприятных подводных камней, негатива, но сейчас не про это. А про то, что в первые же дни после обучения я замечаю целую волну звонков о том, что клиентам надо отключить платные подписки, которые они себе не подключали. Спрашивали, откуда они взялись, можно ли вернуть средства, можно ли этого избежать в будущем. Конечно, не так отстранённо, как это сейчас рассказываю вам я. Маты, крики и угрозы использовались ими в разговоре, словно заменяли знаки препинания в предложениях. Имеют право. Отключаю, делаю возврат средств вновь и вновь. Не проходило и часу без таких клиентов в течение каждого рабочего дня. Причём, не стоит думать, что это клиенты такие наглые, попользовались платными подписками, а теперь под дурачков косят и деньги вернуть хотят. Нет. Я понимаю, что взрослому адекватному мужику подключать себе в 2022 году анекдоты за 30 руб. в день не очень-то нужно. Сим карта может стоять в модеме и не выниматься — подписка придёт за клиентскими деньгами. Снова, снова и снова. Как это работает: Грубо говоря, на всех симках мегафона стоит функция всплывающих окон в браузере. Случайно на такое кликнешь, пытаясь закрыть — подключишь подписку. Этакий вирус в законе, если хотите. Не хотел я большую часть времени выслушивать от клиентов обоснованные слова о том, что мы их на деньги кидаем. Написал заявление на увольнение, чутка поспорил с начальством (Никто тебя раньше, чем через месяц не уволит. Ищи себе замену сам!), провёл им экскурсию по достопримечательностям трудового договора, и добился согласования на увал через 2 недели.
Развязка.
Почти проходит две недели отработки. Я в перерыве копаюсь в услугах, пакетах и опциях, коих в «Мегафоне» чуть больше, чем узкоглазых в Китае, и замечаю одну примечательную. Я, разумеется, о ней знал. С клиентами о ней болтали ни раз, ни десять. Это услуга «Сохранение номера», которая постепенно списывает деньги с не использующихся номеров. Как только все деньги на счёте забираются компанией, номер удаляется. И всё бы хрен с ним, если б не один факт: О ней нет упоминания нигде в буквальном смысле. Условия тарифов, договоры с компанией — нигде. Я спросил об этом примерно с пять-шесть вышестоящих сотрудников. Всё, что они смогли найти — это её упоминание в разделе «Популярные вопросы» на официальном сайте Мегафона. Я так и спрашиваю начальника:
-То есть вы «втихую» незаконно списываете все деньги с забытых клиентами счетов, я правильно понимаю? Я всё это время отказывал клиентам в возврате средств за эту услугу, потому что думал, они хоть где-то проинформированы о ней.
Так ничего дельного ответить и не смогли. Сказали, что раньше она была в условиях, а сейчас куда-то делась. Плевать, была ли! Сейчас клиенты нигде о ней не узнают, а значит, не дадут согласие! У них украдут все деньги, а я, значит, отказывай им в возврате? Нет уж.
Я объяснил начальству свою позицию в официально-деловом тоне и сказал, что на работу больше не приду. Хоть прогулы ставьте, в последние два дня отработки меня не ждите.
Кульминация.
В течение ещё нескольких дней мне названивали и чуть ли не спамили в телеге начальники. «Хочу, не хочу, а обязан я выйти! Какой я тут детский сад развёл! А с виду адекватный мужик! Да тебя по статье уволят!» и всё в таком духе. Удалил телегу, все дни держал телефон в режиме самолёта, ибо заели, пипец.
Концовка.
Возвращаться на работу мне всё же пришлось. Пришлось видеться с этим начальством снова, ведь пропуск надо сдавать, обходной подписывать а трудовую забирать. Не подгадили, в книжке увал не по статье. И на том спасибо. Перевожу все свои номера на иного оператора, а о мегафоне больше слышать не хочу. Ни на одной работе я так психически не уставал, как у них, хотя казалось бы, проходил уже «школу жизни» продавцом в «пятёрах» и «магнитах». Не знаю, исправили ли они условия тарифов, включили ли туда уже полную инфу о платных услугах или нет. Проверять лень. Да и даже если исправили — извините, Мегафон показал себя ужаснейшим образов. Никогда не был так согласен с агрессивными клиентами, хотя работаю с людьми всю жизнь.