Почему принтер не печатает цветным хотя краска есть hp

Что делать, если принтер перестал печатать черным цветом

Очень часто не печатает черный цвет в принтере из-за повреждения его печатающей головки. Определить данную неполадку довольно сложно. Если возникли подозрения данного рода, то лучше отнести используемое устройство в сервисный центр фирмы-изготовителя. При подтверждении повреждения печатающей головки есть два пути решения этой проблемы:

• замена старой детали новой;
• приобретение новой печатающей техники.

Но прежде, чем обращаться в сервис, нужно проверить другие возможные причины, чтобы исключить их. Это позволит избежать ненужных действий и возможных расходов, если устройство не на гарантии. Часто таким путем самостоятельно решается вопрос.

Ошибка в работе принтера

Новые модели принтеров HP часто выдают разные ошибки при печати документов сразу после заправки картриджей. Устройство показывает низкий уровень чернил из-за чего не начинает работу или вовсе не видит установленный картридж.

Чтобы решить эту проблему, нужно выполнить следующие действия:

1. Выньте картридж из принтера.
2. Откройте меню «Reset» — для этого необходимо нажать кнопку «Отмена» на принтере HP и подождать 2-3 секунды.
3. Нажмите на кнопку питания — она отвечает за включение и отключение устройства.
4. Укажите пароль для входа нажимая клавиши вверх, вниз.
5. Откроется меню, где нужно выбрать функцию «Partial сброс» и нажать кнопку «ОК». После этого принтер отключится.
6. Выньте устройство из розетки и немного подождите: 5-10 минут будет достаточно.
7. Снова включите устройство и следуйте указаниям, которые отображаются на дисплее.
8. Откройте меню и выберите функцию «Semi Full Reset». Нажмите «ОК». Принтер снова отключится.
9. Теперь заново включите принтер и вставьте картридж обратно. Можно пробовать запускать печать документов.

Засорение печатающей головки или засохшие сопла

Следующими распространенными причинами того, что принтер перестал печатать черным, являются:

• засорение печатающих головок;
• засыхание краски в сопле.

Засоренные сопла печатающей головки

Очистку печатающих головок проводят таким способом:

• проверяют уровень черных чернил в настройках принтера;

• при их наличии выполняют пробную распечатку;

• когда это не принесло результата – промывают специальным раствором печатающую головку;

• дают время составу подействовать (около 15 минут);
• заходят в настройки печатающего устройства и выбирают пункт очистки головок;

• после того, как процесс завершится, выполняют пробную распечатку любого документа.

Если с первого раза ничего не получилось, то все действия нужно повторить еще раз. Когда и вторая попытка не принесла требуемого результата, тогда следует заняться соплами. Они часто засыхают при редком использовании техники. Для снятия засохшей краски с сопел их протирают ватой, смоченной в спирте. Только после высыхания распечатывают тестовый документ.

При получении удовлетворительного результата можно приступать к работе с техникой. Следует учитывать, что сопла и печатающие головки нужно периодически чистить, чтобы предотвратить их засорение или засыхание чернил.

Точные сроки регулярных осмотров приводятся в инструкции по эксплуатации для каждой модели.

Программный сбой

Разнообразные вредоносные программы, неосторожные действия пользователей или сбои в работе операционной системы могут нарушить работу программного обеспечения, отвечающего за управление принтером с компьютера (драйверы и прикладное ПО). Если есть подозрение, что проблема заключается именно в этом, нужно полностью удалить драйвер и сопутствующие программы, а затем снова установить их.

Удаление ПО лучше выполнять прямо из установщика (находится на диске, поставляемом вместе с принтером, также можно скачать в интернете на официальном сайте HP), выбирая соответствующий пункт прямо в начале установки. Некоторые установщики также могут предлагать восстановление драйвера — можно попробовать и этот способ.

Сам принтер также имеет собственную встроенную операционную систему, а все современные модели МФУ способны хранить у себя в памяти некоторые пользовательские настройки. Иногда сбои могут наблюдаться именно в работе ОС принтера. В таких случаях можно попробовать сбросить настройки на заводские. Обычно это выполняется с компьютера через специальную программу, что поставляется вместе с принтером. В случае с современными МФУ HP это программа «Toolbox». В качестве примера рассмотрим, как с ее помощью сбрасываются настройки:

Переходим в пункт «Параметры устройства» — «Службы» — «Восстановить».

Принтер перезагрузится со сброшенными настройками. Возможно (в редких случаях), придется заново установить драйвер.

Отсутствие чернил или несовместимые чернила

Самой простейшей причиной того, что устройство перестало печатать черными чернилами, является банальное отсутствие краски. Компьютер может не уведомлять из-за различных сбоев пользователя о случившемся. Решается проблема добавлением чернил:

• в картридж впрыскивают около 2-х кубических сантиметров краски шприцом;
• проводят тестирование;
• если результат положительный, то можно еще добавить столько же краски и печатать документы.

Выполняя заправку самостоятельно, следует помнить, что в ряде моделей ее можно выполнить только после установки картриджа на его место в принтере. Для проведения процедуры понадобится специальный шприц.

Также используемое оборудование может не печатать черным, если используемые и внесенные краски не совместимы между собой. Поэтому перед заправкой следует внимательно изучить этикетку на баночке с чернилами. Там всегда указываются подобные сведения.

Лучше приобретать расходные материалы от известных, проверенных производителей, чтобы быть уверенным в их качестве.

Замена используемого картриджа новым, подходящим для применяемой модели – это еще более легкий вариант устранения проблемы данного рода. Но выполнение заправки своими руками обойдется в разы дешевле.

Диагностика компьютера и принтера

Если принтер перестал печатать, это не всегда связано с заменой чернил в картридже. Если вы уверены, что проблема точно заключается именно в картридже, пропустите этот раздел и переходите к следующему. Если есть вероятность, что виной всему другие факторы, для начала сделайте следующие процедуры.

Перезагрузка и переподключение

Перезагрузите компьютер и принтер. Отключите и снова подключите кабель сначала к компьютеру, а потом к принтеру. Если USB-шнур подключен в передней части системного блока, подключите его к задней панели непосредственно к материнской плате. Проверьте, есть ли индикация того, что принтер работает.

Проверка настроек принтера

Кликните правой клавишей по кнопке «Пуск» и откройте «Панель управления». Выберите раздел «Оборудование и звук» и подраздел «Просмотр устройств и принтеров». Найдите в списке подключенный к компьютеру принтер Epson и откройте его настройки двойным щелчком мыши. Во вкладке «Принтер» проверьте, нет ли галочек напротив пунктов «Работать автономно» и «Приостановить печать». Если есть, уберите их. Поставьте отметку напротив строки «Использовать по умолчанию».

Печать пробной страницы

В зависимости от модели принтера Epson такая функция может быть на самом принтере. Для ее активации достаточно нажать только одну кнопку. Однако отправить на печать тестовую страницу можно и программно. Сделать это можно через пользовательский интерфейс программы для принтеров Epson.

Также это можно сделать через «Панель управления». Выберите раздел «Оборудование и звук» и подраздел «Просмотр устройств и принтеров». Найдите в списке подключенный к компьютеру принтер Epson и нажмите по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства принтера» и перейдите на вкладку «Основные». Выберите «Печать пробной страницы». Если страница прошла, значит принтер настроен правильно, а если нет — читайте следующие советы.

Очистка очереди печати

Снова нажмите правой клавишей по кнопке «Пуск» и откройте «Панель управления». Выберите раздел «Оборудование и звук» и подраздел «Просмотр устройств и принтеров». Найдите в списке подключенный к компьютеру принтер Epson и откройте его настройки двойным щелчком мыши. Во вкладке «Принтер» нажмите пункт «Очистить очередь печати». Проверьте работоспособность принтера.

Переустановка драйвера

Обновите или переустановите драйвер к принтеру Epson. Для этого необходимо скачать последнюю версию драйвера с сайта производителя и установить ее на компьютер. Лучше всего перед этим отключить от компьютера принтер и удалить старый драйвер. Если программа установки сообщит, что принтер необходимо подключить, подключите его.

Если программно работе принтера ничего не мешает, а он все равно не печатает, это может быть связано с неисправностью самого принтера или его картриджей. Если картриджи заправлены, но принтер все равно не хочет печатать, тому может быть несколько объяснений. Рассмотрим некоторые из возможных причин.

Некачественная заправка

Случается, что после добавления качественных чернил черного цвета, техника все равно отказывается печатать. Виной этому может послужить некачественная заправка: картридж неправильно вставили либо заклеили. Тогда неисправность устраняется просто:

• картридж достают и повторно вставляют до щелчка;
• предварительно или после установки заклеивают скотчем (клейкой лентой) отверстие от иголки шприца;
• затем проверяют работоспособность устройства.

Делать все манипуляции следует аккуратно, чтобы случайно ничего не поломать.

Характеристики

Принтер HP DeskJet 2130 обладает струйной термической цветной печатью. Максимально доступный формат бумаги — листы А4. Имеется функция печати фотографий. Для такой задачи применяются составы из 4 разных цветов.

Разрешение, доступное на максимуме, составляет 1200 на 1200 точек на дюйм для черно-белой печати. Цветная же — 4800 на 1200. Скорость печати в первом случае заявлена в 20 страниц в минуту, во втором — 16.

Сканер представлен в классическом планшетном формате. Как и принтер, HP DeskJet 2130 работает с бумагой форм-фактора А4. Доступное для сканирования разрешение — 1200 на 1200 точек. При этом глубина цвета равна 24 битам.

Копир большими показателями разрешения похвастать не может и имеет 600 на 300 точек для режимов черно-белой и цветной печати. Максимально за один цикл можно получить около 9 копий документа.

Лоток для подачи бумаги вмещает в себя 60 листов, что не так много на фоне конкурентов. Выводящая часть может принять всего 25.

Рекомендуемая плотность бумаги составляет от 30 до 300 г/кв. метр. То есть печатать можно на многих различных носителях — карточках, этикетках, фотобумаге и конвертах.

Ресурсы картриджей заметно ограничены. Чёрного, по заявлениям разработчиков, должно хватить на 190 страниц, цветного — на 165. В качестве расходников используется два картриджа. Один с чёрными, другой с трёхцветными чернилами.

Отключение контроля за уровнем чернил и обнуление чипа

Ряд моделей печатного оборудования оснащен функцией контроля над уровнем чернил. Поэтому, когда последние заканчиваются, принтер не печатает черным цветом, происходит его блокировка. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить функцию контроля уровня. Делают это несколькими способами.

1. Когда появляется сообщение о том, что чернила заканчиваются, тогда нажимают кнопку, отвечающую за подачу бумаги, удерживают ее не менее 10 секунд.
2. Можно зайти на компьютере в меню принтера, выбрать там вкладку «свойства», снять выделение с пункта, разрешающего двухсторонний обмен данными, подтвердить действия.

Обнуление рекомендуется выполнять после самостоятельной перезаправки. Для этого используют программатор (ресеттер). Также можно приобрести одноразовые или автоматически обнуляемые совместимые чипы, работающие на некоторых моделях.

Следует помнить, что самостоятельная остановка функции контроля за уровнем чернил снимает устройство с гарантии.

Существуют менее затратный способ сброса счетчика картриджа — для этого заклеивают соответствующие контакты. Проблема практической реализации заключается в их нахождении. У разных моделей картриджей используются разные контакты. Алгоритм действий следующий:

• включают оборудование;
• достают из него картридж с чернилами черного цвета;
• кладут его на стол, соплами направляя к себе, а контактами – вверх;
• заклеивают левый верхний контакт скотчем;

• вставляют картридж, нажимают «Ок»;
• распечатывают проверочный документ;
• обратно достают картридж;
• заклеивают справа внизу любой контакт;
• устанавливают в гнездо картридж;
• проверяют работоспособность оборудования;
• извлекают картридж и отклеивают первый контакт;
• вставляют его обратно, ожидают распознавания;
• затем достают картридж и снимают второй скотч;
• протирают все контакты ватой, смоченной спиртом;
• возвращают на место.

После проделанных манипуляций идентификатор чернил должен показывать 100% их уровень. Если этого не произошло, то можно попробовать заклеить во второй раз вместо одного нижнего правого контакта сразу 3 верхних. Все дальнейшие действия проводятся аналогично.

Подготовка принтера к первому использованию

После распаковки МФУ необходимо снять все упаковочные ленты и защитные плёнки с корпуса. Затем, опустив выходной лоток, открыть крышку для доступа к картриджам и удалить все стикеры внутри.

На этом этапе можно подключить принтер к электросети. Нажатие на кнопку питания активирует его включение. Теперь нужно снова открыть крышку для доступа к внутренней части. Каретка должна подъехать к центру для удобного монтажа картриджа в HP DeskJet 2130. При его установке стоит помнить о том, что касаться можно только чёрного пластикового корпуса. Непосредственно перед самой установкой нужно снять защитную плёнку.

Для трёхцветного картриджа предназначено левое гнездо, а для чёрного — правое. Монтаж производится простым движением до характерного щелчка. Затем можно закрыть блок с картриджами.

Перед первой печатью нужно провести выравнивание картриджей для установки наиболее высокого качества печати. Для этого понадобится специальный лист калибровки, который будет автоматически распечатан после первой загрузки бумаги. Этот шаблон нужно поместить в сканер углом к нанесённой на корпусе отметке. После этого необходимо нажать на кнопку «Начать черно-белое копирование». Начнётся процесс калибровки.

Осталось только установить программное обеспечение, идущее в комплекте. Стоит отметить, что подключать USB-кабель не нужно до тех пор, пока устанавливаемая программа напрямую не попросит этого сделать.

Проблемы с драйверами

Самостоятельно в домашних условиях следует проверить и работу драйверов оборудования. При этом поступают так:

• переустанавливают соответствующие программы;
• распечатывают пробный текст.

Сохранение проблемы после проведения всех рассмотренных мероприятий указывает на более серьезную поломку. Если оборудование находится на гарантии, то необходимо обратиться по ней в обслуживающий центр, либо магазин, где товар был приобретен.

Чтобы техника послужила долгое время, следует регулярно очищать печатающие головки и сопла. Также следует использовать совместимые, качественные чернила. Если оборудование простаивает, то раз в месяц требуется распечатывать для предотвращения засыхания краски любой документ. Рекомендуется использовать по несколько картриджей каждого цвета, тогда после перезаправки они будут восприниматься как новые.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

• Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
• Печатается только часть документа.
• Тонер не закрепляется на бумаге.
• Нет захвата бумаги из лотка.
• Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
• Оттиск неправильно позиционируется на листе.
• Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

История фирмы Hewlett-Packard начинается в далёком 1939 году, когда двое выпускников Стэнфордского университета основали небольшую компанию у себя в гараже. Изначально она занималась производством измерительных приборов.

Сегодня видоизмененная фирма HP — одна из самых популярных и авторитетных компаний, производящая различные виды цифровой техники. Об одном из продуктов данной фирмы — МФУ HP DeskJet 2130 — и пойдёт речь в этой статье.

Значения сигналов индикаторов

Светодиоды МФУ HP DeskJet 2130 будут моргать в соответствии с возникающими ситуациями. Также могут быть применены их комбинации. Далее будет представлена расшифровка их значений:

• Мигают индикатор возобновления печати и два светодиода уровня чернил. Данная ошибка возникает, когда по тем или иным причинам застряла каретка.
• Мигает индикатор возобновления задачи. Либо закончилась, либо замялась бумага в принтере.
• Индикатор питания быстро мигает. Это может означать, что открыт блок корпуса с картриджами.
• Индикаторы уровня чернил мигают или горят. Здесь может быть несколько причин. Картриджи могут быть неправильно вставлены, отсутствовать или не походить к принтеру. Также уровень чернил может не соответствовать минимальному уровню.

Выключение экономного режима

Пользователь самостоятельно по незнанию или неосторожности может включить экономный режим печати принтера. Но также случится такое переключение настроек может в автоматическом режиме самим аппаратом. В некоторых моделях, при низком уровне порошка или чернил, подобный механизм заложен в алгоритм поведения. Данный факт стоит проверить первым, так как исправление его намного проще других способов «лечения» плохой печати.

• Откройте список всех подключенных принтеров через окно быстрого запуска программ (Windows+R). В строке введите «control printers».
• Найдите свою модель и откройте «Настройки печати».

Сетевые принтеры

Когда не печатает принтер HP Deskjet 3525 (сходная проблема бывает и у INK Advantage 6525), в первую очередь следует проверить статус подключения по беспроводной сети. Если подключение выполняется впервые, нельзя пренебрегать просьбой программы о подключении через USB-порт, а также следует корректно разъединять подключение.

В случае использования множества устройств, одновременно обращающихся к роутеру, возможен регулярный сбой в подключении печатного аппарата. Рекомендуется включать принтер в общую сеть только после того, как обозначились остальные устройства.

Доступ принтера в общую сеть иногда блокируется брандмауэром. Рекомендуется добавить процесс в список его исключений. В особо упорных случаях может потребоваться отключение брандмауэра.

Кроме проблем с подключением, сетевые печатные устройства обладают теми же «болезнями», что и остальные струйные аппараты: повышенная чувствительность к качеству бумаги (особенно при печати фото) и наличию оригинального картриджа.

Для всех струйных принтеров существует общая рекомендация по предотвращению возможных проблем с засорением сопел краской. Она заключается в отключении прибора после использования с помощью кнопки на корпусе. Таким образом можно избежать постоянного подогрева рабочей части аппарата, скопления и засыхания чернил на соплах.

История фирмы Hewlett-Packard начинается в далёком 1939 году, когда двое выпускников Стэнфордского университета основали небольшую компанию у себя в гараже. Изначально она занималась производством измерительных приборов.

Сегодня видоизмененная фирма HP — одна из самых популярных и авторитетных компаний, производящая различные виды цифровой техники. Об одном из продуктов данной фирмы — МФУ HP DeskJet 2130 — и пойдёт речь в этой статье.

Неправильная установка картриджей

Картридж — это не просто емкость для заливки чернил. Это тоже электронное устройство, отвечающее за подачу краски в объеме, требуемом для выполнения печати. Если вынуть картридж и взглянуть в нижнюю ее часть, там можно обнаружить электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера, между ними не должно быть короткого замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Здесь все просто — достаточно вытащить чернильницы и вставить их обратно, плотнее прижав к контактам каретки

Проводя эту операцию? важно не касаться руками медных контактов, т.к. статическое электричество, накапливающееся в наших телах, может вывести электронику из строя

Вытащив картридж, можно также продуть контакты каретки и самой чернильницы, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда случается так, что пользователь забывает снять защитную пластиковую пленку с картриджа (актуально для вновь приобретенных чернильниц). Если она присутствует, отклеиваем ее и устанавливаем картридж на место.

Мы не станем приводить инструкцию по извлечению и установке данных устройств, т.к. для каждой отдельной модели принтера HP операция выполняется по своей схеме (можно найти в инструкции пользователя или в интернете).

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Подобное может возникать при отсутствии электрического контакта между контактными площадками — картридж просто не достает до контактов каретки. Здесь можно пойти на хитрость: достаточно подложить под чернильницу бумагу, свернутую в несколько слоев. Если не помогает, идем дальше.

Короткое замыкание

Случается и такое, что между контактами каретки застревает какой-либо мелкий металлический предмет (кусочек фольги, например). Его бывает сложно разглядеть, поэтому рекомендуем взять фонарик и лупу, затем внимательно осмотреть контакты и удалить этот предмет, если таковой там имеется.

В некоторых моделях принтеров HP контакты каретки подвижны

При неосторожной установке картриджа можно нечаянно согнуть контакты, замкнув их между собой. Проблема решается при помощи тонкого предмета, которым нужно вернуть контакты в прежнее положение

Общие причины

Рассмотрим распространенные причины отказа печати с полными картриджами:

1. Засохли чернила. Простой, приводит к засыханию чернил, заполняющих сопло. Чтобы промыть или прочистить картридж поместите его в теплую дистиллированную воду или спирт так, чтобы сопло было полностью погружено в жидкость. Через 5 минут выньте и протрите от потеков.

2. Неправильная установка картриджа после заправки или отсутствие на компьютере соответствующих драйверов для принтера. Проверьте, чтобы между контактами принтера и картриджа ничего не попало. Затем убедитесь, что крышка закрыта и сняты все защитные пленки. Установите или переустановите повторно драйвер.

Замена картриджа в принтерах Canon.

3. Чип. Практически все современные картриджи чипуются, что приводит к подсчету распечаток. По достижению определенного лимита, чип блокирует печать. Можно попробовать прошить чип самому или обратиться к специалисту в сервисный центр.

Сброс счетчика Canon

Затем, если вы заправили картридж сами, нужно попробовать сбросить чип или обнулить его.

Как сбросить счетчик копий на принтерах или картриджах Canon:

1. Как только на мониторе появится сообщение об отсутствии чернил, жмем «ОК». Далее, на корпусе жмем кнопку «STOP/RESET» и удерживаем ее 10-15 секунд.
2. На принтерах Canon серии iP для сброса счетчика можно воспользоваться утилитой IPTool 1.1.5. Найти ее можно в интернете.
3. Для принтеров и МФУ Canon MP210, MP160, IP2000 Принтер должен быть выключен. Жмем кнопку «Продолжить»;
4. Не отпуская ее, зажимаем и удерживаем кнопку «Включения»;
5. Не отпуская кнопки «Включения», отпустите и дважды нажмите «Продолжить» (цвет индикатора будет меняться: зеленый — желтый — зеленый);
6. Отпустите кнопку «Включения»;
7. Когда индикатор перестанет мигать, нажмите 4 раза «Продолжить» (цвет индикации снова будет меняться);
8. Нажмите кнопку «Включения» (индикатор мигнет 1 раз);
9. Нажмите кнопку «Включения» снова, дождитесь выключения принтера. Готово.

Если эти варианты вам не подходят, попробуйте поискать способы прошить чип в сети.

Если вы заправляли картридж в сервисном центре, то его там должны были прошить и вас уведомить об этом.

Если картридж заправлен и прошит

Посмотрите, пожалуйста, статью — Не печатает принтер — что делать?

Если никакие действия, после заправки картриджа, не реанимируют ваш принтер, то, скорее всего, нужен оригинальный картридж. Если и это не поможет, то нужно нести аппарат в сервисный центр.

Не печатает сетевой принтер — что делать?

Печатайте с удовольствием.

Физические неисправности

Подключение и бумага

• Первым делом следует проверить качество подсоединения шнура питания и подключения к персональному компьютеру или ноутбуку. Не забудьте включить принтер кнопкой на корпусе. Если используете связь по сети WiHi, то стоит убедиться в качестве сигнала. Индикаторы должны сигнализировать, о готовности техники немедленно приступить к работе, зеленым цветом.

Засорение или засыхание картриджей или ПГ

Если часто печатать и много без профилактики техники, то засорение каналов прохода чернил внутри картриджа или печатающей головки не заставит себя долго ждать. А в случае когда работа с принтером происходит очень редко, возможны засыхания красок на поверхностях. Любая из этих ситуаций легко приводит к тому, что картридж перестает печатать, даже если в нем еще полно краски.

Для устранения таких проблем можно воспользоваться одним из двух вариантов решения: программным или физическим. Первый подразумевает проведение манипуляций внутри устройства с использованием специальной утилиты, второй — требует ручного вмешательства пользователя. А именно проведения промывания и очистки остатков чернил.

Неправильно заправлены чернильницы

• Пополнение картриджа должно проводиться только качественными расходными материалами. Покупайте товар только у проверенных поставщиков и надежных производителей.

Проверка уровня краски в картриджах

Проверить уровень можно визуально, если это позволяет ситуация. Некоторые модели оснащаются картриджами из прозрачного пластика, что очень удобно. Выровняйте чернильницу и убедитесь, что внутри есть более половины жидкости. При необходимости добавьте еще немного.

Если первый способ проверки наличия красок не подходит, то сделать это можно с применением специальной программы. У многих моделей она «вшита» в драйвер, потому уже установлена. Дальнейшие действия такие:

1. Через панель управления заходим в раздел с принтерами.
2. Находим свой и из контекстного меню (правая клавиша мыши) выбираем «Настройка печати».

У Вас названия кнопок и пунктов меню могут незначительно отличаться, но смысл тот же.

Проблема наличия достаточного количества красок особенно актуальна для цветных принтеров, которые не печатают цветом.

Используются неоригинальные картриджи или несовместимые чернила

Если картриджи, которые были в принтере при покупке, вышли из строя или попросту со временем износились, то, скорее всего, Вы приобрели новые. В случае когда это были неоригинальные «расходники», то со временем может возникнуть проблема в виде отказа принтера печатать, даже если есть краска. В таком ситуации придется снова покупать оригинальный товар или аналогичные тем, которые используются сейчас.

Эта же проблема касается качества используемых красящих жидкостей. Они могут быть изготовлены производителем, что влечет за собой высокую стоимость, или совместимыми с Вашей моделью картриджа. Узнать более детальную информацию по этому поводу можно сверив маркировку на банке с краской и указаной в характеристиках картриджа. Они должны совпадать.

Неисправности печатающей головки

Нельзя исключить из перечня возможных виновников проблем и саму печатающую головку. Это одна из самых дорогих деталей любого принтера. Самостоятельная диагностика, а тем более ремонт дома невозможны. В таких случаях нужно обращаться в сервисных центр. А если техника находится на гарантии, то это обязательное условие.

Конкретизация поиска

В случае с HP Deskjet существуют два основных канала передачи данных от управляющего устройства к периферии.

Принтер в работе

Поколения струйных принтеров данной фирмы-производителя и характерные проблемы в их работе делятся на:

• Принтеры HP Deskjet, традиционно соединяемые с ПК через USB-порт, чаще всего выдающие ошибки, связанные с некорректной работой картриджа, а также несоответствия программного обеспечения типу установленной операционной системы. Это, в том числе, относится к моделям с индексами: 15 10, 3525 и 2050.
• Более современные представители семейства HP Deskjet, сетевые принтеры, в том числе INK Advantage 6525, часто имеющие проблемы с доступом при работе через Wi-Fi-роутер. Иногда возникает конфликт драйверов с настройками Mac OS.

Как производить печать только одним струйным картриджем

Как печатать, если один из картриджей вышел из строя? Чтобы избежать блокировки принтера, научитесь печатать только с одним из картриджей: черным или трехцветным. это поможет вам сэкономить средства на покупке нового картриджа и не потерять возможность пользоваться принтером

Часто случается, что чернила в наших картриджах заканчиваются или картридж просто выходит из строя. Компании-производители принтеров всегда готовы к данным ситуациям: как правило, современные конфигурации оборудования созданы таким образом, чтобы обуспечить выгоду производителям, что чаще всего совсем не на простым потребителям, каковыми являемся мы.

Таким образом, мы часто оказываемся в ситуации, когда мы вынуждены купить новый картридж и выбросить старый, или перезаправлять их огромное количество раз и постоянно обновлять принтер, чтобы он работал, как положено. Данная публикация поможет пользователям принтеров более старых моделей, так что данная информация не является универсальной для всех моделей.

Безусловно, некоторые принтеры современных моделей обладают нужными характеристиками для проведения данной процедуры (в этой статье мы обсудим обнуление картриджей). Но сейчас мы попытаемся обнулить картриджи, которыми не будем пользоваться в течение некоторого времени по разным причинам: в нем закончились чернила или в нем повреждены печатающие головки. Но если в нем повреждены разъемы, к сожалению, провести данную манипуляцию будет невозможно.

Например, когда вы печатаете какой-либо документ и принтер выдает сообщение о том, что трехцветный картридж заканчивается и его нужно заменить, принтер блокируется, что означает, что необходимо заменить этот картридж. Но мы хотим продолжить печать черным картриджем, поэтому предлагаем вам воспользоваться этим маленьким трюком, который позволит вам печатать при наличии только одного картриджа в принтере.

Ошибка подключения сканера по USB

Возникает проблема при попытке произвести сканирование документа. Проявляется появившейся ошибкой на экране монитора и прерыванием текущего процесса.

Первое, что стоит сделать — перезагрузить и компьютер, и принтер. Затем нужно осмотреть кабельное соединение USB. Если оно нарушено — исправить или заменить.

Если предыдущие шаги не принесли успеха, то у HP имеется отличное программное решение для такого рода проблем — утилита HP Print and Scan Doctor. Скачав, установив и запустив программу, нужно указать свой принтер. Приложение проведёт ряд тестов, в результате чего предложит возможные варианты решения найденных проблем.

Причины, по которым не печатает цветной или черный картридж при наличии краски

Из этой статьи сможете узнать, почему принтер не печатает черными или цветными чернилами, хотя краска в нем есть. Эти знания помогут определить, что делать в первую очередь именно в Вашей ситуации, чтобы не навредить устройству еще больше. Как показывает практика, очень часто проблемы наблюдаются в цветных струйных устройствах с черным картриджем, чернильницы с розовым, синим, желтым менее прихотливы. Хотя тоже могут доставить достаточно сюрпризов своим владельцам.

В этой инструкции рассматриваются решения физического и программного направления. Она может быть применена к разным моделям принтеров фирм HP (5525, 3525, 2130, 6525), Epson (xp 342, L366, L800), Canon (G3400) и других. В скобках указанны модели, на которых она уже была удачно испытана.

Принтер HP не печатает черным цветом – что делать?

Очень часто не печатает черный цвет в принтере из-за повреждения его печатающей головки. Определить данную неполадку довольно сложно. Если возникли подозрения данного рода, то лучше отнести используемое устройство в сервисный центр фирмы-изготовителя. При подтверждении повреждения печатающей головки есть два пути решения этой проблемы:

• замена старой детали новой;
• приобретение новой печатающей техники.

Но прежде, чем обращаться в сервис, нужно проверить другие возможные причины, чтобы исключить их. Это позволит избежать ненужных действий и возможных расходов, если устройство не на гарантии. Часто таким путем самостоятельно решается вопрос.

Засорение печатающей головки или засохшие сопла

Следующими распространенными причинами того, что принтер перестал печатать черным, являются:

• засорение печатающих головок;
• засыхание краски в сопле.

Засоренные сопла печатающей головки

Очистку печатающих головок проводят таким способом:

• проверяют уровень черных чернил в настройках принтера;

• при их наличии выполняют пробную распечатку;

• когда это не принесло результата – промывают специальным раствором печатающую головку;

• дают время составу подействовать (около 15 минут);
• заходят в настройки печатающего устройства и выбирают пункт очистки головок;

• после того, как процесс завершится, выполняют пробную распечатку любого документа.

Если с первого раза ничего не получилось, то все действия нужно повторить еще раз. Когда и вторая попытка не принесла требуемого результата, тогда следует заняться соплами. Они часто засыхают при редком использовании техники. Для снятия засохшей краски с сопел их протирают ватой, смоченной в спирте. Только после высыхания распечатывают тестовый документ.

При получении удовлетворительного результата можно приступать к работе с техникой. Следует учитывать, что сопла и печатающие головки нужно периодически чистить, чтобы предотвратить их засорение или засыхание чернил.

Точные сроки регулярных осмотров приводятся в инструкции по эксплуатации для каждой модели.

Принтер не печатает, хотя краски есть

Не исключена любая из причин описанных выше. Исправный, заправленный принтер должен выдать напоминание:

• закончились чернила
• нет бумаги
• неопознанный картридж
• отсутствует связь с компьютером

Эти сообщения могут навести на направление действий, но что делать, если принтер не печатает и не реагирует? Для начала, перегрузите принтер. Этим удаляются случайные ошибки и временные файлы, которые могли блокировать работу печатающего устройства. Если не помогло, необходимо проверить настройки, воспользовавшись следующим алгоритмом:

1. Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры > Модель принтера.
2. Двойной клик по значку принтера.
3. Активируйте «Использовать по умолчанию».
4. Деактивируйте «Приостановить печать» и «Работать автономно».
5. В свойствах кликайте правой кнопкой по значку принтера.
6. В выпадающем свитке указывайте основной принтер по умолчанию.

Если не помогло, действуем дальше

1. Пуск > Панель управления > Просмотр локальных служб.
2. В окне поиска указывайте «служб».
3. Выбирайте «Просмотр локальных служб».
4. В открывшемся окне дважды кликайте на «Диспечер печати».
5. В окне находим вкладку «Общие». Из выпадающего свитка в «Тип запуска» выбираем «Автоматически».
6. Жмем «Запуск» и «Ок».

Если не помогло, пробуем переустановить драйвер. Если снова не помогло, несем мастеру.

Отсутствие чернил или несовместимые чернила

Самой простейшей причиной того, что устройство перестало печатать черными чернилами, является банальное отсутствие краски. Компьютер может не уведомлять из-за различных сбоев пользователя о случившемся. Решается проблема добавлением чернил:

• в картридж впрыскивают около 2-х кубических сантиметров краски шприцом;
• проводят тестирование;
• если результат положительный, то можно еще добавить столько же краски и печатать документы.

Выполняя заправку самостоятельно, следует помнить, что в ряде моделей ее можно выполнить только после установки картриджа на его место в принтере. Для проведения процедуры понадобится специальный шприц.

Также используемое оборудование может не печатать черным, если используемые и внесенные краски не совместимы между собой. Поэтому перед заправкой следует внимательно изучить этикетку на баночке с чернилами. Там всегда указываются подобные сведения.

Лучше приобретать расходные материалы от известных, проверенных производителей, чтобы быть уверенным в их качестве.

Замена используемого картриджа новым, подходящим для применяемой модели – это еще более легкий вариант устранения проблемы данного рода. Но выполнение заправки своими руками обойдется в разы дешевле.

Причины и их решение

Проблемой печати черных листов чаще страдают именно лазерные принтеры. Не имеет значения это HP, Canon, Samsung, Brother или любой другой производитель. Проблема касается всех. Появляться может после заправки, замены любых запасных частей, других манипуляций с расходными материалами.

Можно сразу отдать устройство на ремонт специалистам. Но сначала можно попробовать определить и решить неисправность самостоятельно. Это не так сложно, как может показаться неопытному пользователю офисной техники.

Фотобарабан

Еще он называется фотовал и используется для нанесения на него невидимого изображения, по алгоритму с компьютера или ноутбука, лазерами принтера. Этот элемент достаточно «не любит» лишний свет и при его избытке могут быть засвечены некоторые части барабана. Именно в этих местах будут черные пятна. Под «засвечиванием» подразумевается смена заряда на противоположенный к заряду тонера, за счет чего он цепляется к валу.

Все мероприятия с этой частью картриджа рекомендовано проводить в темном помещении, где нет сильного воздействия света. Если Вы этого не знали, а скорее так и есть, то решением этой проблемы будет полная замена вала на новый. Хорошей новостью в этой истории является только невысокая стоимость такой запасной детали. Она варьируется в пределах 5–7 долларов, в зависимости от модели принтера.

Неисправность контактов

На самом картридже может быть несколько контактных групп, которые часто затираются или засоряются. Все это происходит из-за интенсивного использования изделия. Перед тем как менять этот элемент, стоит попробовать его отчистить. Попробуйте применить сухую тряпку или канцелярскую резинку. Аккуратно выполняйте любые манипуляции, чтобы ничего не повредить еще больше. Подробней, где находятся контакты показано на видео.

Бумага

Обратите внимание на тип бумаги, которую Вы используете при печати на лазерном принтере. Если недавно купили продукцию, которой раньше не пользовались, то новые листы могут быть причиной черной печати. Ни в коем случае не используйте для печати на лазерном устройстве бумаги, предназначенную для факса. Вы реально рискуете организовать пожар внутри принтера. Будьте осторожны!

Коротрон

Коротрон, первичный вал, ролик заряда — все это разные названия одной и той же части картриджа. В процессе заправки эта деталь снимается и иногда можно попросту забыть поставить ее обратно при сборке после пополнения бункера тонером. Перепроверьте этот факт, а при необходимости установите элемент на его место.

Герметичность картриджа

После заправки можно увидеть незначительные черные пятна. После распечатки нескольких листов, они могут пропасть сами по себе. Такое возникает из-за попадания части тонера на элементы в процессе заправки и лени заправщика все это пропылесосить. Но когда и дальше листы выходят с черным фоном, то это свидетельствует о негерметичности картриджа. Решается такая проблема разборкой, а потом тщательной сборкой «расходника» в обратном порядке.

Высоковольтный блок

Даже самая надежна компьютерная техника со временем может ломаться. В этом аспекте принтера не будут исключением из правил. Если, среди вышеописанных причин, ничего не подходит под Ваш случай, то следует рассматривать и возможные проблемы с самим печатающим устройством.

Чаще других элементов, причиной печати принтером черных листов оказывается выход из строя высоковольтного блока. В домашних условиях выполнить диагностику этого блока нереально. Придется везти аппарат в ближайший сервисный центр обслуживания и ремонта в Вашем городе. Точно убедится, что проблема не в картридже, можно попробовав использовать его в другом таком же принтере.

Некачественная заправка

Случается, что после добавления качественных чернил черного цвета, техника все равно отказывается печатать. Виной этому может послужить некачественная заправка: картридж неправильно вставили либо заклеили. Тогда неисправность устраняется просто:

• картридж достают и повторно вставляют до щелчка;
• предварительно или после установки заклеивают скотчем (клейкой лентой) отверстие от иголки шприца;
• затем проверяют работоспособность устройства.

Делать все манипуляции следует аккуратно, чтобы случайно ничего не поломать.

Отключение контроля за уровнем чернил и обнуление чипа

Ряд моделей печатного оборудования оснащен функцией контроля над уровнем чернил. Поэтому, когда последние заканчиваются, принтер не печатает черным цветом, происходит его блокировка. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить функцию контроля уровня. Делают это несколькими способами.

1. Когда появляется сообщение о том, что чернила заканчиваются, тогда нажимают кнопку, отвечающую за подачу бумаги, удерживают ее не менее 10 секунд.
2. Можно зайти на компьютере в меню принтера, выбрать там вкладку «свойства», снять выделение с пункта, разрешающего двухсторонний обмен данными, подтвердить действия.

Обнуление рекомендуется выполнять после самостоятельной перезаправки. Для этого используют программатор (ресеттер). Также можно приобрести одноразовые или автоматически обнуляемые совместимые чипы, работающие на некоторых моделях.

Следует помнить, что самостоятельная остановка функции контроля за уровнем чернил снимает устройство с гарантии.

Существуют менее затратный способ сброса счетчика картриджа — для этого заклеивают соответствующие контакты. Проблема практической реализации заключается в их нахождении. У разных моделей картриджей используются разные контакты. Алгоритм действий следующий:

• включают оборудование;
• достают из него картридж с чернилами черного цвета;
• кладут его на стол, соплами направляя к себе, а контактами – вверх;
• заклеивают левый верхний контакт скотчем;

• вставляют картридж, нажимают «Ок»;
• распечатывают проверочный документ;
• обратно достают картридж;
• заклеивают справа внизу любой контакт;
• устанавливают в гнездо картридж;
• проверяют работоспособность оборудования;
• извлекают картридж и отклеивают первый контакт;
• вставляют его обратно, ожидают распознавания;
• затем достают картридж и снимают второй скотч;
• протирают все контакты ватой, смоченной спиртом;
• возвращают на место.

После проделанных манипуляций идентификатор чернил должен показывать 100% их уровень. Если этого не произошло, то можно попробовать заклеить во второй раз вместо одного нижнего правого контакта сразу 3 верхних. Все дальнейшие действия проводятся аналогично.

Программные проблемы

Настройки в системе Windows

Неправильно указанные некоторые важные настройки в самой операционной системе также нуждаются в исправлении. Обратите свое внимание на такие параметры.

• Установленный принтер по умолчанию. Это должна быть Ваша модель отмечена зеленой пометкой. Если галочка стоит на другом устройстве, то это нужно исправить через контекстное меню своего принтера.

ПО не «видит» заправку

Часто производители устанавливают в своей технике специальные счетчики краски. Когда принтер делает определенное количество распечаток, то система сообщает, что чернила заканчиваются. Это действительно может быть так, хотя не всегда чернильницы абсолютно пусты. Потому физическое пополнение расходными материалами не всегда бывает достаточным для продолжения печати черным или цветными картриджами. Пользователь должен сбросить этот счетчик.

Существует несколько способов обнулить датчик уровня чернил:

1. Использовать специальное программное обеспечение для таких целей. Самыми популярными программами являются «IpTool» и «Mtool».
2. Сброс с применением заклеивания контактов на самом картридже. Этот метод чаще всего применяют для техники фирмы HP.
3. Покупка и установка совместимых расходных материалов без счетчиков.

Видеоинструкции для разных брендов

Если в принтере марки HP, Epson или Canon не печатает черный или цветной цвет, хотя краска есть, то рекомендуем произвести сброс счетчика аналогично, как указано на соответствующем видео ниже.

Canon

Сброс памперса принтера Canon на примере модели G3400 Инструкция для принтеров Кэнон по обнулению абсорбера.

Epson

Сброс памперса Epson в домашних условиях Пошаговый мануал для пользователей.

Сброс уровня чернил в принтерах Epson серии L Следует применять после каждой заправки картриджей.

Если надоели постоянные уведомления о низком уровне чернил, то их можно отключить. Зайдите в настройки принтера, перейдите на вкладку «Обслуживание», внизу нажмите кнопку «Сведения о состоянии», в «Параметрах» в конце списка сделайте нужные настройки. Уберите галочку с соответствующего пункта.

Нужно обновить драйвер принтера

1. Произведите обновление программного обеспечения через диспетчер устройств.
2. По значку «Мой ПК» нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт «Свойства».
3. В окне свойств слева кликните по ярлыку «Диспетчер устройств».
4. В перечне оборудования найдите свой принтер и выделите его.
5. Вверху нажмите на значок обновления драйверов.
6. Произведите процедуру по автоматическому сценарию или укажите путь к ранее скачанным файлам ПО.

Проблемы с драйверами

Самостоятельно в домашних условиях следует проверить и работу драйверов оборудования. При этом поступают так:

• переустанавливают соответствующие программы;
• распечатывают пробный текст.

Сохранение проблемы после проведения всех рассмотренных мероприятий указывает на более серьезную поломку. Если оборудование находится на гарантии, то необходимо обратиться по ней в обслуживающий центр, либо магазин, где товар был приобретен.

Чтобы техника послужила долгое время, следует регулярно очищать печатающие головки и сопла. Также следует использовать совместимые, качественные чернила. Если оборудование простаивает, то раз в месяц требуется распечатывать для предотвращения засыхания краски любой документ. Рекомендуется использовать по несколько картриджей каждого цвета, тогда после перезаправки они будут восприниматься как новые.

Физические проблемы

Проверка подключения

Сразу проверяется качество подключения кабеля питания и шнура, соединяющего печатающее устройство с компьютерным. На корпусе первого должна быть включена соответствующая кнопка. Если соединение делается по Wi-Fi, проверяется уровень сигнала. На принтере должны гореть индикаторы, подтверждающие готовность к работе.

Причина в бумаге

Бумага может быть плохо зафиксирована в лотке, либо внутри принтера произошло зажевывание бумаги. Такие проблемы нужно устранить. Также проверьте, подходит ли бумага по характеристикам модели вашего принтера. Оптимальное значение плотности бумаги для принтера – 80 г/кв.м.

Нельзя использовать поврежденные или уже ранее использованные листы.

Проверьте, правильной ли стороной вы загрузили бумагу в лоток. У фотобумаги и конвертов есть сторона для печати, а обратная сторона для распечатки не предназначенная.

Засорение, засыхание картриджей или печатающей головки

При интенсивной и частой печати без профилактики каналы прохода чернил в середине картриджа или печатающей головки засоряются краской, также в них может попасть пыль или посторонние включения из некачественного расходника. Если же на принтере редко печатают, то чернила могут засохнуть на разных поверхностях аппарата. Иногда по любой из причин принтер не печатает не только черными чернилами, но и цветными.

Очистка может быть физической или программной. В первом случае надо вмешательство пользователя, который будет промывать технику и убирать остатки чернил. Во втором используются утилиты или стандартное программное обеспечение производителя, где и есть функция прочистки головки.

Принтер не печатает цветным

Стабильная работа печатной оргтехники зависит от множества факторов, но появление неисправностей неизбежно. То принтер зажевывает листы, то появляется посторонний шум, то еще какая беда сваливается на голову пользователя. Иногда техника ведет себя и вовсе странно: принтер не печатает цветным, но с текстом и черно-белыми документами проблем не возникает. Если вы столкнулись с подобной проблемой и ваш принтер не печатает цветной краской или одним цветом, то данный материал поможет вам устранить источник неисправности и продолжить печать.

Примечание! Если ваш принтер не печатает вовсе, то причины могут быть другие. Рекомендуем ознакомится с ними, чтобы решить вопрос с работоспособностью печатной техники максимально быстро.

Почему принтер не печатает цветным – причины

• давно не проводилась заправка цветных картриджей;
• в настройках принтера выбрана монохромная печать;
• сбой в программном обеспечении;
• проблемы в работе СНПЧ;
• используются несовместимые или бракованные картриджи;
• в струйном принтере засох картридж;

Теперь, когда основные проблемы обозначены, можно приступить к решению проблемы.

Что делать, если принтер не печатает цветной краской?

Не стоит спешить звать на помощь мастера. В первую очередь необходимо исключить человеческий фактор. Для этого поочередно выполните следующие действия:

1. 1 Распечатайте пробный лист. Тестовая страница покажет более полную картину дефектов. Так будет проще диагностировать причину поломки.
2. 2 Проведите чистку печатающей головки. В струйных принтерах необходимо регулярно распечатывать документы. В противном случае краска засыхает, принтер не печатает цветными чернилами или одним цветом. В настройках аппарата есть функция «Очистка печат. головки», а в некоторых моделях даже предусмотрена «Глубокая очистка». Используйте их и проверьте результат.
3. 3 Проверьте картриджи. Если вы пытались заправить расходник своими силами и именно после этого не печатает цветной картридж, убедитесь в правильности своих действий. Это в первую очередь касается владельцев лазерных принтеров. Заправка картриджей должна проводиться с соблюдением технологии и определенных правил, о которых рядовой пользователь может даже не знать. При наличии запасного расходника, установите его. Печать пошла? Вызывайте мастера для перезаправки.
4. 4 Отключите защиту. В некоторых принтерах есть защита от картриджей сторонних производителей. При помощи инструкции и веб-интерфейса блокировку можно легко отключить.

Это не все причины, почему принтер не печатает цветными красками. Если предыдущие действия не принесли желаемого результата, пора проверить настройки, ПО и картриджи. Это позволит быстрее понять причину проблемы и определить порядок действий для ее устранения. Не исключено, что потребуется полноценный ремонт принтера. Он не обязательно будет дорогим, так как в нашем сервисном центре сохраняются доступные цены на все виды услуг без ущерба качества.

Принтер не печатает, картридж полный – пора проверить ПО

1. Правильная настройка принтера залог стабильной печати. Если включена монохромная печать, то аппарат не будет печатать в цвете. Зайдите в свойства принтера и уберите флажок с надписи «оттенки серого».
2. Переустановите драйверы, скачав свежую версию с официального сайта производителя. Не забудьте предварительно полностью удалить драйвер принтера. После этого можно приступать к установке свежего ПО.

Если принтер Epson не печатает один цвет, но вы исключили вероятность системного сбоя, проверьте картриджи.

Принтер не печатает цветным после установки картриджей

Здесь есть несколько вариантов. Когда пользователь самостоятельно заправляет принтер, он может забыть заменить чип. Если этого не сделать, принтер не видит картридж и этот цвет не печатает. Также не рекомендуется устанавливать картриджи разных производителей. Например, принтер не печатает желтым, потому что пользователь установил новый расходник неизвестного производства. Аппарат считывает информацию от других картриджей, но не обнаруживает емкость с желтой краской.

Принтер не печатает синий цвет, а на дисплеи высвечивается ошибка: несовместимый картридж с тонером? Вероятнее всего был установлен несовместимый расходник. Внешне некоторые модели картриджей очень похожи, но из-за небольшой разницы в конструкции или чипе они не могут быть взаимозаменяемыми. Поддельные картриджи также могут не распознаваться устройством. Мы рекомендуем купить картриджи на принтер с гарантией качества – это позволит застраховать себя от непредвиденных расходов.

СНПЧ не печатает желтый цвет Canon, HP, Epson

Установка системы непрерывной подачи чернил позволяет решить ряд вопрос с обслуживанием струйного принтера, но иногда неисправность появляется в самой СНПЧ. Это не обязательно критичная поломка и исправить ее можно следующими способами:

1. Закройте большие отверстия в емкостях с чернилами, а в маленькие вставьте воздушные фильтры. Отсутствие давления приводит к тому, что принтер не печатает красный цвет, зеленый, синий и т.д.

2. Следует удалить воздух из шлейфа. Для этого откройте картридж СНПЧ и при помощи шприца откачайте из него воздух, пока краска в шприце будет идти без пены. Чернила из шприца можно вернуть в емкость соответствующего цвета.

3. Если принтер не печатает зеленый цвет, проблему стоит искать в картриджах с синими и желтыми чернилами. Убедитесь, что шлейфы этих цветов не передавлены.

4. Система НПЧ должна находиться на одном уровне с принтером, но никак не ниже.

Если не печатает цветной картридж Canon, HP, являющийся частью СНПЧ, проведите прочистку печатающей головки. Воспользуйтесь аппаратной чисткой или вызовите мастера. Теперь вы знаете, что делать, если принтер не печатает, а картридж полный. Вышеописанные действия не помогли? Позвоните в сервис-центр TonFix и вызовите мастера на дом. Диагностика займет до 30 минут и не оплачивается при условии дальнейшего сотрудничества. Ремонт принтеров длится от нескольких часов до 3-х дней. По окончанию работ наши клиенты получают гарантию от сервиса, подтверждающую качество работ.

Что делать, если принтер не работает, хотя он подключен и краска есть

Всех приветствую! Я расскажу вам, почему принтер не печатает. В настоящее время практически все люди пользуются принтером. С помощью него можно печатать любые документы, в том числе и документ word. Но многие пользователи принтера часто сталкиваются с неприятной проблемой. Дело в том, что устройство начинает работать некорректно, печатает полосами, вместо цветными красками печатает черно-белыми, печатает грязно, или вовсе не печатает черным с компьютера.

Если и вы столкнулись с данной ситуацией, то не стоит поднимать панику и нести принтер в ближайший сервисный центр. Да и услуга эта далеко не дешёвая. Во многих случаях исправить всё можно самостоятельно. Для этого необходимо следовать моим простым шагам. Итак, здесь я раскрою секрет, как исправить проблему, а перед началом советую посмотреть видео.

Правильность подключения и настройки оборудования

Зачастую, когда принтер не печатает с компьютера, причиной может быть банальный недостаток внимания. К примеру, пользователь может забыть провести кабель от устройства к компьютеру или подключить его к сети. В таком случае необходимо убедится, что компьютер видит подключенный аппарат.

Если же устройство подключено верно, но принтер не отвечает, проверьте целостность кабеля USB. В случае неисправности Windows сообщит о невозможности опознать устройство. Тогда стоит купить замену старому кабелю.

Подключив устройство к компьютеру, нужно убедиться в правильности выбранного устройства. Так как последние версии Windows предусматривают наличие нескольких устройств для распечатывания, часть из них может быть виртуальными. Это относится к версиям 7, 8 и 10. Часто отправляя документ на распечатку, пользователи не обращают внимание на выбранное устройство. Из-за этого бывает приостановлено действие распечатки.

Оборудование для распечатывания можно выбрать следующим методом:

• Вызовите окно «Панели управления»;
• Используя левую клавишу мыши щелкните на «Устройства»;
• Появится окно со всеми установленными устройствами;
• Используя правую клавишу мыши щёлкните иконку техники;
• Выйдет просмотр возможных действий – выберите «Использовать по умолчанию».

Если принтер не печатает – необходимо перезапустить диспетчер печати. Включить перезапуск легко:

• Выньте из гнезда провод, соединяющий аппарат с компьютером;
• Щелкните «Пуск» и вызовите «Панель управления»;
• Последовательно щелкайте на указанные строки: «Система и безопасность», «Администрирование», «Службы»;
• Щёлкните на «Диспетчер печати».

Следом, кликните «Остановить», кнопка расположена в верхней зоне. Затем возникнет строка «Запустить», кликните ее. Или же воспользовавшись правой клавишей мыши выберите «Диспетчер печати». Появится меню – кликайте «Остановить», а следом «Запустить». Можно сразу кликнуть по строке «Перезапустить».

Проблемы с картриджами

Закончился тонер или краска

Краситель не заканчивается внезапно, сначала ухудшается качество печати.

Если на оттиске появляются белые пятна, полосы, изображение получается тусклым и частично не пропечатывается, пора задуматься о заправке картриджа.

1. Если заканчивается тонер в лазерном принтере, картридж можно немного встряхнуть, чтобы завершить распечатку документа. Это только временная мера, заправка все равно понадобится в ближайшее время.
2. В цветных принтерах, если заканчивается один из цветов, печатать все равно можно, но качество копии будет снижено.

Засыхание и засорение картриджа

Проблема более характерна для струйной техники, в которой используются жидкие чернила на водной основе. Со временем, если принтер долго стоит без работы, краска густеет и сохнет, что влечет засорение тонких проходов сопел и дюз печатающей головки.

Для прочистки засорившихся картриджей или отдельно установленной печатающей головки программным методом используется встроенная утилита принтера. Чтобы воспользоваться софтом, находите свою модель в папке «Устройства и принтеры» и кликаете по ней правой кнопкой мыши. Из выпавшего контекстного меню выбираете «Настройки печати». Во вкладке «Обслуживание» выбираете подходящий под ситуацию метод очистки или калибровки печатающей головки.

В принтерах НР эта функция называется «Очистка картриджей», у Epson – «Прочистка печатающей головки», а у Canon – «Очистка» и «Глубокая очистка».

В бюджетных моделях нет помпы, поэтому такие методы очистки недоступны.

Программная очистка эффективна при слабом засорении. При более сложном загрязнении промывка сопел и дюз делается пользователем вручную:

1. На дно неглубокой емкости укладывается пара чистых салфеток.
2. Заливается специальная жидкость или вода на несколько миллиметров выше уровня салфеток.
3. Картридж укладывается соплами вниз.
4. Через несколько часов сопла протираются мягкой ветошью.
5. Картридж сушится и ставится обратно в принтер.

Чтобы почистить отдельно печатающую головку, через нее нужно пропустить чернила под давлением. В принтерах НР эту функцию выполняет утилита «Центр решений НР».

1. Запускаете программу.
2. Последовательно нажимаете «Параметры печати»-«Панель инструментов принтера».
3. Кликаете на «Службы устройств».
4. Нажимаете «Чистка печатающих головок».

Неправильная или неполная установка

• Чернильница струйника. Нужно установить в каретку в соответствии с цветами. Картриджи должны плотно прилегать к контактам и не шататься. Для дополнительной фиксации можно использовать кусок картона, поролона или сложенный в несколько раз лист бумаги.

Проблемы с СНПЧ

• Если СНПЧ установить выше или ниже принтера, чернила начнут выливаться внутрь корпуса. Устанавливать систему нужно строго по инструкции.
• Когда в СНПЧ попадает воздух, принтер перестает печатать и может выйти из строя. Сначала проверьте наличие воздушных пробок в трубках для подачи чернил. Если они есть, стравите воздух в соответствии с инструкцией к СНПЧ.
• Если шлейф СНПЧ перегнулся или закупорился, нужно как можно быстрее вернуть ему первоначальный вид.

Неоригинальные, несовместимые расходники

Если вы покупаете новый картридж, убедитесь, что он оригинальный или, по крайней мере, совместим с вашей моделью.

Не все принтеры могут работать с неоригинальными расходниками, в них печать будет заблокирована до тех пор, пока не установится картридж от компании-производителя печатающей техники.

Счетчик отпечатков

В современных картриджах есть встроенный чип, который подсчитывает количество сделанных копий. Во время подсчета не учитывается степень заполнения страницы чернилами, поэтому когда подсчитываемая цифра доходит до критического значения и блокируется печать, в картриджах на самом деле может еще оставаться краситель. Не во всех моделях есть дополнительное оповещение пользователя о завершении тонера, чаще всего устройство просто перестает печатать. При этом блокировка не снимается даже после заправки картриджа. Есть несколько способов решения проблемы:

1. покупка нового оригинального расходника;
2. обнуление счетчика;
3. замена чипа на новый.

Метод 2 и 3 доступен не для всех картриджей.

Проверка драйверов

Почему не печатает принтер? Иногда ответ кроется в драйверах, отвечающих за работу оборудования. С помощью этих программ, система производит управление установленным оборудованием.

Сбой работы драйверов может возникнуть:

• При переустановке или обновлении Windows;
• После технической ошибки и неполадок в функционировании программ, возникающих по неизвестным обстоятельствам;
• При вирусной атаке;
• Из-за подсоединения к компьютеру другого оборудования, провоцирующий конфликт с установленным аппаратом для распечатывания.

Что делать если возникает одна из таких ситуаций? Откройте «Панель управления» и выберите «Диспетчер устройств», по необходимости уменьшив значки до мелких. После открытия этого окна выберите строку, относящуюся к установленному печатному аппарату. Эта строка может иметь различное название. К примеру, «Очередь печати».

Убедитесь, что рядом со строкой аппарата нет знака восклицания или другого предупреждающего символа. Используя подобные символы принтер пишет, что случилась ошибка в момент функционирования драйверов. Если был обнаружен подобный знак рядом с устройством – необходимо установить для него драйверы. Установка происходит двумя методами: используя диск, идущий в комплекте к аппарату или скачав программу из сети.

Внимание. Сейчас все производители имеют сайты, с которых можно скачать нужный драйвер.

Если предупреждающий знаков нет, но оборудование не работает, также проведите переустановку драйверов. Сначала произведите удаление старой версии программы.

Выберите нужное оборудование в «Диспетчере устройств» и кликните на картинку экрана с крестиком.

Затем можно производить переустановку драйверов. Воспользуйтесь установочным диском или скачайте файл с сайта производителя. Порой такие программы не имеют установочного файла. Установка такой программы происходит через диспетчер, щелкните на «Обновить конфигурацию оборудования».

Следом, выберите строку с названием устройства, рядом с ним будет предупреждающий значок. Нажмите на кнопку «Обновить драйвер» в верхней зоне открытого окна.

Последовательно выполните все появляющиеся указания. Далее принтер пишет о двух вариантах: скачать драйвера из сети или провести установку с ПК. Выберите второе и укажите название папки с распакованным файлом. После переустановки лучше перезагрузить компьютер.

Настройка очереди печати

Иногда принтер не печатает с компьютера из-за проблемы с настройкой очереди печати. В таких случаях документ ставится в очередь на распечатку, но действие не происходит. Порой причина состоит в банальном перепаде напряжения.

Однако часто это случается по вине программного сбоя. К примеру, если оборудование подключено к нескольким компьютерам и применяется как сетевое. Тогда причина отказа печати – в поврежденной файле, который система создает при отправке документа на распечатку. Ошибка печати принтера возникает именно в этот момент.

Чтобы убрать это сообщение, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

• Откройте «Панель управления» и уменьшите размер иконок до мелких. Нажмите на «Устройства».

Принтер не печатает цветными чернилами

Все что относится к картриджам с черными чернилами, также справедливо и для цветных. Но если перестали печататься одновременно все цвета, то вероятнее всего, что вышла из строя головка.

Совет! Проверьте, что в свойствах принтера, не включен ли режим «Печать в оттенках серого». В этом случае принудительно работает только черный картридж.

Иногда проблему решает переустановка драйверов принтера. Это признанная ошибка HP, происходящая при обновлении операционной системы. МФУ в цвете печатает сканы, но изображения от компьютера распечатывает только в серых оттенках. Если установлен драйвер PCL6 или 5, замените его на PostScript (скачайте на официальном сайте). Переустановка обычно решает проблему. Не исключены и проблемы с железом или электроникой самого принтера. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Проверка чернил и бумаги

Иногда ответ на вопрос «почему принтер не печатает?» банально прост –подошла к концу краска. Обнаружить проблему в данном случае помогает процесс самодиагностики техники. Если недостаток краски обнаруживается, возникает предупреждающее окно с номером технического сбоя.

Но не всегда появляется окно с ошибкой. К примеру, при использовании техники с системой автоматической подачи краски к головке, из пополняемых отделов. Либо при отключении автоматического наблюдения за количеством краски используемой в технике.

Определение уровня чернил в струйнике

При совпадении фирмы используемой техники и картриджа, откройте программу, которую производитель предоставляет пользователям для обращения с аппаратом. К примеру, для производителя Epson – это будет Status Monitor.

Дважды кликните по иконке используемого оборудования, левой клавишей мыши. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите «Status Monitor». Также аппарат можно найти через «Панель управления», во вкладке «Устройства».

Если печатает принтер hp путь действий такой же.

Выполнив их, следуйте указаниям ниже:

• Кликните «Функции», нажав на «Настройки»;
• В новом окне выберите «Службы»;
• Нажмите кнопку «Информация об уровне чернил»;

• Если перестал печатать принтер фирмы-производителя Canon повторите все перечисленные шаги. Исключением будет выбор кнопки «Статус», в окне «Сервис». При выполнении всех указаний возникнет информация о количестве краски в аппарате.

Внимание. Если в используемой технике работает система автоматической подачи краски к головке. Можно зрительно проверить количество краски, так как места для хранения краски прозрачны.

Принтер не печатает черной краской

Такая неприятность может случиться по разным причинам:

• отсутствие краски
• засыхание краски в соплах
• засорение контактной группы
• выход из строя печатающей головки

Об отсутствии краски, в оригинальном картридже, компьютер сообщит прежде чем она закончится. Принтеры HP, обычно, не блокируют работу с картриджами заправленными неоригинальной краской, но будут постоянно сигнализировать об отсутствии чернил. Если это раздражает, необходимо войти в свойства принтера и во вкладке «Порты» отключить функцию «Разрешить двухсторонний обмен данными». Если принтер используется редко, остатки чернил в соплах головки могут засохнуть. Такая головка не сможет печатать. Штатная чистка головок, скорее всего не поможет. Но прочистить ее другими способами возможно. Приготовьте небольшую емкость с дистиллированной водой, извлеките черный картридж, и опустите его в жидкость так, чтобы в воде оказалась только печатающая головка. Оставьте картридж в таком положении на сутки.

Совет! Ускорить процесс можно, используя вместо воды жидкость для очистки стекла. Головка очищается за 20 минут, но неизвестно, как детали картриджа отреагируют на влияние агрессивной среды.

Если компьютер не видит картриджа, а вы уверены, что вставили его правильно, то, скорее всего, загрязнена контактная группа. Достаточно качественно ее почистить салфеткой и картридж заработает. Ничего не помогло? Значит, вышла из строя головка или чип управления. Поможет только замена всего картриджа.

Проверка бумаги в устройстве

Если техника перестала работать по вине замятой бумаги, тогда обычно принтер пишет сообщение с номером сбоя. Но в некоторых ситуациях окно не появляется, тогда следует осмотреть технику изнутри.

Работа аппарат может быть приостановлена из-за смятия листов, ранее уже использованных в распечатке. Подобный материал может иметь различные сгибы, поэтому применять ее для работы может быть сложно. Ведь для бесперебойной распечатки, листы должны быть сложены ровно. Если этого нет, во время распечатки, когда бумага автоматически отделяется, техника способна схватить несколько листов и смять их. В подобном случае принтер пишет об ошибке.

Если при осмотре было замечено замятие листов – вынимайте их осторожно, без грубых движений. Если вынуть листы резко – часть бумаги может остаться внутри аппарата, затрудняя дальнейшее использование.

Если было замечено, что бумага была извлечена не полностью и внутри остались кусочки – аккуратно поднимите крышку техники. Если используется аппарат лазерного типа – вытащите картридж.

Если в работе находится техника струйного типа – убедитесь, что принтер отключен и двигайте каретку с картриджами. Остатки порванных листов обычно скапливаются на роликах либо валу. Извлеките их осторожно и закройте крышку аппарата.

Выбрано не то устройство печати

Одна из самых банальных проблем того, что принтер перестал печатать, заключается в следующем: пользователь неправильно выбрал аппарат для печати. Ни для кого не секрет, что в операционных системах Windows имеется по несколько принтеров, некоторые из которых являются виртуальными. Следовательно, некоторые пользователи забывают посмотреть какой принтер они выбрали для того чтобы распечатать важные для них документы.