Главная страница » Что делать если модем yota подключен а интернет не работает

Что делать если модем yota подключен а интернет не работает

  • автор:

Компьютер или ноутбук не видит модем Yota – причины и методы решения проблемы

Подключение модема телекоммуникационной компании Yota

В данной статье мы разберем, как подключить модем YOTA к компьютеру и ноутбуку. По прочтении вы обзаведетесь опытом не только физического подключения модема к лэптопу, но и продвинутыми настройками в графической оболочке данного девайса.

Виды модемов от Yota

Модемный ряд Yota представлен в двух версия аппаратов.

  • “4G LTE модем Yota”. Модем на базе технологии ЛТЕ (Long-Term Evolution), это означает, что канал связи поддерживает четвертое поколение беспроводной связи (4G) со скоростью передачи до 325 Мб/с и скорость отдачи до 170 Мб/с. Еще один бесспорный плюс – это технология PnP (Plug&Play), позволяющая не устанавливать драйвера на устройство предварительно для работы девайса.
  • “4G LTE Wi-Fi Yota модем”. Сможет обеспечить высокоскоростным интернетом не только подключенное устройство, но и создать вайфай сеть с подключением до 8 сторонних аппаратов. Поддерживает Операционные Системы: Windows (вся линейка за исключением “Хр SP2”), Mac OS, Linux.

Пошаговая инструкция подключения к ноутбуку и компьютеру

Инструкция для подключения к ноутбуку и компьютеру практически идентична, поэтому будет писаться в параллели (различия я отмечу).

Установка/зарядка модема в USB-порт (разбираем для разных видов модемов – usb и wifi)

Установка на компьютер модемов будет одинакова для обеих моделей, подключаются они идентично, разница только в том, что в модели с вайфай потребуется настройка беспроводной сети.

  • Для начала убедитесь что компьютер включен и готов к эксплуатации, ноутбук заряжен или подключен к зарядному устройству.
  • Потребуется найти свободный и работоспособный USB-порт.
  • Открываем защиту (она же USB-штекер) и вставляем согласно ключу в подготовленный разъем.

Установка драйверов

Устанавливать на ноутбук или компьютер драйвера не нужно.

  • После физического подключения, запускается программа “Yota Access”. Она в автоматическом режиме начнет установку драйвера устройства и специального программного обеспечения.
  • Если по каким либо причинам автоматическая установка не началась, заходим в “Мой компьютер” и переходим в папку модема, запускаем файл “autorun.exe”

Регистрация и активация модема

Модем йота активируется автоматически после регистрации. Сама регистрация не отличается ничем особенным: потребуется ответить на ряд простых вопросов. Среди прочего будьте готовы ввести работающий имеил и номер телефона, это важно потому, что эти данные будут проверяться (телефон смс подтверждением, почтовый ящик письмом с ссылкой на активацию). Так же хочу предупредить, чтобы избежать ненужных проблем, вводите действительную фамилию и имя.

По окончанию регистрации, вам будет предоставлено 24 часа бесплатного интернета, для возможности выбора нужной модели подключения и ее оплаты.

Настройки на ПК

  • В случае LTE модема без поддержки WiFi модуля никаких настроек не потребуется, после окончания установки появится новая активная сеть йота, после этого можно открыто пользоваться интернетом.
  • В модели, поддерживающей раздачу беспроводных сетей, после установки потребуется настроить свою точку доступа. Нужно будет выбрать название сети, пароль к ней и тип шифрования.
Вход в веб-интерфейс
  • Войти в веб интерфейс Yota достаточно просто, введите в адресной строке любого браузера “status.yota.ru”.
  • Если не получается зайти таким образом, нужно перейти по IP-адресу модема “10.0.0.1”.
  • После этого откроется меню оболочки вэб интерфейса.
Общие настройки

Общие настройки модема Yota содержат всего четыре пункта.

  1. Включение/Выключение Wi-Fi сети. Переключатель режимов, в которых интернет будет доступен только пользователю устройства с физически подключенным модемом и открытием покрытия вашего интернета по площади.
  2. Автоматическое отключение Wi-Fi. При включенном режиме, после определенного времени бездействия, модем отключит интернет. Полезная функция, когда у вас осталось мало трафика.
  3. Имя сети. Название которое будет отображаться в поиске вайфай сетей.
  4. Тип защиты.
Пароль на модем и Wi-Fi

Для установки пароля на интернет заходим в настройки, ищем пункт “Тип защиты”. В случае, если выбрать вкладку “Открытая”, ваша сеть будет общедоступна (без пароля). В остальных вкладках потребуется ввести ключ безопасности сети (его будут вводить пользователи для подключения к интернету).

Открываем порты

Для настройки портов потребуется зайти в дополнительные параметры.

  1. В адресной строке необходимо ввести “status.yota.ru/advanced” либо “10.0.0.1/advanced”.
  2. Переходим в меню “Порты” и настраиваем по очереди следующие параметры.
    1. Публичный, вписываем внешний порт.
    2. Частный, вписываем внутренний порт.
    3. Выбираем необходимый протокол UDP/TCP/UDP,TCP.
    4. IP-адрес аппарата, для которого делаем порт.

    Возможные неисправности и способы их устранения

    Единственная неисправность при подключении к компьютеру выражается в одном симптоме: он не работает. Причины этому могут быть две.

    1. У устройства физический дефект (заводской брак), устранять такую неисправность в домашних условия не рекомендуется. Отнесите прибор в сервисный центр, там устранят неисправность или выдадут вам новую модель устройства.
    2. Нет связи с сетью. В этом случае необходимо проверить, есть ли в принципе в вашем районе покрытие мобильного оператора Yota. Узнать это можно по ссылке или набрав в поисковой системе “карта покрытия Йота”. Если по карте покрытие над вашим местом использования девайса есть, а аппарат не может подключится к сети, несите в сервисный центр.

    Из общих советов, модем может некорректно работать на Операционных Системах Windows XP SP2 и ниже. Если вы пытаетесь использовать гаджет в подвале, или над вами много железобетонных перекрытий, попробуйте выйти на улицу.

    Подключение модема к роутеру

    Для начала работы вам потребуется роутер с поддержкой 4G модемов Йота.

    • Подключаем ЛТЕ модем Йота к роутеру через USB-интерфейс.
    • Заходим в оболочку веб интерфейса маршрутизатора и находим меню USB.
    • Выбираем вкладку “Модем”.
    • Заполняем: APN – “yota.ru”, номер для набора – *99#, Имя пользователя не заполняем, Пароль – оставляем пустым.
    • Сохраняем настройки и перезагружаем маршрутизатор. Настройка окончена.
    • Issue: *
    • Your Name: *
    • Your Email: *
    • Details: *

    Не работает модем Yota 4g lte — основные причины и пути устранения

    Раньше для доступа в Интернет хватало сетей от G до H+, но на данный момент современному человеку, желающему всегда иметь быстрый доступ к любой информации просто необходимы более передовые технологии подачи сигнала. Поэтому несколько лет назад производители начали создавать новый тип сетей – LTE (4G). Сейчас найти качественное устройство, способное работать с технологией LTE довольно сложно, но вполне возможно. Сравнительно недавно Yota покорил рынок принципиально новым 4G LTE-модемом с раздачей Wi-Fi.

    Оригинальный модем Йота 4g.

    Технические характеристики Wi-Fi модема Yota 4G LTE:

    • Стандарт связи LAN: IEEE 802.11 b/g/n 1×1;
    • Встроенная многодиапазонная антенна;
    • Одноцветный световой индикатор (синий);
    • ПО для доступа в интернет предустановлено в память устройства;
    • Подключение через USB;
    • Размеры: 92x35x13 мм;
    • Вес: 50 г.;
    • Срок службы: 1 год.

    Но иногда пользователи, которые решились купить модем, сталкиваются с проблемой неработающих устройств и сломя голову несутся в магазин возвращать непригодный к работе товар, хотя эти проблемы чаще всего легко решаемы. Итак, мы постараемся разобрать все типы проблем с нерабочим модемом Yota 4G (LTE), причины их возникновения, а также способы решения.

    Причины неполадок модема Yota 4G (LTE)

    Основные возможные причины проблем с модемом Yota 4g (LTE) от самых очевидных до требующих затрат определенных сил на исправление:

    1. Неправильная или «сбитая» настройка.
    2. У вас нет нужных драйверов.
    3. Отсутствует сигнал.
    4. Неполадки сети.
    5. Вы просто забыли заплатить за Интернет.
    6. Вирусы.
    7. Механические повреждения.

    Настройки модема Yota 4G (LTE)

    Начнем с самого начала – непосредственно с установки и настройки модема. Сперва можете попробовать почитать инструкцию – иногда этот пункт помогает. Если не сработало, попробуйте проверить по инструкции ниже, все ли вы сделали правильно.

    • Вставьте в модем SIM-карту (иногда это делают за вас в магазине);
    • Вставьте модем в компьютер;
    • Дождитесь поиска и установки драйверов для устройства;
    • После загрузки драйверов из памяти модема будет загружено программное обеспечение. Выберите язык, регион, место расположения ярлыков, место для установки;
    • Откройте YotaAccess. Это вспомогательная программа для подключения к сети и управления связью;
    • Зарегистрируйтесь на сайте Yota – это необходимо для активации соединения устройства.

    Проблема с драйверами

    Если вы обновились до Windows 10, а купленный вами модем поступил в продажу раньше, то драйвера для него устарели и вам необходимо скачать новые.

    Посмотрите, как модем определила операционная система. Это делается в диспетчере устройств. Если все хорошо, вы увидите надпись в списке модемов «Modem yota 4g lte», если же все плохо, то система отобразит его некорректно (Например, «Неизвестное устройство»), а возле названия не должно быть оранжевого треугольника с восклицательным знаком.

    Как это исправить: просто скачать новые драйвера.
    Лучше с официальных или проверенных источников.

    Как установить драйвер:

    1. Извлеките устройство из компьютера;
    2. Запустите скаченную программу установки драйвера (для этого нужны права администратора);
    3. Следуйте инструкциям инсталлятора;
    4. Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.

    Снова проверьте видимость с помощью Диспетчера устройств. Если модем все равно не распознается, значит вы установили не тот драйвер. Начните с начала.

    Отсутствие сигнала Yota

    Естественно, если не работает интернет Yota, а модем исправно мигает, первым делом нужно проверить уровень сигнала. Возможно, что он или просто слабый, или вообще отсутствует.

    Изредка это решается переносом компьютера в другой угол квартиры, как бы странно и глупо это не звучало. Попробуйте проверить сеть в общественных местах. В худшем случае вам придется менять провайдера и, следовательно, модем (если не захотите рискнуть и перепрошить его).

    Сигнал соединения влияет на скорость передачи данных.

    Неполадки сети

    Иногда бывают единичные случаи сбоя сети. Это вполне обычное явление, от которого не застрахован ни один провайдер. Поводом вполне могут служить даже погодные условия. Если вы думаете, что модем Yota 4G (LTE) не работает именно поэтому, то позвоните в службу поддержки Yota и узнайте, что произошло. Скоро причина неполадки будет устранена и подключение восстановится. Кроме того, когда объясните свою проблему, консультанты смогут помочь вам или предложат отправить мастера.

    Вы забыли заплатить за интернет

    Это, думаю пояснять не нужно. Заплатить за интернет можно:

    • В отделении банка;
    • Через банкомат;
    • Через терминалы QIWI, Элекснет, Кибреплат и т.д.;
    • Через офис компании Yota;
    • На сайте провайдера Yota;
    • С помощью онлайн-банка или интернет-кошелька;
    • Через сайты-посредники (Например: Платеж.ру, Оплатил.ру, ПЛАТфон.ру).

    Не забудьте уточнить точную стоимость оплаты за свой тарифный план.

    Вирусы

    Если никакие танцы с бубном не помогли, то стоит проверить модем Yota на вирусы. Для самостоятельного исправления подобного рода проблем достаточно просканировать компьютер при помощи антивирусов, а затем вылечить потенциально опасные объекты. Процессы, которые не поддаются лечению, необходимо удалить или поместить в карантин. После этого стоит очистить реестр, например, программой CCleaner. В конце необходимо (как всегда) перезагрузить компьютер.

    Механические повреждения

    Проверьте модем на механические повреждения.

    Можно показать компьютер и модем специалистам, чтобы они провели диагностику устройств (это относится и к вирусам). Если вам говорят, что проблема в модеме – смело сдавайте его в магазин по гарантии, если успеете. Если же причина поломки – вы сами, то лучше отдайте устройство в ремонт.

    Лучший оператор 2019 года по рейтингу gsmwiki

    Попробуй Тинькофф Мобайл бесплатно, без скрытых платежей и подписок, без роуминга по России, интернет по всей стране. Бесплатная доставка сим карты.

    Компьютер «не видит» модем Yota — инструкция по решению проблемы

    Среди активных абонентов оператора сотовой связи Йота значительная часть пользуются услугами доступа в интернет с модема. Это отличная возможность наслаждаться ресурсами Сети на высокой скорости с компьютера, являющаяся незаменимым решением для работы в любое время и в любом месте, а также для пользователей, место проживания которых не позволяет провести скоростной домашний интернет.

    Несмотря на то, что оператор обеспечивает своих клиентов качественным и скоростным доступом в сеть, иногда они сталкиваются с различными проблемами, связанными с оборудованием. И сегодня мы разберем наиболее популярные ситуации, в которых могут оказаться клиенты Йота, а также возможные пути их решения.

    Компьютер «не видит» модем Yota 4G/LTE — решение проблемы

    Одной из очень распространенных проблем с которыми, к несчастью, имеют возможность столкнуться пользователи Йота, является ситуация, в которой компьютер или ноутбук попросту не видит модем Yota. Не надо в этом случае нервничать и ругаться нехорошими словами, нужно просто успокоиться и следовать инструкции.

    Зачастую такая проблема наблюдается по очень банальной причине – на компьютере отсутствует необходимый драйвер, необходимый для работы с тем или иным устройством. Сегодня компанией Yota для использования предлагается целая линейка роутеров и модемов на выбор, которые включают в себя как девайсы таких известных брендов, как ZyXEL, так и менее известные гаджеты. И для их корректной работы, в особенности на более старых версиях операционных систем, на компьютере должны быть установлены свежие драйверы.

    К счастью, если вы не знаете, почему компьютер не видит модем Yota, решение проблемы вы практически всегда сможете найти на сайте оператора, где корректные версии драйверов доступны для загрузки для каждого из потенциально используемых устройств.

    Найти их можно следующим образом:

    1. Зайдите на yota.ru.
    2. Перейдите в раздел технической поддержки, нажав на кнопку «Поддержка», расположенную в верхней навигационной панели домашней страницы сайта.
    3. На открывшейся странице нажмите на окошко «Модем/роутер».
    4. В меню категорий, расположенном в левой части страницы, найдите пункт «ПО и инструкции». Нажмите на соответствующую гиперссылку.
    5. Выберите из списка доступных устройств название той модели роутера или модема, который вы используете для доступа в Сеть.
    6. Загрузите необходимую документацию и драйверы.

    После загрузки актуальной версии драйверов, их необходимо инсталлировать в систему и приступить к работе в Сети. Стоит отметить, что важно качать драйверы для соответствующей версии операционной системы. То есть, если компьютер под управлением Windows 10 не видит модем Yota, драйверы нужно качать под «Десятку», если же речь идет под Windows 7 или 8.1, то в загрузке нуждаются более ранние версии драйверов.

    Как исправить если модем Yota «не видит» сеть интернет

    Следующая популярная проблема заключается в том, что модем показывает отсутствие сети или же очень слабый сигнал. Разумеется, при такой проблеме доступ в интернет или пропадает, или значительно снижается его скорость. Поэтому решение должно быть быстрым и действенным.

    При возникновении такой проблемы зачастую решение может крыться в плохом сигнале. Поэтому решить её можно очень просто – достаточно переместить модем в более выгодное положение: поднести к окну, положить на стол.

    Если это не помогает, и от перемещения модема ничего не меняется, рекомендуется отправить устройство в сервисный центр.

    Что делать, если на Yota не работает доступ в интернет

    Что делать, если на Yota не работает доступ в интернет

    Иногда с мобильным подключением к Интернету нет никаких проблем, а в ряде случаев неисправности начинают раздражать пользователей. Кто-то говорит о том, что лучший способ устранить их – это подключиться к проводному Интернет-провайдеру, но зачастую возможность для этого отсутствует. Кроме того, на улице современным пользователям трудно обходиться без мобильного интернета. Предлагаем рассмотреть, как поступить, если подключение Yota не функционирует с телефона, модема и планшетного ПК.

    Что делать с мобильным телефоном

    По сути, планшеты отличаются от смартфонов исключительно диагональю экрана. Поэтому мы приведем аналогичные рекомендации для двух видов мобильных девайсов. С ним зачастую могут возникать трудности при попытке подключиться к сети Интернет.

    Как поступить, если сигнал операторской сети слабый

    Неисправное подключение к Интернету появляется при плохом приеме Yota 4G или сбоях в приеме 3G сигнала. В такой ситуации мобильные девайсы вынуждены переключиться на 2G, а этот стандарт, в принципе, не способен обеспечить нормальный уровень скорости. Измерить сигнал на мобильном устройстве можно при помощи встроенного индикатора, однако, он часто подводит абонентов из-за невысокой точности работы.

    Если связь пропала из-за низкокачественного сигнала, абонент может:

    • Вернуться туда, где Yota предоставлял стабильное Интернет-соединение.
    • Попытаться выполнить перезагрузку.
    • Попытаться переключить мобильное устройство принудительно на стандарт 3G (или 4G), это может помочь в определенных ситуациях.

    Трудно гарантировать улучшение подключения, так как на телефон не установишь, будто на модем, дополнительную антенну. Если вы заметили надписи об отсутствии сигнала или, что телефон переключился на второе поколение сетей, вернитесь в то место, где он функционировал нормально.

    Вопрос загруженности станций

    Проблемы с неисправностями в сети Yota могут появиться из-за недочетов провайдера. Существует несколько возможных причин для медленного соединения:

    • Сбои в работе операторского оборудования, нужно ждать, когда будет исправлено положение.
    • Повышенная загруженность основных станций Йота.
    • На одной из ближайших станций проводится профилактика, что влияет на сбои в работе Интернет-соединения.

    Достаточно редко с медленным подключением сталкиваются отдельные абоненты, когда как другие работают в сети без проблем. В такой ситуации необходимо обязательно позвонить в техподдержку Yota и информировать сотрудников о неисправности. Консультант должен передать ваше сообщение (пусть оно будет по максимуму детальным) специалистам-техникам.

    Что делать, если на Yota не работает доступ в интернет

    Специфика функционирования сети

    У вас слишком медленная скорость подключения, телефон плохо загружает видеоматериалы или какие-то определенные файлы не загружаются в принципе – это может свидетельствовать об искусственном ограничении оператором связи. Это зачастую происходит с маршрутизаторами и модемами, но иногда можно столкнуться со сбоем и на телефоне. Тут трудно что-то исправить, так как подобным образом просто работает провайдер, как и другие мобильные сети.

    С чем можно столкнуться на роутере и модеме

    Маршрутизаторы и роутеры функционирует в сети 4G от Йота, с другими стандартами они не будут работать. Это может быть связано с особенностями перераспределения нагрузки, чтобы остальные сети не были перегружены, так как они обслуживают огромное число устройств. Предлагаем разобраться в том, какие сбои случаются с роутерами и модемами Ёта.

    Отсутствует сигнал или слабая связь

    В ситуации, когда не модеме отсутствует прием Йота 4G, то у вас не будет подключения. Затруднения чаще обычного случаются в отдаленных населенных пунктах. Слабый сигнал приводит к тому, что покрытие может отсутствовать в местах, где он должно быть, в соответствии с официальной картой. Помните, что на странице статуса интернет-модема прописывается статистика сигнала. Чем больше значение, тем качественные принимается сеть.

    Усилить сигнал интернет-подключения 4G от Йота можно такими способами:

    • Передвинуть модем туда, где сигнал лучше (это может быть место у окна или второй этаж дом).
    • Установить модем туда, где находится фокус антенны (проверяйте, используя статистику). Если оборудование направлено туда, где стоят ближайшие провайдерские станции, то сигнал должен улучшиться.
    • Подключить дополнительные антенны к модему. Это оптимальный способ для усиления недостаточного сигнала и подключения к интернету от Йота.

    Вы можете обратиться в службу техподдержки, чтобы пожаловаться на слабую мощность сигнала Йота. Однако к реальному результату это приводит довольно редко (если с неисправностью не столкнулось огромное количество клиентов компании).

    Другие причины слабого сигнала от Йота:

    Также на Yota не работает интернет часто по поводам:

    • Плохие погодные условия;
    • Закончились деньги на счету (сегодня это проверяется в ЛК на сайте);
    • Возникли неполадки с программным обеспечением на Windows, iPhone или Андроиде (перезагрузите девайс, если не помогло – обратитесь за переустановкой ПО на Айфоне или компьютере);

    К линии подсоединились посторонние пользователи и увеличили нагрузку на трафик.

    Специфика работы сети

    Если вы подключили модем от Yota, но Интернет-соединение не функционирует, проблема может состоять в особенностях вашего использования подключения. К примеру, в торрентах или других файлообменниках.

    Провайдер напрямую говорит о том, что он ограничивает их функционирование. «Обвести вокруг пальца» Yota можно, используя VPN или же обратившись к шифрованию трафика на торрентах.

    Однако даже в такой ситуации вы можете столкнуться с проблемой. Провайдер ограничивает любую повышенную нагрузку. К примеру, сбои могут случаться и при просмотре видеоматериалов.

    Yota глючит интернет что делать. Не работает модем Yota – что делать

    В последние годы мобильный оператор Йота сумел завоевать популярность среди самых разных категорий абонентов. Однако, как показывает практика, даже такие гиганты рынка, как «МТС», «Мегафон» и «Билайн» не способны обеспечить надежную и качественную беспроводную связь, что уж тут говорить про сравнительно молодую компанию Yota, которая только начинает вводить в действие собственные мощности. Именно поэтому абонентам приходится периодически задаваться вопросом — плохо ловит Yota, что делать? Причины возникновения проблем с сетью могут быть разные — аварии, плохая зона покрытия, поломки телефона и т. д.

    Аварии в сети

    Любая, даже самая сложная и брендовая электроника может выйти из строя, оборудование для оказания услуг связи не является исключением. Кроме того, от аварий по различным причинам сегодня никто не застрахован — они случаются как на вышках Yota, так и на соединительных каналах.

    Об аварийной ситуации могут свидетельствовать следующие признаки:

    • Резко пропала сеть — модем или телефон попросту перестают принимать сигнал Йота, что становится причиной обрыва связи.
    • Медленно работает или полностью перестают работать интернет-страницы не открываются или грузятся слишком долго, перестают работать специализированные сервисы.
    • При попытках дозвониться до других абонентов Yota сеть занята или недоступна.

    В том случае, когда вы столкнулись с ситуацией — «Yota нет сети», это не повод впадать в панику. От форс-мажоров не застрахован никто, в том числе и операторы мобильной связи. Конечно, можно попытаться что-то делать — звонить в службу поддержку, обращаться в сервисный центр, писать в онлайн-чат, однако, в случае аварии все эти действия ничего не дадут. Вам остается всего лишь запастись терпением и ждать, пока работоспособность оборудования будет восстановлена. Узнать о том, вы можете по активной ссылке.

    Вышел из строя телефон

    Телефон плохо ловить сеть или нестабильный сигнал Yota мешает доступу к интернету? К сожалению, с подобными проблемами сталкиваются даже владельцы новых аппаратов. Причиной этому является как небрежное отношение с мобильным устройством, так и заводской брак.

    Внимание! Далеко не каждому пользователю девайсов известно, что даже небольшая капля воды, попадая внутрь устройства, может вывести его из строя.

    Для того чтобы выяснить точную причину нестабильного сигнала следует обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут полную диагностику гаджета. Это позволит установить точную причину, почему телефон не ловит или плохо ловит связь. Также если девайс плохо работает, следует исключить вероятность программных неисправностей. Для этого можно произвести сброс настроек, благодаря чему устраняются накопившиеся ошибки в мобильной платформе смартфона. После сброса настроек сотрутся все данные, а с ними произойдет удаление ошибок. Также справиться с программными неполадками телефона поможет его перепрошивка. Прошить мобильный гаджет можно самостоятельно или в специализированном центре.

    Вышла из строя SIM-карта

    Еще одной причиной неполадок в сети Yota является выход из строя Sim-карты. Свой рабочий ресурс имеют абсолютно все предметы и «симки» не являются исключением. Особенно часто это происходит, если карта очень часто переставляется из телефона в телефон. Подобные действия провоцируют порчу контактов, что мешает ловить сигнал и регистрироваться в сети.

    Выявить проблемы с Сим-картой достаточно просто — просто вставляете в смартфон другую карту . Если неполадки исчезли, значит, пришло время поменять симку. Для этого нужно просто обратиться в ближайшую точку продаж Йота с документом, удостоверяющим личность владельца Сим-карты.

    Плохая зона покрытия

    Йота нет сети, что делать? Зона покрытия для разных сигналов связи может различаться. Так, например, для 2G карта покрытия всегда намного больше, по сравнению с 3 или 4G. Существуют определённые правила переключения между стандартами связи. В частности, мобильный гаджет всегда стремится подключиться к более скоростному и совершенному режиму связи.

    Так, например, находясь в районе слабого сигнала 3G и мощного 2G, телефон всегда будет ловить 3G, игнорируя более качественный режим 2G. Как результат — плохое качество связи Yota и недовольные абоненты. Что можно сделать в этой ситуации?

    Во-первых, можно попробовать самостоятельно изменить режим сети на более качественный и стабильный сигнал 2G. Для этого необходимо зайти в Настройки, выбрать пункт Мобильные сети, перейти во вкладку с режимами и подключить GSM. В том случае, если после выполнения этих действий устройство начало работать нормально, это значит, что место вашего пребывания расположено в области плохого 3 или 4G.

    Во-вторых, абоненты Йота могут попробовать переместиться в другую точку, отслеживая при этом наличие сигнала. Конечно, можно проверить зону охвата через специальную карту на официальном сайте оператора, но в этом имеются небольшие сложности. Карта составлена весьма приблизительно с использованием метода компьютерного моделирования. Порой карта может показывать наличие 4G, даже там, где даже 2G — сигнал никогда не ловил.

    Как улучшить качество приема сигнала

    В том случае, если ваше мобильное устройство плохо ловит сигнал Йота, то можно попробовать кардинально решить проблему и сменить оператора связи. Однако, если сим-карта Yota приобреталась специально для интернета, то подобрать аналоги практически невозможно, так как ни один из федеральных или региональных операторов сегодня не может предложить достойной замены.

    В том случае, если роутер или модем Yota ловит плохо, то можно улучшить качество связи с помощью специальной комнатной антенны. К ней подключается устройство связи, а принимающий элемент антенны направляется в ту сторону, откуда отмечается наиболее качественный прием сети. Конечно, дать стопроцентной гарантии улучшения сигнала Yota с помощью антенны нельзя, бывают ситуации, когда даже с помощью подобных усилителей связь продолжает сбоить и доводить пользователей до нервного тика отвратительным качеством.

    Однако, даже в этом случае не стоит расстраиваться, так как существует несколько эффективных способов реального улучшения связи Йота. Так, если Yota плохо ловит сигнал, можно попробовать поднять модем как можно выше, купив, для него специальный кабель, который позволит свободно перемещать устройство в пределах помещения.

    Совет! Некоторые умельцы советуют закрепить модем в связке с комнатной антенной на высоте в 4-5 метров, к примеру, на крыше здания.

    Еще один вариант — это покупка модема с внешней подключаемой антенной. Подобная идея может быть реализована в сельской местности, где Йота ловит плохо. Внешнюю антенну можно закрепить на высоком столбе, после чего усилитель подключается к модему. Также можно закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, которая направлена в сторону ближайшего крупного населенного пункта.

    Что такое бустеры и для чего они нужны

    Когда Yota или любой другой оператор мобильной связи плохо ловит сигнал, причем сеть перестает работать в конкретной точке, рано или поздно провоцирует раздражение и недовольство абонентов. Только представьте ситуацию — вы приобретаете модем Йота, для того чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов или оставаться на связи с коллегами по работе во время отдыха за городом, а приезжая на дачу, выясняете что связи нет. Или же, модем, который великолепно функционировал дома, при попытке выйти в интернет в парке или на работе, выдает сообщение об отсутствии сети. Исправить ситуацию можно несколькими способами:

    • Обратиться в компанию Yota с письменной претензией, для того чтобы оператор скорректировал зону охвата;
    • Приобрести бустер, который позволит ловить сигнал, даже там, где ранее это было невозможно.

    Мобильный оператор и поставщик бесплатного беспроводного интернета — Yota выпустил в продажу новый 4G LTE-модем, который обладает множеством преимуществ и главное из них раздача Wi-Fi. Это услуга нового поколения, которая быстро завоевала доверие пользователей.

    Wi-Fi-модем Yota — первый 4G LTE-модем, который может раздавать Wi-Fi другим устройствам (телефонам, планшетам или компьютерам). Также он не требует установки драйверов и других дополнительных программ. Для того чтобы он начал функционировать его достаточно вставить в USB-разъем и подождать 15 секунд, пока пройдет авторизация.

    Новое устройство подсоединяется не только к персональному компьютеру или планшету, но и к другим гаджетам и консолям которое имеет USB-разъем. Модем также может работать со смартфонами, телевизорами, игровыми приставками, единственным условием для этого является возможность к подключению Wi-Fi, на этих устройствах. Еще одним преимуществом стало то, что новый 4G LTE-модем от Yota имеет возможность подключить к раздаче Wi-Fi до 8 устройств.

    Установка модема Yota 4G LTE

    Процесс настройки такого модема достаточно прост и не занимает много времени. Для этого нужно:

    • установить программу, которая прилагается к модему, также ее можно скачать на официальном сайте Yota.ru;
    • пройти регистрацию на сайте (инструкция);
    • пополнить баланс счета;
    • и все готово, теперь вы в сети!

    Но иногда случается, так что модем Yota 4g lte не работает, но либо не может обнаружить сеть, либо постоянно «выбивает» ошибки. От этого никто не застрахован, ведь это техника, и она может поломаться. И к сожалению чаще всего модем Yota 4g lte не работает на Windows 7. С такой ситуацией можно попробовать справиться самому, либо же связаться со специалистом поддержки.

    Самостоятельное решение проблем с 4G LTE модемом от Yota

    Если же вы решили устранить проблему самостоятельно, то сделайте четыре простых операции:

    1. В первую очередь нужно отключить модем от ПК;
    2. Затем установить пакет обновлений, который можно найти на официальном сайте Windows;
    3. После чего следует перезагрузить компьютер и заново подключить модем;
    4. Если модем не заработал, то обновите программное обеспечение для модема Yota LTE.

    Если же эти действия не принесли ожидаемого результат, то обратитесь в , там работают грамотные специалисты, они обязательно помогут вам устранить данную проблему. Причем это сделается в кратчайшие сроки, ведь компания заинтересована в каждом клиенте.

    Иногда возникают ситуации, когда модем Yota не работает. Причины могут быть разными.

    Несмотря на то , что о Yota можно встретить много положительных отзывов , иногда все же возникают некоторые трудности с соединением и работой самого модема .

    Но особого повода для расстройства нет , так как многие проблемы , почему не работает интернет Yota или сам можем , уже давно решены .

    Несколько советов по увеличению скорости

    Чтобы скорость у интернета была оптимальной , установите модем дома в таком месте , где сигнал будет самым лучшим . Как правило , место у окна самое подходящее .

    Отличным выходом является приобретение длинного кабеля для компьютера и модема , чтобы он дотянулся до подоконника .

    Что делать , если пропадает сигнал ?

    При плохом приёме сигнала лучше поменять местоположение . Если это не помогает и до определённого момента сигнал был высоким , то лучше обратиться в службу поддержки .

    Что делать при сложностях с авторизацией ?

    Не работает модем Yota — что делать?

    Если пароль от профиля потерялся , то можно его восстановить с помощью специальной формы на сайте компании Yota .

    Может возникнуть такая ситуация , когда профиль Йота не загружается , а другие сайты работают . Тогда используйте несколько рекомендаций :

    • Отключите ненадолго антивирус и файервол
    • Отключите другие сети
    • Попробуйте авторизоваться в личном кабинете из другого браузера

    Что делать , если страницы не загружаются ?

    Прежде всего , убедитесь , что модем точно соединен с сетью . Войдите в веб —интерфейс и посмотрите , какой статус имеет ваше подключение . У вас должно быть указано , что вы подключены к Yota .

    После этого получите от устройства уровень сигнала , чтобы его значение было более SINR 2 RSRP —110 . Если оно слишком низкое , то поставьте модем в другом месте .

    Также , если вы не можете подключиться к интернету , то на некоторое время выключите антивирус и файервол .

    Ещё для избавления от проблемы можно перезагрузить устройство .

    Частый обрыв соединения

    Если прием сигнала имеет уровень ниже SINR 2 RSRP —110 , то проделайте вот что :

    • Убедитесь , что вы попадаете в зону , где есть покрытие компании Yota
    • Если с этим все в порядке , то поменяйте расположение модема , чтобы сигнал был высоким
    • При частом обрыве соединения посмотрите , доступен ли веб —интерфейс . Если он не открывается и показывается сообщение с просьбой о проверке модема , то проверьте , что ваше устройство имеет прямое подключение к USB , а все торренты и лишние соединения выключены

    Также посмотрите , как устройство работает с другим компьютером и видит ли он его . Если все хорошо , то вам нужно отправить ваш системный блок на диагностику

    П роблема в питании модема

    Не работает интернет Yota

    Из —за количества потребляемого тока модему не всегда может хватить мощности . Эта проблема решается через отключение запоминающего устройства в конструкции модема . Чтобы это сделать :

    • Зайдите в Диспетчер устройств
    • Выберите Контроллеры USB
    • Выберите отключение запоминающего устройства

    Проблема может быть в том , что ваш модем с компьютером соединены неисправным или слишком длинным проводом .

    Так , если ваш модем Yota подсоединяется к сети , то используйте несколько наших советов , приведенных выше и ваша скорость восстановится .

    Видео: Wi-Fi модем Yota не работает. Ремонт легко

    Сегодня ночью на территории всей России у операторов «МегаФон» и Yota произошел глобальный сбой, затронувший пользователей со всей страны. Абоненты сразу же начали бить панику, поскольку перестало работать буквально все, начиная от самой сети (интернет и звонки) и заканчивая сайтами этих операторов. Проблема наблюдалась в течении двух часов, в течении которых очень многие жители России не могли выйти в Интернет, отправить сообщение или просто кому-то позвонить.

    Спустя несколько минут после появления проблемы, официальный представитель оператора Yota подтвердил, что в сети произошел сбой, из-за некоторого у некоторых абонентов наблюдаются проблема с выходом в Интернет и прохождением голосовых вызовов. Вскоре после этого оператор «МегаФон» также подтвердил наличие этой проблемы, отметив, что она затронула абонентов из столичного и центрального регионов России, то есть сразу несколько миллионов людей. Он также добавил, что все последствия будут решены «к утру».

    К счастью, последствия глобального сбоя в сети операторов «МегаФон» и Yota удалось ликвидировать уже в 2 часа 59 минут по Москве, то есть «время простоя» составило два часа, в течении которых абоненты не могли пользоваться услугами этих двух сотовых операторов. Если кто-то не знает, то оператор Yota является виртуальным, то есть он работает в рамках договоренности с «МегаФоном», используя при этом его оборудование и инфраструктуру.

    Соответственно, если в сети оператора «МегаФон» происходит какой-то глобальный сбой, то от него всегда будут страдать и абоненты Yota, поскольку за работу отвечает одно и то же оборудование. Пресс-служба сотового оператора «МегаФон» сообщила, что сбой возник в результате проведения профилактических работ, в результате которых часть пользователей временно лишилась возможности звонить, отправлять сообщения или выходить в Интернет.

    Сейчас, спустя несколько часов после сбоя, сообщений о каких-либо проблемах в работе этих двух операторов нет. Нельзя не заметить, что глобальные проблемы с сетью у оператора «МегаФон» возникают раз в несколько месяцев, а началось все с мая, когда половина жителей страны осталась без доступна к голосовым услугам и интернету. Тогда на ликвидацию последствий потребовалось несколько часов, а всем абонентам были выплачены денежные компенсации.

    Из-за участившихся сбоев в работе сети операторов «МегаФон» и Yota абоненты начинают бить панику и писать негативные отзывы. Их можно понять, ведь в любой момент, даже самые неподходящий, сеть может «лечь», что приведет к большим проблемам для многих абонентов. Особенно сильно от подобного рода проблем страдают люди, которые используют номера этих операторов в рабочих целях, так как в результате сбоев на них никто не может дозвониться, а это может полностью парализовать работу всего магазина или какой-то организации.

    До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

    Присоединяйтесь к нам в

    Вот вы не знаете, а ведь наша работоспособность на прошлой недели стоила нам многого, ведь вывести из себя уравновешенную редакцию интернет-портала не так сложно — достаточно просто отключить интернет. Именно этим наша драгоценная Yota и занималась последние несколько недель.

    Началось всё пару недель назад просто с нестабильного интернета — то появится скорость, то исчезнет, но соединение было. Затем наступила «кровавая пятница», когда связи не было повсеместно, за полдня починили и после этого мы неделю наслаждались стабильными 14 м/бит в секунду.

    В минувший вторник Yota отказалась работать. Системное окно показывает, что модем подключен, но взять интернет попросту негде — нет сети. Для начала покажем на карте где мы находимся!

    Самый центр Владивостока — ул. Посьетская, 45, отмеченная на карте стабильным и отличным приемом.

    К слову, офис Yota, в который мы бегали с завидным постоянством проверять модем — находится в 1,5 минутах ходьбы от нашего офиса.

    Первое, что пришло на ум при возникновении проблем со связью — это звонить в техническую поддержку. Металический голос на другом конце трубки традиционно уверил нас в важности нашего звонка и предложил подождать на линии 45 (СОРОК ПЯТЬ МИНУТ) — вот чего не учли, когда делали мобильный номер офисным, так это ожиданий на линии более 30 минут.

    Тут на помощь пришел twitter-аккаунт суппорта Yota. Ну как на помощь? Скорее уверил нас в неисправности модема, а так же, что с сетью всё хорошо. Не обошлось и без «неожиданных» рекомендаций перезагрузить роутер, попробовать модем в другом компьютере и поперемещаться по офису — поискать другие подстанции.

    Стоит отметить, что с аналогичной проблемой с Йотой столкнулись и наши соседи по офисам на других этажах (в том числе более высоких), а также посетители Маркетингового клуба, которые так и не смогли достучаться до сети в бизнес-центре «Игнат» по адресу — пр-т Красного знамени, 3 (тоже, кстати, окна которого выходят на самую «фиолетовую» зону покрытия провайдера).

    Мы бережно последовали советам суппорта — выключили на 20 минут роутер, поплевали на модем и протерли тряпочкой, спели «Боже, Йоту храни» — не помогло. В итоге пошли в очередной раз в офис Йоты — проверять модем. Там нам ребята не удивились и поделились переживаниями, что в поддержке всё всегда «работает», а из 100 отправленных на проверку в офис модемов не исправен в лучшем случае 1.

    В этот момент мы поняли, что спасение утопающих — это дело самих утопающих. И если Йота не хочет ловиться сама, то ловить Йоту будем мы. Для этого нам понадобились:
    1. Модем Йоты (исправный, суппорт, исправный! В офисе подтвердили!)
    2. Пустая банка Red Bull (надеемся окрыляет)
    3. Карандаж
    4. Ножницы
    5. USB-удлинитель
    6. Скотч

    Как вы могли легко догадаться, делать мы будем «окрыляющую спутниковую тарелку для Йоты». Выпиваем Red Bull (ну или отдаем другу или врагу — в зависимости от убеждений), вырезаем окошко для модема:

    Получается вот такая алюминиевая ловушка для непокорного сигнала Йоты.

    Присоску фиксируем внутри банки:

    В итоге получаем вот такую нано-конструкцию, без которой 4G модему в наше время никак!

    Приматываем на скотч к банке карандаш — он нам пригодится, когда будем ловить за окном сигнал:

    Высовываем руку с банкой нано-ловушкой для Йоты — и крутим в разные стороны, пытаясь поймать тот гуляющий по городу сигнал, о котором все говорят, но никто его не видел.

    И вы не поверите. «IT»S ALIVE!». Пока Йота в банке и торчит на улицу — были моменты, когда пробивался интернет:

    Приступаем к монтажу нано-технологий на фасад здания:

    Крепим к раме окна:

    Рискуя жизнью, фиксируем с помощью обычного скотча:

    Ну и наконец-то чувствуем себя «мужиком» и говорим всем друзьям и коллегам, что интернет добытый без труда (трехдневных танцев вокруг модема) не приносит должного удовольствия:

    ИТОГ: Мы получили интернет. Вчера он проработал остаток дня со стабильной скоростью в 5-6 м/бит. Но сегодня мы опять остались без сети. Противник умен и быстро подстраивается под наши успехи. Йота снова ушла в спячку, а мы на временный канал коллег ниже этажом — протирать тряпочкой модем, перезагружать роутер и слушать, что со сетью всё в порядке.

    Друзья, делитесь впечатлениями — как Йота работает у вас? Как заставили работать? Какие ещё есть интересные народные методы, чтобы заставить модем ловить Интернет в идеальной зоне приема?

    Обещаем пробовать и рассказывать о результатах. А пока мы пошли искать подорожник, говорят от разбитых коленок помогает. Может и разбитую лояльность вылечит?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *