Главная страница » Что делать если не работает клавиатура и мышь на компьютере

Что делать если не работает клавиатура и мышь на компьютере

  • автор:

Как починить клавиатуру и мышь на компьютере

клавиатура и мышь

Компьютер – это уже как часть нашей жизни! И горе нам, когда у него выходит что-то из строя. Поломки компьютера делятся на две части: программные и аппаратные. К программным поломкам относятся исключительно неисправности связанные с программным обеспечением. А к аппаратным, неисправности с самим железом ПК. Например: материнской платой, оперативкой, видеокартой и т.д.
Неисправность, при которой перестает работать клавиатура и мышь компьютера, может быть как аппаратной, так и программной. Давай те же рассмотрим этот вопрос подробнее!
Первой программной причиной неработоспособности мыши и клавиатуры, зачастую являются драйвера. Дело в том, что если вы используете беспроводную клавиатуру или мышь, в комплекте должен идти диск с драйверами. Разумеется, если это комплект, какой то известной, брендовой фирмы. Если же устройства управления компьютером были куплены порознь, драйвера в таком случаи не нужны. Так как уже имеются в базе.

Устранение проблемы

Стоит заметить то, что мышь и клавиатура перестают работать после установки или обновления системы ПК. Виновником такой проблемы опять же являются драйвера. Что бы ваш компьютер снова стал в положенное состояние, следует проделать следующие шаги:

  1. Перевести компьютер в безопасны режим. То есть, при запуске ПК нужно нажать клавишу F8 и выбрать нужный вам режим;
  2. Узнать модель ваших USB портов;
  3. Найти и скачать для USB портов драйвера;
  4. Произвести установку драйверов.

Иногда, но очень редко, помогает откат драйверов. Для того что бы произвести откат, выполните следующие действия:

окно отката драйверов

  1. Кликните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер»;
  2. Выберите «Свойства» а затем «Диспетчер устройств»;
  3. Найдите из списка «контролеры USB» и нажатием на них, откройте список контролеров;
  4. Кликните правой кнопкой мыши на нужный контролер и выберите «свойства»;
  5. В открывшемся окне, перейдите на вкладку «драйвера», и нажмите «откатить».

После проделанных действий, стоит перезагрузить ваш компьютер. Последующее включение, должно проходить в обычном режиме.

Если выше перечисленные шаги не помогли устранить проблему, возможно, вы или какой-то злоумышленник отключил USB порты в BIOS. Рассказывать, как их включить, я вам не буду, так как у каждого компьютера, разные версии BIOS. Но есть у них одна общая функция, которая поможет вернуть компьютер в штатный режим.

Для того что бы, мышь и клавиатура стали снова работать достаточно:

  1. При загрузке ПК несколько раз нажать кнопку Del или F Имейте в виду, запуск биоса на каждом компьютере разница. Но имеет, ограничен круг клавиш, таких как F2, F11, F12 и Delete;
  2. После того как вы перешли в базовую систему компьютера, иными словами «биос», выберите вкладку «Exit»;
  3. Найдите при помощи клавиш (стрелок) функцию «Load BIOS Setup Defaults» выберите её с подтверждением;
  4. Выйдите с Bios с сохранением настроек.

После перезагрузки компьютера, мышь с клавиатурой будут снова работать.

Аппаратные поломки
аппаратные неисправности компьютера

Как уже упоминалось выше, помимо программных, есть и аппаратные поломки. Вследствие чего, перестает работать не только клавиатура с мышью, но и все подключенные к ПК через USB порты устройства. В этом случаи следует отнести компьютер в сервисный центр. Но, не плохой альтернативой станут вам PS/2 порты. Заметьте, они служат только для устройств управляющего характера. То есть, подключить карту памяти или телефон – невозможно.
Настоятельно не рекомендую ремонтировать USB порты в домашних условиях. Вмешательство в железо компьютера не опытного человека, может привести к полному рабочему отказу материнской платы или её комплектующих.
Если данные советы не помогли, то советую просмотреть видео, там описывается все более подробно.

Почему перестала работает клавиатура в Windows, как исправить?

Определяем причину отказа клавиатуры или почему клавиатура перестала работать

  1. причина: Заражение виросом.
    Заражение вирусомДостаточно нередкая проблема. Большинство пользователей слишком легкомысленно подходят к проблеме защиты своего ПК и личных данных от вирусов. А современные вирусы способны поражать не только операционную систему и воровать ваши данные, но и повреждать драйверы подключенных устройств, использовать компьютер пользователя для майнинга, изнашивать жесткий диск ПК записывая и перезаписывая на него непрерывно большие объемы информации и все это незаметно для хозяина устройства. Вирус может отключить клавиатуру или выводить на экран не те символы, которые нажимаются, или выводить сразу несколько символов нажатием одной клавиши.
  2. причина: Сбой в работе Windows.
    ОС Windows достаточно продвинутая система, но ее создавал человек, который склонен ошибаться, поэтому в системе иногда случаются сбои. Подавляющее большинство подключаемых к ПК устройств в ОС уже интегрировано. Проблемы в работе могут возникать с новыми устройствами, драйверы которых еще не были интегрированы в ОС. Поэтому любителям покупать самые новые мультимедийные устройства следует быть готовым к такой проблеме как некорректное определение устройства системой.
  3. причина: Неправильная работа драйвера устройства.
    Причина связана с первыми двумя. Или нужный драйвер устройства отсутствует в ОС, или его повредил вирус. Чаще всего такие проблемы бывают у многофункциональных игровых устройств с встроенными дополнительными кнопками. Но случается, что драйверы устройств начинают конфликтовать после обновления ОС.
  4. причина: Повреждение контактов, кнопок или микросхемы.
    Повреждение контактов, кнопок или микросхемы клавиатурыЕсли вы небрежно относитесь к клавиатуре и редко её чистите — это может оказаться одной из причин её отказа. Эта проблема чаще всего возникает по вине самого пользователя, который элементарно не следит за своей техникой. Или неаккуратно с ней обращается. Не секрет, что многие любят пить кофе и принимать пищу сидя за компьютером. Пролитая случайно на клавиатуру жидкость, особенно горячая с сазаром или солью запросто может убить любую клавиатуру. Хуже всего когда такая жидкость попадает на клавиатуру ноутбука.

Основные причины отказов клавиатуры описаны, остается определить как решить описанные проблемы.

Решение проблем с работой клавиатуры или мыши

Чтобы устранить возникшую проблему с работой клавиатуры для начала надо определить какой тип клавиатуры подключен. Самая распространенная USB с технологией (подключи и работай) plug-and-play, еще встречаются устройства с подключением PS/2 и все больше появляется беспроводных устройств. Если устройство не беспроводное следует придерживаться такой схемы действий:

  • Проверка контактов, переподключение устройства. Это первое, что необходимо сделать, особенно, если не работают клавиатура и мышь с USB-подключением. Хорошо, если просто отошли или окислились контакты, тогда проблема будет решена сразу же. Но, если из строя вышел сам USB-порт, тогда необходимо подключить клавиатуру к другому такому же порту. С портами PS/2 тоже могут возникать проблемы, но в данном случае необходимо посмотреть не загнулся ли один из контактов, тогда необходимо его аккуратно выпрямить и вновь подключить устройство. Если же клавиатура перестала отзываться на нажатие клавиш непосредственно в процессе работы, тогда дело, скорее всего, не в контакте, а в драйверах.
  • Обновление драйверов устройств. Это следующий шаг, если не помог первый. Необходимо в анели управления найти пункт «Устройства» или оборудование с правами администратора. При нажатии правой кнопкой мышки в этом окне, выбираем «Диспетчер устройств» ищем в открывшемся меню Клавиатуру (Keyboards) и переустанавливаем или обновляем драйвер устройства. Если клавиатура новейшая, то понадобится установочный диск, который всегда есть в коробке с купленным устройством. После установки драйвера ПК необходимо перезагрузить. Чаще всего это действие помогает устранить проблему. Если не помогло.
  • Сканирование ос на наличие вирусов. Это следующий необходимый шаг, который лучше всего выполнять с защищенного от записи устройства. Многие вирусы блокируют антивирусные программы записывая в их тело код, который позволяет Антивирусной программе их незамечать. Поэтому сканировать на вирусы лучше всего с внешнего устройства на котором записана Антивирусная программа. Если же проблема была вызвана залитием.

Сканирование ос на наличие вирусов

Скорее всего не были автоматически установлены драйверы контроллера USB. Решение простое, необходимо установить их принудительно. Способ описан выше.

Что делать если не работает клавиатура беспроводная и мышь

Если не работает беспроводная клавиатура, первое, что необходимо установить — нет ли блокировки сигнала. Надо очистить стол от посторонних предметов, которые могут экранировать сигнал от ПК к клавиатуре и обратно. Проверить батарейки и сменить их на новые. Беспроводные устройства отличаются от USB только отсутствием проводов. Поэтому, если сигнал не блокируется дальнейшие действия следует предпринимать те же, что и для обычной USB-клавиатуры.

Что делать если не работает клавиатура беспроводная и мышь

Если не работает клавиатура на ноутбуке можно попробовать перезагрузить устройство в безопасном режиме. Если в этом режиме клавиатура работает без проблем, дело в драйверах. Если на клавиатуру ноутбука была пролита жидкость может пострадать не только клавиатура но и материнская плата устройства. Поэтому ноутбук следует сразу же выключить, вынуть аккумулятор, устройство перевернуть, удалить жидкость и просушить его полностью вентилятором или феном. Клавиатура в ноутбуке может отказать и в случае повреждения шлейфа, окисления его контактов. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр.

Совет: Если во время установки windows не работает клавиатура и мышь следует сначала проверить USB-порты, иногда ОС не видит порты 3.0, поэтому можно переключить устройства ввода в порты 2.0.

Устраняем проблему с отказом в работе клавиатуры в биосе

В этом случае надо смотреть конкретно, поскольку BIOS современных компьютеров разных производителей различаются. В меню Advanced необходимо поменять в пункте xHCI Mode режим на Disabled. Сохранить настройки и перезагрузить ПК.

Решение проблемы с не рабочей клавиатурой в assassins creed origins

Проверьте нет ли в системе подключенного гемпада, система может автоматически переключать работу на него. Если его нет или система показывает наличие нескольких устройств ввода, надо отключить лишние и оставить только одну клавиатуру и одну мышь.

Не работают кнопки цифр на клавиатуре, что делать?

Ответ на этот вопрос чаще всего прост, кнопки цифр на клавиатуре отключаются и включаются отдной клавишей — Num Look или Shift + Num Look.

Некоторые кнопки на клавиатуре не работают, что делать?

Очистить клавиатуру от мусора, чаще всего проблема именно в грязи или повреждении отдельных дорожек.

Как воспользоваться электронной клавиатурой, если клавиатура сломана?

Виртуальная клавиатура может быть запущена через меню Пуск — Папка Стандартные — Спец. возможности. Или запустить утилиту osk.exe с помощью меню Выполнить (для запуска меню используйте сочетания клавиш Windows+R).

Программы для тестирования и диагностики устройств ввода

Для тестирования устройств ввода есть много программ, например, KeyboardTest — бесплатная программа тестирования. Другие программы можно легко найти в сети и посмотреть там же их рейтинг.

Почему не работает мышь и клавиатура: 5 советов, что делать, если мышка и клава перестали работать на компьютере

не работают мышь и клавиатура на компьютереВопрос, почему не работает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке, возникает, как правило, совершенно внезапно. Только вчера вы свободно пользовались обоими устройствами, а сегодня, при новом включении, оказываетесь лишены связи с ПК — из-за невозможности сдвинуть курсор с места или набрать необходимый текст. Отчасти компенсировать техническую неполадку можно, используя тачпад или виртуальную клавиатуру — но неполадки с компьютером или ноутбуком от этого никуда не денутся.

Не отчаивайтесь: прочитав инструкцию, приведённую ниже, и следуя ей шаг за шагом, вы сможете устранить проблему, из-за которой не работают мышка и клавиатура. Но прежде всего — небольшой совет: перед тем, как приступать к выполнению алгоритма, убедитесь, что проблемное оборудование подключено к соответствующим разъёмам; возможно, в ваше отсутствие кто-то отключил одно или оба устройства — и выход значительно проще, чем вам кажется. Мы также советуем посмотреть наши другие инструкции:

Возможно именно в них вы найдете решение конкретно вашей проблемы.

Совет #1: Перезагрузите компьютер

Начните операцию по «спасению» мыши и клавиатуры с перезагрузки ПК или ноутбука. После нового запуска проверьте, не появилась ли возможность шевелить курсором и вводить символы. Очень часто ответ на вопрос, почему мышка и клавиатура одновременно перестают работать, — банальный системный сбой, исправляемый во время перезагрузки или процесса полного выключения и включения.

Когда первый шаг будет сделан, попробуйте извлечь контакты устройств из разъёмов и подключить заново. Затем, если ничего не произошло, переподключите оборудование в другие разъёмы. Проще всего это сделать, если вы пользуетесь мышью и клавиатурой нового поколения — подсоединяемыми к USB-портам. Если же вы применяете для работы порты PS/2, каждый из которых представлен на панели системного блока в единственном числе (на ноутбуке они вовсе могут отсутствовать), используйте переходник на USB-разъём — так вы сможете ликвидировать проблему, связанную с выходом устаревших портов из строя.

переходник usb ps2

Если свободных разъёмов нет, отключите на время не слишком нужное периферийное оборудование: принтер, сканер, веб-камеру. Кроме того, можете использовать хаб, позволяющий «подцепить» на исходный USB-порт несколько дополнительных — но в этом случае велика вероятность столкнуться с другой проблемой: отсутствием достаточного для работы мыши или клавиатуры напряжения.

Совет #2: Проверьте, включены ли клавиатура и мышь в BIOS

Как включить USB клавиатуру в БИОС

Если перестала работать клавиатура и мышь на компьютере, одна из самых возможных причин неполадки — отключение портов в программно-аппаратной связке, или BIOS. Это меню, имеющееся на каждом компе и ноутбуке, контролирует работу практически всего встроенного и подключаемого оборудования, в том числе и USB-разъёмов. Такое отключение могло случиться по самым разным причинам: от сбоев БИОС до действий других пользователей.

Чтобы войти в BIOS и узнать, работают ли порты, используемые для подключения мыши и клавиатуры, следуйте алгоритму:

  1. Выключите ноут или компьютер обычным способом — или, если не получается добраться до меню «Пуск», нажав на кнопку питания.
  2. Снова включите ПК.
  3. В первые моменты загрузки, до появления приветственного окна системы, несколько раз быстро нажмите на клавишу, назначенную производителем для входа в БИОС. Узнать, какая клавиша нужна именно вам, вы можете на сайте компании, изготовившей материнскую плату; кроме того, информация может содержаться в нижней строчке самого первого окошка чёрного цвета, появляющегося буквально на несколько мгновений. Чаще других используются клавиши F2, Delete, реже — Escape и прочие из ряда F1–F12.
  4. Теперь, чтобы решить проблему, вследствие которой не работает мышка и клавиатура на компьютере, переключаясь между вкладками, отыщите пункт, в названии которого есть аббревиатура USB. Называться он может Legacy USB, USB Keyboard или аналогичным образом. Перейдите к этому пункту и задайте для него значение Enabled, используя клавиши-«стрелочки» и Enter.

usb keyboard support

  1. Закрепите коррективы, которые внесли в работу портов, нажав клавишу F10 и подтвердив желание выйти из БИОС. Ноутбук или компьютер автоматически будет перезагружен — и через несколько секунд вы сможете проверить, не заработали ли мышка и клавиатура.

При возникновении неполадки этого рода вы, скорее всего, не сможете воспользоваться уже подключённой клавиатурой. Чтобы получить возможность нажимать на нужные клавиши, подключитесь в разъём PS/2, если он присутствует на устройстве — или используйте клавиатуру старого образца, подсоединяемую к ПК или ноуту посредством адаптера.

Как включить USB мышку в BIOS

Возможно, в БИОС имеется отдельная функция, отвечающая за активацию/деактивацию мыши. В этом случае вам нужно будет, не покидая меню BIOS, задать для манипулятора нужное значение — точно так же, как вы недавно сделали это для клавиатуры.

Итак, если не работает клава и мышь, выполните следующие манипуляции:

  1. Снова запустите БИОС.
  2. Найдите в числе опций пункт, в названии которого имеются слова USB и Mouse. Группироваться они могут самыми разными способами — всё зависит от производителя и текущей прошивки. Один из возможных вариантов, встречающийся чаще прочих, — USB Mouse Support.
  3. Задайте для мыши параметр Enabled. Делается это, как и в ситуации с клавиатурой, при помощи «стрелочек» и клавиши Enter.

usb mouse support

Подтвердите вносимые изменения, а после перезагрузки убедитесь, что мышь и клавиатура наконец заработали должным образом. Если этого не случилось, переходите к следующему способу решения проблемы — порты при этом, разумеется, обратно отключать не нужно.

Совет #3: Настройте параметр электропитания USB портов на ноутбуке

Следующая неполадка, которая может привести к отказам и клавы, и мышки, — неправильно настроенная опция энергосбережения. Экономия заряда аккумулятора ноутбука достигается несколькими способами, и один из них — временное отключение USB-портов, находящихся в простое. С одной стороны, такая опция очень полезна; с другой — может привести к необходимости постоянно перезагружать ноут, на несколько минут оставленный без внимания.

Если не работает мышка и клавиатура, измените настройки энергосбережения — тем более это будет справедливо, если ноутбук питается от электросети, а не от собственного аккумулятора. Для этого:

  1. Из меню «Пуск» перейдите в «Панель управления». Самый простой способ найти этот системный инструмент — вбить название в строке поиска.
  2. Найдите в новом окне параметр «Электропитание». Опять-таки, можете облегчить поиск, воспользовавшись расположенной вверху справа строкой.
  3. Кликните по размещённой в правой, основной, панели ссылке «Настройка схемы электропитания».

настройка схемы электропитания

  1. Когда окажетесь на следующей странице, кликните «Изменить дополнительные параметры питания».

изменить дополнительные параметры питания

  1. Прокрутите список, представленный в новом небольшом окне, и поменяйте значение параметра «Временное отключениеUSB» на «Запрещено».

параметр временного отключения usb порта

В дальнейшем, если планируется пользоваться ноутбуком от аккумулятора, вы можете вновь активировать эту опцию — точно таким же путём.

Совет #4: Проверьте работоспособность USB портов

Если проблемы продолжают возникать, необходимо проверить исправность самого порта, используемого для подключения к компьютеру или ноутбуку мыши или клавиатуры. Для «тестирования» можете воспользоваться обычной флешкой: чтобы убедиться, что не работает клавиатура и мышь на ПК не из-за разъёма, подключите съёмный накопитель.

Он должен плотно входить в порт, не болтаться в нём — и, разумеется, опознаваться. Если флешку не видно, имеет смысл подключиться к другому порту и повторить попытку: неполадка может затрагивать как отдельные разъёмы, так и весь концентратор. Устранить неисправность можно в сервисном центре — или, если владеете паяльником и имеете вдоволь свободного времени, своими силами.

Совет #5: Сбросьте настройки БИОС

Последний совет, который мы дадим в рамках инструкции по возобновлению работы мышки и клавиатуры, — полный сброс BIOS. Выполнить его программными методами невозможно — вам придётся разобрать системный блок (или снять панель ноутбука, защищающую материнскую плату) и на время обесточить модуль CMOS. На старых платах для этого предусмотрены специальные контакты-джапмеры: для сброса их достаточно замкнуть отвёрткой или другим проводящим предметом. Возле них будет располагаться поясняющая надпись: CLR CMOS, Clear CMOS или схожая.

clr cmos

Перед тем, как выполнить сброс, непременно полностью выключите компьютер или ноутбук: не только программно, но и отсоединив от электропитания. Теперь, чтобы ликвидировать неисправность, по причине которой клавиатура и мышь светятся, но не работают, при помощи шлица отвёртки замкните контакты на 10–15 секунд.

замкните контакты отверткой

После того, как выполните операцию, при новом включении зайдите в БИОС: здесь придётся заново выставить системное время, если требуется — задать пароль, а также провести прочие необходимые настройки.

Возможно, контакта на материнской плате три, и два из них соединены перемычкой.

перемычка на контактах сброса биоса

В этом случае требуется просто переставить перемычку на другие два контакта (один из них остаётся средним; вы меняете лишь крайний). По прошествии 10–15 секунд верните перемычку в исходную позицию — и проверьте, не решён ли вопрос.

переставьте перемычку

Вы можете увидеть вместо контактов и специальную кнопку под наименованием CLR CMOS; такой вариант более характерен для современных моделей материнских плат. Просто нажмите на эту кнопку — и выполните перезагрузку.

кнопка сброса биоса на материнской плате

Существует и универсальный метод сброса: найдите на материнской плате круглую, довольно большую батарею и осторожно извлеките её. Делать это нужно, разумеется, после полного отключения питания ПК. Чтобы окончательно решить вопрос, почему не работает мышь или клавиатура, после извлечения батареи можете на несколько секунд замкнуть расположенные под нею контакты.

батарейка на материнской плате

Впрочем, последнего можно и не делать. Если перестали работать мышь и клавиатура, просто выньте батарейку на несколько часов, вплоть до суток — в этом случае CMOS гарантированно будет сброшен. По прошествии указанного времени снова вставьте батарейку и включите ПК — проблема с мышкой и клавой должна быть решена.

Нужно отметить, что и в этой ситуации вы сбрасываете настройки BIOS до заводских — то есть вам придётся заново выставлять системное время, задавать пароль и выполнять прочие первоначальные настройки.

Чтобы выполнить более мягкий сброс, до дефолтного состояния, в меню БИОС выберите опцию Load Setup (или Fail-Safe) Defaults и активируйте её при помощи клавиши Enter — тогда возиться с настройками времени не понадобится.

Внимательно следуя инструкции, вы сможете решить проблему с внезапно отказавшимися работать клавиатурой и мышью. Не забывайте сохранять изменения в BIOS — и перед началом работы проверить, что устройства вообще подключены к компьютеру!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *