Сбой подключения к app store что делать

Сбой подключения к App Store на iPhone и iPad — решение

Будь-то поиск трендовых новинок или же обновление уже полюбившихся приложений — все это и многое другое делается исключительно в App Store. Как правило, приложение фирменного магазина работает исключительно хорошо, но периодически, к сожалению, владельцам техники Apple приходится мириться с некоторыми проблемами.

Одна из таких проблем — это сообщение «Сбой подключения к App Store», которое появляется при запуске самого приложения. И в сегодняшней статье мы посмотрим, как избавиться от этого сообщения и вернуть себе доступ к магазину Apple.

Сбой подключения к App Store на iPhone и iPad

Повторное соединение

Если обратите внимание, под сообщением «Сбой подключения к App Store» находится кнопка «Повторить». Вы наверняка уже пробовали нажимать на нее, причем бесчисленное количество раз, но настоятельно рекомендуем понажимать на нее еще немножко. Как бы странно это не звучало, но очень часто подобные ошибки решаются… упорством.

Проверка статуса серверов App Store

Прежде чем винить свой Wi-Fi или iPhone, было бы неплохо взглянуть на страничку статуса служб Apple. Вы сразу же поймете, если с App Store что-то не так: зеленый огонек — все нормально, красный — со службой наблюдаются какие-то проблемы.

Проверка сетевого подключения

Нет, мы не считаем вас глупым, но проверяли ли вы свое сетевое подключение? Не тяжело догадаться, что для входа в App Store требуется стабильный выход в Интернет. Wi-Fi, сотовый трафик или хотспот — не имеет значения. Главное, чтобы подключение было стабильным. Запустите на своем устройстве браузер Safari и посерфите в сети несколько минут. Если заприметили задержки с переходом на веб-странички, попробуйте сделать следующее:

• переподключитесь к Wi-Fi;
• перезапустите роутер;
• дайте App Store разрешение на использование сотовых данных (Настройки→Сотовая связь);
• смените параметры DNS (Настройки→Wi-Fi);
• подключитесь к другой беспроводной сети (если применимо).

Принудительное закрытие App Store и его повторный запуск

ПО Apple славится своей потрясающей оптимизацией — это главное преимущество над устройствами Android. Тем не менее ничто не идеально: при работе App Store периодически возникают всевозможные баги и ошибки. Большая редкость, но это возможно. Откройте меню переключения между открытыми приложениями, найдите App Store и проведите на нем пальцем вверх, чтобы закрыть его.

Активация режима в самолете

Режим в самолете — это еще одна палочка-выручалочка; особая функция современного смартфона, которая способа «лечить» самые разные проблемы с подключением. Вызовите Центр управления на своем устройстве (проведя снизу-вверх или сверху-вниз) и нажмите на значок самолета. Подождите минуту-другую и нажмите на значок самолете еще раз, чтобы выключить режим в самолете.

Удаление кэша приложения App Store

Кэш (т.е. временные файлы) многократно ускоряет работу приложений, но он также может вызывать кучу проблем. Замедленная работа, всевозможные баги и ошибки, внезапные вылеты — все это возможно, когда приложение использует поврежденный кэш. Способ удаления кэша зависит от версии вашей iOS/iPadOS, но вы непременно найдете все необходимое в системных настройках.

Обновление iOS/iPadOS до последней версии

Сообщение «Сбой подключения к App Store» могло появиться в результате работы приложения на устаревшей версии iOS/iPadOS. Давно не обновляли свое устройство? Тогда пора этим заняться прямо сейчас! Запустить обновление ОС можно из Настройки→Основные→Обновление ПО. Если для гаджета будет доступно свежий апдейт, нажмите на «Обновить и установить».

Повторный вход в Apple ID

Некоторые неполадки App Store можно исправить, выполнив повторный вход в Apple ID.

Заметка: Убедитесь, что вы помните данные для входа в Apple ID, прежде чем выходить из него. Без Apple ID вы буквально потеряете доступ к своему устройству.

Выйти из Apple ID очень просто: откройте Настройки и нажмите на свое имя, после чего опуститесь в самый низ окошка и нажмите на красное «Выйти». Подождите несколько минут, и снова зайдите в Apple ID в том же самом месте в системных настройках.

Сверка даты и времени

Приложение App Store будет работать с ошибками, если на устройстве пользователя выставлены некорректные параметры даты и времени. Перейдите в Настройки→Основные→Дата и время и активируйте опцию «Автоматически», чтобы синхронизировать параметры даты и времени в соответствии со своим местоположением.

Сбой подключения к App Store является не самой приятной проблемой, но ее несомненно можно решить, задействовав вышеуказанные методы.

iPhone пишет: сбой подключения к App Store. Что делать

Несмотря на то что Apple не стала отключать App Store в России, время от времени пользователи сталкиваются с недоступностью магазина приложений. Айфон просто пишет: “Сбой подключения к App Store”. В такие моменты не то что не получается ничего скачать или тем более купить, но даже просто просмотреть доступный на платформе контент. Когда это происходит, многие думают, что Apple наконец пошла ва-банк и не просто покинула российский рынок, но и отключила App Store. К счастью для всех нас, это не так. А сбой подключения — это не необратимое явление, которое можно легко исправить.

iPhone не подключается к App Store? Такое бывает

Проверить статус серверов Apple

Первым делом, если у вас не открывается App Store, рекомендуется проверить работоспособность серверов Apple. От их аптайма в первую очередь зависит работоспособность самого магазина приложений и других онлайн-служб компании. В отличие от конкурентов, Apple поддерживает работу специального сайта, на котором в реальном времени показывает статус своих сервисов.

с любого устройства;
• Пролистайте список активных серверов вниз;

Если сервера App Store в норме, цвет «лампочки» будет зелёным

• Найдите строчку App Store (она в самом низу);
• Обратите внимание на цвет кружочка возле неё — если он зелёный, всё в порядке, а если серый — магазин отключён самой Apple.

Не открывается App Store — что делать

Это одна из самых распространённых ошибок App Store

Поскольку причины, по которым не загружается App Store, могут быть самыми разными, первым делом нужно исключить случайный сбой. Для этого необходимо проделать простейшие манипуляции. На первый взгляд, они могут показаться вам бесполезными, но без них просто бессмысленно переходить к другим способам. Вот что вы должны сделать на первом этапе:

• Отключите Wi-Fi и переключитесь на сотовые данные;
• Если у вас включены сотовые данные, отключите их и включите заново;
• Если App Store не загружается только на Wi-Fi, перезагрузите свой роутер;
• Отключите VPN и попробуйте включить App Store без него, а, если не сработает, сделайте наоборот;
• Перезагрузите смартфон;
• Убедитесь, что на iPhone установлена последняя версия iOS — в противном случае установите актуальное обновление системы; , обеспечивающих работу App Store;
• Попробуйте выгрузить App Store из меню многозадачности и запустите заново.

Вопреки кажущейся банальности этих рекомендаций, в большинстве случаев они реально помогают восстановить App Store, если следовать им по очереди. Чаще всего проблема кроется в сбоях в работе сотовой сети или Wi-Fi. Поэтому советы, касающиеся их отладки, следует применять в первую очередь, а уже если они не помогли, переходить ко всем остальным. Однако в ряде случаев переключение источника сети действительно не помогает. Тогда нужно переходить к чему-то более конкретному.

Не работает интернет на Айфоне

Первым делом, если у вас iPhone с двумя SIM-картами, пусть даже eSIM, я рекомендую убедиться в том, что в данный момент используется номер с доступом к интернету. Потому что иногда сим-карты переключаются сами собой, если одна из них, например, теряет сеть. Чтобы не оставить пользователя без связи, iOS автоматически начинает использовать дополнительный номер, а потом просто не переключается с него обратно.

• Откройте “Настройки” и перейдите в раздел “Сотовая связь”;
• Откройте “Сотовые тарифы”, выберите номер с интернетом и убедитесь, что во вкладке “Голос и данные” включен параметр LTE (если вы живёте в зоне с плохим покрытием LTE, выберите 3G);

Автопереключение между сим-картами лучше отключить

• Затем выберите вкладку “Сотовые данные” и поставьте галочку напротив номера с интернетом;
• Если вы не хотите, чтобы номера менялись в случае потери сигнала, отключите пункт “Переключение сотовых данных”.

Переключение на 3G действительно может помочь улучшить качество соединения с сетью, потому что если вы находитесь в зоне, где LTE-покрытие оставляет желать лучшего, то смартфон будет постоянно пытаться найти сеть, которой нет. А 3G — пусть это и менее скоростной стандарт — почти наверняка будет работать там, где нет 4G.

Как сбросить настройки сети на Айфоне

Не выходит? Можно попробовать сбросить настройки сети на Айфоне. Но пользоваться этим способом стоит только в том случае, если интернет на устройстве вообще не работает. То есть доступ не удаётся получить не только к App Store, но и к другим онлайн-сервисам и веб-сайтам в том числе через браузер.

• Перейдите в “Настройки” — “Основные”;
• Выберите “Перенос или сброс iPhone”;

К сбросу настроек сети следует прибегать только в крайнем случае

• В открывшемся окне выберите “Сброс”;
• Нажмите “Сбросить настройки сети” и подтвердите действие.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН, ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ СТАТЬИ ОТ НАШИХ АВТОРОВ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Сброс настроек сети обнулит их и вернёт к заводскому состоянию. Иногда этот способ действительно помогает. Причём он работает в случаях, если проблемы наблюдается в работе и сотовой связи, и Wi-Fi-сетей. Другое дело, что, если причиной сбоя являются перебои на стороне оператора, сброс вам не поможет. Поэтому прибегать к этому способу следует только в крайнем случае.

Как изменить DNS на Айфоне

Если проблем с силой сигнала нет и переключаться между сим-картами нет нужды, возможно, всё дело в DNS. О том, что это такое, мы рассказывали вот в этой статье — обязательно ознакомьтесь, там много полезной информации. Если вкратце, то DNS отвечает за установление соединения с серверами, на которых работает сервис, к которому вы обращаетесь. Иногда DNS может работать с перебоями или не работать вообще — например, из-за блокировок Роскомнадзора, — и в этом случае нужно заменить его на другой.

• Откройте “Настройки” и выберите вкладку Wi-Fi;
• Найдите своё соединение и нажмите на иконку i напротив него;

Смена DNS может не только решить проблему доступа к App Store, но и ускорить интернет

• В открывшемся окне выберите “Настройка DNS”;
• Выберите “Вручную” — “Добавить сервер” и введите 3 адреса: 1.1.1.1, 4.4.4.4 и 8.8.8.8.

Я рекомендую использовать по умолчанию DNS-адрес 1.1.1.1. Он принадлежит провайдеру Cloudflare, который имеет сервера по всему миру, за счёт чего ему удаётся обеспечивать высокую стабильность и скорость сигнала. В отличие от одноимённого VPN-сервиса, этот DNS в России никто не блокирует — к нему у властей претензий нет, поскольку он не позволяет обходить блокировки. Однако 4.4.4.4 и 8.8.8.8 на всякий случай лучше всё-таки иметь под рукой.

Как настроить время на Айфоне

Несмотря на то что наши iPhone получают информацию о дате и текущем времени из разных источников, иногда автонастройка сбивается или отключается случайно. В таких случаях часы смартфона начинают идти неправильно либо дата и вовсе оказывается другой, нежели есть на самом деле. Из-за этого может происходить конфликт при попытке получить доступ к сервисам Apple и App Store в частности. Значит, нужно настроить точное время:

• Откройте “Настройки” и перейдите в “Основные”;
• В открывшемся окне выберите “Дата и время”;

Настройки даты тоже имеют значение

• Включите параметр “Автоматически”;
• Дождитесь определения времени и зайдите в App Store ещё раз.

❗️ПОДКЛЮЧАЙСЯ К НАШЕМУ ЧАТИКУ В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО

Несовпадение времени действительно может приводить к сбою. Сервера Apple работают таким образом, что обработать запрос из будущего или из прошлого они не могут. Из-за этого сервис попросту блокируется, и вы не можете туда попасть. А, если время и дата на устройстве и на серверах компании, которые обеспечивают работу App Store, будут совпадать, никаких проблем со входом не будет.

Что делать если не удается подключиться к App Store

Время от времени владельцы яблочных устройств сталкиваются с проблемой подключения к App Store. В такие моменты вместо списков доступных приложений на экране iPhone или iPad появляется надпись «Сбой подключения к App Store». В этом материале мы расскажем о нескольких способах, которые помогут решить подобную проблему.

Повторить попытку подключения

Первое, что нужно сделать при появлении на экране сообщения «Сбой подключения к App Store» — это попробовать повторить подключение. Сделать это можно с помощью кнопки «Повторить», расположенной по центру дисплея.

В ряде случаев после нескольких попыток переподключения App Store все же загружается.

Проверить интернет-соединение

Так как для работы яблочного магазина приложений нужно активное подключение к Интернету, при возникновении проблем пользователям нужно проверить свое соединение. Сделать это можно самыми разными способами. Например, просто открыть любой сайт в браузере или же воспользоваться сервисом SpeedTest. Последний позволит не только проверить наличие подключения к сети, но и покажет скорость интернета. В случае если скорость подключения очень низкая App Store может работать со сбоями.

Перезапустить приложение App Store

Иногда для решения проблемы с подключением к App Store нужно принудительно перезапустить приложение магазина. Для этого необходимо вызвать меню многозадачности (свайп с нижней кромки экрана вверх или двойное нажатие на кнопку Home), а потом закрыть одно из открытых приложений свайпом вверх.

Проверить настройки времени и даты

Иногда неверные настройки времени и даты могут приводить к разным странным ошибкам, включая и проблемы с подключением к App Store. Настройки могут «сбиваться» в случае если устройство долго лежало с полностью разряженным аккумулятором или пользователи вручную меняли значения времени или даты. Последнее могло понадобиться, например, чтобы «промотать» время вперед в одной из игр.

Вернуть настройки времени и даты можно в меню Настройки – Основные – Время и дата.

Перезагрузить iPhone или iPad

Универсальный совет, который можно дать при возникновении каких-либо программных сбоев – перезагрузить устройство. В ряде случаев подобное простое действие помогает справиться с проблемой.

Проверить статус работы App Store

В редких случаях некоторые из яблочных сервисов могут работать нестабильно. Причины для этого могут быть самыми разными и, как показывает практика, купертиновцы достаточно быстро решают подобные проблемы. Чаще всего, сбои длятся не больше нескольких часов.

Проверить состояние яблочных сервисов можно на специальной странице. В случае возникновения проблем, пользователям остается только ждать, когда специалисты устранят все неполадки.

Обновить iPhone или iPad до последней версии iOS/iPadOS

Иногда справиться с проблемой подключения к яблочному магазину приложений можно путем установки на iPhone или iPad последней версии iOS/iPadOS. Особенно актуальным этот совет будет в случае, если устройство давно не обновлялось, и на нем установлена старая версия яблочной мобильной операционной системы.

Ipad не может подключиться к магазину приложений — что делать

Видео: ошибка сбой подключения к App Store что делать (Марш 2023)

Несмотря на то, что смартфоны постоянно становятся все больше и сильнее, планшеты все еще довольно популярны. Что делает все эти устройства такими хорошими, так это гибкость загрузки любых приложений, которые вы хотите. Без App Store iPad был бы не таким хорошим и функциональным, как он есть. Имея это в виду, должно быть что-то, что вы можете сделать, когда ваш iPad не может подключиться к App Store, верно?

Также смотрите нашу статью Как проверить гарантийное покрытие на iPhone и iPad

К счастью, есть много разных решений, и в этой статье мы рассмотрим большинство из них. Мы подготовили потенциальные решения от самых простых до самых сложных, и в том порядке, в котором вы должны к ним подходить.

Проверьте ваше соединение

• Проверьте ваше соединение
• Проверьте состояние системы
• Забудьте сеть WiFi
• Подключиться к другой сети WiFi
• Выйти и войти снова
• Force Refresh
• Перезагрузите свой iPad
• Изменить дату
• Обновить iOS
• Сбросить настройки
• Поддержание соединения

Начиная с самого очевидного, вам нужно быть в сети, чтобы иметь возможность подключиться к App Store. Даже если вы уверены, что вы подключены к Интернету, вы никогда не будете слишком уверены, поэтому проверьте еще раз.

Проверьте состояние системы

Еще одна вещь, которую вы можете сделать сразу же, это посмотреть, не работает ли App Store. Чтобы проверить это, посетите страницу состояния системы Apple. Возможно, некоторые из их серверов вышли из строя за несколько минут до того, как вы вошли в App Store, поэтому вам, возможно, придется подождать некоторое время. Страница состояния системы не слишком быстрая, поскольку она обновляется в считанные минуты, а не секунды.

Забудьте сеть WiFi

Вы никогда не знаете, мешает ли вам небольшой сбой подключения, поэтому постарайтесь забыть свою сеть Wi-Fi, а затем через некоторое время снова подключиться. Для этого перейдите в «Настройки» и перейдите к «WLAN». Выберите свою WiFi-сеть, коснувшись значка с восклицательным знаком рядом с ней. Выберите «Забудьте эту сеть» и немного подождите, прежде чем пытаться подключиться снова.

Подключиться к другой сети WiFi

Вы подключены к Интернету, но по-прежнему не можете подключиться к App Store по беспроводной сети? Возможно, вы находитесь в сети, настроенной для блокировки некоторых сайтов и служб. Если поблизости есть еще одна сеть WiFi, попробуйте, поможет ли это.

Выйти и войти снова

Этот довольно очевиден. Чтобы выйти, перейдите в «Настройки» и найдите «iTunes & App Store». Затем нажмите «Apple ID». Подождите немного, прежде чем снова войти в систему, используя свой Apple ID и пароль.

Force Refresh

Знаете ли вы, что вы можете принудительно обновить приложение? Попробуйте сделать это в App Store, нажав на панель навигации в нижней части экрана десять раз. Вы будете знать, когда вы успешно сделали это, так как приложение, скорее всего, будет либо отображать уведомление о том, что оно загружается, мерцает, либо даже пропадет.

Перезагрузите свой iPad

Перезапуск устройства является хорошо известным решением для большинства проблем устройств, и в случае с iPad он, похоже, не отличается. Вы всегда можете попробовать принудительно перезапустить его, удерживая кнопки «Домой» и «Питание» вместе, пока не появится логотип Apple. Слайдер появится заранее, но не проводите его пальцем, просто продолжайте удерживать кнопки.

Изменить дату

Для некоторых пользователей может помочь просто отключение опции автоматической установки времени и даты и ее повторного включения. Иногда вам также может понадобиться вызвать сообщение об ошибке, чтобы решить проблему. Вот как проверить, находитесь ли вы в этом лагере:

1. Перейти к настройкам."
2. Нажмите здесь, чтобы войти в «General».
3. Выберите «Дата и время».
4. Отключите опцию «Установить автоматически».
5. Измените дату на один год раньше текущей.
6. Вернитесь на главный экран и попробуйте открыть App Store. Скорее всего, вы получите сообщение об ошибке.
7. Вернитесь к настройкам «Дата и время» и снова включите опцию «Установить автоматически». Попробуйте снова подключиться к App Store.

Обновить iOS

Точно так же, как перезагрузка устройства, весьма обычно, что обновление операционной системы решает проблему, поэтому попробуйте обновить iOS. Вот как узнать, обновилась ли ваша iOS, и при необходимости обновить ее:

1. Перейти к настройкам."
2. Переходите к «Генералу».
3. Выберите «Обновление программного обеспечения». Вы будете уведомлены, если программное обеспечение вашего устройства обновлено.
4. Если доступно обновление для iOS, нажмите «Загрузить и установить». Возможно, вам также потребуется ввести код доступа и принять условия.
5. Устройство должно загрузить обновление перед установкой, поэтому вы все равно сможете делать все, что захотите. Вы получите уведомление, когда обновление будет загружено.
6. Вернитесь к настройкам «Обновления программного обеспечения», затем нажмите «Установить сейчас» или выберите «Позже». Вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы устройство напомнило вам об обновлении позже или установить обновление в одночасье. Если вы выбираете последнее, убедитесь, что ваше устройство подключено и заряжается.

Сбросить настройки

Если ничего не помогает, сбросьте настройки сети или все настройки устройства. Процедура одинакова для обеих этих опций:

1. Перейти к настройкам."
2. Переходите к «Генералу».
3. Найдите «Сброс».
4. Нажмите «Сбросить настройки сети», если вы еще не пытались это сделать. Если это не помогло, попробуйте «Сбросить все настройки».

Поддержание соединения

Решение проблемы со связью не должно быть слишком большой проблемой, поскольку обычно виновником является небольшой сбой или ошибка. Весьма вероятно, что один из этих методов сработает, но если ни один из них не сработает, вы всегда можете связаться с Apple и взять его оттуда.

Вы когда-нибудь сталкивались с подобной проблемой? Каково первое, что вы обычно делаете в этих случаях? Дайте нам знать в комментариях ниже.