Почему не проходит оплата с телефона

Не работает оплата через NFC: пока выкинуть телефон?

Почему не работает оплата через NFC? Нехватка денег, несоответствие платежных систем карточки и терминала, блокировка счета и отключение сервисов на смартфоне, неправильная настройка и ручное выключение NFC… А кроме того, есть еще сбои в работе считывающих устройств или смартфона. И это далеко не все причины, почему не работает оплата с телефона Андроид или не проходит платеж на Айфоне. Подробнее со всеми трудностями разберемся далее.

Причины и пути решения

Как ни странно, но в ситуации, когда не работает оплата телефоном Андроид вместо карты да и смартфоном на iOS, оказывается всё больше пользователей. Как правило, проблема не зависит от модели Вашего мобильного устройства и может проявиться как на Айфоне, так и Xiaomi и любой другой марке. Итак, что делать и почему нельзя расплачиваться телефоном теперь в магазине, на АЗС, в интернете и даже в транспорте не работает NFC?

• Банально, но факт, 6 из 10 ситуаций возникают в случае нехватки денежных средств на карточке, привязанной к смартфону. Так что не поленитесь и проверьте состояние счета.
• Удостоверьтесь, что у карты не подошел срок к концу своего действия.
• Еще одна причина, почему не работает бесконтактная оплата на телефоне — это блокировка счета. Банк может заблокировать счет из-за подозрительной активности (похожей на мошеннические действия), за нарушение договора либо по исполнительному листу от приставов. В этом случае решить вопрос можно только напрямую через банк.
• Перед тем, как спрашивать: почему не могу расплатиться телефоном в магазине, рекомендуем убедиться, что платежные системы карты и терминала соответствуют друг другу. Например, к мобильному устройству привязан пластик национальной платежной системы МИР, а на кассе указано, что к оплате принимают только Виза и Мастеркард. В таком случае устройство банально не сможет считать данные.
• Кроме того, помните про расстояние до терминала. В инструкциях, как правило, указывают, что дистанция должна быть до 1 см. Но лучше приложить смартфон вплотную, чтобы сконнектился модуль NFC. Это увеличит шансы на успех.
• Многие пользователи отмечаются, что у них не работает оплата через телефон только если подвязана виртуальная карта. Если привязать реальную, вопрос решается моментально.
• Проблемы с виртуальным пластиком, это один вариант вопроса, какими картами нельзя расплачиваться через телефон. Кроме того, с марта 2023 года платежные сервисы на территории России не работают с системами Mastercard и Visa. Теперь привязывать к мобильному устройству с NFC можно только кредитки МИР.
• Если на Вашем смартфоне НФС не работает на оплату, рекомендуем также обратить внимание на то, какой программой Вы пользуетесь. Дело в том, что из-за санкций перестали работать сервис Apple и Google Pay. И на начало июня 2023 из стабильно работающих систем остались MirPay и Samsung Pay. Но если Вы владелец Айфона, то Вам теперь нельзя расплатиться телефоном в магазине с использованием NFC. В качестве аналога разве что можно посоветовать пользоваться системой быстрых платежей. Но она пока не так распространена, как хотелось бы.

• Еще одна причины, почему нельзя оплатить телефоном вместо карточки, — это некорректные настройки самого устройства. Например:

1, Выключен NFC в настройках;

2. Отключено автоматическое определение региона и времени сети;

3. Включен авиарежим или спящий режим;

4. Включен режим энергосбережения;

5. Многие приложения могут оплачивать покупки только с включенным интернетом. Причем ,как отмечают пользователи, с мобильным интернетом сервис работает стабильнее;

6. Пользователь Xiaomi жаловался, что не смог расплатиться через телефон, хотя карточкой оплата проходила на ура. Его проблема решилась после того, как в настройках в разделе «Расположение элементов безопасности» поставили вместо СИМ HCE. Только после этого удалось расплатиться через NFC.

• Для некоторых приложение (типа MirPay) обязательным условием является установка его в качестве основного средства для оплаты по умолчанию. Если этого не сделать, система работать не будет.
• Что еще можно сделать, если не проходит оплата телефоном в магазине? Попробуйте удалить карточку, очистить кэш и данные приложения, перезагрузить устройство, а потом заново привязать пластик. Причем как мы уже отмечали выше, Вам для этого потребуется кредитка МИР. Причем лучше всего реальная, а не виртуальная.
• Кроме того, советуем держать свой смартфон заряженным. Так как на некоторых моделях есть такая особенность, что при достижении определенного порога (варьируется от 10 до 15%), NFC-чип отключается для экономии заряда.
• Не забывайте, что есть чехлы на мобильник, которые мешают прохождению сигнала от NFC-чипа. Попробуйте снять его и провести платеж заново.
• Если Вы перепробовали всё, но все равно на кассе не принимают оплату телефоном, возможно дело в выходе из строя самого NFC-чипа.
• Ну и конечно же, нельзя отрицать, что могут быть проблемы и с самим терминалом. Но тогда проблемы будут наблюдаться не только у Вас, но и у других пользователей.

Обратите внимание, что в этой статье мы говорим только о тех устройствах, у которых есть NFC-чип. Логично, что есть нет модуля NFC, жалоба «не могу оплатить телефоном вместо карточки» в принципе лишена смысла. Но в любом случае рекомендуем обращать внимание на требование приложений для оплаты к мобильным устройствам. Так например тот же MirPay не совместим с Айфоном, поэтому и устанавливать его смысла никакого.

Как расплачиваться?

Но что делать, если надо срочно оплатить покупку, но через NFC платеж не проходит? Вариантов несколько:

• Приложите к считывающему устройству карточку. Как правило, там, где не читаются данные со смартфона, платеж с кредитки проходит моментально. К тому же это будет дополнительный способ проверки, с чем именно проблема. С терминалом или Вашим устройством?
• Воспользуйтесь системой быстрых платежей (если магазин подключился к ней). СБП работает на специальных QR-кодах. Сканируйте его смартфоном и оплачивайте покупку с карты без прикладывания к терминалу.
• Наличка. Конечно, мы все от нее уже изрядно отвыкли, но все же стоит носить пару сотен в кошельке на такие вот случаи.

А у Вас были подобные проблемы проведением платежей через NFC? Как Вы их решали? Делитесь своим опытом в комментариях! Обсудим вместе!

Не работает оплата через NFC : 2 комментария

Спасибо! С учетом всех возможных причин,столкнулся с такой проблемой. В одном магазине оплата прошла успешно, а через 5 минут в другом,не прошла. В магазине заверили,что с терминалом у них все в порядке. Расплатился наличными,а в чем дело так и не понял.С уважением! Владимир.

Спасибо, очень помогли. Проблема с Ксяоми оказалась именно та, что у вас описана.

Не удалось настроить бесконтактную оплату — как решить проблему

Сегодня этот инновационный способ перечисления денежных средств пользуется заслуженной популярностью. Главными причинами являются удобство и максимальная безопасность. Платежная система обеспечена надежной защитой, потребитель может не волноваться о хищении информации о привязанных к платежному сервису банковских картах. Порой случаются проблемы технического характера, из которых выделяют одну распространенную ситуацию – не удалось настроить бесконтактную оплату. Что делать в таких случаях?

О бесконтактной оплате

Реализация указанного варианта платежа возможна при наличии NFC – технологии, работающей благодаря коммуникации ближнего поля.

С помощью функции NFC оплачиваются приобретенные товары, при этом используется только мобильный гаджет. Подобные действия экономят свободное время, эффективно защищают банковский счет потребителя от злоумышленников.

Основными техническими параметрами соединения бесконтактным способом считаются связь с частотой в 13.56 МГц, поддерживающая высокий скоростной режим при незначительном потреблении энергии аккумуляторной батареи, небольшое расстояние действия, ограниченное десятисантиметровым радиусом.

Достоинствами бесконтактных платежей считаются:

• удобство. Покупки оплачиваются платежной карточкой или через смартфон. Мобильное устройство приближается к сканирующему элементу терминала, и необходимая денежная сумма списывается автоматически. Перед тем, как расплачиваться телефоном, а не картой, удостоверьтесь, что сумма соответствует действительности;
• скорость. Перечисление денег происходит мгновенно. На смартфон, если активирован мобильный банк, поступает СМС-уведомление о списании денежных средств. При превышении платежной суммой установленного лимита в одну тысячу рублей, необходимо в качестве дополнительной меры безопасности указать Пин-код либо поставить на чеке свою подпись;
• безопасность. Каждая транзакция контролируется финансовым учреждением, оформившим платежную карточку. Пластик в руки кассира не попадает, владелец прикладывает его к считывающему устройству самостоятельно. Сняв деньги, терминал издает звуковой сигнал и отключается автоматически.

Почти все современные смартфоны обладают встроенным микрочипом, поддерживающим перечисления денежных средств бесконтактным способом. Опция активируется легко, через стандартные настройки мобильного телефона. Но порой возникают ситуации, когда бесконтактная оплата не работает.

Причины проблем и пути их решения

Если потребителю не удалось настроить бесконтактную оплату 10 pda, и NFC не включается, проблему ищут в следующих причинах:

• мобильный телефон прошит неофициально, от чего нарушается корректность работы мобильного приложения;
• пункт в меню «root-права» аналогичен пункту «права администратора» на компьютере. Как правило, эти права открыты, чтобы оптимизировать работу операционной системы с опытным пользователем, что препятствует настройке прочих услуг;
• специальная функция «загрузчик» находится в активном режиме, что тоже представляет собой помеху, и мобильное приложение плохо работает.

Неофициальная прошивка

Настройку данной опции предлагается рассмотреть на примере смартфона Xiaomi Mi. Дело в том, что в родной версии имеется характерная ошибка. Если выполняется настройка для смартфона от другого производителя, необходимые для этого действия почти не отличаются, расхождения могут содержаться в пунктах настроек.

Корректность и качество прошивки представляют лишь сертификационные мобильные телефоны, находящиеся на гарантии от изготовителя, внесенный в реестр региона официально.

Прошивку телефона на несовместимость рекомендуется проверять. Обновления требуют от владельца устройства Xiaomi Mi активировать автоматические загрузки мобильного гаджета и его подключение к Wi-Fi.

Для контроля за прошивкой смартфона необходимо выполнить следующие действия:

1. открывается меню «настройки»;
2. находится пункт «об устройстве»;
3. выбирается позиция «версия MUIU»;
4. в меню нажимается кнопка «настройки»;
5. активизируется опция «автоматическое обновление».

Наличие Root-прав

Если все выполнено правильно, прошивка телефона соответствует, но с этого устройства нельзя производить бесконтактную оплату, рекомендуется провести проверку root-прав. Данный пункт меню существует лишь для продвинутых потребителей. Существует вероятность того, что в смартфоне включена опция «суперпользователь», автоматически препятствующая установке мобильных приложений.

Если не проходит оплата с мобильного телефона через NFC, найдите в Play Market утилиту Super SU и скачайте ее. Условие использования Плей Маркет обязательно, иначе вы рискуете занести на мобильный телефон вирусы.

Опция «Суперпользователь» отключается следующим образом:

• выполняется вход в «настройки»;
• выбирается пункт «полное удаление root-прав»;
• выражается соглашение с каждым из пунктов.

Заключительный этап – перезагрузка телефона.

Обращаем внимание, что упомянутые выше действия на работоспособность телефона не влияют, а обновление операционной системы вообще является полезным процессом.

Активен режим загрузчика

Если данный режим мобильного устройства находится в активном состоянии, то защитная система Google Pay срабатывает не с первого раза и блокирует привязку карты. Пользуясь такой опцией, много чего настраивается и модифицируется в мобильном телефоне на ОС Андроид, но по сути это является взломом.

Если перестал работать бесконтактный платеж, обязательно проверьте, активен ли режим загрузчика и отключите его.

Обращаем внимание, что загрузчик, находящийся во включенном режиме, создает проблемы не только для устройства Xiaomi Mi. Аналогичная проблема c NFC отмечается в Zenfore Max Pro M2 и в других моделях смартфонов.

Механические повреждения

Возникают ситуации, когда Гугл Пей на телефоне не функционирует, и в сообщении для чтения отображается ошибка в форме фразы «Андроид Пей вашим смартфоном не поддерживается». Сообщение о том, что NFC после обновления не работает, появляется перед пользователем, если все приведенные выше алгоритмы исполнены правильно, но настраиваемый телефон не оснащен микрочипом НФС, либо модуль испорчен и нуждается в замене.

В подобных ситуациях рекомендуется посетить сервисный центр, в котором выполнят диагностику мобильного устройства и необходимые ремонтные работы.

Другие факторы

Ваш телефон все равно не поддерживает бесконтактную оплату? Что еще влияет на работоспособность опции?

Проверьте, находится ли во включенном состоянии функция НФС. Для этого войдите в стандартные настройки и перейдите в подраздел «еще».

Если при оплате телефоном через NFC смартфон выдает ошибку, попытайтесь сменить кошелек с HCE на SIM, задействовав вкладку «расположение элемента безопасности».

В стандартных настройках найдите вкладку «аккумуляторная батарея и производительность», определите опцию GP, установите все разрешения и режим «без ограничений».

Перед тем, как начать платить мобильным телефоном, для программного обеспечения Гугл Пей дайте все поддержки.

Найдите пункт «оплата одним касанием», перейдите на строку «средство оплаты», установите GP либо AP.

Заключение

Почему я не могу расплатиться мобильным телефоном? Такой вопрос часто задают потребители, выполнившие все рекомендации в точности, но не настроившие такую функцию на смартфоне.

Если не удалось настроить бесконтактную оплату, обратитесь в банк. Существует вероятность, что ваша платежная карта не обеспечена поддержкой соответствующей платежной системы.

Приложение Mir Pay не работает. Как это исправить?

Уже несколько дней Android-пользователи массово жалуются на трудности с Mir Pay. Как сообщают у нас на форуме, после недавнего обновления отваливаются банковские карты, а оплата зачастую не проходит. Рассказываем, как устранить проблему до выхода официального патча.

На каких устройствах возникают сбои

Сложности были замечены на разных гаджетах: с root-правами и без, на старых и свежих версиях ОС Android, с сервисами Google либо HUAWEI. Так, один из пользователей рассказал, что его виртуальная банковская карта «МИР Тинькофф» внезапно перестала функционировать. Если попытаться удалить её и добавить заново, получим экран с бесконечной загрузкой и фразой «Выполняется обработка данных». То же самое произойдёт, если переустановить приложение либо его предыдущие версии.

У других клиентов перестали отображаться сохранённые карты, да и оплата проходит не всегда. При этом высвечивается уведомление «Сервис временно недоступен». Предположительно, неполадки принёс апдейт от 29 августа (версия 1.13.2.214). В списке изменений указано — «Добавлена поддержка устройств, получивших официальное обновление Android 13». Однако трудности не обошли стороной владельцев даже этих аппаратов. Рекомендуем не устанавливать апдейт. А по возможности лучше иметь при себе карту или наличные, пока баги не устранены.

Как починить

Универсальное решение найти пока не удалось. Но можно опробовать советы с форума 4PDA, где ведётся активное обсуждение и поиск вариантов. Вот способы, проверенные несколькими пользователями:

Следует проделать следующее — отключить Wi-Fi, сотовые данные и геопозицию; включить авиарежим; выполнить остановку Mir Pay; удалить кэш и данные приложения; перезагрузить устройство.

После включения телефона нужно сразу запустить MirPay — есть вероятность, что сервис оживёт и запросит подключение к сети. Далее необходимо вырубить авиарежим и предоставить сотовые данные. Всё должно заработать.

Не проходит оплата:

Попробуйте подержать смартфон у терминала дольше — около 15 секунд.

Приложите телефон к терминалу повторно. Иногда оплата срабатывает со второй-третьей попытки.

Если это не помогло, можно поискать другие варианты в тематической ветке форума. Окончательно проблему, вероятно, исправят в следующем обновлении Mir Pay.

Почему не работает Google Pay и чем его заменить

Начиная с пятницы читатели нашего Telegram-чата делились своими наблюдениями как работает Google Pay в России: кто-то не мог оплатить покупку, у некоторых не проходила оплата в метро картой. Мы в редакции собственноручно попытались оплатить Google Pay и не столкнулись с проблемами. Позже ЦБ РФ и сами банки объяснили, почему так происходит и как избежать проблем. Бежать снимать наличку совершенно не нужно — все намного проще. Рассказываем, что нужно знать о происходящем и чем заменить Google Pay, если это потребуется.

Google Pay с картами некоторых банков не работает. Что делать?

Санкции Google Pay

25 февраля Центральный банк сообщил, что Google Pay перестанет работать для карт банков, которые попали под санкции. Все должно было ограничиться тем, что клиенты не смогут расплачиваться картами банков за границей и зарубежных интернет-магазинах. Речи о полноценной блокировке Google Pay нет — только ограничения подсанкционных банков.

Google Pay не работает только у банков, попавших под санкции

Правда, проблема в другом: наши читатели сообщили о том, что оплата Google Pay не проходит даже с карт тех банков, которые не испытывают проблем с санкциями. Выяснилось, в чем проблема, а позже всеобщие догадки подтвердил Центробанк РФ.

Карты этих банков не смогут использоваться с сервисами Apple Pay, Google Pay, но стандартная контактная или бесконтактная оплата по этим картам доступна в полном объеме на всей территории России.

То есть, клиентам переживать за свои карты и средства не стоит.

Google Pay заблокирован в России

Сервис продолжает штатно функционировать в нашей стране. По крайней мере, на момент написания статьи. Если испытываете проблему с оплатой, то все дело в терминале для оплаты: если его обслуживает банк, находящийся под санкциями, то платеж через Google Pay проходить не будет. Яркий пример — терминалы для оплаты в московском метро, который обслуживает попавший под санкции ВТБ.

На Google Pay свет клином не сошелся. Его точно есть чем заменить

Выход из ситуации максимально прост: используйте пластиковые карты банков и всегда держите их при себе, чтобы оплатить покупку без Google Pay или проезд в транспорте. Для оплаты поездок рекомендуем использовать транспортные карты — зачастую поездки по «Тройке» или «Стрелке» даже выгоднее, чем при оплате банковской картой или Google Pay.

Чем заменить Google Pay

Переживать за то, что Google Pay отключат в России точно не стоит: у сервиса есть много отечественных аналогов.

SberPay — аналог Google Pay, с которым нам ничто не грозит

• Samsung Pay до сих пор нигде не был упомянут — и это хорошо. Впрочем, надеяться на него точно не стоит.
• SberPay — удобный сервис «Сбербанка». Платежная система будет работать в любом случае: она поддерживает все карты, кроме Maestro и Visa Electron.
• Mir Pay — еще один надежный аналог, чтобы платить картами МИР на Android. Достаточно скачать приложение и добавить туда свою карту. Большой плюс — то, что у всех банков можно заказать пластиковую карту МИР и добавить ее туда.

Подробнее о работе этих сервисов рассказал журналист AndroidInsider.ru Артем Сутягин в своем материале.

Что делать, если Google Pay не работает

Если же вы не являетесь фанатом оплаты со смартфона, то все намного проще: используйте пластиковые карты, которые в любом случае работают. Если Google Pay не работает при оплате в магазине, задумайтесь о том, чтобы использовать альтернативные сервисы.

Magnit Pay — отличная альтернатива не только для оплаты покупок, но и для экономии

Например, в супермаркетах «Магнит» давно есть платежная система Magnit Pay: в приложении вам достаточно всего лишь пополнить собственный счет с карты и предъявить QR-код на кассе для оплаты покупки. Этот способ не только удобен, но еще и помогает неплохо «кэшбэчить» — если при оплате Google Pay или банковской картой вам возвращается в среднем 0.5-1% на карту «Магнита», то при оплате Magnit Pay реально вернуть до 6% от покупки.

Еще больше лайфхаков вы можете найти в нашем Яндекс.Дзене. Подписывайтесь!

Оказалось, не все так уж и страшно, а заменить Google Pay есть чем. Способы вполне просты и привычны, не требуют дополнительных знаний. Мы призываем вас не поддаваться панике и не верить слухам о полной блокировке Google Pay в России. Постарайтесь держать под рукой пластиковую карту, чтобы избежать неловкостей при оплате на кассе.