Главная страница » Почему не подключается модем мтс

Почему не подключается модем мтс

  • автор:

Почему модем МТС подключается к интернету без доступа к интернету

Когда неожиданно пропадает возможность беспрепятственно выходить в интернет от MTS, то нужно как можно быстрее выяснить, почему он не работает, и принять срочные меры, позволяющие возобновить трафик.

Существует несколько причин, почему не работает 4G на компьютер. Чаще всего причинами того, что интернет не работает в сети МТС, становится нехватка денежных средств на личном балансе для того, что оплачивать трафик или израсходование пакета трафика, который предоплачен.

  • зайти в персональный кабинет официального онлайн-сайта МТС (естественно, предварительно необходимо зарегистрировать там свой аккаунт);
  • открыть мобильное приложение под названием «Мой МТС» (необходимо его скачать и выполнить установку на собственный телефон);
  • отправить со смартфона запрос, поочередно набрав *111*217# (после этого можно нажимать на вызов).

Если выяснится, что блокировка доступа мобильный интернет произошла из-за того, что отсутствуют деньги или исчерпан трафика, то необходимо просто пополнить собственный счет.

Если не работает интернет в сети МТС, а за окошком свирепствует, чуть ли не ураган, порывы ветра опрокидывают деревья, обрывающие электропровода, и в целом вид из окна внушает тревогу, то не стоит удивляться, что модем не будет работать. Зачастую из-за плохих климатических условий скорость соединения снижается практически до 30-50 кб/с или вообще до нуля.

Еще одна причина того, что не работает модем в сети МТС — это перегрузка сети. То есть если сеть является предельно нагруженной, то скорость соединения уменьшается. Если наступает какой-нибудь важный праздник, то интернет может быть перегружен. В этом случае спустя какое-то время, сеть сама восстановится.

МТС совсем не работает, если идут технические работы. Специалисты связи могут выполнять ремонтные работы в то время, когда пользователи пытаются зайти в Интернет. Важно учитывать, что для работы модема необходимо, чтобы состояние техоборудования на вышке связи было исправным. А всякое оборудование когда-нибудь ломается или нуждается в диагностике.

Заодно следует выполнить установку новой версии драйверов для своего модема — их возможно найти на официальном сайте оператора или с помощью поисковых систем. Следует сделать проверку настроек противовирусной программы или всякой программы с опциями Firewall. Если «антивирусника» нет, то нужно установить его и провести полную проверку компьютера.

В действительности иногда возникают технические причины, свидетельствующие о том, что связь и интернет не работает у мобильного оператора МТС. В этом случае если не работает стандарт 3G МТС, то произошел сбой автоматической регистрации, выполняемой в сети.

Проблемы с интернетом могли появиться из-за того, что пользователь определенное время находился вне зоны покрытия MTS, в частности, спускался в подвал или проезжал по отдаленной трассе, расположенной где-нибудь за городом. При возвращении в сеть пользователя автоматическая регистрация смартфона могла дать сбой.

Об этом свидетельствует то, что на экране Iphone LTE отсутствует значок сети. Если выключить смартфон, а потом вновь включить, то вполне вероятно, смартфон зарегистрируется в сети, и его владелец снова получит доступ в глобальную сеть. Когда после того как повторно включен смартфон, символ уровня сигнала, наблюдаемого в сети, не появился, то или пользователь все еще не достиг зоны покрытия или у него смартфон стал неисправным.

Одна из причин может состоять в том, что отключена функция «Вай-Фай» на Андроиде или «Передача данных». В этом случае необходимо сделать проверку настроек собственного смартфона. Может быть, что пользователь случайно отключили опции, которые нужны для доступа в интернет. Для этого

  • в разделе под названием «Беспроводные сети» следует проверить, подсоединен ли Вай-Фай (конечно, если применяется Вай-Фай сеть для подсоединения к глобальной сети).
  • В этом же разделе надо выполнить проверку, есть ли знак напротив опции «Передача данных» непосредственно во вкладке под наименованием «Мобильные сети». После подсоединения пользователь может свободно выйти в интернет.

Иногда, когда используется маршрутизатор роутер, модем или смартфон то могут сбиваться настройки интернета. Когда с сетью MTS все нормально, то не исключается, что нужно покопаться в настройках, чтобы снова открыть доступ в глобальную сеть. Они попросту могли слететь по какой-нибудь причине или пользователь мог их случайно удалить. Восстановление настроек интернета — это не очень сложное занятие. Для этого можно выполнить следующие шаги.

  • сделать звонок на бесплатный № 0876 и следовать подсказкам голосового меню для заказа отправки на свой смартфон новых настроек;
  • направить пустое послание или сообщение непосредственно со словом «Internet» на №1234.
  • выполнить перезагрузку роутера Вай-Фай, вероятно, все дело в том, что он зависает;
  • если перезагрузка устройства никак не помогла, то можно попробовать подсоединить кабель непосредственно к компьютеру;
  • сделать проверку баланса собственного счета в персональном кабинете, и если на нем недостаточно денежных средств, то можно его можно пополнить любым доступным методом.

При возникновении технических проблем возникает вопрос: куда звонить? Естественно, следует обратиться в техническую поддержку. Для этого следует набрать один из этих номеров.

  • Номер техподдержки 0890. После того как будет прослушан автоинформатор и нажаты необходимые клавиши, звонящего соединят с консультантом справочной MTS.
  • С городского телефона или с сотового — 8 800 250 0890 (звонок осуществляется бесплатно). После набора номера, нужно дождаться голосового сообщения, потом нажать на единицу, а затем на ноль. Соединение выполняется довольно быстро. Следует пояснить для сотрудника колл-центра собственную проблему, и он непременно найдет способ помочь.
  • Чтобы связаться со службой техподдержки в международном роуминге, причем на бесплатной основе, необходимо набрать +7-495-76-601-66.

Если говорить об ожидании на линии, то желательно звонить в техподдержку в 1-ой половине дня по будням, то есть до перерыва на обед. В это время клиентам едва ли нужно ждать больше двух-трех минут. Во 2-ой половине суток, а тем более на выходных — мобильная сеть достаточно перегружена.

Многие проблемы можно решить самостоятельно, если зайти в персональный кабинет с помощью официального сайта или мобильного приложения. Такой вариант выгодно отличается тем, что так пользователь экономит, в первую очередь, собственное время и изучает рабочий алгоритм с сервисом, что способствует упрощению последующего пользования услугами МТС. Помимо этого, в личном кабинете есть техподдержка онлайн. Обычно ее консультанты отвечают более быстро, чем сотрудники по телефону.

Почему 3g модем не подключается к сети

Для людей, которые предпочитают всегда быть в курсе событий и оставаться онлайн, невозможность подключиться к интернету может стать целой трагедией. Если ошибка возникает на устройстве Мегафон модем, не стоит паниковать. В основном проблемы связаны с неправильным использованием USB-модема. Со многими неполадками самостоятельно справится любой пользователь, не обладающий специальными знаниями и опытом.

Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами.

Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием «MegaFon Internet». Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.

Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.

Проблему с кодом 628 можно будет устранена в том случае, если сим-карта правильно установлена в слот 3g/4g-модема. Также она обычно связана с пин-кодом. Он должен быть введен корректно.

В том случае, когда компьютер отказывается видеть USB-модем или подключение не устанавливается, нужно связаться с оператором в центре техподдержки.

Также можно посетить офис компании. Консультанты определят, почему 3g/4g-модем не корректно работает, а также выявляет причины, из-за которых устройство постоянно отключается.

IPv4 без доступа к интернету или сети

Если подключение по кабелю, то можно попробовать удалить сетевую карту в диспетчере устройств и перезагрузить компьютер. Здравствуйте, у меня возникла следующая проблема: периодически(день через день) у меня меняется пинг.
Я заметил, что когда пинг маленький, то в настройках роутера ничего не меняется кроме статус подкл WAN по IPv4. В случае с маленьким пингом у меня стоит следующий адрес IPv4 10.6.91.110; Тип WAN: PPPoE; а когда пинг повыше, то IPv4 10.6.132.209; Тип WAN: PPPoE.
Что мне нужно сделать, чтобы пинг всегда был маленький? В зависимости от найденной проблемы, можно применить решения из следующих статей (если Windows не исправит ее автоматически).

Без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети

Если же вы только открыли параметры, и у вас там уже заданы какие-то настройки, статические адреса, то установите автоматическое получение IP и DNS. Нужно попробовать и со статическими адресами (заданными вручную), и с автоматическим получением. Дальше, слева выберите Изменение параметров адаптера.

С самыми главными моментами разобрались, можно переходить к решению этой ошибки. Причину я думаю вы нашли.

Как настроить

В открывшемся окне кликаем по ссылке Изменить параметры адаптера. Вам откроется список сетевых адаптеров. Правой кнопкой мыши кликаем на тот сетевой адаптер через который подключаемся к роутеру и выбираем пункт меню Свойства: Это наиболее часто встречающаяся ситуация. Причина данной проблемы чаще всего в следующем.

Подавляющее большинство пользователей вообще не в курсе что такое IP-адрес и считает что для подключения Wi-Fi достаточно всего лишь ввести ключ безопасности сети. В большинстве случаев этого действительно может хватить, но не всегда. Если на WiFi-роутере отключен протокол DHCP, то вы спокойно подключитесь к сети, но вот IP-адрес ваш беспроводной адаптер на ноутбуке, планшете или смартфоне не получит.

Соответственно доступа в Интернет у Вас не будет, хотя сеть на самом деле подключена, но лишь частично.
Кстати такое возможно и с проводным подключением — кабель воткнули, а адрес не получили.
Что делать? Прописывать IP-адрес вручную. Чтобы прописать IP в Windows 7 или Windows 8 надо сделать следующее:
Идем в Панель управления и кликаем на иконке Центра управления сетями и общим доступом:Вам откроется окно свойств сетевой карты. Выбираем пункт Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и дважды кликаем по нему левой кнопкой мыши. Вот здесь и надо прописывать IP-адрес, маску сети, шлюз и DNS-адрес.

Wi-Fi сеть без доступа к интернету

Нажмите на нее правой кнопкой мыши, и выберите «Центр управления сетями и общим доступом. Если выяснилось, что у вас проблема с ноутбуком и сеть без интернета только на нем, то нужно проверить настройки беспроводного сетевого соединения. Возможно в процессе настройки роутера вы поменяли в ноутбуке какие то настройки, или раньше настраивали какую-то другую сеть.

Лично у меня на ноутбуке с Windows 7, стоят параметры по которым ноутбук автоматически от роутера получает IP-адрес и DNS сервера. Давайте по порядку. Сначала проверяем работает ли интернет, а то мало ли. Для этого достаточно просто подключить сетевой кабель напрямую в компьютер, без роутера.

Если интернет работает нормально, то значит все хорошо, идем дальше. Если же нет, то решите эту проблему с провайдером.

Что делать если модем мтс не подключается. Почему не работает мтс модем

Мобильные модемы МТС предназначены для выхода в интернет с ноутбука или персонального компьютера, имеющего порт USB. Данный вид связи довольно удобен, так как может использоваться в любом месте, где есть сигнал оператора.

Спонсор размещения P&G Статьи по теме «Почему не работает МТС модем» Как увеличить скорость интернета на модеме МТС Как настроить МТС-модем Как настроить модем мтс коннект Чтобы выяснить по какой причине модем перестал работать, первым делом проверьте баланс на его сим-карте. При использовании некоторых тарифов даже небольшие суммы на счету могут считаться недостаточными для осуществления интернет-подключения. Просмотрите на официальном сайте оператора информацию о требованиях к балансу. Внимательно читайте все пункты условий, так как могут быть скрытые ограничения.

Проверьте работоспособность вашего модема на другом компьютере. Если на другом компьютере модем функционирует, значит, проблему нужно искать в программном обеспечении вашего компьютера. Если модем и там не работает — высока вероятность, что он вышел из строя. Почитайте про основные проблемы, которые могут возникать при работе с модемом. Как правило, все это описано в специальной инструкции, устанавливаемой вместе с модемом.

Проверьте, определяется ли модем программой МТС и операционной системой. Для этого запустите программу «МТС Коннект» и подождите, определит ли она наличие подключенного модема. Одновременно вы можете запустить «Диспетчер устройств» и проверить, есть ли модем в списке установленного оборудования.

Установите свежую версию драйверов для вашего модема. Как показывает практика, их можно найти на официальном сайте компании МТС или через поисковые системы. Проверьте настройки антивирусной программы или любой программы с функциями Firewall. Если антивирусной программы нет, тогда установите ее и проведите полную проверку компьютера.

При серьезном повреждении системных файлов понадобится переустановить систему. Иногда легче провести эту процедуру, чем разбираться в тонкостях работы конфликтующих программ. При переустановке операционной системы не забудьте перенести важные данные на другой носитель информации.

Другие новости по теме:

Современные 3G-модемы предназначены для работы с определенным оператором. Это объясняется маркетинговой политикой операторов, так как не каждый пользователь будет покупать еще один модем для работы с сим-картой другого оператора, и тем более не будет возиться с прошивкой модема. Вам понадобится —

Проверить настройки модема требуется, когда устройство не определилось при установке или появились проблемы с подключением. Узнайте данные у провайдера, трудности с подключением могут возникнуть из-за несоответствия настроек. Вам понадобится — модем; — персональный компьютер. Спонсор размещения

Беспроводные модемы от компании «МТС» поставляются максимально облегченными в настройке, как правило, достаточно подключить модем, установить прилагаемое программное обеспечение и можно приступать к работе. Однако в некоторых случаях может потребоваться и дополнительная настройка соединения.

Модемы gsm дают возможность доступа к интернету с ноутбука либо компьютера беспроводном режиме, используя для соединения сети мобильных операторов. Это удобно для использования в поездках либо если в вашем районе нет возможности подключить проводной интернет. Вам понадобится — компьютер; —

USB-модем Билайн предназначен для выхода в интернет везде, где имеется покрытие сети мобильной связи. Данное устройство поддерживает передачу данных с помощью сетей поколения GSM, а также 3G. Настройка такого модема займет несколько минут. Спонсор размещения P&G Статьи по теме «Как настроить

ADSL-модем – устройство, подключаемое к компьютеру для осуществления «выхода в интернет». Может настраиваться в режиме прозрачного моста — бридж (bridge) и в режиме роутера (router). При настройке в режиме моста все настройки проводятся на компьютере. При настройке в режиме роутера настройки

Каждый пользователь, использующий модемное соединение для выхода в интернет, рано или поздно сталкивается с такой проблемой как самопроизвольная перезагрузка модема. Такое поведение устройства может быть вызвано рядом причин. Спонсор размещения P&G Статьи по теме «Почему модем перезагружается» Как

Здравствуйте друзья, сегодня хочется рассказать о нескольких из причин, по которым может не работать модем МТС Коннект да в принципе и любой другой модем 3G.

Плохо вставленная SIM карта.

Причина, по которой модем МТС Коннект может не работать бывает достаточно простая, но не всегда понятная пользователю. Одна из них — это плохо вставленная SIM карта. Данная проблема очень часто возникает у тех пользователей, которые используют USB удлинитель для поиска лучшего места, где МТС Коннект принимает лучше всего сигнал. Места для лучшего сигнала часто расположены на уровне 1-1,5 метра от пола и ближе к окну. И достаточно часто пользователи плохо закрепляют USB удлинитель с модемом. Из-за неосторожного обращения с модемом он достаточно часто падает на пол вместе с USB удлинителем и как следствие такого падения бывает на 2 мм отходит SIM карта из своего рабочего положения. Сразу визуально это нельзя увидеть по причине того, что SIM карта закрыта крышкой. Так что если после очередного падения ваш модем МТС Коннект отказался работать, не поленитесь посмотреть хорошо ли стоит на месте SIM карта.

Чем вам поможет это знание.

Например, вы сможете отключить вашего «танкиста» или постоянного жителя социальной сети от Интернета на некоторое время, если это нужно. Вы сможете помочь другу или же самому себе, устранить данную неисправность.

Отсутствие программного обеспечения для МТС Коннекта.

На вашем ноутбуке или компьютере может быть не установлено программное обеспечение для МТС Коннекта. Для того, чтобы компьютер увидел ваше устройство на него нужно устанавливать соответствующую программу для данного модема.

В старых модемах к самому модему поставлялся диск с программным обеспечением. Это было немного неудобно по причине того, что диск с программой мог просто потеряться или поцарапаться. Так, например, в случае потери диска вам нужно было искать такую же программу (в Интернете или у знакомых) для определенного типа модема. На удивление МТС Коннекта выпустил несколько типов программ для своего детища и не каждая подходит ко всем.

В новых модемах установочная программа находится на самом МТС Коннекте. Но и здесь существуют свои проблемы. Обычно в первый раз при подключении к компьютеру устройство предлагает вам установить программное обеспечение и в первый раз всё проходит нормально. Но если вы вдруг удалите программу а затем попробуете установить её снова вы столкнётесь со следующими проблемами. МТС коннект откажется устанавливать программу во второй раз. Связано это с тем, что разработчики программы сделали плохое удаление программы и после её удаления остаются записи в реестре, не удаляется полностью сама программа и остаются следы в автозапуске компьютера. Для нормального удаления программы MTC Connect вам необходимо воспользоваться , но это ещё не всё затем вам нужно будет воспользоваться программой Autoruns в ней вам нужно будет убрать галочку напротив MTC Connect и удалить её, затем идете в C:\Program Files\MTC Connect и видите, что это чудо даже отличная программа IObit Uninstaller не добила и нажимаете Uninstall и удаляете всё снова. Затем чистите реестр программой RegCleaner или CCleaner. И только после этих действий вы сможете установить программу MTC Connect снова. Правда весело.

Погодные условия.

Если у вас за окном бушует, чуть ли не тропический шторм, ветер валит деревья, которые обрывают провода, а вид из окна похож на настоящий апокалипсис, не удивляйтесь, что ваш МТС Коннект в этом случае не будет работать. Часто из-за плохих погодных условий скорость Интернет соединения падает почти до 0 или до 30-50kb/s. При такой скорости вы даже в почту зайдёте с трудом. О том я напишу позже.

Перегрузка сети.

Здесь всё достаточно просто во время, когда сеть максимально нагружена, скорость Интернет соединения падает. Вспомните любой большой праздник, например день города. Вы пытаетесь вызвать такси или отправить SMS, но у вас ничего не получается так как сеть просто перегружена.

Технические работы.

Работники сотовой связи могут также производить ремонтные работы на тот момент времени, когда вы пытаетесь выйти в Интернет. Помните, что для работы МТС Коннекта нужно, чтобы работало и оборудование на вышке сотовой связи. А любое оборудование рано или поздно выходит из строя или нуждается в плановом осмотре и диагностике. Признаками технических работ является либо полное отсутствие Интернет соединения либо минимальная скорость Интернета, причем у всех.

Военные действия в вашем регионе.

Пожалуй, самое худшее, что может произойти у вас в стране это война. Во время военных действий рядом с вашим домом вам просто могут отключить Интернет везде, но поверьте в такой ситуации наличие Интернета не самое важное. Здесь же самое важное уже Ваша Жизнь, а не скорость и наличие подключения к сети.

Пожалуй, мы рассмотрели все причины, почему не работает МТС Коннект.

Достоинства и недостатки.

Достоинства: МТС Коннект это конечно мобильность и компактные размеры.

Недостатки: Высокая цена за месяц подключения к Интернету. За такую цену можно подключиться к стационарному Интернету, но скорость будет намного выше. Невысокая скорость соединения. Так из максимально обещанных 3Mb/s (3000kb/s) средняя скорость соединения лежит в пределах от 0,3Mb/s(300kb/s) до 0,7Mb/s (700kb/s). На скорость очень сильно влияет время дня. Так лучшим временем для пользования, когда скорость будет максимальной является: раннее утро (пока не все пользователи проснулись) или же поздний вечер (когда пользователи уже ложатся спать). Также к недостаткам можно отнести и то, что оплачивая Интернет вы пользуетесь им только на одном устройстве тогда как при использовании 3G Wi Fi модема вы сможете пользоваться Интернетом на нескольких устройствах.

Операторы сотовых сетей продают под своей маркой вполне обычные USB-модемы, однако их прошивка (программное обеспечение) рассчитана только под SIM-карту данного оператора. Если вы вставите «симку» другого оператора, модем откажется работать, будет требовать ввести код разблокировки. Для доступа к интернету устройство необходимо «открыть», или «разлочить» — то есть заменить зашитую в память устройства программу другой, дающей модему возможность работать с SIM-картами любых операторов.

Чтобы разлочить модем, вам необходимо найти специальную программу, позволяющую это сделать. При выборе программы обязательно учитывайте марку модема – если попытаться перепрограммировать модем прошивкой для другой модели, его можно испортить. Также следует знать, что разлочивание лишает вас гарантии на модем.

Для начала попробуйте найти программу, генерирующую код разблокировки. В этом случае вам не придется перепрошивать модем, вы просто введете сгенерированный код. Генератор кода можно бесплатно скачать в интернете. О подробном порядке работы с программой лучше почитать в соответствующих статьях.

Так как выпускаются разные модели модемов, иногда генератор кода не помогает, модем все равно отказывается работать. В этом случае его придется перепрошить, воспользовавшись специальной программой. Например, для модемов ZTE MF 627 и MF 626 подойдет программа MF626_M02_Upgrade Tool.exe. Есть свои прошивки и для модемов Huawei. Подбирая прошивку, обязательно убедитесь, что она подходит для вашего модема.

Сам процесс перепрошивки осуществляется достаточно просто: необходимо удалить из модема SIM-карту, вставить его в USB-порт компьютера и запустить прошивку. Процесс будет длиться несколько минут, модем при этом будет потрескивать и моргать индикатором – не пугайтесь, так и должно быть. Очень важно на время перепрошивки обеспечить бесперебойное питание компьютера: если оно вдруг пропадет, модем может быть безнадежно испорчен. Когда процесс будет завершен, вытащите модем, вставьте SIM-карту и начинайте работать. Стандартная заставка связи от МТС будет заменена другой — более удобной и с возможностью выбора разных операторов сотовой связи.

Если модем начинает плохо работать, его нужно удалить. Сбои в работе модема наблюдаются после частого изъятия аппарата небезопасным способом. Иногда это случается вследствие заражения вирусами. Для того, чтобы удалить модем, нужно совершить несколько действий.

Откройте папку «Мой компьютер» и выберете «Установка или удаление программ».

Нажмите на «Удалить». Когда появится предупреждающее окно с надписью «Вы действительно хотите удалить эту программу?», нажмите «Да».

Компьютер автоматически удалит модем и все его компоненты.

Для тонкой настройки ADSL-модемов используется их конфигурационное меню. Практически любую модель модема можно настроить через это меню, т.к. доступ осуществляется через одну единственную команду. Для вызова меню совсем необязательно иметь соединение с сетью интернет.

  • Конфигурационное меню модема.

В модемах фирмы Huawei, так же, как и в других, вход в меню осуществляется через интернет -браузер любой версии. Для этого необходимо в адресной строке ввести значение 192.168.1.1 и нажать клавишу Enter. В открывшемся окне появится два пустых поля — «логин» и «пароль», в которые следует ввести admin и нажать кнопку «ОК» (соблюдайте регистр, начало именно со строчной буквы). Перед входом в конфигурационное меню желательно отключить телефонный кабель от модема, Ethernet-кабель не трогайте (соединяет модем с сетевой платой).

Перед вами появится информационное окно, из которого можно узнать основные характеристики маршрутиризатора или роутера (так часто называют модемы). Для перехода к настройкам достаточно нажать раздел Basic в левой части окна. Под названием раздела появятся некоторые пункты, из которых вам сейчас понадобится элемент WAN Setting.

В правой части окна необходимо отредатировать некотрые значения для соединения типа «мост»: пункт Active = yes, Mode = Bridge, Multiplex = LLC. Для организации соединения модема в качестве маршрутизатора необходимо выставить следующие настройки: Active = yes, Mode = Routing, Encapsulation = PPPoE, Service Name = (имя компании-провайдера или используемой интернет-услуги).

Все изменения сохраняются нажатием кнопки Submit. После каждого изменения также желательно перезагрухать модем — это можно сделать при помощи кнопки на модеме , хотя можно перезагрузиться и программно. Для этого перейдите к разделу Tools и выберите пункт Reboot, примерно через 1,5-2 минуты вы снова увидите, с которым работали.

После завершения работы с конфигурационным меню модема не забудьте присоединить телефонный кабель к модему, а компьютер перезагрузить, т.к. были произведены изменения в сетевых настройках.

Чтобы выяснить по какой причине модем перестал работать, первым делом проверьте баланс на его сим-карте. При использовании некоторых тарифов даже небольшие суммы на счету могут считаться недостаточными для осуществления интернет-подключения. Просмотрите на официальном сайте оператора информацию о требованиях к балансу. Внимательно читайте все пункты условий, так как могут быть скрытые ограничения.

Проверьте работоспособность вашего модема на другом компьютере. Если на другом компьютере модем функционирует, значит, проблему нужно искать в программном обеспечении вашего компьютера. Если модем и там не работает — высока вероятность, что он вышел из строя. Почитайте про основные проблемы, которые могут возникать при работе с модемом. Как правило, все это описано в специальной инструкции, устанавливаемой вместе с модемом.

Проверьте, определяется ли модем программой МТС и операционной системой. Для этого запустите программу «МТС Коннект» и подождите, определит ли она наличие подключенного модема. Одновременно вы можете запустить «Диспетчер устройств» и проверить, есть ли модем в списке установленного оборудования.

Установите свежую версию драйверов для вашего модема. Как показывает практика, их можно найти на официальном сайте компании МТС или через поисковые системы. Проверьте настройки антивирусной программы или любой программы с функциями Firewall. Если антивирусной программы нет, тогда установите ее и проведите полную проверку компьютера.

При серьезном повреждении системных файлов понадобится переустановить систему. Иногда легче провести эту процедуру, чем разбираться в тонкостях работы конфликтующих программ. При переустановке операционной системы не забудьте перенести важные данные на другой носитель информации.

  • мтс сайт не работает

Практически каждый оператор мобильной связи предоставляет своим клиентам возможность использования USB-модемов. Использование таких устройств обладает широким спектром недостатков, но в некоторых случаях найти ему какую-то альтернативу просто невозможно.

Основное преимущество USB-модема видно на глаз — его можно использовать практически где угодно, но, к сожалению, качество связи довольно часто оставляет желать лучшего. Кроме того, USB-модемы практически никогда не нуждаются в настройке, так как в большинстве случаев они сразу готовы к эксплуатации и работе с определенным оператором связи. Именно в связи с тем, что качество связи одного USB-модема в каком-то определенном месте может быть не самое хорошее, владелец подобного устройства может оказаться заложником ситуации и приобрести еще один, потратив свои личные сбережения. К счастью, это далеко не единственный способ выйти из такого положения. Для того чтобы добиться хорошего качества сигнала, можно прошить USB-модем и использовать это устройство практически везде.

Прошивка модема

Для того чтобы прошить USB-модем, сперва потребуется найти и загрузить архив с прошивкой, благо их сегодня довольно легко можно найти в интернете, при этом разных видов. Каждый пользователь, исходя из собственных предпочтений и пожеланий, может выбрать наиболее оптимальный вариант и скачать его. После того как архив будет скачан, из USB-модема требуется вытащить сим-карту и подключить пустой модем к персональному компьютеру. Вероятнее всего, система сразу же начнет просить у пользователя установить драйвера для работы с новым устройством, но делать этого не нужно, с помощью кнопки «Отмена», необходимо отказаться от этого. Теперь можно открывать архив с прошивкой и запустить инсталлятор, который должен находиться внутри. Во время процедуры установки пользователю требуется выполнить все, что будет указано в инструкции, и дождаться завершения процедуры. Обычно она занимает не более 10 минут.

Ошибка модема МТС «Подключение разорвано» на Windows

Сообщение «Подключение разорвано» возникает при неисправности работы самого модема. Поэтому перечень ошибок, возникающих при появление данный надписи на экране персонального компьютера внушительный. Однако, проверив подключение согласно инструкции, которая будет приведена ниже, можно будет выяснить какая именно неполадка мешает корректной работе модема.

Из-за чего возникает ошибка МТС «Подключение разорвано» на Windows

Прежде всего необходимо проверить компьютер на наличие других коннект-менеджеров. Приложение от МТС достаточно остро реагирует на подобное программное обеспечение от других операторов сотовой связи, будь то Билайн или Мегафон. Поэтому, если на компьютере установлены коннект-менеджеры других телекоммуникационных компаний, то в первую очередь следует удалить данный программы. В случае если данный способ не решил ошибку «Подключение разорвано» следует перейти к следующему шагу анализа проблемы.

Другая, наиболее распространённая причина, проблемы с подключением — отсутствие необходимых денежных средств на балансе абонента для оказания дальнейших услуг связи. Проверка лицевого счёта клиента — первый шаг, который должен сделать пользователь, получивший уведомление «Подключение разорвано».

Узнать состояние баланса абонент может прямо в коннект-менеджере от мобильного оператора МТС. Или же переставив СИМ-карту из модема в мобильный телефон и проверить с помощью USSD-команды *100#.

Ещё одной встречающейся ошибкой может служить некорректная работа USB соединения. Прежде всего пользователю стоит проверить разъёмы в персональном компьютере. Самые простые способы сделать это — переставить модем в другое USB-гнездо или вставить на место устройство USB-флешку.

Если стало понятно, что проблема кроется в USB-разъёме персонального компьютера, то верным решением будет поменять гнёзда для оборудования. В том случае, когда неполадки кроются в модеме, то пользователю необходимо заменить само устройство приёма интернет-сигнала. К счастью, любой 3G или 4G LTE модем можно купить в любом ближайшем салоне сотовой связи или магазине электроники.

Если не одна из вышеперечисленных проблем не была выявлена на устройстве, то, скорее всего, ошибка кроется в некорректной настройке аккаунта и подключения к сети. Поэтому разберём, как правильно подключить модем МТС на операционную систему Windows.

Как правильно подключить модем МТС на Windows

Чтобы правильно подключить 4G USB-модем от телекоммуникационной компанией МТС, необходимо пошагово выполнить следующую инструкцию:

  • Необходимо вытащить СИМ-карту из пластикового держателя.
  • Открыть слот для симки на модеме. Обычно этот разъём находится на боковой части устройства, однако бывают и исключения. О точном местонахождении слота пользователь может прочитать в инструкции, которая идёт в комплекте с оборудованием.
  • Следующий шаг — установить СИМ-карту в разъём. Следует обратить внимание, что модем будет работать в сети 4G LTE только с теми симками, которые поддерживают данные виды связи. Это форматы микро-, а также нано-SIM.
  • Модем готов к работе. Теперь необходимо подключить устройство в USB-гнездо стационарного компьютера или ноутбука.
  • Операционная система Windows автоматически распознает подключенный модем. В нижней правой части экрана появится уведомление о том, что «Устройство готово к использованию».
  • Далее на экране появится меню мастера установки. Если данная программа не запускается автоматически, то пользователю необходимо включить её вручную. Для этого нужно зайти в папку «Мой компьютер» (или «Этот компьютер» для Windows 10) и двойным щелчком мышки по иконке модема включить мастер установки.

Как правильно подключить модем МТС на Windows

  • Следующий этап — установка коннект-менеджера. Здесь пользователю необходимо следовать подсказкам мастера установки.
  • После завершения установки на рабочем столе персонального компьютера появится ярлык программного обеспечения. Следует запустить приложение с помощью двойного щелчка мыши по иконке коннект-менеджера.
  • После открытия приложения следует обратить внимание на вкладку «Не подключён к LTE». Пользователь должен дождаться регистрации модема в сети. Проверить это можно в правом верхнем угле интерфейса коннект-менеджера. Значок внешне напоминает показатель качества сигнала на мобильных телефонах.
  • После регистрации модема в сети нужно нажать на вкладку «Подключение». Произойдёт автоматическая настройкаа модема на поимку 4G LTE сигнала.

Если настройка была произведена верно, то сообщение «Не подключён к LTE» изменится на «Подключён к LTE». Пользователь может приступать к работе в сети интернет.

Как правильно подключить модем МТС на Windows

После завершения сеанса не стоит забывать нажимать на кнопку «Отключение» в приложении коннект-менеджера. Это необходимо для дальнейшей корректной работы модема.

Настройка параметров маршрутизатора

Если несмотря на правильное подключение модема к сети доступ к интернету не появился, то, возможно, проблема кроется в сбросе настроек параметров маршрутизатора. Исправить это можно самостоятельно, однако пользователю нужно будет знать некоторые системные значения подключения к интернету.

Маршрутизатор — это своего рода маршрут, который данные должны пройти от спутника сотовой связи до персонального компьютера абонента. Поэтому, если настройки сбились, их придётся восстановить самостоятельно.

Прежде всего необходимо узнать значение параметров «IP-адреса», «Маски подсети», «Основного шлюза», «Предпочитаемого DNS-сервера» и «Альтернативного DNS-сервера». Их можно уточнить у оператора службы технической поддержки компании МТС, позвоним по номеру горячей линии — 8-800-250-08-90.

Затем эти данные необходимо ввести в настройки подключения. Для этого переходим во вкладку «Сетевые подключения», которая находится в меню «Панели управления». Там находим подключение к интернету через модем. Нажимаем правой кнопкой мыши по иконке и выбираем подпункт «Свойства». В открывшемся окне находим вкладку «Сеть».

Чтобы настроить параметры маршрутизатора необходимо перейти в раздел «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». В открывшихся настройках вводим полученные от представителя телекоммуникационной компании данные. Не забываем нажать кнопку «ОК», для сохранения настроек.

Расшифровка распространенных ошибок

Помимо распространённой ошибки «Подключение разорвано» пользователи 4G LTE модема от оператора сотовой связи МТС также могут столкнуться со следующими видами неполадок устройства:

  • «устройство отключено или недоступно» — ошибка возникает из-за того, что персональный компьютер не воспринимает модем. Стоит проверить USB-разъём как у ПК, так и у подключаемого устройства;
  • error 619 — появляется, когда устройство не может обнаружить специальный порт для 4G LTE сигнала. Данная неполадка возникает, чаще всего, при попытке использования удалённого доступа;
  • error 628 — возникает при отсутствии соединения с основным сервисом провайдера. Обычно данная ошибка появляется из-за некорректной работы сигнала;
  • error 720 — отсутствие синхронизации данных. Системная ошибка, появляется из-за несоответствия данных модема и персонального компьютера;
  • error 633 — несоответствие драйверов персонального компьютера с видом получаемого сигнала. Чаще всего возникает при использовании нелицензионного программного обеспечения или неофициального коннект-менеджера;
  • «устройство не найдено» — возникает при физических повреждениях модема;
  • «Без доступа к интернету» — ошибка, при которой устройство и персональный компьютер работают исправно, однако подключение к интернет-сети отсутствует.

Важно понимать, что, определив то, какая неполадка мешает полноценной работе модема или операционной системы подключиться к интернету, можно сократить работу по исправлению ситуации. Так как пользователю и так будет понятно какая система дала сбой, и в каком направлении работать. Поэтому прежде чем начинать устранять ошибки, важно понять, какая именно неполадка произошла с подключением к интернет-сети через модем МТС.

Как устранить ошибки

Прежде чем использовать конкретный способ следует убедиться, соответствует ли он проблеме из кода ошибки.

Первым шагом исправления любой неполадки будет проверка баланса лицевого счёта абонента. Если он отрицательный, то стоит пополнить электронный кошелёк денежными средствами и попробовать снова подключиться к интернету.

Если проблема возникает с сигналом подключения, решением может стать USB-удлинитель. Это устройство поможет поместить модем в более выгодное для приёма местоположение. Также попробовать решить данную проблему, можно с помощью покупки модема с антенной.

Помимо всех вышеперечисленных способов, необходимо убедиться в правильности установки СИМ-карты. Многие пользователи вставляют данное оборудование не той стороной, поэтому модем не может получить сигнал, приходящий от вышки сотовой связи.

Как устранить ошибки

Если ничего не помогло

Если самостоятельно устранить неполадку, то необходимо обратиться к представителю телекоммуникационной компании. Сделать это можно следующими способами:

  • по телефону горячей линии 8-800-250-08-90;
  • в сервисном центре МТС или ближайшем салоне.

Лучше всего обращаться именно в техслужбу компании МТС, так как сотрудники в случае неполадки модема могут заменить его на равноценную работоспособную модель.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *