Почему модем не подключается к интернету ноутбук

Почему модем не подключается компьютеру. Интернета нет, но модем работает как обычно

У пользователей довольно часто возникает проблема, при которой компьютер не различает модем. Данная неполадка не дает возможность выйти в Сеть. Причин такого поведения может быть довольно много. Поэтому необходимо разобраться в том, при каких обстоятельствах модем не распознается.

Причин для паники быть не должно. Все неполадки и сбои зачастую можно устранить без посторонней помощи. На какие же моменты стоит обратить особое внимание? Давайте разбираться…

Повреждение разъемов

Первой и наиболее распространенной причиной нашей сегодняшней проблемы является повреждение разъемов на модеме или компьютере. В этом случае, как бы вы ни старались, у вас не получится подключить устройство. Что же делать? Существует несколько выходов из положения. Если есть такая возможность, попробуйте подключить роутер к другим гнездам. Если это не поможет, то остается только один вариант – ремонт. Основной проблемой в данном случае является выяснение вопроса, какие именно разъемы повреждены: у компьютера или устройства. Обычно помогает полная проверка гаджетов. Возможно, такая операция позволит вам выяснить, по какой причине компьютер не может обнаружить модем. Однако это не самый распространенный случай.

Неисправность модема

Рассмотрим самый распространенный вариант развития событий. Предположим, ваш компьютер не обнаруживает модем. Самое время проверить, функционирует ли подключаемое устройство. Все дело в том, что у модемов, особенно у тех, которые постоянно включены в сеть, есть тенденция ломаться. Срок службы таких устройств составляет примерно 3 года. После этого придется менять или чинить роутер в случае отказа функционирования. Чтобы проверить наличие данной проблемы, нужно будет попробовать подключить модем к другому компьютеру. Если на другом компьютере будет наблюдаться такая же ситуация, то вам придется нести модем в ремонт. Лучше сразу купить аналогичный роутер и поставить его. Таким образом, вы сможете избавить себя от различных проблем в будущем. Однако если модем заработал на другом компьютере, то нет необходимости покупать новое устройство. Остается только выяснить, почему оборудование не распознается на вашем персональном компьютере.

Если компьютер не может обнаружить модем, то это еще не повод для паники. Все зависимости от типа используемого вами устройства (ADSL или USB), необходимо проверить наличие обновленных драйверов для данного оборудования. В некоторых случаях при мониторинге оказывается, что нужные драйвера вообще не установлены на компьютере. По этой причине компьютер и не распознает устройство. Если у вас имеются драйвера, то можно попробовать обновить их. Если же у вас установлена последняя версия драйверов, то вам может помочь полная переустановка софта. Это довольно часто помогает решить проблему. В этом нет ничего трудного, нужно только несколько минут подождать и попробовать снова подключиться к сети. Если и данное действие не поможет, нужно разбираться дальше. Причин, по которым компьютер не распознает модем, довольно много. Большинство из них можно устранить без дополнительной помощи самостоятельно.

Несоответствие аппаратной части

Кому-то будет трудно в это поверить, но у роутеров тоже есть системные требования. Если компьютер не соответствует им, то модем может некорректно работать, или вообще не распознаваться персональным компьютером. При выборе роутера необходимо следить за тем, чтобы ваша операционная система и аппаратная часть соответствовали системным требованиям. В противном случае вам придется заменить несоответствующие компоненты, либо поменять модем. Здесь вам предстоит сделать выбор самостоятельно. Это не слишком распространенный вариант решения проблемы, но он тоже имеет место. Можно только дать одну рекомендацию: при выборе роутера старайтесь не пренебрегать системными требованиями, указанными на коробке. Так вы сможете избежать проблемы, при которой компьютер не распознает модем.

Системный реестр

На что еще необходимо обратить внимание, если компьютер не может обнаружить модем? В некоторых случаях решить проблему помогают вещи, которые никак не связаны с роутером. Так, например, трудно представить, но заполненность системного реестра на персональном компьютере тоже может вызвать аналогичную проблему. Если вы вдруг вспомнили, что давно не занимались очисткой данной компьютерной составляющей, то необходимо исправить эту ситуацию ради профилактики. Не стоит вручную заниматься чисткой системного реестра. Для этой цели существует одно очень хорошее приложение под названием CCleaner. Его необходимо запустить на компьютере и нажать сначала на кнопку «Анализ», а затем на кнопку «Очистка». В результате все будет выполнено. Теперь можно заняться перезагрузкой компьютера. Если он все равно не будет распознавать модем, тогда попробуйте перезагрузить роутер. Если у вас имеется USB-модем, то необходимо будет просто его вынуть и поставить в соответствующее гнездо. Теперь проверьте, устранена ли проблема. Скорее всего, нет. Заполненность системного реестра очень редко наблюдается на компьютерах. Поэтому осуществите заранее очистку данной составляющей. Так вы сможете исключить данный вариант развития событий.

Воздействие вирусов

Предположим, компьютер не распознает модем «МТС» или любой другой. Еще одной причиной данного явления является вирусная активность. Нередко вирусы негативно сказываются на подключаемом оборудовании, не обязательно на роутерах. Исправить данную ситуацию на самом деле не так просто, как может показаться на первый взгляд. Для начала необходимо очистить системный реестр, а после этого выполнить сканирование операционной системы на предмет наличия шпионских программ и другой заразы. Что делать, если компьютер не распознает модем по причине инфицирования? Нужно просто вылечить операционную систему. Тогда никаких проблем не будет. Предположим, у вас не получилось выполнить лечение системы. В этом случае поможет полная переустановка ОС. Однако перед очередной попыткой подключения роутера к ПК, попробуйте снова установить драйвера для него. Возможно, проблема исчезнет сама по себе.

Несовместимость с ОС

Если компьютер не распознает модем, обратите внимание на установленную операционную систему. Возможно, используемое вами устройство просто не совместимо с программным обеспечением. Такой вариант развития событий стал встречаться довольно часто с появлением операционной системы Windows 10. Обычно именно с этой операционной системой чаще всего возникают проблемы. Исправить ситуацию никак не получается. Выход в данном случае может быть только один – полная переустановка операционной системы на ту версию, с которой устройство совместимо. Также может помочь приобретение нового роутера, который поддерживает работу с используемым вами программным обеспечением.

Операционная система в некоторых случаях сама по себе может стать причиной того, что компьютер не распознает подключенный к нему модем. Данная проблема распространяется как на ADSL модемы, так и на USB. Здесь нужно учитывать, какое программное обеспечение вы используете: лицензионное или пиратское? Если вы выбрали второй вариант, то у вас не должно быть причин для удивления. Очень часто на пиратских операционных системах возникают различные проблемы, связанные с подключением устройств, в том числе и модемов. Можно попробовать переустановить операционную систему, сменить ее на лицензионную копию или скачать для исправления неполадок специальныйпатч. При возникновении серьезных проблем может потребоваться полная замена подключаемого устройства. Однако не спешите сразу бежать в магазин за новым модемом. Попробуйте сперва исключить все более-менее серьезные причины возникновения этой проблемы. Возможно, все заработает, и вам удастся обойтись без покупки нового роутера.

Модемы от операторов удобны мобильностью. Использовать их можно везде, где присутствует покрытие. Но если интернет даже в условиях хорошей связи не работает, модем Мегафон может сигнализировать о десятках возможных неисправностей и проблем. О выявлении и борьбе с подобными стоит знать заранее, иначе рискуете неожиданно остаться без связи.

Почему не работает модем «Мегафон» на ноутбуке

На сайте оператора указано все причины того, почему не работает модем Мегафона. От особенностей каждой зависят действия по ее устранению.

Подключение разорвано

Подобное сообщение в случае неисправности возникает сразу после попытки подключиться к сети. Влияют на это:

1. количество средств на счету. Нажмите на «Баланс» в программе и проверьте, достаточно ли денег для выхода в интернет. Если нет, пополните счет и перезагрузите устройство;
2. соединение модема с системой – происходит не всегда корректно. Чтобы исправить ошибку, зайдите в программу, отключитесь от сети и кликните по разделу «Опции/Настройки» в «Инструментах». Измените положения флажка с NDIS на RAS или наоборот, сохраните изменения и подключитесь снова;
3. уровень сигнала. Посмотрите на индикатор антенны, убедитесь, что сигнал стабильный и хороший. По возможности поднимите девайс повыше и поближе к окну с помощью USB-удлинителя;
4. настройки. В «Инструментах» ПО откройте «Опции/Настройки» и «Управление профилем». Добавьте новый, прописав любое имя и номер *99#. Сохраните изменения, отметьте профиль как основной. Вернитесь к подключению и повторите попытку.

Подключение зависает

Если подключение зависает и плохо работает модем, Мегафон советует обратить внимание на возможные проблемы при определении устройства системой. Отключайтесь от сети, идите в те же «Опции» и переставляйте флажок, как в инструкции выше.

USB-роутер не определяется программой

Если ПО на компьютер уже установлено, но программа выдает ошибку «Устройство не найдено», не работает роутер Мегафон по одной причине: отсутствуют или неправильно установлены драйвера. Действуйте следующим образом:

• перезагрузите компьютер;
• переставьте девайс из порта в порт;
• дождитесь автоматической установки или инициируйте действие сами. Для этого зайдите на диск С, в папку MegaFon в Programm Files. Кликните по driversetup.exe, дайте установщику время.

Проблема с регистрацией в сети

Поищите в углах с левой стороны программы индикатор антенны. Сигнал имеется, но интернет не работает, или связи без очевидных причин нет? Проверяйте, прошел ли модуль регистрацию.

Перейдите в «Сеть», кликните по «Режиму регистрации» и попытайтесь выбрать оператора вручную. Если не помогло, перезагрузите ПК и улучшите сигнал. После зайдите в «Сеть» в «Опциях», кликните по «Приоритету WCDMA», сохраните изменения.

Также не помешает осмотреть симку. Убедитесь в отсутствии повреждений, протрите контакты и вставьте в исправный аппарат. Работает – возвращайте на место, нет – идите в офис и просите заменить.

Модем не определился системой

Когда ПК на роутер не реагирует, искать причины стоит в первом. Попытайтесь переставить устройство из разъема в разъем, кликните по Autorun.exe на установочном диске и отключите/удалите программы вроде Daemon Tools и Alcohol 120%.

Если усилия напрасны, заходите в «Диспетчер устройств». Нажимайте по любому пункту списка правой кнопкой, выбирайте «Обновить конфигурацию» и надейтесь на лучшее.

Неверный дескриптор

Ошибка возникает, когда ПО работает неправильно из-за отсутствия в системе необходимых файлов. Для исправления кликните правой по ярлыку программы MegaFon Internet и откройте вкладку «Совместимость» в «Свойствах». Поставьте галочку рядом с «Запустить в режиме» и выберите в списке соответствующую систему. Перезапустите устройство, попробуйте подключиться снова.

Обрыв подключения к сети интернет

Когда интернет отключается внезапно, необходимо проверить уровень сигнала и убедиться в наличии средств на счету. Обратите внимание на световой индикатор. Постоянно меняет цвет с синего на зеленый – связь нестабильна.

Другие ошибки

Кроме развернутых причин, модем иногда выдает ошибки, отмеченные числами. Основные собраны в таблице ниже, просто найдите соответствующую.

№ ошибки	Причина	Как устранить
619	Недостаточно средств на счету	Проверьте баланс и пополните при необходимости
	Слабый сигнал	Смените локацию
	Ошибки в настройках профиля	Создайте новый с правильными параметрами
	Не тот модем в настройках	Откройте на ноутбуке или стационарном компьютере «Пуск», перейдите в «Панель управления». В Windows 7, 10 кликните на «Центр управления сетями и общим доступом», а в нем – на «Изменения параметров адаптера». Убедитесь, что в свойствах подключения MegaFon выбран 3G модем Huawei.
31	Временные неполадки	Повторите действие еще раз
5	Недостаточно прав для установки ПО, создания подключений и прочих манипуляций	Получите права администратора системы
629	Нет сим-карты или не введен PIN	Вставьте модуль, введите код, перезагрузите компьютер
633	Драйвера установлены неправильно или девайс уже используется	Перезагрузите компьютер
638	Программа работает неправильно	Переустановите ПО
678	Вероятны ошибки в настройках программы	Зайдите в «Сеть» в опциях программы. Включите «Приоритет WCDMA»
692	Некорректная работа драйверов	Переустановите программу и повторите действия пункта «Не тот модем в настройках» из ошибки 619

Ничего из перечисленного не помогает или возникают ошибки, не указанные в таблице? Позвоните на 8 800 333-0500 или сходите в ближайший офис MegaFon. Специалисты помогут разобраться с неисправностями и проконсультируют по работе устройства.

Не работает 3G и 4G модем «Мегафон»: что делать

Перед тем как решать проблемы с модемом, «Мегафон» рекомендует пройти 2 простых шага. В 90% случаев помогает:

1. переустановить программу;
2. перезагрузить компьютер.

Не спасло ситуацию – ищите конкретную проблему и действуйте по инструкциям оператора.

Сим-карта не работает в модеме

Мобильный роутер не видит модуль по 3 причинам:

• симка или модем неисправны;
• контакты предметов не соприкасаются;
• сим-карта только что куплена и еще не зарегистрирована в системе.

Как устранить проблему

Вытащите симку, осмотрите на предмет повреждений и загрязнений. Протрите контакты сухой тряпкой, удалите пыль. По возможности вставьте в роутер другую SIM. Если не увидит, значит, в работе модема возникли неполадки. Первую симку проверьте в работающем телефоне. Неисправные устройство или модуль замените.

Убедитесь, что контакты SIM и роутера соприкасаются. Сдвиньте модуль или немного согните. При необходимости вставьте между верхней стороной симки и стенкой модема отрезок бумаги.

Незарегистрированный модуль устройство видит, но выйти в интернет или просто проверить баланс не получится. Активации после покупки приходится ждать от суток до трех. Не переживайте, специалист зарегистрирует SIM за вас. Если этого не произошло, обратитесь в контактный центр или оффлайн-офис.

На Windows 10 компьютер не видит модем сравнительно редко. Начиная с 7, операционная система снабжается отличным набором драйверов. Устройство USB, нашедшее порт ноутбука, устанавливается автоматически. Функции plug and play много лет. Были времена, последнее слово шутники заменяли, подставляя pray. Получалось, владельцу компьютера приходилось изрядно помолиться.

Указанные ниже советы, помогающие оператору устранить проблему, предполагают гарантированную исправность сетевого устройства. Иначе подключите (к решению) службу технической поддержки. Самостоятельный ремонт модемов МТС, Билайн, Мегафон, Yota крайне затруднителен. Итак, девайс не включается…

Индикация

Предварите углубленное решение проблемы изучением документации к ноутбуку, адаптеру. Исправные роутеры Билайн (в силу необъяснимых причин) пугают пользователя красным миганием. Синим светится лампочка 4G-модема – часто показывает используемый протокол (читай, скорость). Не горит индикатор – сеть отсутствует. Внимательное изучение технической документации железа облегчает гору ситуаций.

Отсутствие видимости

Ноутбук не видит модем через USB – ищите драйверы. Нередко удается настроить, вернуть работоспособность сети автоматическим обновлением.

• Win + R.
• Найдите раздел сетевых адаптеров. Иногда удастся обнаружить вхождение, помеченное знаком вопроса.
• Кликните правой кнопкой мыши.
• Попробуйте обновить драйверы.

Железо не определятся, операционная система подключается к интернету, обшаривает облачное хранилище Майкрософт, терпит фиаско. Реально приведенный выше способ в диспетчере помогает крайне редко. Умная операционная система нацелена работать автоматически. Проблема устраняется, минуя пользователя. Не работает – приготовьтесь засучить рукава.

Даже девайс, помеченный знаком вопроса (обычно раздел Другие устройства), маркируется технической информацией. Внимательно осмотрите свойства, разыскивайте точное наименование.

• Находим официальный сайт производителя.
• Производим поиск согласно условному обозначению.
• Находим раздел Скачать (Downloads).
• Выбираем драйвер сообразно установленной операционной системе.
• Запустите установку программного обеспечения.

Иногда железо не определяется немедля, следует перезагрузить систему. Эксперты рекомендуют делать полную очистку. Включая удаление драйверов (правый клик по строке адаптера, выбор соответствующих опций).

Сбой автоматического определения устройства

Концепция plug and play удостоилась немалого количества шуток недаром. Мало подключить к компьютеру модем 3G (4G). Девайс не обнаружен… Простые решения:

1. Выдерните устройство, воткните заново, оцените результат. Пробуйте подключать несколько раз.
2. Смените порт. Интерфейсы USB неоднозначные. Даже на ноутбуке. Отличается версия протокола. Особенно касается случаев использования card reader. Плюс последнего блока в том, что загорается подсветка. Пользователь немедля видит – механическое соединение коннекторов исправно. Значит, проблема ограничена программным обеспечением.

Экстравагантный вариант подходит продвинутым пользователям. Загрузите другую операционную систему. Иногда подходят виртуальные машины (нужно пробросить порт внутрь). Некоторые старые экземпляры распознаются исключительно отжившими срок операционными системами (ХР).

Это интересно! Долгое время значительная часть ПК Пентагона использовала устаревшие версии Windows. Причина объясняется отсутствием обратной совместимости новых версий Окон.

Американские военные испытывают трудности. Тем паче проблема касается рядовых пользователей.

Поиск новых устройств

1. Откройте Панель управления.
2. Перейдите в раздел Установка оборудования.
3. Выполните поиск новых устройств.

Методика бывает результативной крайне редко.

Неисправность ПК

Неправильное электрическое подключение (согласно западным, нормам необходимо оборудованное заземление) вызывает отказы. Меняйте порты методично, перебирайте варианты.

Обновление операционной системы

Был реальный случай, отказывающиеся ставить свежие пакеты Майкрософт испытали ряд неудобств. Включая отсутствие видимости железа. Компания промолчала, лицезря жалобы пользователей. Полагаем, следует регулярно проводить обновления (понадобится подключение к сети интернет).

1. Win + I.
2. Кликните раздел обновлений.
3. Произведите поиск.

ПО оператора

Модем 4G LTE чаще снабжается собственным набором программного обеспечения. Потрудитесь установить полный комплект, следуйте фирменному руководству. Иногда помогает предварительное удаление ранее установленного ПО. Случаи стали редкостью. Попробуйте делать следующее:

1. Win + I.
2. Откройте раздел Приложения.
3. Удалите программное обеспечение оператора.
4. Повторите установку.

1. Отсутствует связь на участке компьютер — модем.

2. Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента.
— Личный кабинет для физических лиц .
— Личный кабинет для юридических лиц .

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

Советы по диагностике и исправлению неполадок.

Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows , MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется «PING». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1 ):

Нажимаем кнопку «Пуск » — «Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку «ОК ».

/>- в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу «Enter ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2 , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите «ответы » от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса » или «Заданный узел недоступен ».

Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск »- «Настройки » — «Панель управления » — «Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

/>c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем для Вашего случая.

d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .

e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .

f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

g. Попробуйте на заводские, затем его заново и опять же сделать PING .

/>h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск »- «Настройки » — «Панель управления » — «Система: «Оборудование » — «Диспетчер устройств ». Находим в списке «Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить ». На запрос системы отвечаем «Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter ». Смотрим, приходят ли «ответы » от DNS-сервера.

/>c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

d. Проверьте настройки Интернет-браузера.

/>- Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис » — «Свойства обозревателя ». Здесь находим вкладку «Подключения » — «Настройка сети ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.

На сегодняшний день подключиться к всемирной сети можно разными способами. Наиболее распространенным и проверенным среди них является проводное подключение, ведь абонент получает большую скорость, лучшее качество за доступную цену. Но с каждым днем все больше людей переходят на мобильный интернет, подключаясь в сети с помощью модемов. Это объясняется несколькими причинами:

• Пользоваться интернетом без проблем можно как дома, так и в другом удобном месте, стоит только подключить модем к компьютеру, ноутбуку или планшету.
• USB-модем можно легко и быстро приобрести в салоне мобильной связи. Так же легко происходит и подключение.
• Когда устанавливается проводное подключение, с провайдером необходимо заключить договор, который при надобности достаточно проблематично аннулировать. Ведь провайдеры для того, чтобы не терять клиентов, часто начинают препятствовать расторжению договоров и нехотя производят отключение интернета.
• Если абонент не нуждается в мобильном интернете, то достаточно просто перестать за него платить. Через некоторое время интернет будет заблокирован.
• Если абоненту не требуется много трафика, он редко смотрит, скачивает фильмы или ролики, то мобильный интернет обойдется ему значительно дешевле, нежели высокоскоростной проводной интернет.

Usb модем билайн – это быстрое, легкое и качественное подключение к сети Интернет. Но часто бывают случаи, когда вы купили новый модем, принесли его домой, подключили к компьютеру с надежной в эту же минуту окунуться во всемирную паутину, и ничего не происходит – компьютер попросту не видит модем от билайн. Что делать в таком случае? Сейчас мы постараемся выяснить наиболее частые причины, почему не работает модем билайн и выясним, как их устранить.

Основные признаки и причины того, что компьютер не распознает модем как новое устройство

Если при подключении модема к компьютеру возникают проблемы, визуально их сразу можно определить:

• Индикатор на модеме не начинает гореть;
• На ноутбуке или компьютере не появляется уведомление о том, что найдено новое оборудование, готовое к установке;
• Если войти в «Мой компьютер», там не увидите появление нового съемного носителя.

Причин, по которым компьютер не видит новое устройство, может быть много. При этом, заключаться они могут как в модеме, так и в самом компьютере. Наиболее распространенными причинами являются:

• Не работает usb разъем.
• На ПК установлен сильно активный антивирус, который блокирует установку нового устройства.
• Проблема в самом модеме – он неисправен.
• Наблюдаются неполадки в работе операционной системы.

Варианты устранения проблем подключения модема к компьютеру

Если компьютер не видит usb модем, то сначала необходимо начать с простых действий. Если они не увенчаются успехом, тогда нужно переходить к более сложным операциям. Итак, с чего следует начать?

Если индикатор на модеме не горит, значит, попробуйте сменить USB-разъем, ведь возможно, проблема заключается именно в нем. При этом, рекомендуется подключать модем непосредственно в разъем, не используя дополнительные шнуры или хабы. После этого, проверьте на другом компьютере работоспособность модема, ведь если он неисправен, то любые попытки подключить его будут напрасны. Если модем работает, тогда можно продолжать поиски проблемы.

Если при подключении к компьютеру модем реагирует и горит индикатор, то нужно проверить питание (в случае, если производится подключение к ноутбуку). В случае, если попытка оказалась тщетной, нужно временно отключить антивирус, и после этого заново подключить модем.

Если все вышеперечисленные действия не дали положительного результата, значит, необходимо устранять неполадки в самом программном обеспечении. Это задание более сложное, но при выполнении всех инструкций, результат должен быть положительным.

После того, как модем был подключен к компьютеру, нужно проверить, высвечивается ли он в списке с остальными устройствами и видеть его работоспособность. Чтобы это реализовать, нужно зайти в Диспетчер устройств и найти там пункт под названием «Модемы».

Если в открывающемся списке нет вашего устройства, а работоспособность модема и USB разъема вы уже проверили, значит, проблема заключается в драйвере на модем. Для этого нужно переустановить драйвер. Если модем работает, но потом постоянно отключается, то нужно повторно вставить его в разъем или перезагрузить Windows.

Если в Диспетчере устройств вы нашли свое оборудование, тогда необходимо выполнить следующие действия: нажать правой кнопкой на него и выбрать пункт «Свойства». Перед вами откроется окно и множество вкладок. Необходимо выбрать вкладку «Диагностика» и нажать кнопку «Опросить модем». После этого действия, должно появиться окошко с перечнем команд и ответом на них. Если же данного текста нет, тогда работа модема отклонена из-за установки неправильного драйвера, или же другая программа блокирует подключение нового устройства.

Следующим шагом будет проверка правильности строки инициализации. Для этого, необходимо перейти в другую вкладку под названием «Дополнительные параметры связи». Если строка введена первоначально неправильно, нужно исправить проблему.

Если после всех действий модем не подключается, имеет свойство периодически беспричинно отключаться или же просто отсутствует соединение с интернетом, стоит обратиться в сервисный центр мобильного оператора Билайн. Сделать это можно, позвонив на горячую линию по номеру телефона — 8 — 800 — 700 — 8000 , или же набрав с мобильного телефона короткий номер 0611 . Все звонки осуществляются бесплатно. Специалисты помогут решить проблемы, связанные с подключением модема билайн к компьютеру.

Ноутбук не видит модем 3G или ADSL. Причины и что делать

Давайте вместе разберемся в причинах почему ноутбук не видит 3G модем или ADSL, а так же постараемся самостоятельно решить возникшую проблему.

Современные ноутбуки достаточно легко подключить к интернету, многие модемы уже сегодня можно настроить за пару минут, не обладая какими-то особыми техническими навыками. Тем не менее, техника тоже может подводить, иногда системные блоки и ноутбуки просто отказываются видеть модем.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Причин этого явления может быть несколько, всё зависит от типа модема, варианта подключения и ряда других факторов. Иногда диагностика может занять существенное время, хотя, зная алгоритм, разобраться не так сложно.

Когда ноут не видит 3G модем (мобильный интернет)

USB-модемы с SIM-картам достаточно популярны там, где проводной интернет слишком дорог или сложен в установке. Такие гаджеты отличаются компактностью и зачастую обеспечивают неплохую скорость для большинства рабочих задач и общения. Чаще всего, если ноутбук не видит 3G модем, полезно будет начать с переустановки программного обеспечения.

• Отключите модем.
• Попробуйте переустановить сетевую карту, возможно, из-за её сбоя компьютер не видит модем. Нажмите сочетание клавиш Windows+R и наберите команду devmgmt.msc, нажмите «Enter». В результате откроется перечень всех доступных устройств: нужно найти сетевые платы, кликнуть и развернуть список. Правой кнопкой откройте контекстное меню и выберите «удалить» над вашим USB-модемом. При перезагрузке на современных системах Windows 7/8/10 система автоматически найдёт нужные драйвера и переустановит их. В комплекте с некоторыми моделями могут идти небольшие программки для запуска сеанса связи и мониторинга трафика. Их тоже нужно удалить через меню «Панель управления» – «Программы и компоненты».
• Вставьте модем заново и подождите, пока драйверы автоматически установятся. Системы Windows 7/8/10 инсталлируют такие устройства не дольше пары минут.

С программной стороны решить проблему определения устройства в системе может очистка реестра. Для этого лучше всего воспользоваться бесплатной программой CCleaner. Во вкладке «Реестр» нужно запустить сканирование, а затем выбрать «Исправить отмеченные».

В ряде случаев, когда ноут не находит 3G модем, стоит обратить внимание состояние порта USB и посмотреть, хорошо ли вставлена SIM-карта. Также не стоит исключать неполадки самой карты. Кроме того, на всякий случай нужно проверить баланс счета и подключена ли услуга у оператора.

Причины почему не видит ADSL-модем

Простое проводное подключение всё ещё является самым популярным и надёжным. Устройство соединяется с модемом с помощью стандартного сетевого кабеля (Ethernet). Если ноутбук не видит модем ADSL, прежде всего, стоит проверить именно провод, осмотреть его на наличие механических повреждений и разрывов, удостовериться, что он плотно вставлен, как со стороны роутера, так и сетевой карты.

Обычно признаком наличия сигнала является характерная жёлто-зелёная подсветка на штекере. Неисправный провод лучше не пытаться чинить, перематывая изолентой, а сразу выбросить, новый стоит недорого, а заменить его очень просто.

• Следует убедиться, что в проводе вообще есть сигнал, при необходимости уточнить информацию у провайдера.
• Удостоверьтесь, что роутер действительно включен, иногда у таких устройств выходят из строя блоки питания.
• На роутере при успешном подключении должно гореть несколько зелёных лампочек, их число часто зависит от модели и настроек интернета. Правильность индикации стоит проверять по инструкции к модему.
• Сигнал интернета в ряде моделей модемов может отсутствовать до настройки, в таких случаях работает только ограниченная локальная сеть. Отладка производится в специальном личном кабинете через браузер. Для доступа к интерфейсу нужно набрать адрес IP и ввести логин и пароль. Эти данные провайдеры выдают пользователям в виде бумажной инструкции при подключении, также можно попробовать получить пошаговое руководство по телефону.

После любых подобных манипуляций не будет лишним перезагрузить модем. При включении устройству требуется некоторое время на восстановление связи. Если модем и сигнал с него определяются при аналогичном подключении к любому другому устройству, значит дело в ноутбуке, на котором вы работаете.

• Для начала стоит осмотреть порт сетевой карты, проверив его на наличие механических повреждений. Замена этого элемента всегда требует участия профессионала.
• Вам нужно удалить модем. Как это сделать мы писали чуть выше, в случаях с 3G модемом. Посмотрите.
• На старых ноутах можно попробовать переустановить сетевую карту с помощью драйвера со специального диска.

Если после указанных процедур не произошло никаких ощутимых изменений, стоит обратиться к специалисту. К сожалению, выход модема из строя – явление не столь редкое, в случае поломки его несложно сдать по гарантии.

Почему модем не подключается к сети. Компьютер не видит модем: возможные причины, устранение неполадок и рекомендации

Мегафон позволяет своим клиентам воспользоваться домашним интернетом. Для этого используется 3G модем. К сожалению при работе с устройством иногда появляются ошибки. Если их не устранить, войти в сеть будет невозможно.

Чтобы исправить ошибку, необходимо ее изучить. В большинстве случаев устранить поломку можно самостоятельно. Если появилась проблема, которая не описана в инструкции, рекомендуется обратиться к оператору.

Существует огромное количество ошибок, которые могут появиться когда модем мегафон 3G или 4G не подключается к сети интернет. К самым распространенным проблемам можно отнести ошибки с кодом:

Также может появиться сообщение «Подключение разорвано». Чтобы восстановить доступ, необходимо проанализировать проблему. Чаще всего устранить неполадку получается самостоятельно.

Разрыв подключения

Проблема появляется сразу после нажатия на кнопку «Подключить». Существует несколько причин вызвавших разрыв связи:

• Недостаток средств на балансе;
• Слабый уровень сигнала;
• Некорректно заполненный профиль в приложении Megafon Internet;
• Модем не определяется ноутбуком или компьютером.

Несмотря на разнообразие причин, восстановить доступ к сети можно своими силами. Для этого нужно следовать простой инструкции.

Важно отметить, что подобные проблемы могут возникать и при ошибке 619 «Невозможно подключиться к удаленному компьютеру».

Решение проблемы

В случае с отрицательным балансом, все просто. Нужно пополнить счет на сумму, соответствующую абонентской плате. Это можно сделать любым удобным способом. Доступ будет восстановлен в течение 5 минут после поступления денег.

Слабый уровень сигнала является одной из основных причин, из-за которых абонент не может выйти в интернет. Сначала рекомендуется открыть карту и посмотреть зону покрытия. Возможно Мегафон работает в регионе проживания только в режиме GPRS. Для усиления сигнала следует воспользоваться USB-удлинителем или антенной.

Чтобы создать корректный профиль, необходимо запустить приложение Megafon Internet, а затем перейти к «Инструментам». На следующем шаге следует открыть «Профиль», расположенный в разделе «Настройки». После этого остается заполнить поля:

• Наименование подключения — любое имя;
• APN -Internet и выбрать «статически»;
• Номер дозвона — «*99#».

Если ноутбук или компьютер не видит модем Мегафон 4g, нужно изменить настройки приложения:

• Перейти к разделу «Опции», который находится в «Инструментах»;
• Изменить вариант «RAS» на «NDIS» или наоборот;
• Нажать «OK».

Чаще всего изменение настроек приводит к тому, что доступ к сети восстанавливается.

Код «628»

Иногда абоненты видят сообщение «Ошибка 628. Соединение разорвано удаленным компьютером». Связь пропадает потому что:

• В модеме нет SIM-карты;
• Не указан или введен неверно PIN-код.

Устранить проблемы просто. Нужно установить СИМ-карту в соответствующий слот. Если симка уже находится в модеме, ее нужно извлечь, а затем установить еще раз. После выполненных действий выполняется подключение к интернету.

Если проблема связана с PIN-кодом его нужно просто ввести. Комбинация указана на коробке, в которой находилась симка. Если невозможно найти код, рекомендуется обратиться в контактный центр.

Еще одним способом решения проблемы является перезагрузка компьютера. Это решение подходит и для ошибки «633». Проблема связана с процессами, занимающими порт модема.

Код «720»

Ошибка вызвана проблемами подключения к удаленному компьютеру. Чаще всего причиной становятся неправильно работающие сетевые протоколы. Чтобы восстановить работу устройства, необходимо переустановить Megafon Internet.

Когда приложение будет установлено повторно, нужно произвести сброс настроек протокола TCP/IP. Для этого нужно:

• Нажать комбинацию клавиш «WIN+ R»;
• В открывшейся форме ввести «netsh int ip reset resetlog.txt»;
• Когда процедура будет выполнена, нужно ввести еще одну команду «netsh winsock reset»;
• После завершения процесса устройство перезагружается.

Если компьютер по прежнему не видит модем и ошибка продолжает появляться, значит проблема в ОС. Для устранения неполадки приглашается специалист.

Если ничего не помогает

Бывают случаи компьютер отказывается видеть модем. Чтобы устранить проблему нужно связаться с оператором. Это можно сделать по телефону «8-800-333-05-00». Примечательно, что номер доступен даже в роуминге.

При желании можно посетить офис компании. Консультанты проверят модем на работоспособность, а также выявят причины из-за которых устройство постоянно отключается.

Прежде чем обращаться к специалистам, нужно:

• Улучшить качество приема сигнала, путем установки внешних антенн;
• Установить драйвера, идущие в комплекте с модемом;
• Проверить работоспособность симки.

Определить почему появляются проблемы иногда бывает сложно, поэтому можно перезагрузить компьютер. Если все делать по инструкции, не придется устанавливать дополнительное ПО, а модем начнет ловить сеть.

На сегодняшний день подключиться к всемирной сети можно разными способами. Наиболее распространенным и проверенным среди них является проводное подключение, ведь абонент получает большую скорость, лучшее качество за доступную цену. Но с каждым днем все больше людей переходят на мобильный интернет, подключаясь в сети с помощью модемов. Это объясняется несколькими причинами:

• Пользоваться интернетом без проблем можно как дома, так и в другом удобном месте, стоит только подключить модем к компьютеру, ноутбуку или планшету.
• USB-модем можно легко и быстро приобрести в салоне мобильной связи. Так же легко происходит и подключение.
• Когда устанавливается проводное подключение, с провайдером необходимо заключить договор, который при надобности достаточно проблематично аннулировать. Ведь провайдеры для того, чтобы не терять клиентов, часто начинают препятствовать расторжению договоров и нехотя производят отключение интернета.
• Если абонент не нуждается в мобильном интернете, то достаточно просто перестать за него платить. Через некоторое время интернет будет заблокирован.
• Если абоненту не требуется много трафика, он редко смотрит, скачивает фильмы или ролики, то мобильный интернет обойдется ему значительно дешевле, нежели высокоскоростной проводной интернет.

Usb модем билайн – это быстрое, легкое и качественное подключение к сети Интернет. Но часто бывают случаи, когда вы купили новый модем, принесли его домой, подключили к компьютеру с надежной в эту же минуту окунуться во всемирную паутину, и ничего не происходит – компьютер попросту не видит модем от билайн. Что делать в таком случае? Сейчас мы постараемся выяснить наиболее частые причины, почему не работает модем билайн и выясним, как их устранить.

Основные признаки и причины того, что компьютер не распознает модем как новое устройство

Если при подключении модема к компьютеру возникают проблемы, визуально их сразу можно определить:

• Индикатор на модеме не начинает гореть;
• На ноутбуке или компьютере не появляется уведомление о том, что найдено новое оборудование, готовое к установке;
• Если войти в «Мой компьютер», там не увидите появление нового съемного носителя.

Причин, по которым компьютер не видит новое устройство, может быть много. При этом, заключаться они могут как в модеме, так и в самом компьютере. Наиболее распространенными причинами являются:

• Не работает usb разъем.
• На ПК установлен сильно активный антивирус, который блокирует установку нового устройства.
• Проблема в самом модеме – он неисправен.
• Наблюдаются неполадки в работе операционной системы.

Варианты устранения проблем подключения модема к компьютеру

Если компьютер не видит usb модем, то сначала необходимо начать с простых действий. Если они не увенчаются успехом, тогда нужно переходить к более сложным операциям. Итак, с чего следует начать?

Если индикатор на модеме не горит, значит, попробуйте сменить USB-разъем, ведь возможно, проблема заключается именно в нем. При этом, рекомендуется подключать модем непосредственно в разъем, не используя дополнительные шнуры или хабы. После этого, проверьте на другом компьютере работоспособность модема, ведь если он неисправен, то любые попытки подключить его будут напрасны. Если модем работает, тогда можно продолжать поиски проблемы.

Если при подключении к компьютеру модем реагирует и горит индикатор, то нужно проверить питание (в случае, если производится подключение к ноутбуку). В случае, если попытка оказалась тщетной, нужно временно отключить антивирус, и после этого заново подключить модем.

Если все вышеперечисленные действия не дали положительного результата, значит, необходимо устранять неполадки в самом программном обеспечении. Это задание более сложное, но при выполнении всех инструкций, результат должен быть положительным.

После того, как модем был подключен к компьютеру, нужно проверить, высвечивается ли он в списке с остальными устройствами и видеть его работоспособность. Чтобы это реализовать, нужно зайти в Диспетчер устройств и найти там пункт под названием «Модемы».

Если в открывающемся списке нет вашего устройства, а работоспособность модема и USB разъема вы уже проверили, значит, проблема заключается в драйвере на модем. Для этого нужно переустановить драйвер. Если модем работает, но потом постоянно отключается, то нужно повторно вставить его в разъем или перезагрузить Windows.

Если в Диспетчере устройств вы нашли свое оборудование, тогда необходимо выполнить следующие действия: нажать правой кнопкой на него и выбрать пункт «Свойства». Перед вами откроется окно и множество вкладок. Необходимо выбрать вкладку «Диагностика» и нажать кнопку «Опросить модем». После этого действия, должно появиться окошко с перечнем команд и ответом на них. Если же данного текста нет, тогда работа модема отклонена из-за установки неправильного драйвера, или же другая программа блокирует подключение нового устройства.

Следующим шагом будет проверка правильности строки инициализации. Для этого, необходимо перейти в другую вкладку под названием «Дополнительные параметры связи». Если строка введена первоначально неправильно, нужно исправить проблему.

Если после всех действий модем не подключается, имеет свойство периодически беспричинно отключаться или же просто отсутствует соединение с интернетом, стоит обратиться в сервисный центр мобильного оператора Билайн. Сделать это можно, позвонив на горячую линию по номеру телефона — 8 — 800 — 700 — 8000 , или же набрав с мобильного телефона короткий номер 0611 . Все звонки осуществляются бесплатно. Специалисты помогут решить проблемы, связанные с подключением модема билайн к компьютеру.

Статья описывает как подключить модем от «Мегафона» к ноутбукам, компьютерам, планшетам на Андроиде и роутерам.

Выход в Интернет давно уже стал возможным при помощи применения беспроводных технологий. Компания «Мегафон » не обошла такие возможности стороной, предлагая своим пользователям мобильные беспроводные модемы для работы в 4G и 3G. Подобные модемы уже завоевали популярность среди клиентов «Мегафона ».

Модем от «Мегафона»

Модемы от «Мегафона » позволяют выходить в Интернет на большой скорости в любой точке, где есть связь с сетью «Мегафона ». Их можно носить с собой и подключать к различным устройствам для доступа ко Всемирной Сети.

В этом обзоре мы подробно рассмотрим, как нужно подключать модемы от «Мегафона» к ноутбукам, компьютерам, роутерам и планшетам на платформе Android .

Как подключать модем от «Мегафона» к ноутбукам и компьютерам?

Если вы купили в салонах «Мегафона » 4G или 3G модем и вам необходимо подключить его к ноутбуку или компьютеру, то ознакомьтесь с нашей довольно простой инструкцией.

Стоит сказать, что процесс подключения модема от «Мегафона » (внешне напоминает флешку) к ноутбуку практически идентичен тем же действиям в отношении домашнего компьютера

• Для начала нужно включить свой ноутбук/компьютер и дождаться, пока операционная система полностью загрузиться. Затем необходимо подключить модем (точно так же, как и флешку) к разъёму USB на вашем устройстве
• При исправности всей указанной аппаратуры через мгновение вы увидите на мониторе ноутбука или компьютера процесс установки драйверов, позволяющих функционировать модему в комплексе с ноутбуком/компьютером.
• Установка должна закончиться всплывающим сообщением (как правило, внизу справа) вида «Устройство установлено и готово к работе».
• Далее вставляем в ноутбук/компьютер установочный диск от модема и следуем инструкциям на мониторе. Здесь нет никакой сложности, необходимо просто придерживаться установки по умолчанию, то есть нажимать на кнопки вида «Далее », «Установить », «Готово », «Принимаю »

• В конце установки на рабочем столе должен появиться ярлык – «Мегафон Интернет ». Убираем установочный диск и кликаем на «Мегафон Интернет »
• Далее нужно будет ввести ваш Логин (номер сим-карты ) и пароль (PUK1 сим-карты ) для входа в Интернет

Если вы всё сделали правильно, то теперь вы сможете пользоваться Интернетом на вашем компьютере или ноутбуке при помощи модема от «Мегафона ».

Как подключать модем от «Мегафона» к роутерам?

Если вы желаете подключить модем от «Мегафона » к роутеру, то следует предварительно выбрать подходящую модель маршрутизатора.

Роутер должен иметь соответствующий USB разъём, иначе подключать модем будет просто некуда. Некоторые модели роутеров по умолчанию имеют настройки для работы с модемами от российских мобильных операторов.

Если необходимо ввести данные настройки вручную, то следует придерживаться основных параметров для модемов от «Мегафона »:

• APN: internet
• Номер дозвона: *99#Вызов
• Имя пользователя: gdata (либо оставить поле пустым)
• Пароль: gdata (либо оставить поле пустым)

Прочие параметры могут немного отличаться в зависимости от модели роутера (см. ниже видео, настройки на примере роутера Dlink DIR-620). Как входить в настройки роутера, можно посмотреть в инструкции к нему.

Как правило, чтобы войти в настройки того или иного маршрутизатора, необходимо на компьютере* в адресной строке браузера ввести http://192.168.1.1 и далее в качестве Логина и пароля прописать – admin .

Внимание: при настройке роутера для стабильности работы необходима строго проводная связь между роутером и компьютером/ноутбуком.

Как подключать модем от «Мегафона» к планшетам на платформе Android?

Подключение модема от «Мегафона » к планшетам может оказаться сложнее, нежели к ноутбукам и компьютерам.

Если вы уверены, что выбранный вами планшет на платформе Android действительно поддерживает работу с модемами от мобильных операторов, тогда достаточно через OTG-кабель (если на планшете нет разъёма USB) подключить модем к планшету и создать точку доступа APN.

Если планшет плохо поддерживает работу с планшетами, нам понадобится программа 3GSW . Эта программа позволяет налаживать связь между модемом и планшетом, в противном случае модем будет распознаваться как оптический диск. Для этого в 3GSW нужно установить режим «Только модем ».

Если такой метод не помогает, следует воспользоваться ещё одной программой — Hyper Termina l. Необходимо будет выполнить следующие действия:

• Подключить модем к компьютеру
• Установить Hyper Terminal на компьютер
• Зайти в «Диспетчер устройств » через «Панель управления », найти в списке свой модем, запомнить номер порта

Открыть Hyper Terminal и ввести любое имя

Далее зайти в настройки Hyper Terminal (File -> Properties -> Settings -> ASCII Setup ), поставить галку в пункте «Echo typed characters locally » и сохранить настройки

Далее в окне программе ввести «ate1 » (в ответ система выдаст «OK ») и «at^u2diag=0 ». После очередного ответа «OK » настройка будет завершена

• Извлечь модем из компьютера и вставить в планшет

В итоге планшет сможет уже распознавать наш модем, останется лишь только настроить само соединение с Интернетом. Для этого на планшете устанавливаем программу PPP Widget и вводим в ней уже известные параметры:

• APN: internet
• Номер дозвона: *99#Вызов
• Имя пользователя: gdata (либо оставить поле пустым)
• Пароль: gdata (либо оставить поле пустым)

Видео: Как установить модем Мегафон?

Видео: Роутер Dlink DIR-620 настройка 3G USB модема, раздача 3G по WiFi

В этой статье рассмотрим способы устранения возникшей проблемы на различных устройствах. Итак, поехали!

Компьютер не видит 3G модем

1. Сначала нужно удалить имеющуюся на компе программу. Для этого можно воспользоваться как панелью управления компьютера (удаление программ ) , так и скаченной из интернета специализированной программой для удаления, к примеру, такой как Revo Uninstaller.
2. Далее, нужно удалить модем из списка устройств. Чтобы это сделать следует зайти в Диспетчер устройств. Расположен он в Панель управления – Система и безопасность – Система . В Диспетчере устройств имеется пункт Контроллеры USB, развернув который следует найти необходимое устройство из появившегося списка. После нахождения модем следует удалить. Это можно сделать, просто нажав клавишу Delete , либо через правую кнопку мыши.
3. Затем необходимо произвести очистку реестра. Для этого можно воспользоваться программой, находящейся в свободном доступе в интернете – CCleaner. После ее установки на компе, следует ее запустить и нажать в открывшемся окне на вкладку Реестр. После этого, нужно приступить к поиску проблем через соответствующую строку. По окончании процесса нужно нажать на строку «Исправить» . Далее высветится окно, где необходимо будет сначала сохранить резервные копии, а затем очистить комп, нажав на строку «Исправить отмеченные» .
4. После произведенных действий проблема должна устраниться. При повторной установке модема, он должен определяться как новое устройство. Если ОС компа не определяет модем в качестве нового устройства, необходимо произвести следующие действия:

• следует сбросить настройки устройства, для чего можно воспользоваться утилитой My huawey modem. Это программа подходит для МТС и Мегафон модемов. В остальных случаях можно прибегнуть к помощи Windows HyperTerminal.
• в первом случае, необходимо запустить установленную на компьютер программу и выбрать необходимое устройство в имеющемся списке портов. Затем нужно установить связь нажатием кнопки Connect. Когда соединение установится необходимо будет в нижней строке установить AT команду. Она приведет к сбросу настроек. Узнать ее можно в интернете, указав в поисковой строке данные о модеме. Если все пойдет успешно, программа в ответ на команду выдаст «OK».
• после произведенных действий необходимо вытащить устройство и затем снова его установить его в USB-порт.

Ноутбук не видит 3G модем

Перед тем как впервые подключить модем к ноутбуку, желательно вытащить из него сим-карту и флешку. Их необходимо вставить обратно только после установки всех необходимых драйверов и настройке программы на ноутбуке. Кроме того, ноутбук может «не видеть» модем и из-за использования USB-кабеля . Он, кроме всего прочего, еще и может существенно снижать скорость интернет-соединения.

Если ноутбук «не видит» подключенный модем, возможно также, что драйвера не были автоматически установлены. Это очень частая проблема устройств, работающих на ОС Windows 7. Если проблема заключается именно в этом, то ее можно устранить через Диспетчер устройств компьютера. Для этого необходимо найти в Диспетчере устройств ноутбука те устройства, драйверы для который не были установлены. После нахождения необходимого устройства (обычно имеет красный, либо желтый цвет), ему необходимо обновить драйвер, кликнув на него правой кнопкой мыши и задав соответствующую команду. Драйвер следует устанавливать из той же папки в ноутбуке, куда была установлена сама программа (USB-модем).

То же самое необходимо проделать со всеми устройствами, у которых не установлены драйвера. После этого следует перезагрузить компьютер. Приведенные выше советы можно отнести и к подобной же проблеме на компе.

Планшет не видит 3G модем

В общих чертах, для того, чтобы избавиться от подобной проблемы на планшете, модем необходимо перепрограммировать при помощи компьютера в режим «only modem» . Для этого на компе (не планшете) необходимо зайти в программу Hyper Terminal. Если на компьютере установлена не Windows XP, то программу придется скачать из интернета.

1. В открывшемся окне программы необходимо указать данные относительно страны, кода города и др.
2. Далее необходимо ввести любое название в открывшемся окне.
3. В окне подключения следует выбрать 3G модем в разделе «Подключаться через».
4. В следующем окне необходимо выбрать «файл», затем «свойства». В открывшемся окне следует нажать на вкладку «Параметры», после чего нужно будет нажать на «Параметры ASCII». Далее необходимо будет отметить строку «Отображать вводимые символы на экране». Далее «ОК».
5. После этого нужно закрыть все окна на мониторе компа, кроме главного окна программы, где в поле с мигающим курсором нужно ввести «AT». При положительном результате в ответ появится надпись «OK». Затем нужно указать команду «AT^U2DIAG=0».

После произведенных действий, планшет должен опознавать устройство исключительно как модем 3G. Однако, необходимо еще настроить устройство на самом планшете. Для этого нужно настроить точку доступа, после установки модема на планшете. Далее, нужно сохранить изменения и перезагрузить планшет.

Следует учитывать, что для увеличения шансов устранения проблемы подключения модема необходимо выполнять схожие действия, данные в инструкции, вне зависимости от принадлежности устройства (МТС, Билайн, Мегафон) при наличии подобной возможности.