Как зайти в личный кабинет теле2 если симка в модеме

Разблокировка сим-карты Теле2 через интернет. Как зайти в личный кабинет теле2 если потерял симку

Многие абоненты при потере (поломке) своей сим-карты или краже телефона сразу принимают меры для предупреждения мошеннических действий: блокируют свой номер. Это действительно необходимость, поскольку нашедший карточку человек может воспользоваться ею для вывода баланса или, если карточка была привязана к банковской карте, получить доступ к ней. В случае, если сим-карта нашлась или вы, потеряв ее насовсем, хотите сохранить номер, которым пользовались до блокировки, это можно сделать несколькими способами. Самый простой способ вернуть действие номера, не выходя из дома – восстановить сим-карту Теле2 при помощи компьютера или ноутбука – через интернет. Как это сделать, мы расскажем дальше.

Дубликат SIM

Заказать дубликат утерянной или поломанной сим-карты можно разными способами:

1. Позвонить на справочный номер компании Теле2 611 или +7—495—97—97—611, и связаться со специалистом.
2. Посетить сервисный центр Теле2 в вашем городе.
3. Восстановить номер при помощи сети Интернет через личный кабинет на главной странице мобильного провайдера.

Не все данные сохранятся в процессе восстановления. Сохранению подлежат только основные, наиболее важные сведения: средства на счету, подключенные услуги, действующий тариф, номер телефона прежней симки. Как правило, восстановление производится либо бесплатно, либо будет стоить в пределах 50 рублей, что позволяет каждому абоненту без проблем заняться разблокировкой. Не сохраняются:

1. Контакты в телефонной книге.
2. Входящие/исходящие/черновые СМС-сообщения.
3. Мультимедийные сообщения.

Чтобы избежать потери всех ценных сообщений и нужных мобильных номеров, рекомендуется периодически совершать резервное копирование сведений. Если эта операция выполняется регулярно, то в случае потери, поломки или кражи все нужные контакты и сообщения будут сохранены.

Условия разблокировки

Существует несколько условий для восстановления карты «Теле». При их правильном соблюдении, с процессом разблокировки никаких проблем не возникнет:

1. Наличие полного пакета документов (паспорт, договор с оператором, заявление с просьбой восстановить карту).
2. Если вы – не тот человек, с которым был подписан контракт на использование номера, получить дубликат SIM вы сможете только в том случае, если от лица владельца будет оформлена и заверена нотариально доверенность на ваше имя.
3. При обращении в сервисный центр оператора, новая симка выдается сразу после предъявления указанных документов. Если вы заказали курьерскую доставку, придется подождать от 1 до 7 дней (срок доставки зависит от региона проживания и условий почтовой службы). При заказе дубликата через интернет нужно подождать в течение 24 часов, пока заказ будет обработан и отправлен на почтовое отделение.

Таким образом, если вы – хозяин мобильной карты или имеете нотариальную доверенность, восстанавливать утерянные данные будет просто и быстро. Если по мере разблокировки возникнут непредвиденные сложности, их всегда можно решить при помощи сотрудника компании.

Разблокировка через сеть Интернет

Не все пользователи мобильной сети знают, как разблокировать сим-карту Теле2 через интернет. На самом деле, это очень просто, нужно просто выполнять пошаговую инструкцию:

1. Чтобы иметь возможность совершать различные мобильные операции через интернет, необходимо пройти регистрацию на главном сайте оператора my.tele2.ru и создать персональный кабинет, который станет вашим помощником в работе.
2. Для того, чтобы начать процесс восстановления, необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги» — «Восстановить сим-карту».
3. Заполните все обязательные поля, указав необходимую информацию: прежний мобильный номер, ФИО. Выполните подтверждение операции, вписав в соответствующую строку код, присланный вам на телефон в виде СМС (для этого укажите контакт, по которому с вами можно связаться).
4. Заявление будет обрабатываться в течение суток, после чего дубликат будет отправлен на отделение почты и придет к получателю курьерской доставкой.
5. Чтобы получить посылку у курьера, необходимо предъявить паспорт и оплатить услуги доставки.

Информация для юридических лиц

Корпоративным клиентам также предоставляется возможность повторной активации мобильной карточки. Чтобы это сделать, необходимо посетить салон компании и зайти в кабинет персонального менеджера. От лица компании заполняется бланк с просьбой разблокировать прежний номер телефона, предъявляются соответствующие документы.

Если обращение подает руководитель организации, при себе необходимо иметь только печать компании. Если сотрудник фирмы – нотариально заверенную доверенность на его имя. Новая SIM выдается сразу в момент обращения.

Как восстановить сим карту Теле2

Если по каким-либо причинам происходит утрата симки, абоненты приобретают новый номер. При этом приходится распрощаться со средствами, имевшимися на балансе старого номера и заново подключать все нужные услуги. Между тем воссоздать сим-карту совсем несложно. Для этого существует несколько способов.

«Личный кабинет»

В «Личном кабинете» следует выбрать пункт «Состояние счета», а затем «Работа с SIM». Здесь можно оформить заявку для перевыпуска сим-карты. Для получения готовой симки необходимо будет побывать в ближайшем сервисном центре «Теле2».

Служба поддержки

Можно обратиться за восстановлением сим-карты в службу поддержки «Теле2». Прежде чем принять заявку, оператор задаст некоторые вопросы. Это требуется для идентификации личности владельца номера. Если все данные озвучены правильно, процедура восстановления номера будет запущена. Сотрудник техподдержки согласует, в каком из офисов компании абоненту будет удобнее забрать восстановленную симку и сообщит, когда можно будет ее получить.

Сервис-центр

Можно осуществить восстановление сим-карты «Теле2» посредством обращения в сервисный центр обслуживания оператора. Найти адрес ближайшего центра можно на сайте «Теле2». Для того чтобы восстановить номер, потребуется предъявить какой-либо документ, который удостоверит личность владельца сим-карты. Таковым может являться:

• паспорт с гражданством РФ – для любого лица, начиная с 14-летнего возраста;
• удостоверение личности, выданное временно, принадлежащее гражданину России;
• паспорт моряка или российское удостоверение личности лица, являющегося военнослужащим;
• военный билет – для лиц, находящихся на срочной воинской службе по призыву.

Для завершения восстанавливающей процедуры потребуется всего лишь несколько минут. Абонент избавлен от долгого ожидания.

Нужна ли блокировка номера?

В случае когда номер была утрачен в результате потери или кражи телефона, то первое что необходимо сделать владельцу, это заблокировать симку. Таким образом можно уберечь номер от несанкционированного использования и сохранить деньги на балансе. Осуществить блокировку можно разными методами:

1. Войти в «Личный кабинет» и самостоятельно заблокировать номер. При этом нет необходимости в идентификации владельца. Сразу после этого можно заказать выпуск дублирующей сим-карты.
2. Обратиться в службу технической поддержки по номеру 611. Оператор попросит пройти идентификацию посредством ответов на вопросы. Таковые будут касаться не только паспортных данных, но и последнего пополнения баланса и последних исходящих/входящих звонков.
3. Заблокировать номер в сервисном центре. После подтверждения прав на указанный номер, сотрудники центра заблокируют сим-карту и предложат восстановить ее.

Нужна ли активация новой симки?

Как правило, дубликат потерянной сим-карты активируется сотрудниками сервисного центра в момент его получения владельцем. Но если по каким-то причинам активация не была произведена, то необходимо активировать восстановленную симку самостоятельно. Для этого нужно позвонить на номер 611 и после соединения с оператором продиктовать ему следующие данные:

• паспортные данные обладателя номера;
• PUK-1 старой сим-карты;
• 20-значный код ICC, расположенный под штрих-кодом дубликата.

После этого следует вставить новую симку в телефон, включить его и ввести PIN-код новой симки.

PUK-код старой симки можно узнать в офисе обслуживания «Теле2». После предъявления документа, подтверждающего личность, сотрудник сообщит все данные номера. Также посмотреть 10-значный PUK-код можно на коробке из-под сим-карты, если таковая сохранилась.

После активации дубликата можно использовать его обычным способом. Баланс счета окажется идентичным старому номеру. Все услуги, подключенные ранее, и тарифный план будут сохранены. Конечно, контакты, записанные в памяти старой сим-карты, оператор восстановить не сможет. Однако можно заказать детализацию звонков и получить список всех использовавшихся номеров.

Сколько стоит восстановление симки?

Плата за восстановление утраченной сим-карты равна 50 рублям, которые будут сняты со счета при появлении на нем нужной суммы. Однако 40 рублей будут возвращены на баланс, то есть сумма оплаты составит всего 10 рублей.

Видео

Как восстановить сим карту оператора Теле2

Бывают случаи, когда сим-карта приходит в негодность или была утеряна. Это приводит к ряду неудобств, т.к. приходится или покупать новую карточку и сообщать о новом номере, или искать варианты восстановления своего прежнего номера.

Как восстановить сим-карту Теле2 будет рассказано в этой статье. Восстановление карты позволяет сохранить за собой право использовать прежний номер телефона, при этом будет действовать тот же тариф и все подключенные услуги, а также сохранится остаток на счету.

Мобильный оператор Теле2 позволяет своим абонентам оперативно восстановить свой номер и вновь быть на связи.

Как восстановить сим карту оператора теле2?

Клиенты компании Теле2 могут обратиться за помощью в центр обслуживания абонентов. Сначала владельцу номера телефона необходимо лично прийти в офис компании и заблокировать симку. Владелец сим-карты должен иметь при себе документ, который удостоверяет его личность.

Кроме того, обратится может и доверенное лицо владельца, имея при себе нотариально заверенную доверенность от владельца симки.

Курьерская доставка

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо позвонить в службу доставки. Номер телефона отделения компании Теле2 можно найти на официальном сайте. Позвонив оператору необходимо уточнить время и место доставки. Восстановление и доставка совершается бесплатно.

Восстановление сим-карты через интернет

На официальном сайте оператора Теле2 — my.tele2.ru сначала необходимо заблокировать сим-карту. Абонент должен посетить Личный кабинет «Мой Tele2».

Блокировка проводится самостоятельно, владелец должен перейти на страницу «Добровольная блокировка» и зайти в раздел «Тарифы и услуги».

Время восстановления сим-карты ТЕЛЕ2

Обратившись в салон-магазин оператора, можно сразу получить дубликат сим-карты, с предыдущим номером телефона. Касательно курьерской доставки или через интернет, то придётся немного подождать, сроки восстановления зависят от того, сколько заявок обрабатывается на данный момент.

Стоимость восстановления сим-карты

Чтобы заказать дубликат карты абоненту необходимо внести небольшую плату. Стоимость составляет всего 50 рублей. При этом данная сумма денег будет на балансе счета после того, как пройдет активация дубликата (в течении суток). Получается, что вы не потеряли ни копейки.

Новая симка абоненту достается бесплатно. После активации можно пользоваться прежним номером телефона и тем средствами, которые на нем находятся.

Другие способы восстановить сим-карту

Клиенты компании Теле2 могут восстановить симку позвонив по номеру телефона 611. Если до этого симка была заблокирована, то оператор потребует продиктовать PUK-код карты, ваше кодовое слово, либо данные паспорта владельца. Бывает, что при покупке использовались иные документы, которые удостоверяли личность покупателя.

Корпоративные клиенты могут обратится к своему персональному менеджеру . Он находится в отделе по работе с корпоративными клиентами.

Необходимо для начала написать заявление на замену сим-карты, которое должно быть подписано руководителем компании, также иметь при себе доверенность и документы, которые могут удостоверить личность. Если в офис компании обратился сам руководитель, то при себе нужно иметь печать, доверенность при этом не нужна.

Чтобы абонентам оператора Теле2 восстановить сим-карту достаточно воспользоваться выше указанным советам. В любом случае сотрудники компании смогут помочь своим клиентам.

Для уточнения любой информации касательно процесса восстановления или блокировки сим-карты можно воспользоваться любым контактным телефоном информационно-справочной службы Теле2, либо отправить вопрос, написав его в форме обратной связи, которое находится на форме обратной связи оператора.

Как восстановить сим карту (номер) Теле2

Кража или потеря телефона приводят к тому, что человек временно лишается своего телефонного номера. Но номер привязан не к мобильному телефону, а к SIM-карте, поэтому мы можем легко восстановить его в случае утери SIM-карты. В этом и заключается преимущество современной мобильной связи. Как восстановить СИМ-карту Теле2 при её утрате? Об этом мы расскажем в нашем подробном обзоре.

Можно ли восстановить сим карту Теле2

SIM-карты оператора Теле2 действительно подлежат восстановлению. Абоненту выдаётся дубликат, который привязывается к телефонному номеру, после чего он может продолжать пользоваться услугами связи. В каких случаях прибегают к восстановлению SIM-карт?

• В случае потери (или кражи) телефона;
• В случае повреждения SIM-карты;
• При несовпадении формата SIM-карты.

Предположим, ваш телефон потерялся или у вас его вытащили из кармана во время поездки в метро. Что делать?

В первую очередь, нужно незамедлительно позвонить в справочную службу Теле2 по телефону 611 (или +7-495-97-97-611) и заблокировать свой номер. Далее, отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2 и получаем там дубликат своей SIM-карты. После этого можно приступать к розыскным мероприятиям.

В данном абзаце указан федеральный номер справочной службы для абонентов из Москвы и Московской области. Федеральные номера справочной службы для своего региона ищите на сайте Теле2.

Следующая ситуация – это поломка SIM-карты. Она может повредиться физически (стёрлись контактные группы) или перестать определяться мобильным телефоном (в этом случае не происходит регистрация телефона в сотовой сети Теле2, возможны и другие сбои). Не нужно спешить покупать новый номер, ведь мы всегда можем восстановить симку Теле2 и вернуть себе свой телефонный номер.

Некоторое время назад, покупка мобильного телефона не вызывала особых проблем – мы покупали телефон, устанавливали в него свою старую SIM-карту и пользовались услугами связи. Сегодня мы можем столкнуться с ситуацией, когда старая SIM-карта просто не помещается в выделенный для неё слот – в современных мобильных телефонах нередко используются компактные форматы SIM-карт «micro-SIM» и «nano-SIM».

В этом случае нужно получить дубликат своей SIM-карты в подходящем формате. При восстановлении номера Теле2 мы получаем в своё распоряжении новую SIM-карту, на которой сохраняются:

• Текущий баланс;
• Наборы опций и услуг;
• Телефонный номер.

Не сохраняются лишь контакты, поэтому абонентам следует всегда заботиться о сохранности сохранённых контактов с помощью своевременного резервного копирования.

Где восстановить сим карту Теле2

Мы подошли к самому главному вопросу – как восстановить номер Теле2 и что для этого нужно? Для этого нам нужно посетить ближайший офис обслуживания абонентов. Для получения адресов следует позвонить в справочную службу или зайти на официальный сайт Теле2. При посещении офиса нужно иметь с собой паспорт – дубликаты SIM-карт выдаются исключительно их законным владельцам.

То есть, если используемый телефонный номер оформлен на какого-либо другого человека, в восстановлении SIM-карты будет отказано – нужно присутствие этого лица в офисе или предоставление доверенности на выполнение подобных операций. Если вы хотите спокойно пользоваться телефонным номером и всегда оставаться уверенным, что вам не будут отказывать в обслуживании, оформляйте номер на себя.

Если номер оформлен на другого человека, обратитесь с ним в офис обслуживания и переоформите договор на оказание услуг связи на своё имя.

Придя в офис обслуживания абонентов Теле2, сообщите консультанту о намерении получить дубликат. Для этого нужно назвать номер своего телефона и протянуть консультанту свой паспорт – после этого он выдаст вам дубликат SIM-карты подходящего формата, который вы сможете установить в свой мобильный телефон. Проверив свой баланс, вы обнаружите, что он полностью сохранён. Что касается старой SIM-карты, то она будет аннулирована.

Кстати, получить дубликат SIM-карты Теле2 курьером не получится – данная услуга оператором Теле2 не предоставляется. Выдача дубликатов осуществляется исключительно в офисах оператора.

Сколько стоит восстановить сим карту Теле2

Оператор Теле2 заботится о своих абонентов и о сохранении их телефонных номеров. Поэтому стоимость восстановления SIM-карты составляет 0 рублей. О том, как активировать симку Теле2, читайте в специальном обзоре.

Как восстановить сим карту Теле2

Утеря, поломка или блокировка симки – не повод отказываться от привычного номера. Абоненты Tele2 могут восстановить ее с сохранением номера за собой и денег на счете. Сделать это не трудно. Получить дубликат карты и активировать ее можно за несколько минут. Где и как восстановить сим карту Теле2? Какова стоимость услуги? Рассмотрим, что делать абоненту, который потерял симку, и какие документы понадобятся при этом.

Способы восстановления

Может возникнуть закономерный вопрос: в чем преимущества восстановления? Не проще ли купить новую симку, если старая утеряна или поломана? Может быть и так, но в таком случае вернуть свой старый номер и пользоваться им дальше не получится. Потратив немного времени на восстановление, вы получаете возможность сохранить текущий баланс, старые тарифы, и не теряете номер телефона.

Как можно восстановить сим-карту на Теле2? Сделать это не сложно. Возможно несколько вариантов решения проблемы:

• Через оператора. В случае утери старой симки, или же если она пришла в негодность, нужно позвонить по телефону 611, попросить заблокировать старую и активировать новую. Соединяясь со службой поддержки, нужно быть готовым ответить на вопросы, помогающие идентифицировать личность владельца карты (номер PUK, сведения паспорта или иного документа, по которому ранее совершалась покупка, кодовое слово). После этого она будет активирована, но забрать ее можно только в ближайшем офисе компании.
• Когда предыдущий вариант по какой-либо причине не возможен или не удобен, можно заменить симку Теле2 через интернет. Если приходится восстанавливать ее через личный кабинет Теле2, то процедура идентификации владельца все равно проводится. При втором способе после совершения всех необходимых действий онлайн также потребуется зайти в ближайшее отделение компании за картой. Там нужно написать заявление на замену и оплатить услугу.
• Не дольше будет восстановление утерянной сим-карты Теле2 непосредственно в салоне оператора. Все действия займут несколько минут. Личное обращение в компанию также потребует идентификации владельца номера. Если лицо, обратившееся за услугой, не является таковым, нужна заверенная доверенность хозяина на право совершения подобных действий или личное его присутствие.

Необходимые документы и стоимость услуги

Можно восстановить утерянную сим карту Теле2, если предъявить необходимые документы. Чтобы получить симку нового образца, потребуется паспорт или временное удостоверение личности, по которому она приобреталась. Для военнослужащих паспорт заменит военный билет, а лица, не имеющие гражданства РФ, должны показать паспорт своего государства.

Сколько стоит восстановить сим-карту Теле2? Оператор сделал эту услугу условно платной, стоимость ее составляет 50 рублей, что является скорее символической платой. Именно такую сумму оператор должен вернуть на счет абонента сразу после активации.

Итак, смена утерянной симки Теле2 на новую с тем же номером не кажется трудной задачей. Если вы хотите стать клиентом этого оператора, читайте, как перейти на Теле2 со своим номером →

Поделитеcь ссылкой на статью с друзьями:

Поделиться на Facebook ВКонтакте Twitter Одноклассники

Проголосуйте за статью:

Восстановить сим карту Теле2: поменять, дубликат, через интернет

Симки Tele2 и других операторов – носители персональных номеров абонентов. Если с ними случается неприятность (утеря, кража, поломка и т. п.) пользователь должен решить, восстановить сим карту Теле2 или приобрести новую. Большинство останавливается на первом, так как цифровой набор, принадлежащий чипу – это то, что присваивают себе на всю жизнь. Если у вас не меняется номер телефона, в любой момент вы будете найдены родными, друзьями, знакомыми, клиентами. Полная замена сим карты всё равно, что желание скрыться от всех, особенно от тех людей, с которыми общаешься редко. Абоненты мобильного оператора Tele2 могут в любой момент восстанавливать утерянный или вышедший из строя чип с сохранением старого номера.

Как восстановить симку

Если обнаружили, что электронный чип больше не работает или потеряли его, первым делом обратитесь в офис провайдера. Это важно, когда телефон украли или вы не знаете, где он находится. Нельзя допустить, чтобы номером воспользовались мошенники. К менеджерам нужно обращаться с паспортом. Важно доказать, что вы заключали контракт с провайдером. Восстановление сим карточки производится только по просьбе истинного её владельца. Если хозяин потерянной карты Теле2 не вы, пригласите и его. Можно также взять у владельца нотариальную доверенность.

Замена чипа в онлайн режиме

Восстановить номер можно и через интернет. Для этого нужно посетить официальную платформу провайдера my.tele2.ru. Прежде чем заказать перевыпуск чипа, осуществите блокировку старого носителя информации. Для выполнения этой операции нужно зайти во вкладку «Добровольная блокировка» и перейти в раздел тарифов и услуг. Важно: для того, чтобы заблокировать симку Теле2, нужно быть авторизированным в личном кабинете. Только наличие учётной записи на ресурсе даёт право на восстановление номера.

Другие способы

Как видим, прежде чем сделать дубликат потерянных телефонных чипов, нужно произвести блокировку. Она доступна не только при посещении офиса или на страницах личного кабинета. Также можно позвонить на телефон горячей линии 611 и сообщить о своей проблеме. Операторы подскажут, как восстановить симку, сколько стоит замена и как долго придётся ждать новый чип. Внимание: если вы намерены искать утраченную карту, всё равно сначала заблокируйте её, а только потом начинайте розыскные мероприятия. Нередко абонентам нужно заменить симку из-за покупки нового телефона. Для получения дубликата нужно обратиться в офис. Операторы не только выдадут чип другого формата, но и установят его в телефон. При этом будут сохранены:

• баланс счёта;
• цифры старого телефонного номера;
• установленные услуги и опции.

В результате вы потеряете только контакты. Чтобы этого не случилось, заранее создайте их резервную копию.

Стоимость восстановления карточки

Вне зависимости от того, производите ли вы процедуру онлайн в личном кабинете Теле2 или решили обратиться в офис, встаёт вопрос, как дорого обойдётся восстановление симкарты. Приятная новость: новая карта будет выдана бесплатно. В сети Tele2 каждый абонент имеет право вернуть чип в современном исполнении без оплаты услуги. Если речь идет о заказе перевыпуска, то есть о дубликате, в различных регионах при таком восстановлении нужно заплатить определённую сумму. В среднем поменять утерянную карточку стоит 50.00 рублей. Если частным пользователям достаточно зайти в личный кабинет и отправить заявление на замену, корпоративные клиенты должны предпринимать иные действия.

Услуги по восстановлению для корпоративных клиентов

Если вы юридическое лицо, потерявшее чип, которым пользовались для контактов с партнёрами и заказчиками, при возникновении проблем, требующих восстановления сим карточки, заходите в отдел, занимающийся корпоративными клиентами. Нужно обратиться к персональному менеджеру. Для того чтобы компания смогла пользоваться дубликатом, нужно принести заявление с подписью её руководителя. Также требуется предоставить доверенность формы, которой пользуются в подобных случаях со всеми подписями и печатью.

Вернуть старый номер телефона несложно. Сотовый оператор Tele2 сделал всё для того, чтобы его абоненты чувствовали себя комфортно. Использовав предложенные варианты, вы снова станете доступны для знакомых и друзей, сможете продолжить заключать контракты с клиентами и партнёрами. Процесс восстановления сим карты занимает несколько минут. Те, кто осуществляет заказ в онлайн режиме, могут заказать доставку на дом или в офис. Эта услуга доступна во всех регионах. С Теле2 вы всегда будете на связи. Откройте на его сайте Личный кабинет, и она станет ещё удобнее и приятнее.

Как активировать симку Теле2 новую, заблокированную или дубликат.

Активация СИМ-карты может понадобиться каждому абоненту. Как правило, новая СИМ-карта, или ее дубликат активируется автоматически при установке в мобильное устройство. Но, что делать, если в системе произошел сбой и активация не произошла? Есть несколько способов самостоятельно активировать СИМ-карту Теле2.

Как активировать новую SIM-карту Теле2

Приобретя новую СИМ-карту Теле2, ее необходимо изъять из держателя и установить в предусмотренное в мобильном устройстве гнездо. После этого на номер абонента должно прийти уведомление о том, что СИМ-карта активна. Если этого уведомления не последовало, то дозвониться куда-либо будет невозможно, информер, настроенный автоматически, уведомит о том, что номер заблокирован. Как активировать СИМ-карту Теле2?

Абоненты смогут с заблокированного номера дозвониться в экстренные службы и на номер, созданный оператором мобильной связи для разблокирования СИМ-карты, это 610. Звонок абсолютно бесплатный. Позвонив по номеру, необходимо дождаться ответа автоответчика оператора о том, что СИМ-карта активна, и абонент может пользоваться услугами мобильной связи.

Как активировать дубликат СИМ-карты Теле2

Потеряв мобильное устройство, или напрочь заблокировав СИМ-карту при неоднократном введении неверного ПАК-кода, абонентам, желающим сохранить текущий номер, необходимо обратиться в офис Теле2 для получения дубликата своей СИМ-карты.

На дубликате будет сохранен текущий баланс, все ранее установленные услуги. Как активировать СИМ-карту, полученную вновь?

При получении дубликата СИМ-карты оператор ее сразу же активирует при желании клиента. Если абонент по каким-либо причинам отказался от услуги, то активировать СИМ-карту он сможет самостоятельно.

Необходимо позвонить операторам по номеру 611 (бесплатно), продиктовать свои паспортные данные и ICC СИМ-карты, который прописан на прямо на ней. В течение нескольких секунд оператор активирует номер автоматически.

Как активировать заблокированную SIM-карту Теле2

Если абонент неоднократно ввел неправильный ПАК-код, СИМ-карта заблокируется. Данный метод создан для того, чтобы пресечь несанкционированный доступ к информации, хранящейся в СИМ-карте. Разблокировать номер в данном случае не получится, можно лишь приобрести дубликат СИМ-карты.

Если номер был заблокирован из-за долга абонента за услуги мобильной связи, активировать СИМ-карту Теле2 можно, пополнив счет. Блокировка в данном случае снимется автоматически.

Оператор блокирует номер, если абонент в течение 4 месяцев не пользуется услугами мобильной связи. Разблокировать СИМ-карту можно, позвонив по номеру 611, или посетив офис Теле2. При себе необходимо иметь паспорт для удостоверения личности, или доверенность на разрешение разблокирования от лица, на котором числится номер.

Если абонент более 180 дней не пользуется СИМ-картой, то оператор блокирует номер, разорвав договор с абонентом. В данном случае вернуть номер не получится, так как он будет присвоен другой СИМ-карте, и его приобретет другой абонент при подключении к Теле2.

Почему не работает личный кабинет Теле2 – причины и что делать?

Аккаунт на официальном портале именитого оператора связи – это удобно и практично. Если не работает личный кабинет Теле2, пользователь лишается возможности управлять счетом, контролировать, анализировать расходы, планировать, выполнять массу других операций. С такой проблемой пользователи сталкиваются редко, однако им будет полезно знать, как исправить ситуацию.

Причины почему на работает личный кабинет Теле2

Существует масса объективных причин, когда войти в аккаунт оператора нет возможности. С каждой из них следует разобраться отдельно.

Пишет авторизация запрещена

Если с планшета, компьютера, мобильного устройства при попытках открыть ЛК в система не отвечает, причина может крыться в:

1. Длительном простое номера. Он мог на протяжение долгого времени не использоваться абонентом, после чего автоматически был деактивирован.
2. Блокировке абонента. Причина может быть разной – отсутствие активности, мошеннические действия, окончание срока договора, пр.
3. Неправильном указании логина и пароля. Чтобы не ошибиться, следует внимательно вводить символы, проверить язык раскладки и включение/отключение специальных регистров, в том числе больших букв, символов, пр.
4. Отсутствие регистрации номера в сети. Чтобы решить такую проблему, достаточно пройти процесс авторизации и идентификации.

Чтобы выяснить, почему не работает личный кабинет Теле2, можно связаться с представителями оператора для выяснения обстоятельств и принятия решения.

Отправка смс для вас заблокирована

Если нет возможность отправлять сообщения посредством личного телефона, следует искать причину неисправности. Проблема может крыться в:

• Неверно прописанном номере центра оператора. Чтобы разобраться с ситуацией, нужно набрать номер 8-950-8090000, а после в параметрах смс верно прописать номер.
• Неправильные настройки сети. Чтобы оценить ситуацию, следует зайти в параметры GSM, проверить функциональность.
• Неисправном телефоне или бракованной симке. Если память используемого устройства переполнена или не функционирует симка, то сообщения никуда не будут уходить. Если причина в гаджете, следует почистить память или отнести телефон в сервисный центр. Во втором случае необходимо посетить ближайший центр оператора для получения новой карты.

Не приходит смс

Если с компьютера, телефона, планшета нет возможности получить отправленное сообщение, следует проверить:

1. Исправность устройства. Для этого можно вставить любую другую карту, на которую отправлено сообщение.
2. Силу сигнала. Если абонент в не зоны действия сети, ему сложно будет получать письма, подключаться к интернету или совершать звонки.
3. Исправность симки, ее идентификацию.

Пишет неверный номер телефона

Отсутствие писем с планшета, другого гаджета, сообщений может быть напрямую связано с блокированной картой. Причину следует узнавать у оператора по звонку на 611. После звонка представитель задаст некоторые вопросы, а после просмотрит информацию по счету, даст понять, почему нет возможности зайти в ЛС или верифицировать номер телефона.

При необходимости у оператора можно запросить движение по счету за последние 6 месяцев.

Не могу зайти в личный кабинет Теле2

Аккаунт позволяет выполнять различные действия со счетом, но не всегда он доступен. Причин для этого может быть масса.

с компьютера

Часто оператор получает от клиента жалобы такого характера: «не могу войти в личный кабинет Теле2». Если вход осуществляется посредством компьютера, ноутбука, причина может крыться в:

• Плохом качестве сигнала.
• Отсутствии подключения к сети.
• Неправильно введенном логине и пароле.
• Неверно введенных данных.

с планшета

Частыми причинами отказа портала оператора могут быть:

1. Неисправная симка.
2. Проблема с устройством.
3. Отсутствие сети – помехи со стороны оператора.

с телефона

Отказ может быть обусловлен:

• Поломкой гаджета или слота для считывания карты.
• Блокировкой номера.
• Отсутствием сети или плохим соединением.

Что делать?

Важно исправить ситуацию. Если нет основания полагать, что неисправность объясняется поломкой устройства, можно:

1. Позвонить оператору на 611.
2. Отправиться в ближайший филиал компании для выяснения обстоятельств.
3. Восстановить пароль, если он был утерян.

Искать пути решения проблем следует в индивидуальном порядке. Не стоит исключать ни одного из представленных вариантов.

Как войти в личный кабинет Теле-2 – подробная инструкция

Наиболее простой способ подключиться к одному из выбранных тарифов Теле2 для модема – купить новую SIM с уже настроенной тарификацией. Также можно подключить уже имеющуюся SIM, для чего клиент может воспользоваться одним из пунктов:

1. Набираем на телефоне номер *630*12# (это USSD-команда) и жмём на вызов.
2. Переходим на сайт оператора //tele2.ru/tariff/idu, на странице выбранного тарифа вбиваем номер своего телефона, вносим в личном кабинете изменения в параметры своей SIM.
3. Связываемся с менеджером или консультантом (техподдержка, лайф-чат) по номеру 611 и просим изменить настройки и условия.
4. Приходим в салон связи, менеджер вам всё подключит.

Переход между тарифами (если переводите старую симку) совершенно бесплатен, но злоупотреблять операцией не стоит, поскольку повторная смена в течение месяца обойдётся клиенту в 50 рублей. Также следует помнить, что перед изменением тарифа баланс номера нужно пополнить на сумму, достаточную для работы выбранного тарифа.

Пополнение счета Tele2

Оказавшись в Вашем персональном разделе абонента у Вас появляется возможность произвести пополнение счета мобильного телефона следующими способами:

Произвести оплату Вы так же можете в разделе ПЛАТЕЖИ на нашем сайте.

• С помощью пластиковой карты VISA или MasterCard.
• Оплатить счет tele2 виртуальной картой.
• Выполнить обещанный платеж.
• Выполнить активизацию авто платежа.

Автоплатеж – услуга позволит Вам не беспокоиться о том, что баланс Вашего счета закончится в самое неподходящее время при этом возможности пополнить счет у Вас нет.

Функции личного кабинета Теле2

Личный кабинет предлагает широкий спектр услуг, а именно:

1. общая информация: баланс сим-карты, тарифный план и так далее
2. смена тарифного плана, подключение дополнительных услуг
3. получение персональных данных
4. управление подписками
5. приостановление действий тарифного плана
6. остатки пакетов трафика, минут, сообщений
7. заказать детализацию звонков
8. блокировка сим-карты
9. добавление номеров членов семьи
10. пополнение счета
11. адреса салонов связи
12. платежи и переводы. Оплачивайте любые услуги со счета мобильного телефона.

Так же в личном кабинете отображена личная информация:

• Фамилия Имя Отчество
• Текущий тарифный план
• Номер телефона
• Баланс
• Дата внесения последнего платежа

Вот далеко не весь спектр предоставляемых услуг личного кабинета Теле2. Функции личного кабинета значительно экономят время, так как пропадает необходимость посещать салоны связи.

Теле2 личный кабинет

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Теле2 предоставляет своим абонентам услугу «Личный кабинет». Зарегистрированные пользователи получают уникальную возможность к управлению опциями и услугами своего телефонного номера. Данная услуга даст Вам возможность разбираться с возникшими вопросами миную звонки в службу технической поддержки или поездки в офис обслуживания абонентов.

Сервис позволит с легкостью контролировать баланс вашего лицевого счета, совершенные платежи, смену тарифного плана, проверить персональные данные абонента. Для этого Вам достаточно просто войти в личный кабинет Теле2, что бы вся информация оказалась перед Вами.

Читать еще: 4 g роутер теле2

Благодаря помощи «Личного кабинета абонента» отпадает необходимость посещать офисы обслуживания клиентов, заполнять заявления для подключения дополнительных опций или новых услуг. Так же внести изменения Ваших персональных данных можно непосредственно в личном кабинете.

Тарифы

Стоимость мегабайта трафика в базе довольно высокая, поэтому Теле2 для своих клиентов подключил дополнительные опции, и теперь можно выбрать под свои потребности оптимальный пакет, включающий в себя определённый объём трафика за фиксированную сумму.

• Начальный. Стоимость 400 рублей/месяц — 15 гигабайт трафика;
• Средний. Стоимость 600/месяц рублей — 25 гигабайт трафика;
• Продвинутый. Стоимость 900 рублей/месяц — 40 гигабайт трафика.

• 
• 

• 
• 

Стоить учесть, что, если базовый тариф не меняется по всей стране, то данные пакеты могут стоить по-разному в каждом регионе, поэтому следует узнавать точные цифры непосредственно у местного оператора.

У представленных пакетов есть две важных особенности, которые выгодно отличают оператора от конкурентов:

1. Первое – неиспользованный трафик не пропадает, а переноситься на следующий период.
2. Клиентам предоставляется безлимитный интернет в ночное время, то есть с полуночи до семи утра интернет совершенно бесплатный (учёт отключён).

G модем

На сегодняшний день оператор предлагает два типа модемов (роутеровмаршрутизаторов) для подключения к высокоскоростной сети компьютера. Устройства доступны на официальных торговых точках, у партнёров, интернет-магазине. Тариф в текущем году безальтернативный – «Интернет для устройств». На самом деле, это универсальная основа, со следующими характеристиками:

• Стоимость 1 мегабайта трафика 1.8 рубля;
• Минута исходящего звонка в своём регионе стоит 1.8 рубля;
• Минута звонка по всей стране – 2 рубля;
• SMS сообщение в своём регионе стоит 1.8 рубля;
• Текстовое сообщение по всей стране – 2.5 рубля.

Читать еще: Геолокация абонента теле2

Стоит отметить, что условия неизменны на все территории России, вне зависимости от региона.

Стоимость USB модем Tele2 4G

Стоимость Роутер Tele2 3G

Инструкции

Способ 1

Посмотреть сколько осталось интернет трафика можно, просто переставив симку из модема в телефон и набрав соответствующую команду.

Однако, данный метод подойдет не всем, так как занимает много времени и требует от абонента лишних действий. Поэтому оставим его на всякий случай и пойдем дальше.

Читать еще: Puk код теле2 заблокирован

Способ 2

Проверить остаток трафика на Теле2 на модеме можно с компьютера или с телефона, используя «Личный кабинет» или мобильное приложение «Мой Tele2».

Вот как это сделать:

• Так как сим-карта находится в USB-модеме, удобнее всего использовать логин и пароль
• Однако, при первой авторизации, в любом случае нужно ввести код подтверждения – если ваш Tele2 модем 3G или 4G модем предусматривает получение СМС (для этого используется комплектное программное обеспечение) , проблема решена. Если нет – придется все-таки хотя бы один раз переставить симку в телефон
• В «Личном кабинете» не придется искать нужную информацию, она находится прямо на главной странице

Читайте также: Как проверить баланс Tele2

Способ 3

Мы уже упоминали о комплектном программном обеспечении – пригодится оно нам и в этом случае. Для каждого USB-модема существует своя программа управления, и некоторые из них подразумевают отправку коротких USSD-запросов, что, собственно, нам и нужно.

Как узнать остаток трафика на таком модеме Tele2? Не ничего проще – вводите команду с помощью клавиатуры, а результат отображается на мониторе.

Не лишним будет упомянуть и о том, что на некоторых видах такого оборудования есть встроенный счетчик расхода интернет-трафика, доступный для просмотра в любое время. Про все актуальные безлимитные интернет тарифы Теле2 для USB модема мы писали в другой статье, переходите по ссылке и читайте ее.

Если вам нужно настроить режим модема на Теле2 на iPhone — переходите по ссылке и читайте другую нашу статью.

Команды

Вот команды для просмотра остатков для всех интернет-услуг Теле2, актуальных на сегодняшний день в Москве и Московской области:

• 50 Гб – *155*70#
• 20 Гб – *155*69#
• «Интернет в планшет» — *155*67#
• 7 Гб — *155*68#

Читайте также: Теле2 роутер Вай Фай — разновидности, стоимость, инструкция по работе.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

Если Вы не хотите входить в личный кабинет Теле2 через браузер, то можете скачать на свой смартфон специальное приложение — Мой Теле2. Установка «Мой Теле2» доступна на устройствах под управлением операционных систем Android и Apple. Если вы пользуетесь мобильным гаджетом, то это самый оптимальный вариант.

Скачать приложение Мой Теле2:

Скачать на Android;</li>Скачать на IOs;На этой странице мы постарались дать наиболее подробную информацию о личном кабинете абонента сотового оператора Теле2. Если у вас остались какие то вопросы, пожалуйста задавайте их в комментариях. </li>

Тарифы для USB-модема 3G и 4G от Теле2

Теле2 предлагает для каждого устройства отдельный пакет тарифов, в том числе и для модема, который существенно отличается от тарифов, предлагающихся по умолчанию для смартфонов. Обусловлено это спецификой использования модема, как правило, он используется исключительно для подключения к интернету.

Поэтому компания сфокусировалась на предоставлении по данному тарифу максимальных объёмов интернет-трафика по выгодным ценам. Разумеется, тариф не заблокирован для обычных звонков, если SIM установить в телефон, то исходящий пройдёт на отлично, но тарифицироваться он будет невыгодно.

Что касается условий связи для передачи данных, то оператор предлагает выгодное подключение:

• К третьему поколению сотовых сетей или 3G;
• Четвёртому поколению или 4G.

Сети третьего поколения дают возможность подключаться к интернету на скорости до 42 мегабит в секунду, второй вариант (4G) поднимает планку скорости до 75 мегабит в секунду. Стоит учесть, что скоростные показатели у конкретного клиента и устройства могут зависеть от множества факторов, от местоположения клиента (плотность зоны покрытия) до общей загруженности сети.

Как проверить трафик на модеме Теле2

Знать, какой объем интернет-трафика остался у вас до конца расчетного периода – очень полезно, можно скорректировать свой объем потребления и не сталкиваться с дополнительными расходами, такими, как продление скорости. Как проверить трафик на модеме Теле2, ведь именно для использования на этом оборудовании и предназначены интернет-услуги с самым внушительным пакетом интернета.