Почему не удается установить соединение с сайтом если интернет работает

Способы восстановления соединения с сайтом

При появлении проблем с доступом в интернет первостепенно необходимо выполнить проверку соединения. Есть вероятность, что ошибка случилась на стороне провайдера. Чтобы это выяснить, потребуется измерить скорость и отследить наличие сигнала с помощью специальных сервисов или утилит. Об этом подробно рассказано в отдельной статье на нашем сайте.

Способ 2: Настройка времени и даты

Некоторые браузеры могут работать некорректно, если на компьютере уставлено неправильное время и дата. Происходит это из-за того, что данные обозревателя синхронизируются с операционной системой, а в случае расхождения показателей возможность посещения сайтов блокируется. Чтобы выполнить настройку времени и даты на компьютере, рекомендуется перейти по нижеуказанным ссылкам на соответствующие инструкции, где все действия подробно описаны и сопровождены наглядными иллюстрациями.

Подробнее: Как изменить время / дату на компьютере

Способ 3: Отключение брандмауэра и антивируса

Встроенная защита Windows от зловредного программного обеспечения может работать некорректно, что становится следствием ошибочной блокировки определенного сайта или файла, отвечающего за доступ к сети в целом. Для исключения такой вероятности необходимо временно отключить брандмауэр. В каждой версии операционной системы это выполняется по-разному, но в отдельной статье на нашем сайте собрана вся необходимая информация по решению поставленной задачи.

Вместе с брандмауэром блокировать доступ к сети интернет может антивирусная программа, установленная на компьютер. При этом для каждого приложения будет своя инструкция по отключению его работы. В отдельном материале на сайте собраны руководство по деактивации наиболее распространенного антивирусного программного обеспечения.

Способ 4: Настройка сертификатов безопасности

Если не удается установить соединение с сайтами, которые работают по протоколу HTTPS, то проблема может заключаться в сертификатах безопасности. В этом случае требуется ручная или автоматическая их установка, а иногда помогает изменение настроек браузера. О том, как восстановить корректную работу обозревателя в таких ситуациях, рассказано в соответствующей статье на нашем сайте.

Способ 5: Устранение проблем с DNS-сервером

DNS-сервер — это один из ключевых элементов в сети интернет, без которого соединение с сайтами не будет установлено. Необходимо выполнить правильную настройку компонента в операционной системе, чтобы устранить рассматриваемую в статье проблему. Может потребоваться как обычная перезагрузка компьютера, так и ручной ввод нужных параметров. Обо всех нюансах работы с DNS подробно рассказано в соответствующем материале на сайте, с которым рекомендуется ознакомиться.

Способ 6: Поиск вирусов

Проникнувший в систему вирус способен повредить важные файлы, отвечающие за корректную работу интернета. В таком случае браузер при попытке войти на любой сайт будет выдавать ошибку. Необходимо с помощью специального программного обеспечения обнаружить угрозу и устранить, пока не будут заражены другие компоненты Windows. Делать это рекомендуется с помощью антивирусных программ, способы управления которыми подробно освещены в следующей статье другим автором.

На нашем сайте также есть специальный раздел, где собраны популярные антивирусные приложения. Если имеется необходимость подобрать для себя наиболее подходящее решение, рекомендуем воспользоваться нижеуказанной ссылкой и ознакомиться с обзорами программного обеспечения. Оттуда же можно сразу перейти на официальный сайт продукта, чтобы выполнить загрузку установочного файла на компьютер.

Способ 7: Удаление расширений

Расширения в браузере — это дополнительное программное обеспечение, которое добавляет функции, но некоторые из них могут влиять на работу сети, что становится причиной появления множества ошибок. Зачастую виновниками становятся дополнения, предназначенные для анонимного пребывания в интернете. Чтобы исключить из причин зловредное обеспечение, рекомендуется поочередно отключить расширения, каждый раз проверяя работу сайтов. При выявлении проблемного софта нужно его удалить.

На сайте есть подборка материалов, в которых на примере популярных браузеров демонстрируются действия по удалению расширений. При отсутствии знаний в этой области обязательно ознакомьтесь.

Способ 8: Очистка кэша и истории

Во время посещения сайтов браузер копирует в кэш много вспомогательной информации, которая служит для быстрого доступа к ресурсу в дальнейшем. Такие данные способны стать причиной появления проблем с интернетом, если среди них возникает конфликт. В каждом обозревателе есть встроенная опция сброса кэша и всех мусорных файлов. В тематических статьях на нашем сайте подробно описано выполнение этого действия.

Внимание! Проводить чистку кэша рекомендуется систематически. Это благоприятно сказывается на работе браузера и предупреждает появление множества ошибок.

Способ 9: Сброс до настроек по умолчанию

В ходе работы в браузере пользователь может вносить изменения в параметры, что в некоторых случаях становится причиной появления проблем. Если откорректированные параметры неизвестны, следует выполнить сброс настроек до изначальных. При возникновении проблем рекомендуется обратиться к соответствующей инструкции на нашем сайте, где детально описаны все действия.

Если выполнить сброс настроек браузера вышеописанным методом не получилось, потребуется его переустановить. Важно при загрузке инсталляционного файла пользоваться проверенными ресурсами. В отдельной статье описан процесс правильного выполнения данной процедуры, при необходимости следует с ней ознакомиться.

Способ 10: Исправление системных ошибок

Из-за неаккуратных действий пользователя или вследствие вирусной атаки в системе могут выйти из строя важные компоненты, после чего появляются проблемы с интернетом. В этом случае необходимо выполнить устранение системных ошибок посредством консольной утилиты SFC. Она предустановлена в Windows и не требует глубоких знаний в пользовании компьютером. Работа осуществляется в полуавтоматическом режиме, необходимо лишь запустить сканирование и выбрать действие после его окончания.

На нашем сайте есть отдельная статья, в которой поэтапно показаны все этапы работы с утилитой SFC. Так как предполагается использование консоли, рекомендуется предварительно ознакомиться с изложенным там материалом.

Подробнее: Как проверить целостность системных файлов в Windows 10 / 7

Обратите внимание! В вышеприведенных статьях рассматривается только десятая и седьмая версия операционной системы. Но руководства для Windows 7 подойдут ко всем остальным, отличия будут наблюдаться лишь в визуальном оформлении.

Почему не открывается сайт и что можно сделать

Чаще всего сайт не загружается из-за отсутствия интернет-соединения. Но иногда проблема кроется в системе компьютера или вызвана другими причинами. Что делать в таком случае? Порядок действий для устранения неполадок подсказала поддержка Google и технический специалист Уотсон Гордон.

Почему не открывается сайт, который раньше открывался? Самая простая причина — отсутствие стабильного интернет-соединения. Следующие системные причины: неправильная настройка прокси-серверов, конфигурации host-файла, проблемы с DNS-серверами, регистром, вирусы, блокировка антивирусными ПО или в целом сайта на территории страны.

Проблемы с реестром

На портале WikiHow написаны первые основные действия, которые следует выполнить, если не загружается сайт:

1. Откройте интернет-страницу на другом устройстве или в другой сети, например мобильной. Если сайт загрузился, то проблема в компьютере.
2. Перезагрузите устройство.
3. Воспользуйтесь другим браузером.
4. На время отключите антивирусную программу. Есть вероятность, что антивирусное ПО блокирует определенные сайты.
5. Перезагрузите модем и маршрутизатор.
6. Проверьте настройки даты и времени компьютера. Если они установлены неправильно, то безопасные сайты не открываются. Бывает так, что время и дата сбиваются после каждого включения ПК. В этом случае требуется заменить батарейку на материнской плате.
7. Убедитесь, что функция родительского контроля отключена.

Если вышеуказанные действия не помогли, то проблему найдете в системе. Частая причина, по которой сайты не загружаются, — неполадка в реестре. Можно попытаться исправить ее самому. Для этого выполните такие действия:

1. Откройте окно «Выполнить».
2. Пропишите regedit и нажмите Enter.
3. Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→Microsoft→Windows NT→CurrentVersion → Windows.
4. Найдите AppInit_DLLs и откройте.
5. В появившемся окне найдите поле «Значение». Если в нем что-то написано, все удалите.

Если не получается найти службу, перезагрузите компьютер.

Прокси-серверы

Опытные пользователи в числе первых проверяют настройки прокси-серверов. Прокси-сервер — соединяющее звено между компьютером, интернет-ресурсом и веб-ресурсом. Когда открывается любой сайт, прокси-сервер получает соответствующий запрос, после чего отправляется дальше на веб-сервер. Затем сигнал возвращается, благодаря чему сайт загружается в браузере.

Без прокси-серверов пользователи получали бы в разы медленнее доступ к порталу. Здесь ничего выдумывать не нужно. Настройки необходимо сбросить.

Почему не открываются сайты в браузере? Интернет-портал перестает загружаться, если выставлены неправильные настройки прокси-сервера. Чтобы это исправить, попробуйте его отключить. Для этого выполните такие действия:

1. Откройте «Панель управления». На Windows 10 сделаете это через «Поиск».
2. Войдите в раздел «Свойства браузера».
3. Выберите «Подключение» и перейдите в сетевые настройки.
4. Уберите галочку с пункта, который отвечает за активацию прокси для локальной сети, если она установлена.

Конфигурация host

Следующая возможная причина, по которой не загружаются сайты, — неправильная настройка host-файла. Сам файл — уникальный код, который соответствует каждому сайту. Другое его название — IP-адрес интернет-ресурса.

Запрос, который пользователи прописывают в поисковой строке, при помощи DNS-сервера преобразуется в цифровой код. Некоторые вредоносные программы обходят его, переписывая имена сайтов и IP-адреса. В этом случае помогают утилиты, которые исправляют host-файл. Воспользуйтесь Dr.Web CureIt, AVZ или Microsoft Fix It. Его можно исправить и самостоятельно. Сделаете это так:

1. Откройте локальный диск С.
2. Перейдите по пути: Windows→System32→drivers→ets.
3. Найдите host-файл и откройте через блокнот.
4. Убедитесь, чтобы содержимое имело вид, как на картинке ниже.

В верхней выделенной части описание и принципы, по которым функционирует файл. Ниже увидите строку, которая должна быть изначально. Если заметили что-нибудь лишнее, то смело удалите и сохраните.

DNS-службы

Частая ошибка при попытке загрузить интернет-страницу — DNS-сервер не отвечает. Он необходим, чтобы преобразовывать печатный текст в IP-адрес. Об этой проблеме еще свидетельствует такая надпись «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс не отвечает».

Чтобы в этом убедиться, запустите утилиту «Диагностика сетей» — встроенную службу Windows. Она предназначена для проверки состояния сети. Если правой кнопкой мыши нажать на значок интернета в правом нижнем углу, увидите название утилиты.

При возникновении такой проблемы не спешите ее решать, поскольку через некоторое время проблема может решиться сама по себе. Если ничего не меняется, то перезагрузите ПК. Ошибка с DNS-серверами часто возникает через установку программного обеспечения либо изменения каких-либо параметров в системе. Вспомните, не делали ли чего-то подобного до проявления проблемы.

Автор портала PCMag Уитсон Гордон предлагает очистить кеш DNS или полностью его заменить. Если это не помогает, выполните такие действия:

1. Воспользуйтесь комбинацией клавиш Win+R, чтобы открыть поисковое окно «Выполнить».
2. Впишите в поиск services.msc и нажмите Enter.
3. Найдите службу DHCP-клиент.
4. Запустите его и выберите автоматический тип запуска.

Вирусы и антивирусные программы

Большинство проблем при просмотре веб-ресурсов возникает из-за установленных антивирусных программ McAfee и Norton. Рекомендуется удалить их и установить более продвинутые программы защиты либо воспользоваться встроенными в современные операционные системы защитниками.

Выделим такие бесплатные антивирусные программы, которые высоко ценятся в профессиональной сфере:

• Avast;
• AntiVir;
• BitDefender;
• Microsoft Windows Defender.

Убедитесь, что на ПК установлен только один антивирус, иначе несколько будут конфликтовать между собой. Это тоже может стать причиной, когда порталы не загружаются.

Вирусы также могут стать причиной проблемы отсутствия загрузки интернет-страниц. Поэтому просканируйте систему и удалите вредоносное ПО.

Почему не открывается сайт: NUR.KZ

Проблемы в Chrome

На сайте технической поддержки Google описаны основные причины, из-за которых не загружается сайт. В их браузере для каждой из них предусмотрены специальные коды.

Почему не открывается сайт на телефоне? На телефоне встречаются те же проблемы, что и на компьютере. Помимо плохого интернет-соединения и нарушенных настроек DNS-серверов, Google называет и такие причины:

• захламлен кеш браузера, через который выходите в интернет;
• нехватка оперативной памяти.

Чтобы устранить неполадки на компьютере и телефоне, выполните такие действия:

1. При помощи настроек браузера очистите кеш, историю посещений и файлы cookie.
2. Закройте все открытые вкладки, расширения и приложения, чтобы освободить оперативную память.
3. Обновите браузер.

Еще следует выделить неправильные настройки самого браузера. Многие популярные порталы не будут открываться, если отключен JavaScript. Проверьте это в настройках браузера и при необходимости активируйте его.

Блокировка

Сайт могут заблокировать на территории страны. Чтобы попасть на заблокированный интернет-ресурс, воспользуйтесь VPN. Это специальные программы или утилиты для браузера, которые меняют IP-адрес. Более продвинутые VPN предлагают возможность самому выбирать страну, с IP-адреса которой будете осуществлять вход на интернет-ресурс.

Сайты могут не открываться по разным причинам. Воспользуйтесь советами специалистов. Они помогут выяснить причину отказа загрузки ресурсов, исправить выявленные ошибки и восстановить утраченный доступ до нужного портала.

Не удаётся установить соединение с сайтом. Не открываются сайты в Яндекс.Браузере

Чаще всего ошибка «Не удаётся установить соединение с сайтом» появляется в Яндекс.Браузере. Эту ошибку можно наблюдать и в других браузерах, при попытке перейти на какой-то сайт. Просто в браузере от Яндекс она выглядит именно так. Снизу можно еще увидеть описание: «Не удается определить DNS-адрес сервера. » Это сообщение может появляться при открытии какого-то конкретного сайта, или всех сайтов. В итоге, сайт в браузере просто не открывается.

Так же в описании ошибки может быть написано: «Страница по адресу . может быть временно недоступна или перенесена на новый адрес».

Я сам не редко в Яндекс.Браузере встречал сообщения: «Соединение сброшено», или «Сайт (например, youtube.com) не позволяет установить соединение».

Сейчас мы постараемся выяснить, что делать в такой ситуации, как исправить ошибку и получить доступ к сайту. Обратите внимание, что в данном случае не важно, какой сайт у вас не открывается: YouTube, Вконтакте, Одноклассники, или какой-то менее популярный ресурс.

Что нужно сделать (проверить) в первую очередь:

• Подключен ли ваш ноутбук, или ПК к интернету.
• Перезагрузить компьютер и роутер (если он есть) .
• Проверить, открываются ли сайты (определенный сайт) в других браузерах.
• Ошибка «Не удаётся установить соединение с сайтом» в Яндекс.Браузере появляется при открытии одного (нескольких) сайтов, или всех.
• Отменить настройки, которые, возможно, вы делали перед появлением ошибки. В том числе установку программ, антивирусов и т. д.
• Отключить VPN. Если такие программы, или дополнения в браузере у вас установлены.
• Попробуйте зайти в систему под другим пользователем. Например, под учетной записью администратора. Если у вас не одна учетная запись.
• Если проблема с каким-то одним сайтом, то вполне возможно, что проблема на стороне сайта. Попробуйте зайти на него с другого браузера/устройства.

Если описанные ниже решения не помогут, то можете описать свой случай в комментариях к этой статье. Напишите о результатах проверки по каждому пункту.

Есть ли подключение к интернету?

Чаще всего, конечно, сайты в браузере не открываются даже когда компьютер подключен к интернету (из-за проблем с DNS, прокси, антиврусом, вирусами и т. д.) . Да и когда наш компьютер не подключен к интернету, то браузер так и сообщит нам: «Нет подключения к интернету».

Браузеры сейчас умные �� Но все же, первым делом советую проверить, есть ли подключение к интернету. Обратите внимание на иконку подключения, на панели уведомлений. Нет ли возле значка Wi-Fi, или подключения по локальной сети желтого восклицательного знака. И вообще, подключен ли ваш компьютер к интернету. Статус подключения должен быть таким:

Если у вас подключение без доступа к интернету, то смотрите решения в статьях:

Как правило, статус подключения нормальный, но доступа к сайту (или сайтам) все ровно нет.

Если не удаётся установить соединение с сайтом только в Яндекс.Браузере

Если ошибка «Соединение сброшено» (или другая) появляется только в одном браузере, то в таком случае нужно очистить куки и кэш в самом браузере. И проверить настройки прокси и установленные дополнения (отключить для проверки все дополнения, особенно VPN, антивирусы и т. д.) .

И так, чистим кэш и Cookie. Откройте Яндекс.Браузер и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del. Или зайдите в «Меню» – вкладка «История» и нажмите на ссылку «Очистить историю».

Выбираем «За все время» и выделяем галочками два пункта: «Файлы, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie. «.

Дальше нажимаем «Очистить историю».

Проверяем настройки прокси-сервера. Зайдите в «Меню» – «Настройки». Снизу нажмите на кнопку «Показать дополнительные настройки». Найдите, и нажмите на «Изменить настройки прокси-сервера». Затем нажимаем на кнопку «Настройка сети» и проверяем, чтобы были убраны все галочки. Как на скриншоте.

Дальше можно попробовать отключить все дополнения. В меню откройте настройки и перейдите на вкладку «Дополнения». Отключите все сторонние дополнения.

После проверки включите нужные дополнения обратно.

Обновление: включаем DNSCrypt

В настройках Яндекс Браузера, в разделе «Безопасность» – «Защита от угроз» – «Защита соединения» нужно поставить галочку возле «Использовать DNS-сервер для шифрования DNSCrypt».

Это решение уже несколько раз советовали в комментариях. Не знаю как у вас, но у меня DNS-сервер для шифрования DNSCrypt был включен по умолчанию.

Если сайты не открываются во всех браузерах

Дальше внимание! Если ни один браузер (Chrome, Opera, Mozilla, Internet Explorer, Microsoft Edge) не открывает сайты, то проблема скорее всего в настройках прокси-сервера, или в DNS-сервере. Вполне возможно, что браузер не может установить соединение с сайтом из-за вирусов, или антивируса. О всех этих решениях я писал в следующих статьях (они общие для всех браузеров) :

По инструкциям, ссылки на которые я дал выше, обязательно попробуйте следующее:

(8.8.8.8 / 8.8.4.4).
• Проверить настройки прокси-сервера.
• Сделать сброс сетевых настроек.
• Временно отключить антивирус.
• Проверить компьютер на вирусы, с помощью антивирусных утилит.

Эти действия должны вам помочь. Правда, если проблема не на стороне самого сайта, или провайдера. Возможно, провайдер просто заблокировал доступ к сайту, или еще что-то.

Что делать, если ничего не помогло и Яндекс.Браузер не открывает сайты

Для устранения ошибки в браузере, когда не удаётся установить соединение с сайтом, попробуйте выполнить еще несколько действий:

1. При возможности, подключите компьютер к интернету другим способом (к другой Wi-Fi сети, например) . Проверьте, будет ли появляться ошибка «Соединение сброшено».
2. Удалите, и установите заново проблемный браузер. В нашем случае это скорее всего браузер от Яндекс. Только обратите внимание, что удалив браузер, будут удалены все ваши пароли, закладки, настройки и т. д. Можете настроить синхронизацию, или сохранить их в файл.
3. Создайте на компьютере еще одного пользователя, и зайдите от его имени. Решение такое себе, но может помочь.
4. Не забываем о проверке компьютера на вирусы и вредоносное ПО.
5. Сделайте сброс сетевых настроек. Вот инструкция. Подойдет как для Windows 7 и Windows 8, так и для Windows 10 (хот там есть и другой способ, через параметры) .
6. Определите в чем причина, и напишите об этом в комментариях. Как определить? Открыв сайты в другом браузере, через другое подключение и т. д. Если, например, не открывается Ютуб, или Вконтакте, то проверьте, открываются ли другие сайты. Если ошибка в Яндекс.Браузер, то проверяем все в других браузерах. На других устройствах, через это же подключение к интернету.

Жду от вас обратной связи. Пишите о решениях, которые помогли вам. Задавайте вопросы. Только описывайте все подробно. Всего хорошего!

Как исправить ошибку «Не удаётся установить соединение с сайтом»

Стабильный и быстрый доступ во Всемирную паутину – еще не гарантия, что вы сможете беспрепятственно посещать любимые Интернет-ресурсы. Ошибка «Не удаётся установить соединение с сайтом» часто появляется в самый неожиданный момент.

Суть ошибки в том, что на компьютере или на всех устройствах, подключенных к одному роутеру, перестают открываться сайты, хотя связь с Интернетом есть. Поговорим, что может быть ее причиной, как определить виновника и какие меры предпринять для устранения.

Нет доступа ко всем сайтам

Ошибки открытия сайтов возникают по множеству причин. К первой группе отнесем ситуации, когда браузер не может получить доступ ни к одному Интернет-ресурсу. Эта группа встречается чаще и ее причины более разнообразны, чем в случаях, когда не открываются только определенные сайты.

Причины отсутствия доступа

• Сбой сетевых настроек ПК или роутера (может быть привнесен пользователем или программным обеспечением, в том числе вредоносным).
• Повреждение компонентов сетевой подсистемы ОС (бывает следствием действий пользователя, сбоя операционной системы, заражения и удаления файлов этой структуры вредоносной программой, блокировки или удаления антивирусом).
• Некорректные настройки файервола (брандмауэра) или средств родительского контроля (браузеру запрещен доступ к Интернету).
• Очень низкая скорость или обрывы Интернет-соединения.

• Подключение к сети через некорректно работающие или низкоскоростные прокси-сервера и VPN.
• Некорректные настройки или сбой браузера (в том числе установка «кривых» расширений и пользовательских скриптов).
• Деятельность вредоносных программ (кроме изменения сетевых параметров и компонентов, вирус может непоследственно блокировать загрузку сайтов).
• Неполадки на стороне Интернет-провайдера.

Как вычислить виновника

Навести вас на мысли о виновнике сбоя поможет анализ событий, которые ему предшествовали.

Если перед появлением ошибки происходили:

• какие-либо действия с роутером: замена, ремонт, обновление прошивки, изменение настроек и т. д.;
• изменение параметров сетевого подключения на ПК (например, были прописаны новые адреса DNS);
• установка или удаление программ, взаимодействующих с сетевыми структурами (ускорителей Интернета, анализаторов трафика, приложений 3G/4G модемов и т. п.);
• ручная или программная чистка системы от мусора, оптимизация, удаление «вирусов» с помощью антивирусных утилит, правки реестра, изменение групповых политик,

самая вероятная причина – некорректные настройки сети или повреждение сетевых компонентов.

Если перед сбоем имели место:

• установка или удаление файервола или антивирусной программы со встроенным файерволом;
• изменение настроек файервола (брандмауэра);
• установка или перенастройка средств родительского контроля;
• появление сообщений о небезопасности сетевого подключения с предложением усилить защиту,

виновник, скорее всего, антивирус, файервол (брандмауэр) или средство родительского контроля.

Если событие сопровождается:

• самопроизвольно выскакивающей рекламой;
• нарушением системных функций;
• ошибками при выполнении обычных операций (открытии папки, копировании и т. п.), которых не было раньше;
• алертами антивирусной программы;
• утрате доступа к электронным кошелькам и аккаунтам в Интернете, которые вы использовали на этом ПК;
• прочими необычными явлениями, которых не наблюдалось до этого,

причина, скорее всего, в вирусном заражении.

Что делать дальше

Порядок диагностики и устранения сбоя, приведенный ниже, охватывает все перечисленные причины. Если у вас есть предположение о конкретном виновнике проблемы, можете выполнить только те действия, которые подходит для вашего случая. Если не помогло предыдущее, переходите к следующему.

• Перезагрузите роутер. Проверьте настройки подключения к Интернету, черные и белые списки сайтов, адреса DNS. Если указанные DNS вам неизвестны, пропишите вместо них адреса вашего провайдера либо публичные, например от Яндекс или Google.

• Проверьте параметры сетевого подключения на ПК. В качестве основного шлюза должен быть указан локальный IP-адрес вашего роутера. Адреса DNS-серверов (если не назначаются автоматически) должны совпадать с IP основного шлюза, принадлежать вашему Интернет-провайдеру или быть публичными.
• Если вы используете для выхода в глобальную сеть VPN или прокси, отключите их.
• Убедитесь в стабильности Интернет-связи и достаточной скорости подключения, используя, например, этот сервис .
• Сделайте сброс сетевых настроек. Для этого запустите системное приложение «Параметры», зайдите в «Сеть и Интернет» и в правой стороне окна нажмите кнопку «Сброс сети». Следом кликните «Сбросить сейчас». Это действие переустановит Ethernet и WLAN-адаптеры и восстановит исходные параметры всех сетевых компонентов. После выполнения операции сброса компьютер перезапустится.

• Временно отключите файервол или брандмауэр, а также средства родительского контроля, если используете. Для отключения брандмауэра Виндовс 10 запустите «Параметры», откройте «Обновление и безопасность» — «Безопасность Windows». Справа нажмите «Брандмауэр и защита сети». В окне Центра безопасности защитника, которое откроется следом, кликните подключение, отмеченное как «Активный». Далее передвиньте ползунок брандмауэра в положение «Выключен».

• Проверьте, возникает ли проблема в других браузерах. Если она присутствует только в одном, вероятнее всего, причина кроется внутри самого браузера. Проверьте его настройки подключения к Интернету (если вы не используете прокси и VPN, но они прописаны в настройках браузера, удалите эти записи), отключите расширения и пользовательские скрипты, очистите кэш и cookies. Если ничего не помогло, экспортируйте закладки и переустановите браузер.
• Чтобы исключить активное влияние работающих программ (в том числе вредоносных), загрузите компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети. Если доступ к сайтам восстановится, причина в программах. Осталось найти, в какой именно. Однако если сбой вызывают внесенные в систему изменения, это не поможет их выявить и убрать, поскольку они сохраняют действие даже без присутствия создавших их программ. Для борьбы с изменениями используйте следующий способ. на день, когда сайты открывались без ошибок.

• Просканируйте диски антивирусом.
• Если проблема возникает на всех устройствах, подключенных к сети вашего Интернет-провайдера, и наоборот, не возникает при подключении к другому, позвоните в службу поддержки провайдера и следуйте рекомендациям консультантов.

Нет доступа к отдельным сайтам

Причины

Отсутствие доступа к некоторым сайтам может быть вызвано основной массой причин, перечисленных выше. Но здесь есть один нюанс – сделать предположение о виновнике сбоя можно по тематике недоступного контента.

• Нет доступа к торрент-трекерам и другим подобным ресурсам, запрещенным на территории вашей страны. Причина – блокировка провайдером или вышестоящей контролирующей организацией. По правилам вместо них должна открываться страница-заглушка с грозной надписью «Сайт заблокирован по решению…», но иногда появляется ошибка «Не удаётся установить соединение с сайтом». Кстати, иногда под раздачу попадают и ни в чем не повинные ресурсы, такие, как сервисы Google.
• Не открываются страницы взрослой тематики, VK и ваша любимая онлайн-игра. Вероятная причина – блокировка средствами родительского контроля, файервола или DNS с функцией фильтрации контента. Иногда в подобных случаях применяют и более изощренные методы – блокировку через файл Hosts и прочее, о чем я расскажу дальше.
• Не открываются соцсети, почтовые и антивирусные ресурсы, поисковики. Такая картина характерна для вирусного заражения.

Что делать

В случае недоступности отдельных сайтов применяют те же методы диагностики и решения, которые используют при проблемах с доступом ко всем. Но с поправкой: VPN и прокси для захода на заблокированные ресурсы – ваши союзники, а не враги.

И отдельно о методах блокировки, которые используют вредоносные программы. Чтобы разблокировать доступ на сайт, одного удаления зловреда часто недостаточно: вместе с ним необходимо убрать изменения, которые он внес в систему.

• Файл Hosts

Если по-простому, то файл %windir%\System32\drivers\etc\Hosts – это сервис DNS местного значения. Он служит для того, чтобы указывать компьютеру, по каким IP-адресам искать конкретные сайты, имена которых перечислены в этом файле. Если записать в Hosts, что сайт ABC.com находится по адресу 127.0.0.1, то компьютер будет искать его не в Интернете, а на своих дисках. И поскольку не найдет – не сможет открыть в браузере.

Кстати, вирусы иногда скрывают от юзера записи, которые они внесли в Hosts. О способах сокрытия F1comp рассказывал в этой статье.

Hosts – это текстовый файл без расширения. Чтобы убрать блокирующую запись, откройте его в блокноте или заменяющей блокнот программе и просто удалите ненужные строки. Если после правки файл сохранится с расширением .txt, удалите расширение.

• DNS

Существует класс вредоносных программ, способных перезаписывать адреса DNS в сетевых настройках ПК и роутера. Если вы заметили на своих устройствах незнакомые DNS, пропишите вместо них адреса провайдера или публичные.

• Статические маршруты

Статический (постоянный) маршрут – это жестко прописанный путь следования веб-трафика от одного узла сети (например, вашего компьютера) до другого (сайта в Интернете). Соответственно, если маршрут задан неправильно, сайт не откроется. Более подробно работа этого механизма описана в вышеупомянутой статье о том, как быстро заблокировать доступ к сайту.

Чтобы узнать, есть ли на вашем ПК постоянные маршруты, выполните в командной строке инструкцию route print

Для удаления всех маршрутов выполните другую инструкцию: route -f

• Назначенные задания

Назначенное задание – это некая инструкция, которую операционная система выполняет по расписанию или при наступлении какого-то события (например, после загрузки Windows). Такие задания могут создавать и пользователи (через Планировщик задач), и программы, установленные на ПК.

Назначенные задания хранятся в папках %windir%\tasks и %windir%\system32\tasks в виде текстовых файлов: одно задание – один файл. Файл, созданный вредоносной программой, обычно несложно определить по бессмысленному имени, составленному из набора чисел и букв, вроде sgjed4jlui.job. Кроме того, дата его создания, как правило, совпадает с датой возникновения проблемы с открытием сайтов.

Перед удалением подозрительных заданий желательно создавать их резервные копии – на случай возможной ошибки.

• Вредоносные прокси

Прокси-сервера — это промежуточные узлы, которые пропускают через себя сетевой трафик компьютера (роутера) перед выходом во Всемирную паутину и обратно. Кроме полезных задач, например, защиты трафика или маскировки IP, они могут использоваться злоумышленниками для перенаправления пользователя зараженной машины на фишинговые веб-страницы, а также для блокировки доступа на отдельные сайты.

Прокси-сервера (если используются на ПК), прописываются в системном реестре, а именно — в разделах HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings и HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

Параметр называется ProxyServer .

Для удаления параметра из реестра щелкните на нем правой клавишей мыши и выберите пункт «Удалить». Изменения вступят в силу после перезагрузки компьютера.