Почему компьютер не видит флешку с электронной подписью

Видит флешку с электронной подписью. Что делать если компьютер не видит эцп. Получили ЭЦП, что делать дальше? Как зарегистрироваться на торговой площадке

Внедрение современных средств идентификации личности — огромный шаг в развитии электронного документооборота. Многие считают, что развитие подобного направления не имеет практического смысла, что использование подобных средств необходимо лишь небольшому количеству пользователей и ничто не превысит простую подпись в надёжности и удобстве, но это далеко не так.

Электронная цифровая подпись позволяет определить достоверность личности при цифровом документообороте, что существенно повышает его эффективность и позволяет экономить время и деньги.

Электронная цифровая подпись (или ЭЦП) — это, по сути, электронный реквизит , который позволяет защитить цифровую версию какого-либо документа от подделки. Законодатель определяет ЭЦП как аналог собственноручной подписи, который используется с целью идентификации личности при электронном документообороте.

На практике используется несколько вариантов ЭЦП.

Не содержит элементов криптографической защиты. Безопасность обеспечивается путём использования логина, пароля и кодов подключения.

В целом, используется только для фактической идентификации пользователя, но не используется для защиты конкретного документа.

Такая подпись всё же может заверять документы, однако, для этого необходимо выполнение определённых условий :

• добавление в конкретный документ;
• использование соответствует внутренним правилам документооборота;
• наличие данных о личности отправителя файла.

Неквалифицированная относится к усиленной подписи, но степень её защиты меньше, чем у квалифицированной. Однако, в данном случае уже используются криптографические методы защиты. Использование такой подписи позволяет не только подписать документ, но и внести в него изменения с последующим их подтверждением.

Квалифицированна я считается наиболее защищенным вариантом. Используются криптографические методы защиты, подтверждение которых производится специальными органами. Использование на практике сложно, но при этом есть несомненный плюс — надёжность. Подключить такую подпись можно только в специальном удостоверяющем центре.

При подписи такой печатью документ приравнивается к бумажному аналогу, подписанному должностным лицом, с наличием специальной печати.

Методы, сервисы и результаты проверки

Использование ЭЦП, несомненно, практично и удобно. Однако, каждый пользователь должен обладать навыками проверки ее достоверности, что обезопасит от возможных нарушений со стороны контрагентов .

Произвести проверку не составляет особого труда. Для этого достаточно воспользоваться одним из нескольких сервисов. Так, можно проверить подлинность документа, подписанного с помощью ЭЦП, путём его загрузки на сайт crypto.kontur.ru .

Этот сервис позволит быстро произвести анализ документа и получить результат. Для его использования необходимо соответствующим образом настроить компьютер, но это не сложно, нужно лишь следовать инструкции сайта.

Если самостоятельно установить ЭП на компьютер не получается, стоит обратится к удостоверяющим центрам. По окончанию их работы составляется акт установки средства электронной подписи.

Второй сервис, предоставляемый порталом Госсуслуг, также не представляет сложности в использовании. По ссылке www.gosuslugi.ru/pgu/eds можно загрузить файл, подписанный ЭЦП, и сервис произведёт проверку его подлинности.

С помощью сервиса www.iecp.ru/ep/ep-verification можно проверить уже не документ, а саму подпись. Необходимо загрузить файл соответствующего формата, система проверит:

1. Срок действия сертификата.
2. Не находится ли подпись в списке отозванных.
3. Принадлежит ли ЭЦП к числу, выданных именно аккредитованными центрами.

Самый популярный способ проверки — это проверка через портал Госуслуг. Однако, существует ещё множество сервисом, которые примерно одинаковы по своей эффективности.

В целом, методы проверки можно разделить на два типа :

1. Проверка документа, подписанного ЭЦП.
2. Проверка самой ЭЦП.

Для обеспечения наибольшей эффективности рекомендуется использовать оба метода. К тому же, периодически необходимо проверять и саму ЭЦП с целью исключения её недействительности.

Ещё один способ проверки ЭЦП — это установка соответствующей программы на ПК. Как правило, используется КриптоПро из-за множества полноценных функций для работы с ЭЦП.

Результат любой проверки — подтверждение или неподтверждение подлинности ЭЦП или документа, ею подписанного. Такие сервисы просто необходимо использовать для работы, так как они в полной мере позволяют обеспечить безопасность электронного документооборота.

В случае, если работа посредством производится на постоянной основе, то рекомендуется использование программного обеспечения от КриптоПро.

Как установить ЭЦП

Чтобы установить ЭП на ПК, потребуется загрузить соответствующее ПО и следовать инструкции.

Программы

В первую очередь, нужно инсталлировать на компьютер программу КриптоПро CSP . Далее:

1. Запустить программу любым из способов. Как вариант — открыть Панель управления, меню «Программы» и найти там нужное, либо найти её через поиск, если месторасположение не известно. Запуск производится от имени администратора.
2. После запуска программы появится окно, в котором необходимо найти вкладку «Сервис».
3. Далее ищём меню «Просмотреть сертификаты в контейнере».
4. Появляется окно «Обзор», в котором можно ознакомиться с информацией по поводу имени контейнера и считывателя. Нажимаем Ок.
5. В следующем окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» не нужно производить никаких действий. Просто пропускаем его, нажав Далее.
6. Появится окно с данными пользователя. Нужно выбрать «Свойства».
7. Устанавливаем новый Сертификат, для этого выбираем «Установить сертификат».
8. В следующем окне ничего не производим и просто жмём «Далее».
9. Далее нужно выбрать пункт «Поместить все сертификаты в одно хранилище», для этого жмём «Обзор» и выбираем папку «Личное».
10. Последний шаг — нажимаем «Готово».

Плагины

Существует также полезный плагин от КриптоПро, который позволяет производить создание и проверку подписи на веб-страницах. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in может работать с любым современным браузером, включая Хром и Яндекс.

Многие считают, что для работы с ЭЦП обязательно использовать Internet Explorer, но это не так. Достаточно, чтобы интернет-обозреватель поддерживал Java.

Данный плагин позволяет:

1. Подписывать документы для электронного документооборота.
2. Заверять данные веб-форм.
3. Заверять любые файлы, отправляемые с компьютера пользователя.
4. Подписывать сообщения.

С помощью плагина можно проверить как обычную ЭП, так и усовершенствованную. Важный плюс в том, что он распространяется совершенно бесплатно.

Для установки плагина не потребуется никаких особых навыков, всё происходит в автоматическом режиме. Нужно лишь запустить файл установщика, затем выбирать «Выполнить», «Далее» и «Ок». Программа всё сделает сама.

Если возникнут какие-либо трудности с установкой или эксплуатацией программы, то всегда можно обратиться за помощью в компанию, где подпись приобреталась. В большинстве случаев они дают подробные инструкции и оказывают помощь в телефонном режиме.

Настройка и активация

Для полноценной работы ЭЦП требуется её правильная настройка и активация. Для этого необходимо, кроме установки программы КриптоПро и соответствующего плагина, установить ряд системных программ и драйверов , которые и обеспечат стабильную работу.

1. В первую очередь устанавливаются драйвера Рутокен. Для этого необходимо запустить файл установщика, перед этим изъять электронный идентификатор из USB. После запуска следовать инструкции программы.
2. После установки следует перезагрузить компьютер и подключить идентификатор. Система автоматические его обнаружит.
3. Далее устанавливается КриптоПро CSP. Этот шаг был описан в предыдущем разделе.
4. После данных манипуляций необходимо установить корневой сертификат. Его нужно скачать с сайта удостоверяющего центра. После чего нужно найти среди скачанного файл cacer.p7b, кликнуть на него мышью, правой кнопкой, и выбрать «Установить сертификат». Жмём далее, затем выбираем «Поместить сертификаты в одно хранилище», затем «Обзор» и выбираем «Доверенные корневые центры сертификации». Затем «Далее» и «Готово».
5. Если появится всплывающее окно, то необходимо будет несколько раз нажать «Да», затем «Ок».
6. Следующий шаг — установка личного сертификата. Жмём на Пуск и ищем КриптоПро CSP. Выбираем «Сервис» и «Просмотреть сертификаты…», после чего «Обзор». Выбираем и принимаем. После принятия появится всплывающее окно, в котором следует ввести пин-код электронного носителя, после чего нажимаем «Установить».
7. Следующий важный шаг — привязка ключа к сертификату. Как правило, она происходит в автоматическом режиме, если нет, то следует руководствоваться указаниям удостоверяющего центра.
8. Следует также установить CAPICOM, которая бесплатно распространяется на сайте Макрософт. Файл установщика нужно запустить и следовать инструкциям.

Правильная настройка работы электронной подписи позволит избежать множества проблем. Поэтому все шаги нужно проделать предельно внимательно. При возникновении каких-либо вопросов лучше лишний раз обратиться в удостоверяющий центр.

Подробную инструкцию по установке и активации программы КриптоПро можно найти ниже.

Частые вопросы

Насколько надёжно использование ЭЦП?

Надёжность применения электронной подписи находится на достаточно высоком уровне, обычная ЭЦП приравнивается к собственноручной подписи. Взломать систему практически невозможно, а шанс её подделки гораздо ниже, чем шанс подделки собственноручной подписи.

Актуально ли получение ЭП физическому лицу?

ФЗ может использовать подпись при любом электронном документообороте. Кроме того, использование такой подписи значительно расширяет возможности портала государственных услуг.

Сколько стоит ЭЦП?

Стоимость электронной подписи не очень высока. Физическому лицу она обойдётся примерно в 1000 рублей, максимальная стоимость для ЮЛ — до 2500 рублей.

Как установить и настроить Рутокен, вы узнаете из данного видео.

Список документов для юридического лица:

1. Выписка из Единого государственной реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) не старше 30 дней.

3. Реквизиты компании

4. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)

5. Свидетельство ИНН

Список документов для Индивидуального предпринимателя (ИП):

1. Выписка из единого госудаственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП)

3. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)

4. Свидетельство ИНН

Список документов для физического лица:

2. Свидетельство ИНН

2. СНИЛС (Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)

2. Всплывает окно: «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине».

Если у Вас при работе на сайте roseltorg.ru всплывает окно «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине» Вам нужно:

1. Нажать на желтую полоску под адресом сайта с текстом «Этот веб-узел пытается установить следующую надстройку: «CAPICOM User Download v2.1.0.2» от «Microsoft Corporation». Если вы доверяете этому веб-узлу и надстройке и хотите установить ее, щелкните здесь. «;

2. Выбрать «Установить элемент ActiveX»;

3. Нажать на кнопку «Установить»; эту процедуру нужно выполнять до тех пор, пока не перестанет всплывать окно с этим сообщением (это индивидуально для каждого компьютера). Это одноразовая настройка.

3. Как установить личный сертификат?

Установка личного сертификата (сертификата вашей организации)может быть выполнена следующим способом:

Через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере»

1. Выбрать Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP , перейти на вкладку Сервис и кликнуть по кнопке Просмотреть сертификаты в контейнере (см. рис. 1).

Рис. 1. Окно «Свойства КриптоПро CSP»

2. В открывшемся окне нажать на кнопку Обзор , чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажать на кнопку Ок (см. рис. 2).

Рис. 2. Окно выбора контейнера для просмотра

3. В следующем окне кликнуть по кнопке Далее .

Рис. 3. Окно «Выбранного контейнера закрытого ключа»

4. Если уставлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то в открывшемся окне следует нажать на кнопку Установить , после чего утвердительно ответить на уведомление о замене сертификата (если оно появится).

Рис. 4. Окно просмотра сертификата

5. В появившемся окне об успешной установке сертификата нажимаем ОК

Рис. 5. Окно «Сообщение об успешной установки сертификата»

6. после чего нажимаем кнопку готово

Рис. 6. Окно просмотра выбранного сертификата

5. Закрываем окно КриптоПро CSP нажатием кнопки ОК

Подробная информация по установке сертификата доступна по следующей ссылке.

4. Как настроить электронную почту.

Настройка параметров безопасности Outlook Express проводится по следующей схеме:

1. Выберите пункт меню Сервис/ Tools -> Учетные записи / Accounts и откройте закладку Почта/ Mail.

2. В отображаемом списке учетных записей выберите ту, которую необходимо настроить, и нажмите на кнопку Свойства/ Properties.

3. В отображаемом диалоге выберите закладку Безопасность/ Security, позволяющую пользователю указать свои личные сертификаты, которые будут использоваться при выборе личных ключей пользователя для формирования электронной цифровой подписи и расшифрования входящих сообщений. В диалоге выбора сертификата отображаются только сертификаты, имеющие совпадающий адрес электронной почты и разрешенные для защиты электронной почты

5. В отображаемом диалоге выберите закладку Безопасность/ Security:

6. В отображаемом диалоге установите следующие режимы:

a. Включать пользователя при отправке шифрованной почты/ Always encrypt messages when sending encrypted mail . Установка режима включения дает возможность отправителю расшифровывать отправленные им сообщения.

b. Включать цифровое удостоверение при отправке сообщений с подписью/ Include my digital ID when sending singed messages. Установка этого режима автоматически будет добавлять сертификат отправителя ко всем сообщениям. Этот режим позволяет производить обмен сертификатами с использованием подписанного сообщения, а затем использовать полученные сертификаты для последующего шифрования сообщений между адресатами.

c. Отправлять сообщения с непрозрачной подписью/ Encode message before signing. При включенном режиме сообщения все вложения будут объединены в единое вложение с включенной в него цифровой подписью. Если режим выключен, подпись формируется в виде одного отдельного вложения для всех вложений.

d. Автоматически добавлять сертификат отправителя в адресную книгу/ Add senders certificates to my address book. При включенном режиме сертификаты, передаваемые в составе подписанного сообщения, будут автоматически добавляться в адресную книгу.

e. Проверять отмену цифровых подписей/ Check for revoked Digital Ds:

i. только при нахождении в сети/ Only when online. Установка маркера проверки приводит к тому, что каждая операция формирования или проверки электронной цифровой подписи будет сопровождаться проверкой на отзыв сертификата. Для проверки на отзыв используется Cписок Отозванных Сертификатов (CRL), информация о нахождении которого записывается в виде дополнения в сертификате каждого пользователя. По умолчанию данная опция не включена, и «Outlook Express» не отслеживает факта компрометации ключей пользователей.

ii. Никогда/ Never.

Проверка на отзыв не выполняется.

5. Как подписать документ.

Существует 2 вида отправки документа в подписанном виде.

Первый способ — подписание самого документа и второй — подписание всего письма целиком.

Для создания и отправки подписанного сообщения:

1. Нажмите на кнопку Создать сообщение/ Create Mail или выберите пункт меню Файл/ File — > Создать/ New -> Сообщение/ Mail message.

3. Для отправки сообщения в подписанном виде проверьте состояние кнопки Подписать/ Sign. Она должна быть нажата, и должен быть виден знак подписанного сообщения в правой части экрана.

4. После того, как сообщение подготовлено к отправке, нажмите на кнопку Отправить/ Send:

Второй способ, когда подписывается сам файл. Пакет Microsoft Office позволяет прикреплять цифровые подписи к конкретному документу. Для этого необходимо:

1. В меню Сервис выберите команду Параметры, а затем откройте вкладку Безопасность.

2. Нажмите кнопку Цифровые подписи.

3. Нажмите кнопку Добавить.

4. Выберите нужный сертификат, а затем нажмите кнопку OK.

Для остальных форматов данных необходимо использовать программу КриптоАрм.

6. Срок действия КриптоПро заканчивается.

При установке не был введен серийный номер продукта согласно приобретенной вами лицензии.

7. Почта не видит сертификат.

При настройки электронной почты, на стадии подписания документа почта не находит нужный сертификат. Такое случается, когда адрес электронной почты, которая указывается при изготовлении ЭЦП, не совпадает с действующим электронным ящиком.

8. При установке КриптоПро на последнем шаге система выдает сообщение о некорректности установки программы и делает откат. Как быть?

Проблема возникает из-за неполного (или некорректного) удаления предыдущей версии Крипто Про с компьютера. Для удаление оставшихся от предыдущей версии файлов необходимо использовать программу очистки следов КриптоПро clear.bat. Скачать программу можно отсюда: ftp://ftp.cryptopro.ru/pub/CSP_3_6/clearing.zip

9. Где найти открытый ключ подписи ЭЦП?

Во всех подписях, выданных нашей компанией, открытый ключ находится внутри контейнера на защищенном носителе. Для того, чтобы его извлечь из контейнера необходимо:

При включенном в системный блок носителе Через программу КриптоПро Пуск à Панель управления à КриптоПро àСервис à Просмотреть сертификаты в контейнере. В появившемся диалоговом окне через обзор выбираете необходимый контейнер à Далее. В окне просмотра данных открытого ключа ЭЦП выбираете свойства à вкладка «Состав» à Копировать в файл и указываете путь сохранения сертификата.

10. КриптоПро не видит контейнер на флешке. Предлагает выбрать другой носитель.

В зависимости от того, какой тип носителя вы используете пути решения разные. Если вы используете смарт-карты типа Рутокен, МсКей, Етокен, то, скорее всего у вас не установлены драйвера для корректной работы с ключом.

Если ваш ключ находится на флешке USB 2.0, то надо смотреть версию ядра КриптоПро. Если вы используете КриптоПро 3.0, то у вас сбился путь. Для того чтобы его настроить необходимо:

При включенном в системный блок носителе Через программу КриптоПро Пуск à Панель управления à КриптоПро àОборудование Настроить считыватели Добавить. В появившемся окне Мастера установки считывателей выбираете в правой части экрана Дисковод (так как в КриптоПро все USB носители определяются как дискеты). В следующем окне выбираете правильное имя флешки, то есть то имя под которым определилась флешка в «Мой компьютер».

Если вы используете КриптоПро 3.6 и контейнер не виден, то значит носитель поврежден. Его следует предоставить в офис для выяснения состояния ключа.

11. Получили ЭЦП, что делать дальше? Как зарегистрироваться на торговой площадке?

Вся процедура аккредитации, подачи заявки на участие в аукционе и проведения самого аукциона описана в регламенте работы конкретной электронной торговой площадки, который можно найти на сайте этой площадки. Там же находятся различные вспомогательные видеоматериалы, инструкции для работы в системе. Либо вы можете обратиться к нам для приобретения нашей услуги помощи в аккредитации на любой электронной площадке.

12. Чтобы проверить, какая операционная система установлена на Вашем компьютере

— Зайти в проводнике в Мой компьютер.

— Нажмите правой кнопкой мыши на дисплее и выберите из появившегося меню пункт «Свойства».

— В отобразившемся окне содержаться сведения о Вашей системе.

13. Чтобы узнать, какая версия обозревателя Internet Explorer, установлена на Вашем компьютере

— Запустите Internet Explorer.

— Выберите из горизонтального меню в верхней части обозревателя пункт «Справка».

— В появившемся окне содержатся сведения о текущей версии обозревателя.

14. Чтобы установить более новую версию обозревателя Internet Explorer 8

— Укажите в командной строке следующий адрес:

— В представленном окне нажмите «Загрузить бесплатно».

— Нажмите «Выполнить» в появившемся окне.

— Затем нажмите снова «Выполнить».

— При завершении установки необходимо перезапустить компьютер.

Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

• версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
• ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Если же у пользователя браузер не видит ЭЦП и он не может пройти регистрацию на сайте или подключить цифровую подпись, нужно установить, добавлен ли в доверенные интересующий сайт:
Пуск — Все программы -КРИПТО-ПРО — Настройки ЭЦП browser Plug-In.

Лучше использовать браузер Internet Explorer, так как java script может некорректно работать в других браузерах.

Если компьютер не видит ЭЦП, то в первую очередь необходимо посетить тематический форум компании КриптоПро. Если вопрос не будет решён собственными силами, тогда обратиться в службу поддержки (прислать туда евент-логи системы и приложений, указать версию/сборку CSP, ОС).

Не ставится ключ/сертификат

Почему «КриптоПро» CSP может не видеть ключей? Следует проверить такие параметры:

• корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
• есть доступ в сеть;
• выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

При установке желательно делать так:

установить личный сертификат, следуя мастеру установки

указать через «Обзор» расположение файла сертификата с расширением.cer

выбрать контейнер закрытого ключа (через «Обзор» выбрать сертификат на считывателе — флешке/дискете)

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом — MSIExec/regserver.

Сложный случай

Если компьютер не видит ЭЦП что делать? При этом плагин не видит сертификат, а он установлен и сайт добавлен в доверенные. Ошибка редко, но порой возникает даже у тех пользователей, которые выполнили все требования инструкции по использованию СКЗИ. Например, установили корневой сертификат. Процедура подробно описана на странице 35 в пункте 2.5.2, который называется «Просмотр и установка личного сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа». Если после всех выполненных требований компьютер всё равно не видит электронную подпись (отсутствие сертификата на cryptopro.ru) то проблема, скорее всего, в списке отзыва сертификатов удостоверяющего центра (УЦ). Если доступ к интернету у компании, эксплуатирующей ЭЦП, был осуществлён через прокси-сервер, то в онлайн-режиме программа не увидит установленный сертификат в справочнике отзыва. Всё заработает, если поставить данный справочник локально на компьютер.

Что делать, когда при отправке отчетности в программе «СБиС++ Электронная отчетность» возникла ошибка «Отсутствует действительный клиентский сертификат» или «В доступе отказано» ? В этом случае не удается отправить отчет. Первое, что приходит на ум — что-то с сертификатом! Однако паниковать не стоит: эту ошибку можно исправить самостоятельно, проверив сертификат и правильно настроив считыватели. Для этого следуйте нашей инструкции!

Ошибка в СБиС++: У налогоплательщика «ООО «Наименование» отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи).

системы «СБиС++ Электронная отчетность»;
• Отсутствует носитель секретного ключа;
• Один из сертификатов удостоверяющей цепи не подходит по дате;
• Отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи);
• Носитель отсутствует в добавленных считывателях КриптоПро.

Проверка наличия ЭЦП на носителе, перезагрузка сертификата в СБиС++, произведение проверки системы.

Шаг 1: Проверка наличия носителя ЭЦП

Сначала необходимо проверить наличие сертификата на носителе. Если сертификат установлен на съемный носитель, то проверьте наличие носителя в компьютере.

Когда вы убедились, что носитель присутствует в компьютере или сертификат установлен в Реестр компьютера, можно приступить к проверке КриптоПро.

Шаг 2: Запуск КриптоПро для проверки

Для проверки нужно запустить программу КриптоПро из Панели управления.

Если у вас Windows XP, то путей два:

1. Пуск\Настройка\Панель управления\КриптоПро CSP.

Если у вас Windows Vista или Windows 7, то искать программу нужно здесь:

1. Пуск\Панель управления\КриптоПро CSP;
2. Пуск\Панель упрвления\Система и безопасность\КриптоПро CSP.

Ярлык программы КриптоПро изображен на рисунке 2. Запустите программу для проверки двойным щелчком левой кнопкой мыши.

Шаг 3: Запуск прав администратора

После появления окна программы КриптоПро, его нужно запустить с правами администратора (автоматически это происходит не всегда). Для этого нажмите на выделенную ссылку в нижней половине окна программы «Запустить с правами администратора».

После запуска эта надпись исчезнет — это значит, что вы запустили программу с правами администратора. Теперь можно приступить к проверке ЭЦП на носителе.

Шаг 4: Просмотр сертификата в контейнере

Для просмотра сертификата нужно перейти на вкладку сервис.

Откроется окно с предложением ввести имя контейнера. Чтобы выбрать сертификат, нажмите кнопку «Обзор».

У Вас на экране появится окно с выбором контейнера. Выберите контейнер и нажмите «ОК» и «Далее».

Перед Вами в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» появятся данные о сертификате.

Если в окне просмотра отобразились данные нужного вам сертификата, можно продолжить исправление ошибки. Если нет — на экране Вы видите данные сертификата другой организации — выполняйте просмотр сертификата, выбирая другие контейнеры, до тех пор, пока не найдете нужный сертификат. Когда сертификат будет найден, нажмите «Готово» и закройте окно КриптоПро.

Шаг 5: Настройка считывателей

Если в списке выбора контейнера все же не был обнаружен нужный сертификат, можно просмотреть наличие вашего носителя в добавленных считывателях КриптоПро. Для этого нужно в КриптоПро перейти на вкладку «Оборудование», нажать на кнопку «Настроить считыватели» в разделе «Считыватели закрытых ключей».

Откроется окно «Управление считывателями», нажмите кнопку «Добавить» для проверки носителя в добавленных считывателях.

Запустится «Мастер установки считывателя», в первом окне нажмите «Далее», появится окно с предложением выбрать считыватель.

В правой половине окна в разделе «Доступные считыватели» просмотрите, присутствует ли Ваш носитель в этом списке. Если присутствует, выберите его и нажмите далее, а затем «Готово». Если в списке нет нужного считывателя, значит, носитель уже присутствует в списке добавленных. Можно продолжать проверку.

Для перезагрузки сертификата откройте программу «СБиС++ Электронная отчетность» в главном окне, где находится «Календарь налогоплательщика». Выберите нужного налогоплательщика в разделе «Налогоплательщик» и нажмите на панели «Изменить» (пример см. Рис. 12).

Двойным кликом выберите сотрудника и удалите у него действительный сертификат клавишей «Delete» на клавиатуре (пример см. Рис. 14).

После удаления двойным кликом нажмите по белому полю в столбце «Кому выдан». Появится «Мастер создания сертификата», выберите «Установить с носителя» и нажмите «Далее» (пример см. Рис. 15).

В следующем окне выберите пункт «Загрузить сертификат», появится окно с выбором контейнера (пример см. Рис.16).

Если нажать на сертификат одним кликом, покажется вся информация о владельце сертификата. После выбора сертификата, нажмите «Выбрать» и «Готово».

После выполнения ранее проделанных действий, желательно провести полную проверку системы, нажав на верхней панели кнопку «Сервис» и выбрав пункт «Протокол проверки системы». При сеансе связи с оператором могут появляться окна с предложением установить сертификат, на все подобные предложения отвечайте «Да» . Если протокол проверки системы закончился положительно, значит, система готова для сдачи отчетности. В этом случае переподпишите отчет, который пытались отправить перед возникновением ошибки, и отправьте его снова.

Часто к нам обращаются с вопросом, как установить сертификат через КриптоПpo CSP . Ситуации бывают разные: сменился директор или главбух, получили новый сертификат в удостоверяющем центре и т.п. Раньше все работало, а теперь нет. Рассказываем, что нужно делать, чтобы установить личный цифровой сертификат на компьютер.

Вы можете установить личный сертификат двумя способами:

1. Через меню КриптоПро CSP «Просмотреть сертификаты в контейнере»

2. Через меню КриптоПро CSP «Установить личный сертификат»

Если на рабочем месте используется операционная система Windows 7 без SP1, то устанавливать сертификат следует по рекомендациям варианта № 2.

Вариант № 1. Устанавливаем через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере»

Чтобы установить сертификат:

1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Просмотреть сертификаты в контейнере”.

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку “Обзор”. Выберите контейнер и подтвердите свой выбор кнопкой ОК.

Если появится сообщение “В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования”, перейдите к установке цифрового сертификата по варианту № 2.

4. Если на вашем компьютере установлена версия “КриптоПро CSP” 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то в открывшемся окне нажмите на кнопку “Установить”. После этого согласитесь с предложением заменить сертификат.

Если кнопка “Установить” отсутствует, в окне “Сертификат для просмотра” нажмите кнопку “Свойства”.

5. В окне “Сертификат” — > вкладка “Общие” нажмите на кнопку “Установить сертификат”.

6. В окне “Мастер импорта сертификатов” выберите “Далее”.

7. Если у вас уставлена версия “КриптоПро CSP” 3.6, то в следующем окне достаточно оставить переключатель на пункте “Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата” и нажать “Далее”. Сертификат будет автоматически установлен в хранилище “Личные”.

Вариант 2. Устанавливаем через меню «Установить личный сертификат»

Для установки вам понадобится, собственно, сам файл сертификата (с расширением.cer). Он может находиться, например, на дискете, на токене или на жестком диске компьютера.

Чтобы установить сертификат:

1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Установить личный сертификат”.

2. В окне “Мастер установки личного сертификата” нажмите на кнопку “Далее”. В следующем окне, чтобы выбрать файл сертификата, нажмите “Обзор”.

3. Укажите путь к сертификату и нажмите на кнопку “Открыть”, затем “Далее”.

4. В следующем окне вы можете просмотреть информацию о сертификате. Нажмите “Далее”.

5. На следующем шаге введите или укажите контейнер закрытого ключа, который соответствует выбранному сертификату. Для этого воспользуйтесь кнопкой “Обзор”.

Если у вас установлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, поставьте флаг “Установить сертификат в контейнер”.

8. Выберите хранилище “Личные” и нажмите ОК.

9. Хранилище вы выбрали. Теперь нажмите “Далее”, затем — “Готово”. После этого может появиться сообщение:

В этом случае нажмите “Да”.

10. Дождитесь сообщения об успешной установке личного сертификата на компьютер.

Что делать, если компьютер не видит флешку с ЭП

Если компьютер не видит ЭП с флешки, нужно проверить, вставлен ли ключевой носитель в компьютер.

Если носитель присутствует, убедитесь, что в «КриптоПро» на вкладке «Оборудование» — «Настроить считыватели» есть пункты «Все съемные диски» и «Все считыватели смарт-карт».

Если они отсутствуют, то необходимо:

— на вкладке «Настроить считыватели» нажать кнопку «Добавить» — «Далее»;

— в открывшемся окне «Выбор считывателя» в левом столбце выбрать «Все производители»;

— справа выбрать «Все считыватели смарт-карт» и нажать кнопку «Далее» — «Готово».

Почему компьютер не видит флешку с Эцп?

Если компьютер не видит ЭП с флешки, нужно проверить, вставлен ли ключевой носитель в компьютер. Если носитель присутствует, убедитесь, что в «КриптоПро» на вкладке «Оборудование» — «Настроить считыватели» есть пункты «Все съемные диски» и «Все считыватели смарт-карт». … «Rutoken/Rutoken ЭЦП»; «eToken».

Как открыть флешку с электронной подписью?

Вставьте флешку или токен с ЭП в компьютер. Откройте программу, с помощью которой хотите подписать документ. В зависимости от выбранной программы вам нужно будет загрузить документ в сервис или просто открыть его. Выберите формат подписи, если это необходимо.

Что делать если компьютер не видит Эцп?

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу: Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Как найти хранилище сертификатов на компьютере?

Чтобы узнать какие сертификаты установлены на ПК:

1. Откройте «Пуск/Панель управления/Свойства браузера» или «Пуск/Панель управления/Сеть и интернет/Свойства браузера».
2. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Содержание».
3. Нажмите кнопку «Сертификаты».
4. Перейдите на вкладку «Доверенные корневые центры сертификации».

Где находится файл сертификата ключа подписи?

Где на жестком диске находится сертификат

В реестре OS Windows (для версии 32 бита это папка HKEY_LOCАL_MАCHINESOFTWARE CryptoPrоSettingUsers(имя пользователя ПК)Keys, а для версии 64 бита это директория HKEY_LOCAL_MАCHINESOFTWAREWow6432NodeCryptoPrоSettingUsers(имя пользователя ПК)Keys.

Как открыть электронную цифровую подпись?

Инструкция по получению КЭП в Приватбанке онлайн:

1. необходимо зайти в личный кабинет «Приват24»;
2. перейти в меню «Все услуги» / «Бизнес» / «Загрузить сертификат»;
3. указать свои данные, проверить их корректность и нажать «Данные верны»;
4. придумать пароль к файлу — хранилищу ключей;

Как установить электронную подпись на флешку?

Установка электронной подписи с Flash-носителя:

Запустите КриптоПро CSP и перейдите на вкладку «Сервис». Вставьте носитель электронной подписи и нажмите кнопку «Установить личный сертификат»; 2. Нажмите кнопку «Обзор» и выберите открытый ключ сертификата электронной подписи (файл с разрешением .

Как установить новую Эцп на компьютер?

Чтобы установить сертификат:

1. Выберите Пуск -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> вкладка Сервис и нажмите кнопку “Установить личный сертификат”.
2. В окне “Мастер установки личного сертификата” нажмите на кнопку “Далее”. …
3. Укажите путь к сертификату и нажмите на кнопку “Открыть”, затем “Далее”.

Как найти электронную подпись на компьютере?

Где на компьютере найти сертификат цифровой подписи при помощи менеджера?

1. открыть меню «Пуск»;
2. ввести команду «certmgr. msc» (без кавычек) и нажать клавишу «Enter»;
3. в левой части появившегося окна будут вкладки «Личное» и «Корневые сертификаты удостоверяющего центра» — вот там и можно найти все необходимые ключи.

Как скопировать Эцп с компьютера на флешку?

Для того чтобы скопировать электронную подпись с флешки на флешку, откройте программу «КриптоПро», перейдите на вкладку «Сервис» и кликните «Скопировать». Нажмите на кнопку «Обзор» и выберите ключевой контейнер (сертификат). Нажмите «Далее» и укажите новое имя копии сертификата.

Где находится хранилище сертификатов Криптопро?

В реестре хранить ключи электронной подписи можно как на обычном ключевом носителе. После переноса они находятся в папках: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECryptoProSettingUsers(идентификатор пользователя)Keys имя контейнера (для 32-битной ОС Windows);

Где находится хранилище сертификатов Windows 10?

При помощи нажатия комбинации клавиш «Win+R» попадаем в окошко «Выполнить». Вводим в командную строку certmgr. msc. Цифровые подписи хранятся в папке, которая находятся в директории «Сертификаты – текущий пользователь».

Как установить сертификат в хранилище доверенных корневых сертификатов центров сертификации?

Установка через Internet Explorer:

1. Запустите iexplorer. …
2. Откройте «Свойства обозревателя» через Пуск / Панель управления.
3. Переключитесь на вкладку «Содержание».
4. Откроется окно «Сертификаты». …
5. Нажмите кнопку «Импорт».
6. Запустите файл сертификата как программу. …
7. Нажмите кнопку «Установить сертификат».

Как найти путь к сертификату?

Где хранится сертификат ЭЦП в ОС Windows XP

они представляют собой общедоступную информацию, то хранятся в виде открытого текста. Сертификаты пользователя находятся по адресу: Documents and Settings<имя_пользователя>ApplicationDataMicrosoft SystemCertificatesMyCertificates.

Как сохранить сертификат Эцп на компьютер?

Для этого нужно:

1. Запустить приложение Internet Explorer, открыть в его настройках закладку «Содержание», выбрав в ней закладку «Сертификаты». После нажатия на подходящую модель сертификата жмем «Экспорт». …
2. Продолжая начатое действие, экспортируем ключ, нажимая кнопку «Далее». Важно!

Где хранится электронная подпись?

Самый перспективный способ хранения электронных сертификатов — облачные технологии. В этом случае подпись находится на защищенном сервере удостоверяющего центра. Ее не потерять, и она привязана к личному кабинету пользователя системы электронного документооборота или электронной отчетности.