Куда сдать модем ростелеком

Всё про аренду оборудования Ростелеком

При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании. Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.

Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.

После оформления арендного соглашения клиент обязан:

1. Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
2. Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.
3. Вернуть устройства после окончания срока договора.

Данные правила действуют на следующих продуктах компании: домашний интернет, телевидение.

Какое оборудование в аренду предлагает Ростелеком

Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.

Для домашнего интернета:

1. Роутеры.
2. Маршрутизаторы.
3. Модемы.

В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей. Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц. А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.

Для интерактивного ТВ:

При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:

за 350 рублей (аренда – не предусмотрена). за 2900 рублей (аренда – 99 в месяц).
1. Адаптер для беспроводного соединения за 1400 рублей (аренда – не предусмотрена).

Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.

Компания также продаёт дополнительные расходные материалы: кабели, конверторы, сплиттеры и другое. Но оформить на них договор аренды невозможно. Если абонент хочет приобрести продукты Ростелеком, он должен будет заплатить за них при заключении договора на оказание услуг.

Как оплачивать аренду оборудования

При заключении соглашения с Ростелеком абонент получает копию документа, в которой указаны индивидуальные лицевые счета. Стоимость инвентаря, оформленного в аренду, будет автоматически начислятся на основной баланс. Чтобы заплатить за использование техники, клиенту достаточно внести указанную сумму на счёт. Стоимость тарифов и аренды оборудования можно посмотреть на официальном сайте Ростелеком.

1. Отделения Ростелеком.
2. Терминалы РТК.
3. Банки.
4. Салоны сотовой связи.
5. Кассы или банкоматы Сбербанка.
6. Почта России.
7. Личный кабинет абонента.
8. Официальный сайт ru.
9. Счёт мобильного телефона.
10. Электронные кошельки.

Таким образом, не смотря на многочисленность вариантов оплаты, не зависимо от того как производится платёж (наличным или безналичным способом) абоненту достаточно знать номер лицевого счёта подключенной услуги. При этом, в некоторых случаях, возможна дополнительная комиссия за денежный перевод (например, в банках, не сотрудничающих с компанией).

Важно! Если на оборудование оформлен договор рассрочки, начисления и оплата производятся аналогичным образом.

Как можно выкупить оборудование Ростелеком

Согласно правилам оказания услуг связи физическим лицам (доступны по ссылке) , абоненты имеют право выкупить технику в любой момент её использования. Чтобы получить технику в собственность клиенту необходимо обратиться в офис компании для подписания соответствующего договора. Специалист центра обслуживания поможет написать заявление и рассчитает сумму для платежа

Внимание! Выкуп оборудования производится единовременным погашением остаточного долга по рассрочке, либо оплатой полной стоимости.

Если в момент выкупа оборудования Ростелеком общая сумма арендных взносов превышает стоимость устройства, клиент заплатит только ежемесячную арендную плату. Например, пользователь подключил услугу «Домашний интернет» с использованием арендного устройства. Каждый месяц он оплачивает 69 руб. в счёт аренды. Через 14 месяцев общая сумма составит 966 руб., а модем стоит 900. Чтобы выкупить модем ему потребуется заплатить 69 рублей (ежемесячный арендный платёж).

Абонент также может получить технические средства в собственность, если произведёт установленные выплаты за рассрочку. Рассрочка оформляется на 12, 24 или 36 месяцев.

Возможность отказа и возврата оборудования

В некоторых случаях клиенту может потребоваться отказаться от услуг Ростелеком. Причину могут быть разные:

• переезд на иное место жительства;
• выбор другого оператора связи;
• отказ от использования интернета или интерактивного ТВ.

Вне зависимости от причин, абонент имеет право расторгнуть договор с интернет – провайдером.
Осуществляется это путём подачи соответствующего заявления в офис компании. При этом, в соответствии с подписанным ранее соглашением, физическое лицо обязано вернуть оборудование, взятое в арендное пользование. Возврат производится по Акту приёма – передачи технического устройства. Согласно которому:

• должны отсутствовать нарушения гарантийных пломб;
• оборудование находится в исправном состоянии.

Специалист компании проводит осмотр целостности комплектации, и технического состояния, по результатам которого, принимается решение о возврате. Если сотрудник выявит неисправности, клиенту придётся за них заплатить.

Как вернуть приставку Ростелеком

Гигантская корпорация «Ростелеком» — универсальный оператор связи, действующий на территории всей России.

Этот супер-монстр не был создан кем-то. Это ОАО появилось на основе акционирования предприятий электросвязи по всей стране. Конечно, основные средства обновились существенно, но работать ОАО начинало на основе советского оборудования.

Как жирный кот, этот супер-монстр сидит и отпугивает конкурентов, которые создаются с нуля. Отпугивает от потенциальных клиентов.

Четверть века я не перезаключал договор о предоставлении услуг стационарной телефонной связи. Сначала это была ГТС, потом АО «Связь», потом «Северо-Западный Телеком», а «Ростелеком» направлял счета только за телефонные звонки по России и за границу. И вот теперь, оказывается, моим оператором стационарной связи является «Ростелеком».

Лет семь назад «СЗТ» предлагал мне подключиться к сети Интернет. Были многочисленные акции «Модем в подарок», «Модем на 1 рубль» и т.п.

Как расторгнуть договор на услуги связи с Ростелеком

Когда я принял предложение (а тогда я был далеким от Всемирной паутины, пользовался Интернетом от «Билайна»), мне отвпетили, что «свободных портов нет». Ждал несколько месяцев. Потом вдруг раздался телефонный звонок на городской телефон и объявили. что я уже неделю как подключен к Интернету. Как-то все незатейливо было… Ни модемов, ни установок, как ранее устанавливали стационарный телефон…

Пришлось ехать в магазин, приобретать модем (некоторые не подходили), приглашать знакомых специалистов для подключения…

Короче, маркетинговые акции были не только ради рекламы, сколько ради приобретения новых
клиентов, которых в то время пытались поймать в первую очередь сотовые операторв.

Но и сейчас маркетинговые акции «Ростелекома» далеко не простая реклама, а на мой взгляд.
откровенная ложь.

Нынешняя акция «100 фильмов 100 каналов 100 рублей» не что иное, как наживка для простачков.

Я за услуги связи «Ростелекома» плачу почти полторы тысячи рублей в месяц. Сюда входят безлимитный телефон, безлимитный Интернет, интерактивное телевидение. Так вот, согласно счета, за услуги интерактивного телевидения я плачу ежемесячно 450 рублей, не считая «аренды оборудования» в размере 65 рублей в месяц. Не поленился подсчитать — на моих телеприемниках 102 канала. Это получается, что если за 100 каналов — 100 рублей, то оставшиеся 2 канала мне обходятся в 350 рублей?

При этом качество связи исключительно отвратительное! Модем-роутер приходится перезагружать
несколько раз в день. Все майские дни телесигнал прерывался неоднократно в течении дня от
нескольких секунд до 3 минут. Часто картинку на экране рябит и ломает, как это бывало в старых
ящиках в 1970-1980-е годы.

Ни от кого из своих знакомых, пользующихся спутниковыми системами телевидения, не слыхал о
подобного рода казусах. Скорость Интернета иной раз падает до того, что не только невозможно
онлайн смотреть видео, но и даже загрузить некоторые страницы…

Как же унивекрсальному общероссийскому оператору связи не стыдно предоставлять такого качества услуги и за такие деньги? Любой конкурент у «Ростелекома» выигрывает в качестве, а некоторые и в стоимости услуг. Может, поря взяться за техническое перевооружение?

Wi-Fi РОУТЕРЫ РОСТЕЛЕКОМ

Огромные очереди и отсутствие клиентского сервиса

OnLime — Огромные очереди и отсутствие клиентского сервиса

Опубликовано: 30.11.2013 Олег

Интернет-провайдер и провайдер цифрового телевидения компания Onlime, он же Ростелеком издевательски относятся к своим клиентом. Предупреждают всех, ни в коем случае не берите у компании оборудование в аренду.
Моя ситуация: подключился к интернету данной организации и единым пакетом взял услуги по цифровому телевидению, от услуг по аренде роутера отказался сразу, так как имею в наличии свой, а вот для просмотра цифрового телевидения мне автоматически сдали в аренду ресивер для телевизора.
Постоянные проблемы с сигналом и плохое качество услуг вынудили меня сменить интернет провайдера. Отказаться от интернет услуг не составило никаких проблем, а вот чтобы закрыть договор по телевидению, представители компании сообщили мне, что я лично должен явится в офис с паспортом и сдать ресивер для телевидения.
Как выяснилось, компания Онлайм имеет в Москве всего лишь один офис у черта на рогах (промзона Варшавского шоссе) и составляет жалкие 30 м2.
С угла нужного мне здания я встретил конец очереди, в которой стояли люди с арендным оборудованием. Итог: 1 час ожидания на улице, и еще 1-30 простоя в толпе обезумевшего народа, который просто кидался на 2 несчастных менеджеров, составляющих заявки на возврат оборудования компании.
Спасибо компании Онлайм за доставленные удобства на морозе.
Прекрасные клиентский сервис, клиентское обслуживание в вашем единственном офисе, где нет даже стульев и диванов и люди вынуждены стоять по 2 часа, чтобы сдать ваше не работающее оборудование.
Большая глупость с вашей стороны, думать, что подобным отношением к клиентам вы формируете положительные эмоции от вашего бренда.
Половина людей стоявших в очереди готовы были отказаться от всех услуг компании, просто за свинское отношение к людям.
Менеджеры компании не в состоянии даже организовать минимальный клиентский сервис с услугой возврата оборудования через курьерскую службу, за которую лично я даже готов был бы заплатить.

Ответить на жалобу

Пользователи могут пользоваться большим количеством каналов, из которых вы сможете выбрать себе на свой вкус и предпочтение, и управлять ими в прямом эфире.

Часть функций предоставляются во всех пакетах и не требуют никакой добавочной стоимости, а некоторые предоставляются за дополнительную оплату, но которыми нужно уметь управлять. Как правильно настроить интерактивное ТВ Ростелеком, какие опции подключить и какими тарифными планами пользоваться (что бы при этом не платить больше, чем следует), читайте в нашей статье.

Интерактивное ТВ Ростелеком – подключение и настройка

После заключения договора с Ростелеком о предоставляемых услугах, клиент становится временным (а иногда и постоянным) владельцев интерактивной приставки и вынужден несколько дней ждать сотрудника компании, что б подключить услугу и начать смотреть телевизор.

Перестаньте зависеть от вечно опаздывающих мастеров (вдруг вам нужно будет перевести оборудование в другую квартиру или перенести в соседнюю комнату) – станьте хозяином положения!

Подключение лучше начать через сутки, когда ваши документы будут обработаны и внесены в базу данных, а все настройки подключены и активированы. Подключите приставку к телевизору при помощи специального сетевого шнура, а в модем просто вставьте кабель и пользуйтесь всеми предоставляемыми опциями!

Для настройки пульта управления, нажмите комбинацию 991 и кнопку, перелистывающую каналы. Как только вы увидите отключение экрана телевизора, значит к нему подобрали код и нужно сохранить текущий канал путём нажатия кнопки ОК (при этом индикаторы под ТВ приставкой будут дважды гаснуть и вновь загораться).

После настройки рекомендуем «перезагрузить» (включить и выключить) оборудование и проверить звук. Если работает — настройка телевидения завершена.

Ростелеком также предоставляет возможность синхронизировать управление телевизионной приставкой с пультом от телевидения. Однако удобство подобной функции может обернуться мелкими неприятностями – вы хотите, например, сделать экран ярче, а случайно подключите дополнительный канал. А если в доме живут малыши, вероятность платить намного больше обычного довольно высока.

Интерактивное ТВ Ростелеком – стоимость тарифных пакетов

Оплата за пользование пакетом снимается каждый месяц и включает в себя стандартную тарификацию, а также аренду ТВ-приставки. На сегодня компания Ростелеком работает по таким тарифным планам:

• Пакет «Стартовый» (ежемесячная стоимость – 320 р.)
• Пакет «Оптимальный» (ежемесячная стоимость – 420 р.)
• Пакет «Продвинутый» (ежемесячная стоимость – 520 р.)
• Пакет «Премьерный» (ежемесячная стоимость – 620 р.)
• Пакет «Максимальный» (ежемесячная стоимость – 1700 р.)

Для действующих клиентов Ростелеком существует гибкая система скидок – акционные предложение или пользование одновременно несколькими видами услуг (телефонная сотовая связь, услуги интернет провайдера). Если вас интересует, какие любимые каналы будут вам доступны, лучше всего обратиться за консультацией в офис или на сайт Ростелеком.

Внимание! В пределах тарифного плана список доступных телевизионных каналов также может варьироваться в зависимости от региона, в котором вы находитесь.

Интерактивное ТВ Ростелеком – стоимость аренды оборудования

Если вы хотите подключиться к самому надёжному поставщику телевизионных услуг, то будьте готовы, что вам придётся вносить каждый месяц небольшую сумму за аренду телевизионной приставки.

Как использовать б/у приставку Ростелеком

Клиентам на выбор предлагаются следующие варианты:

• НD приставка стандартного типа
• Премиум приставка с встроенным жёстким носителем информации на 500 GB
• Приспособление для передачи телевизионного сигнала по беспроводному интернету

Если вы не имеете желания подключаться по Wi-Fi, вас никто не заставляет брать в обязательном порядке эту услугу, но без телевизионной приставки вы просто не запустите ваш телевизор и не сможете наслаждаться предоставленными в рамках тарифного пакета каналами.

Существует вариант выкупа оборудования, но в данном случае вам придётся заплатить такую цену, что легче брать приставку в аренду на длительное время. Помимо дорогой стоимости, вам не удастся использовать ТВ-приставку для другого телевидения, если по какой-то причине придётся отказаться от услуг Ростелеком.

Приобретение стандартной приставки стоит 3600 рублей, если покупать в рассрочку, то ежемесячный платёж будет варьироваться в зависимости от количества месяцев, в течение которых нужно будет погасить долг.

• Приобретение приставки ТВ-стандарт в течение 36 месяцев – 100 р/месяц
• Приобретение приставки ТВ-стандарт в течение 24 месяца – 150 р/месяц
• Приобретение приставки ТВ-стандарт в течение 12 месяцев – 300 р/месяц

Если желаете подключить телевидение, рассчитывайте на дополнительную стоимость, вызванную ежемесячной арендой оборудования, тогда вы чётко будете знать сколько и за что вы будете платить.

Интерактивное ТВ Ростелеком – подключение дополнительных пакетов

Основные каналы будут включены в ваш стандартный тариф и не потребуют дополнительной оплаты, однако многим надоели стандартные передачи и современные сериалы. Подключить пакет дополнительных каналов – хороший способ отвлечься от действительности и смотреть именно то, что нравится.

Сложность состоит в том, что вы не сможете оказаться от услуг стандартного пакета и будете платить стандартный тариф, вне зависимости от подключённых дополнительных каналов. Также имеется сложность в подключении и отключении пакетных каналов. Если подключают их на следующий день после заявки, то отключают только в последний день месяца. Можно попасть в ситуацию, когда заявка на отключение дополнительной опции была подана 2 числа, а отключение произошло 31, то есть ещё месяц нужно платить за ненужный вам канал.

Дополнительные каналы можно подключить, протестировать и отключить, однако если опция была активна хотя бы пять минут, оплата снимется как за день пользования, что будет отображено в платёжной квитанции.

Интерактивное ТВ Ростелеком – как контролировать стоимость и не допустить переплаты

1. Внимательно перечитайте договор, ознакомьтесь с тарифами на все виды услуг, а также определите время их пользования (иногда услуги могут стоить дёшево при подключении, но уже через месяц ситуация меняется)
2. Проверяйте активный статус подключённых услуг
3. Не совершайте необдуманных операций с оборудованием – иногда одного нажатия клавиши на пульте может быть достаточно, что б увеличить стоимость пакета почти на четверть.
4. Изучите и активно пользуйтесь меню «Управление услугами», что б не быть «чайником» и знать, что подключаете.

Если возникли проблемы с определением тарифного пакета, или вы не согласны с суммой, указанной в пришедшей вам квитанцией, можете позвонить на горячую линию 8(800)450-01-50, и сотрудники компании дадут исчерпывающий ответ на все ваши вопросы.

Раздел: Полезная информация

Ростелеком выкуп оборудования

На любом предприятии (заводы, фабрики), большое значение имеет грамотная подача воздуха, а так же охлаждение воды, необходимое в любом технологическом процессе. Для этих целей применяют специальные системы, оснащенные вентиляторами. Различные насосы и вентиляторы — это ростелеком выкуп оборудования для стабилизации температурного процесса на производстве. Специальные машины контролируют расход электрической энергии и поглощают шумовой эффект.

На любом предприятии торговли, реализующем продовольственные товары, используются весы. Современные весы представляют собой автоматический прибор, с точностью измеряющий вес товара.

ТВ приставка Ростелекома: ремонт, замена и возврат

Прибор оснащен дисплеем, а так же специальной клавиатурой, за счет чего тендеры по газовому оборудованию определяет и выводит необходимую информацию для продавца и клиента. Весы могут работать от электрической сети, или заряжаться от аккумулятора (переносной вариант).

В любом офисе или на предприятии, с помощью специальных приборов, поддерживается оптимальная температура воздуха, и воздухообмен. Это необходимо для организации комфортного рабочего процесса. Среди разновидностей приборов используют организация и оборудование рабочего места провизора-технолога: вытяжки, кондиционеры различных модификаций, вентиляционные шахты с естественным и искусственным охлаждением. Вентиляция бывает вытяжная, приточная и механическая.

Важно: ростелеком выкуп оборудования

Также станок для пилы дисковой, оборудование для изгиба трубы, устройство труборезных станков, станок для производства руф, газодизельное оборудование для трактора, elbesee rf30 напольный станок rf30 с вращающимися планками 76 см, станки hoffmann, купить оборудование 3д, станок для плетения браслетов из бисера схемы, станки для снаряжения нарезных патронов купить.

На предприятиях, занимающихся выпуском продовольственной продукции, применяют различные машины, которые обеспечивают автоматизированный процесс работы. Установленную автоматику можно классифицировать в доска объявлений куплю станки по определенным признакам. Это различные группы машин, различающиеся выполняемыми функциями. Все технологические операции можно классифицировать по принципу выполняемой работы, по устройству и методам выполнения.

Предприятия, на которых производятся полуфабрикаты для реализации в продовольственных супермаркетах, оснащены специальными холодильными установками. Морозильные камеры представляют собой 3662 станок для заточки, с помощью которого готовая продукция хранится определенное время на складах. В морозильные камеры, готовые полуфабрикаты поступают по специальному конвейеру, которые оснащены спиралевидной лентой.

Последнее время на Авито и других сайтах с бесплатными объявлениями появляется всё больше и больше объявлений о продаже различного оборудования, обретенного от Интернет-провайдеров при подключении. Победителем являются роутер и STB-приставки Ростелеком.
Происходит это потому, что этот оператор предоставляет своё оборудование либо слету по полной цены, либо в рассрочку.

Всё про аренду оборудования Ростелеком

В последнем случае при расторжении договора обычно приходится выплачивать оставшуюся сумму. Соответственно, после того, как абонент отключается, у него на руках остаётся более не нужное железо и он от него избавляется пытаясь получить хоть какие-то средства вспять. Причём, нередко можно встретить очень отличные предложения.
В этой статье я желаю ответить на вопрос, который мне очень часто задают читатели в комментариях ; Я купил Б/У приставку Ростелеком. Что с ней делать?;. Тут очень практически все зависит от того ; являетесь ли Вы ещё абонентом этого провайдера или нет. Рассмотрим оба варианта.

Случай первый: Вы ; абонент Ростелеком
Если у Вас уже подключена услуга Интерактивное цифровое телевидение; на один телек и Вы желаете подключить 2-ой ; покупка бывшей в употреблении STB через Авито это самый выгодный вариант. Там она будет стоить 500-800 рублей (причём временами можно встретить фактически новый экземпляр) вместо нескольких тысяч за новейшую в абонентском отделе.
А далее необходимо будет обратиться в абонентский отдел, подключить услугу Мультирум; и получить ещё один логин и пароль. Дома необходимо будет настроить на роутере ещё один порт под IPTV и подключить в него приобретенную БУ приставку Ростелеком. Если вдруг она слету начнёт ругаться на логин, то это значит что её не отвязали в базе от старого носителя. Необходимо обратиться в техподдержку с просьбой отвязать в базе.

Примечание: Есть вариант использовать приставку неофициально и при всем этом глядеть все каналы безвозмездно. Это может быть только с моделями Инфомир MAG-250 и Промсвязь RT-STB-HD Standard установив прошивку ДНК. Подробнее об этом можно почитать здесь.

Случай 2-ой: у Вас другой Интернет-провайдер

Тут, к огорчению, вариантов развития событий малость. Неувязка в том, что без доступа к сети цифрового ТВ Ростелекома, его видео-ресиверы ; бесполезное железо. Исключение составляют несколько моделей. Smartlabs SML-292 HD и SML-482 HD могут употребляться у других операторов связи. А конкретно ; у МТС. Другими словами при наличии прошивки можно будет их перепрошить и использовать.

Ещё одна удачная модель, которую сейчас не закупают, но которую можно встретить в объявлениях ; это Инфомир MAG-250 и её полный клон Промсвязь RT STB HD Standard (не путать с RT HD Mini). Это сам по себе неплохой мультимедиа-проигрыватель, который, если его перепрошить, можно подключить к роутеру и глядеть ролики в Youtube, а так же фильмы по сети и через онлайн-порталы и кинотеатры в Интернете (Megogo, ivi и т.п.).

Несколько раз слышал от читателей блога о том, что им удалось прошить SML-482 HD микропрограммой от Moyo TV чтобы использовать как медиа-плеер. На Ютубе даже есть видео:

Сам я этот способ не пробовал и потому рекомендовать не могу. Осложняется он ещё и тем, что для этого нужен переходник USB-UART плюс работа через консоль, что для обыденного рядового абонента уже довольно-таки сложная задача.

Как арендовать оборудование у Ростелекома?

Клиенты, у которых подключен Ростелеком, имеют возможность пользоваться стандартным оборудованием, предусмотренным в компании. Согласно рекомендациям специалистов, необходимо выбирать оригинальную продукцию, как залог клиентского обслуживания высокого качества. Физическим лицам в Ростелекоме доступно оформление аренды оборудования и покупка техники с оплатой единовременно так и в формате рассрочки.

При оформлении клиентом договора на аренду имеется возможность приступить к выкупу оборудования, которое ему была предоставлена.

Обязанностью клиента, оформившего соглашение аренды, являются:

• выплата платежей предусмотрена за каждый месяц;
• соблюдение ТБ при использовании техники;
• возврат устройства по окончании договора.

Действие правил распространяются на такую продукцию компании, как интернет для дома и ТВ.

Арендованное оборудование

Каждая услуга провайдера подразумевает специально предназначенное для оборудование от оператора Ростелеком. Стоимость может меняться и определяется главными характеристиками. Домашний интернет Ростелеком транслируется с участием роутеров, модемов и маршрутизаторов.

Очень многое зависит от того, с какой скоростью передаются данные, типа подключения и остальных возможностей. Это может быть функция «Родительского контроля», которая доступна изначально. При этом модели могут стоить от 900 до 3800 рублей.

При покупке клиентом самого бюджетного модема в аренду его плюсуют к счёту по ТП с ежемесячными выплатами в размере 69 рублей. Абонентская плата за наиболее дорогостоящие маршрутизаторы оптического типа составляет 110 рублей ежемесячно.

Интерактивное ТВ подразумевает следующие характеристики. Если телевидение подключается от Ростелеком, пользователь может выбирать из категорий оснащения. В данный момент компания предоставляет услуги на следующих условиях:

1. пульт универсальной конструкции по стоимости 350 рублей с отсутствием возможности взятия в аренду;
2. ТВ-приставка привычного типа стоимостью 2900 рублей с ежемесячной арендной в размере 99 рублей ежемесячно;
3. адаптер, применяемый для Wi-Fi и т.д., по стоимости 1400 рублей без возможности аренды.

Модели и приставки немного варьируются по цене, согласно регионам. В компании предусмотрена продажа расходных материалов типа: конвекторов, кабелей, сплиттеров и т.д. Они не подлежат оформлению договора аренды. При желании абонента покупка продуктов в Ростелеком потребует оплаты при заключении договора.

Оплата арендованной техники

В момент, когда заключается соглашение с Ростелекомом, абоненту предоставляется копия документа с указанием лицевых счетов. Стоимость инвентаря, который оформляется в аренду, будет начисляться на главный баланс в автоматическом формате. Для оплаты эксплуатации техники клиентом на л/с вносится необходимая сумма. Увеличение тарифов и аренды доступно на сайте оператора Ростелеком.

Оплатить аренду в Ростелеком можно различными способами:

• адрес официального сайта;
• баланс телефона;
• банковские отделения;
• личный абонентский кабинет;
• отделение оператора;
• отделение Почты России;
• отделение салонов мобильной связи;
• отделения Сбербанка РФ (кассы, банкоматы);
• система электронных платежей;
• специальные терминалы РТК.

Поскольку вариантов оплаты очень много, для проведения безналичной оплаты от абонента потребуется узнать лицевой счёт услуги. Иногда появляется комиссия за перевод, в дополнение, например, от сторонних банков. При оформлении рассрочки начисления с последующей оплаты делаются схожим образом.

Выкуп

По правилам, предусматривающим оказание услуг физлицам, у абонента есть право выкупа техники в том случае, если он ей активно пользуется. Для получения техники в собственность абонент в обязательном порядке обращается в офис Ростелекома и подписывает договор. Оператор обслуживания окажет помощь при написании заявления о расчёте суммы верного платежа.

Оборудование выкупается при помощи одновременного погашения остатка долга рассрочки или оплаты стоимости 100%. Если общие взносы, связанные с арендой, окажутся больше стоимости самого устройства, абонент будет выплачивать только абонентскую плату ежемесячно.

Если пользователь подключил домашний интернет и арендованное устройство, каждый месяц выплачивается оплата 69 рублей, которая засчитывается в счёт аренды. Спустя 1 год и 2 месяца спустя размер общей суммы будет равняться 966 рублей при стоимости модема 900 рублей. Для выкупа модема потребуется ежемесячно вносить арендные платежи в размере 69 рублей.

Для абонентов имеется возможность получения средств в рассрочку, которую возможно оформить на полгода, год или 1,5 года.

Отказ и возврат

От услуг, предоставляемых Ростелекомом, клиентам приходится иногда отказываться по различным причинам:

• меняют место проживания;
• меняют оператора связи;
• отказываются от интернета или ТВ.

Независимо от причин, у абонента есть возможность прекратить договор с провайдером. Это делается при помощи заявления в офис. На основе соглашения у физлица имеется обязанность по возврату арендованного оборудования. Для возврата предусмотрен акт приёма-передачи техники. На его основании не должна быть нарушена пломба, подтверждающая гарантию, а оборудование должно быть полностью исправным.

Специалистами компании производится осмотр степени того, насколько целостной является комплектация и техническое состояние. Так принимается решение о том, возвращать или нет. При выявлении неисправностей сотрудниками оплату вносит клиент.