Как купить смартфон на AliExpress — подробная инструкция для начинающих
Эта детальная инструкция подготовлена на базе собственного многолетнего опыта покупки телефонов на AliExpress. В ней приведено описание процессов выбора товара и подготовки к покупке. Предполагается, что приобретаемая модель смартфона уже определена, и требуется найти самое дешёвое предложение достаточно надёжного продавца.
Возможно, десять из десяти ваших друзей ходят с телефонами, купленными на AliExpress, и вы, посчитав, что пришёл ваш черёд, загуглили «как купить смартфон на AliExpress» и вышли на эту страницу. А может быть, ссылку на эту страницу прислал ваш друг, устав объяснять нюансы процесса покупки. Как бы то ни было, это именно та страница, которая вам нужна. Ну а начнём мы с самого главного вопроса…
Зачем покупать смартфон на AliExpress
Можно выделить три главные причины, по которым столь значительное число потребителей предпочитает покупать телефоны на AliExpress.
Во-первых, цена телефона на AliExpress почти всегда существенно ниже, чем в местных розничных магазинах (включая их онлайн-версии). Природа этой разницы очевидна: китайский продавец несёт меньше затрат, чем его российский коллега, да ещё и зарабатывает на возврате НДС, а таможенная пошлина если и платится, то покупателем, причём лишь с части стоимости товара. Идеальный случай — бюджетный смартфон, цена которого укладывается в беспошлинную норму.
Во-вторых, на AliExpress можно приобрести «экзотические» смартфоны, которые официально не поставляются в Россию: версии популярных моделей, предназначенные для других региональных рынков (в первую очередь, китайского), а также продукты малоизвестных брендов. Китайские версии смартфонов без особых проблем локализуются установкой глобальной прошивки.
В-третьих, покупка смартфона на AliExpress несёт гораздо меньше рисков, чем принято считать, благодаря приоритетной доставке и системе защиты прав покупателей.
Покупая смартфон на AliExpress, можно заметно сэкономить, при этом риск получения ущерба при грамотном и обстоятельном подходе к покупке невелик.
Как найти смартфон на AliExpress
Самые популярные модели смартфонов представлены в нашем сервисе сравнения цен на смартфоны — достаточно выбрать из списка нужную модель, добраться до таблицы с ценами, отыскать в ней самое дешёвое предложение и, перейдя на страницу товара, совершить покупку. Каждый месяц сервисом пользуются тысячи людей, многие из которых, судя по отзывам, делают это регулярно.
Если нужной модели в списке нет, поиском придётся заняться самостоятельно. Это вовсе не сложно, требуются лишь время и усидчивость.
Поиск телефона на AliExpress мало чем отличается от поиска любого другого товара. Полноценного каталога смартфонов на площадке нет, поэтому необходимо воспользоваться строкой поиска. В качестве образца для поиска указывается точное название модели смартфона, включая его марку. Первый, ещё сильно «замусоренный» результат поиска следует уточнить с помощью выбора категории («Cellphones & Telecommunications / Cellphones» или «Мобильные телефоны и аксессуары / Смартфоны» — в зависимости от языка). При желании на результаты поиска можно наложить и другие фильтры: например, отправку из Китая и минимальную цену. Цель фильтрации — сократить количество отобранных товаров до двух-трёх десятков.
Для нахождения самого дешёвого предложения придётся вручную прокликать все найденные товары. Сортировка по цене де-факто бесполезна, поскольку продавцы применяют различные трюки для попадания в топ результатов такой сортировки. Самый популярный трюк — добавление дешёвой опции с нулевым складским запасом; купить её невозможно, но при сортировке по цене товар выносит на вершину списка.
Найдя подходящее предложение, проверьте рейтинг продавца — он должен быть не меньше 4,5 по каждой из трёх характеристик. Помимо рейтинга, пробегитесь по свежим негативным отзывам о продавце, обращая внимание на причины жалоб. Долгая доставка или повреждение товара во время транспортировки зависит не столько от продавца, сколько от почтовой службы, а вот, например, отправка восстановленных устройств под видом новых — это веский повод не иметь никаких дел с этим продавцом.
Также полезно пробежаться по параметрам товара на вкладке «Характеристики». Например, если вы покупаете смартфон с поддержкой технологии NFC, убедитесь, что значение соответствующего параметра — «да».
Ищите выгодные предложения по модели смартфона с помощью сервиса сравнения цен или функции поиска на AliExpress с фильтрацией результатов. Обязательно проверяйте рейтинг продавца и отзывы о нём, а также соответствие характеристик товара ожидаемым.
Глобальная версия и глобальная прошивка
Пожалуй, самые популярные грабли на грабельном поле выбора телефона на AliExpress — непонимание разницы между «Global Version» (глобальная версия) и «Global ROM» (глобальная прошивка).
Глобальная версия смартфона — вариант исполнения устройства, предназначенный для поставки за пределы Китая, отличающаяся от китайской версии прошивкой (официальная локализация, есть приложения Google, нет китайских приложений), зарядным устройством с евровилкой и расширенным перечнем поддерживаемых диапазонов частот. Иногда глобальная версия представлена несколькими региональными подверсиями (европейская, британская, североамериканская и т.п.).
Фраза «Глобальная прошивка» (Global ROM) в названии товара обычно означает китайскую версию смартфона, на которую продавцом установлена глобальная версия прошивки. Как правило, в комплекте поставки идёт зарядное устройство с китайской вилкой, в дополнение к которому продавец заботливо прикладывает самый дешёвый переходник на евророзетку. Такой смартфон может не поддерживать популярные в России диапазоны частот B8 и B20, а устанавливаемая продавцом прошивка может оказаться не официальной, а любительской «глобализацией» китайской, на которую никогда не выйдут обновления. На сленге российских любителей гаджетов такая прошивка именуется «вьетнамкой» (почему — никто уже не помнит).
Иногда особо ушлые продавцы (обычно с нулевым или низким рейтингом) помечают фразой «Global Version» китайские версии с «глобальной» прошивкой, что нарушает правила торговой площадки и потому встречается относительно редко. Отличить глобальную версию от китайской можно по перечню диапазонов частот, приведённому в описании товара. При наличии сомнений отыщите такой перечень на официальном сайте производителя или в нашем сервисе сравнения цен на смартфоны и сопоставьте с указанным на карточке товара.
Если вы заказали глобальную версию, а вам пришла китайская, у вас есть отличные шансы стрясти с продавца посредством спора несколько десятков долларов либо получить возмещение всей суммы с возвратом товара за счёт продавца.
Выбирайте глобальную версию смартфона, даже если она стоит немного дороже китайской. Это избавит вас от множества проблем, которые могут возникнуть при эксплуатации устройства. Если вы всё же решитесь на покупку китайской версии, получив телефон, самостоятельно установите на него официальную глобальную прошивку.
Карточка товара
Карточка товара в категории «Смартфоны» может содержать до трёх параметров: комплект, цвет корпуса и страна, из которой доставляется товар. Все три параметра являются опциональными. Если страна не указана, то для товаров китайских продавцов таковой считается Китай.
Китайцы не были бы китайцами, если б эти параметры не использовались как попало. В комплект часто заталкиваются версии с разным объёмом памяти, а в цвет корпуса — как ни странно, разные комплектации. Иногда продавцы и вовсе не заморачиваются, вываливая все варианты линейным списком в комплекты или цвета.
При оформлении заказа необходимо в каждом параметре карточки товара выбрать один и только один вариант.
Аксессуары
Многие продавцы вместе со смартфоном готовы выслать (разумеется, за дополнительную плату) всевозможные аксессуары — защитные чехлы и стёкла, карты памяти, фитнесс-браслеты, смарт-часы и прочие прибамбасы, которые можно использовать вместе с основным товаром. Такие предложения на карточке товара представлены дополнительными опциями («Add…»), а базовый вариант покупки телефона без «нагрузки» обычно именуется «Standard», «Official Standard» или «Standard Phone».
Аксессуары для мобильных телефонов — настоящее золотое дно для продавцов на AliExpress; в розницу такой товар можно продать в несколько раз дороже закупочной цены, а при отправке в одной посылке со смартфоном ещё и сэкономить на доставке. Чехлы, стёкла и карты памяти, продаваемые вместе с телефонами, в подавляющем большинстве случаев не имеют никакого отношения к бренду основного товара — это самый дешёвый ноунейм, качеством и внешним видом которого вы вряд ли будете довольны.
Покупайте смартфон без дополнительной «нагрузки». Аксессуары заказывайте отдельно на том же AliExpress, выбирая продукцию зарекомендовавших себя брендов: Nillkin, IPaky, Mofi или Spigen.
Гарантия
На профильных форумах порой шутят, что платную гарантию на AliExpress покупают те же люди, что и в Эльдорадо, для того, чтоб никогда ей не воспользоваться. Она не является обязательной и уже давно не выбрана по умолчанию. Основное её преимущество — оказание услуг гарантийного ремонта в стране проживания покупателя.
Противниками приобретения такой гарантии приводятся два веских довода.
Во-первых, у покупателя на AliExpress есть 15 дней для проверки любого товара, включая смартфоны, а в подавляющем большинстве случаев производственный брак выявляется в течение первых нескольких дней эксплуатации. AliExpress гарантирует полный возврат средств при условии отправки товара обратно продавцу (за свой счёт, но это дешевле, чем платная гарантия).
Во-вторых, многие продавцы обещают годовое гарантийное обслуживание, за которое не нужно ничего доплачивать (продавцу, кстати, тоже — ремонтом займётся производитель, которому продавец переправит неисправное устройство). Обратная отправка, опять же, выполняется за счёт покупателя, если в карточке товара не указано иное.
Телефоны, получившие механические повреждения, вызвавшие неисправность, «утопленники», а также имеющие следы вскрытия или смены прошивки не подлежат гарантийному ремонту — ни платному, ни бесплатному. При обращении по гарантии после осмотра и первичной диагностики в их ремонте будет отказано. Для восстановления таких устройств следует обратиться в местные ремонтные предприятия (платно).
Если продавец на странице магазина или товара указал наличие собственной длительной гарантии (например, годовой), платная гарантия ремонта, предлагаемая AliExpress, является избыточной — вряд ли стоит тратить на неё деньги.
Получение и распаковка
После того, как продавец вышлет товар и выдаст номер отслеживания (трек-номер), добавьте этот номер в мобильное приложение Почты России. Это позволит не только отслеживать перемещение посылки, но и оплатить таможенную пошлину, если таковая будет начислена.
После томительного ожидания (как правило, от пары недель до полутора месяцев) вам в руки, наконец, попадёт заветная посылка с телефоном. Происходит это обычно в почтовом отделении. Принимая посылку из рук почтового работника, осмотрите её на предмет наличия внешних повреждений. Если таковые имеются, следует настоять на вскрытии посылки (выполняется почтовым работником), а процесс вскрытия зафиксировать на видео. Да, вас будет люто ненавидеть вся очередь, но это ваше право.
При выявлении повреждения или подмены товара составляется акт по форме № 51-в, в котором указывается причина вскрытия и отказа от посылки. Если товар в порядке (по крайней мере, внешне), акт не составляется.
Если посылка не вскрывалась на почте, её вскрытие производится в домашних условиях также с обязательной видеосъёмкой. Начав запись видео, снимите посылку со всех сторон, чтоб продемонстрировать целостность упаковки. Закончить запись следует после демонстрации включения смартфона.
Зачем нужна видеосъёмка распаковки? Дело в том, что при обнаружении существенных недостатков товара вернуть деньги можно путём открытия спора, а выиграть спор можно лишь при наличии доказательств. Самым веским доказательством считается видеосъёмка.
Снимайте распаковку посылки со смартфоном на видео, где бы она ни происходила. Если посылка повреждена, потребуйте у почтового работника её вскрыть.
Вопросы и ответы
— Выгодно ли покупать телефоны на AliExpress?
Да, выгодно, особенно бюджетные модели, цена которых укладывается в беспошлинную норму. Как правило, популярные модели на AliExpress продаются на несколько тысяч рублей дешевле, чем в местных магазинах. Особенно выгодно покупать телефоны на AliExpress во время мартовской и ноябрьской распродаж, когда и без того низкую цену можно сбить с помощью скидочных купонов.
— Придётся ли мне уплатить таможенную пошлину за смартфон?
Нет, если стоимость смартфона не превышает 200 евро (при заказе в Россию). Для расчёта величины пошлины используйте таможенный калькулятор. Таможенную пошлину проще всего уплатить в приложении Почты России с помощью банковской карты.
— Что делать, если вместо смартфона пришёл другой предмет?
Если вместо смартфона в посылке оказался другой предмет, следует открыть спор на полный возврат средств с причиной «Товар не соответствует описанию». Вне зависимости от того, где и кем был подменён товар, вы получите полный возврат, если приложите в качестве доказательства видеосъёмку распаковки посылки.
— Что делать, если пришла другая модель смартфона?
Если в посылке оказалась другая модель или модификация смартфона, следует открыть спор на полный или частичный возврат средств с причиной «Товар не соответствует описанию». В качестве доказательств приложите видео распаковки посылки, а также фотографии, демонстрирующие факт несоответствия модели или модификации (например, фото экрана информации об устройстве).
— Что делать, если смартфон с браком или повреждён?
Если брак обнаружен в течение первых 15 дней после получения товара, откройте спор на полный возврат средств с причиной «Проблемы с качеством» или «Товар повреждён». К спору приложите фото- или видеодоказательства брака или повреждения. Скорее всего, спор будет решён в вашу пользу, но устройство придётся отправить обратно продавцу за ваш счёт (или за счёт продавца, если договоритесь об этом).
— Как отправить смартфон назад продавцу?
Если вы выиграете спор, решением которого станет возмещение средств с отправкой товара продавцу, и вы будете согласны с этим решением, получите от продавца адрес отправки, выполните отправку посылкой (дорого) или малым пакетом (гораздо дешевле, но, возможно, придётся убедить почтовых работников, что так можно) с выдачей номера отслеживания (будет указан в квитанции). После отправки номер отслеживания следует указать на странице спора. Спустя несколько дней после получения посылки продавцом спор будет завершён, а средства возмещены.
Теги: AliExpress, АлиЭкспресс, смартфон, телефон, купить, покупка, инструкция.
Чем отличаются Global version, EU, China, Ростест, Евротест
Отличия не сильно критичны, а цена на устройство может быть сильно увеличена.
Многие наверняка обращали внимание на эту загадочную надпись «Global», «CE», «EAC», которая расположена на задней части аппарата или на коробке смартфона. Но, не все ещё знают, что эти надписи означают.
Абсолютно любой гаджет проходит сертификацию технических устройств, после чего производитель имеет право размещать соответствующую маркировку.
Покупая смартфон на китайских площадках, новички бросаются на дешёвые цены, которые предлагают продавцы для российского потребителя. Тем самым нелестно отзываются о российских ретейлерах, что цены у них намного выше, чем в Китае. Только спустя некоторое время попользовавшись товаром, новички сталкиваются с некоторыми проблемами у сотовых операторов, потеря сигнала и много другое. После этого начинают искать информацию: что такое Global, EU, China, Ростест?
На сегодняшний день такой товар можно купить не только на китайских площадках, и даже у нас в России с такой же маркировкой: «Global», «CE», «CN». Давайте разберёмся в этом более подробно.
Глобальная версия (Global, EU, Евротест, CE)
Такую маркировку получают устройства, которые предназначены для международного рынка. Например, смартфоны поставляются с одинаковыми комплектующими и могут отличаться «вилкой» EU и UK — для разных стран свои стандарты электросети. EU Plug – привычная евровилка для россиян, не требующая никаких переходников. Редко встречаются вилки US (США) и AU (Австралия).
В операционной системе устройства уже предустановлены сервисы Google и имеется поддержка русского языка. Хочу дополнить, если раньше компания Xiaomi выпускала одну и туже прошивку для всех глобальных устройств, то теперь производитель начал выпускать разные прошивки. Если я ошибаюсь, поправьте в комментариях.
У Samsung немного другая ситуация, например: для американского рынка корейские смартфоны поставляются с процессорами Qualcomm Snapdragon, а для всех остальных рынков уже с чипами Exynos.
Инструкция в коробке для глобальной версии обычно предоставляется на языке той страны, для которой предназначено устройство.
Самой важной особенностью Global версии смартфона является работа устройства во всех диапазонах сотовых сетей, в отличии от китайской версии, имеющие ограничения.
Китайская версия (China, CN)
Как вы уже поняли по названию заголовка, такая маркировка ставится на смартфоны только для китайского рынка. В прошивке (China ROM) гаджета заложены только два языка: китайский и английский. Помимо этого, в китайской версии нет предустановленных программ от Google, включая Плей Маркет. Для того чтобы установить эти сервисы, нужны небольшие навыки в получении root-прав для Android-устройства.
В отдельных случаях бывает, когда устанавливается глобальная версия прошивки на китайский аппарат. Соответственно увеличивается список поддерживаемых языков, в том числе и русский. Например, в смартфоне Xiaomi (CN), прежде чем установить прошивку Global ROM, продавцы или сервисный центр разблокируют загрузчик. После этого уже смело устанавливают прошивку.
Вся документация и коробка, поставляемая в комплекте, содержит иероглифы. Зарядное устройство изготавливается по стандарту КНР. Поэтому, дополнительно приобретается переходник на евровилку. Что касается гарантийного обслуживания, то такие обязательства берёт на себя магазин, в котором вы купили устройство.
Не забываем, аппараты, выпускаемые для китайского рынка, поддерживают LTE-частоты по стандарту Band 1, 3, 5 и 7, а для европейских стран необходим стандарт Band 1, 3, 5, 7, 20, 38, 39, 40, 41. В России стандарт B20 служит вспомогательным, для мегаполиса он не особо важен, а вот в небольших городах и в малонаселённых пунктах будет необходим. Отсутствия этих бэндов в смартфоне может повлиять на уровень сигнала сотовой сети или полной потери связи.
Небольшое уточнение, если вы купите китайский аппарат даже с глобальной версией прошивки (Global ROM), то стандарт B20 смартфон все равно не будет поддерживать. Модуль GSM физически не имеет поддержки этих бэндов.
Российская версия (Ростест, РСТ, EAC)
Любое устройство, поставляемое из-за «бугра» к примеру: смартфон, носимая электроника и другой вид гаджета, проходят обязательную сертификацию для Российской Федерации, получая маркировку «Ростест» или по-новому «EAC». По сути, это та же глобальная версия с евровилкой, плюс вся документация на русском языке.
Знак EAC – он же Ростест, пропечатан на самом устройстве и на упаковочной коробке. Самый главный и единственный плюс такой сертификации – гарантийный ремонт в любом авторизованном сервисном центре на территории России. Не нужно забывать, за сервисы необходимо платить, и покупатель получает прибавку к стоимости гаджета 15-20%.
Таблица сравнений
| Global | China | Ростест | Евротест | |
| Инструкция | En | Ch | En, Ru | En, Ru |
| Гарантия | Продавца | Китай | РФ | Продавца |
| Русский язык | Есть | Нет | Есть | Есть |
| Зарядное устройство | Евро, UK или US | Китай | Евро | Евро, UK, US + переходник |
| Прошивка | Global ROM | China ROM | Global ROM | Global ROM |
Надеюсь, хоть немного стало понятно, чем отличаются Global version, EU, China, Ростест, Евротест. Весь товар выпускается на одном заводе и модернизируется для каждой страны, качество материалов и сборка от этого не меняется. Многие ушлые продавцы начинают спекулировать этими словами, отдавая приоритет в пользу «Ростест».
Есть такое наблюдение, для России телефоны поставляются немного урезанными. Например: взять опять же смартфон Xiaomi, для китайского рынка выпускают версию с оперативной памятью 6 ГБ и внутренним накопителем 256 ГБ, цвет устройства – чёрный, синий, красный. Российская версия получает максимальный объём 4ГБ/128ГБ, цвет только чёрный и синий.
Что касается телефонов Samsung и некоторых других фирм, у них нет такого понятия «глобальная версия», это больше относится к китайским аппаратам.
В завершении хочу сказать, я не буду склонять вас к покупке той или иной версии аппарата, решать вам. Лично я пользуюсь многими гаджетами с разной сертификацией. Перед приобретением устройства, постарайтесь узнать больше информации про гаджет, выяснить почему на него цена ниже, чем в других магазинах.
5 опасностей при покупке смартфона на AliExpress
Покупка телефонов на AliExpress уже давно перестала быть экзотикой. А для тех, кто хочет сэкономить на приобретении гаджета, эта онлайн-площадка, пожалуй, лучший вариант. Но иногда бывает, что радость от нового дешёвого телефона заканчивается вскоре после его запуска: работает он плохо, постоянно выскакивает какая-то реклама, которую нельзя отключить, русификация тоже оставляет желать лучшего. А ещё бывает, что покупатель вообще не получает то, за что заплатил.
Мы расскажем, с какими подводными камнями можно столкнуться при покупке гаджета на AliExpress, и дадим несколько советов, как этих неприятностей можно избежать.
1. Отсутствие глобальной прошивки
Площадка AliExpress — китайская, и многие товары, предлагаемые на ней покупателям, изначально предназначались исключительно для внутреннего китайского рынка, в том числе и телефоны. А это значит, что Android такого смартфона поддерживает только китайский и английский языки, там нет привычного Google Play и установлены какие-то китайские приложения, с которыми непонятно, что надо делать.Чтобы перевести такой телефон на русский язык, придётся изрядно попотеть, причём не факт, что труды увенчаются успехом.
Обычно гаджеты без глобальной прошивки стоят дешевле, чем смартфоны с наличием таковой, но, как показывает практика, особой радости от низкой стоимости пользователь не получит.
Что делать
В описании телефона перед покупкой нужно искать информацию о наличии глобальной прошивки. Если таких сведений не нашли, лучше присмотреться к другой модели.
Глобальная прошивка всегда есть на тех моделях смартфонов, которые официально продаются в российских магазинах. Так что имеет смысл проверить (хотя бы на «Яндекс.Маркете»), есть ли в российской рознице данный телефон. Кстати, если он есть, то просто сходите в магазин и потрогайте смартфон своими руками — так вы точно определите, нужен вам именно этот гаджет или нет.
2. Неизвестные китайские бренды
Приобретая телефон марки Xiaomi, Meizu, Samsung, Huawei и других известных брендов (естественно, при наличии глобальной прошивки), покупатель может быть более или менее уверен в том, что гаджет будет работать хорошо, характеристики соответствуют заявленным и никаких неприятных неожиданностей не встретится.
Но иногда попадаются модели с топовыми характеристиками за 6 000–8 000 рублей, правда, производители явно не на слуху. Такой гаджет — это кот в мешке. Вполне возможно, что вам попадётся что-то сносное. Но высока вероятность получить аппарат с плохим переводом на русский язык, толком не работающим Google Play и отсутствием глобальной прошивки. Зато с огромным количеством рекламы, которую никак нельзя отключить.
И ещё. Модели неизвестных брендов могут быть не сертифицированы ФСБ, и в таких случаях при проверке аппарата на таможне его могут отправить назад, а покупателю выпишут штраф.
Что делать
Лучше не иметь ничего общего с неизвестными китайскими брендами. Да, когда-то никто не знал, что такое Xiaomi, а сейчас по количеству проданных аппаратов этот бренд входит в первую пятёрку Xiaomi обогнала Apple по продажам смартфонов в рунете в России. Но лучше всё-таки не проверять на своём кошельке, имеете вы дело с начинающими китайскими Стивами Джобсами или с опытными китайскими мошенниками.
Приобретайте телефоны, которые официально продаются в России, и вы легко избежите описанных проблем.
3. Восстановленные гаджеты премиум-сегмента
Нередко на AliExpress продавцы предлагают, скажем, iPhone 8 за каких-то 8–10 тысяч рублей. При этом пишут, что гаджет оригинальный, прошивка глобальная, да и рейтинг у продавца довольно высокий.
Но так дёшево обычно стоят восстановленные телефоны известных брендов. Аппарат могли возвратить продавцу по гарантии, он заменил какую-то плату и теперь продаёт на AliExpress. Часто такие телефоны работают совсем недолго, у них опять что-то ломается, а вернуть свои деньги уже не получится. Так что покупка восстановленных телефонов — это всегда серьёзный риск.
Что делать
Нужно помнить, что настоящие гаджеты премиум-сегмента так же дорого стоят в Китае, как и в России. Не может новый iPhone 10 стоить на AliExpress в пять раз дешевле, чем в наших магазинах. А приобрести восстановленный аппарат, бывший в употреблении, — дело рискованное. Может быть, вам повезёт и всё будет работать хорошо. А может, не повезёт. Так что лучше всего брать телефоны китайских брендов с глобальной прошивкой, которые продаются и в России, только стоят здесь немного дороже.
Бывший в употреблении смартфон
Многие продавцы указывают, что реализуют телефон, бывший в употреблении. На эту информацию нужно обязательно обращать внимание.
4. Недобросовестные продавцы
Интернет полон рассказов о том, как люди заказывали телефоны, а им приходило что-то совершенно другое или вообще ничего не приходило. Иногда продавец высылает трек-номер, но посылка оказывается отправленной по другому адресу, а на претензии никто не реагирует.
Если при покупке какой-то безделушки за 200 рублей такая ситуация не сильно расстроит покупателя, то отсутствие долгожданного телефона за приличную сумму разочарует гораздо сильнее. Увы, мошенников хватает везде, хотя администрация AliExpress активно с ними борется.
Что делать
Перед покупкой надо обязательно проверить, надёжен продавец или нет. Посмотрите на его рейтинг, почитайте отзывы, выясните, давно ли он занимается продажей гаджетов.
5. Проблемы с гарантийным обслуживанием
Телефон даже самой качественной модели известного производителя может выйти из строя: перестанет работать слот зарядки, потухнет экран, сломается динамик. В случае покупки телефона в российском магазине можно легко потребовать гарантийного ремонта (если, конечно, срок не вышел). А вот со смартфонами с AliExpress дело обстоит сложнее.
Некоторые производители предлагают гарантийное обслуживание за отдельную плату. Например, аппараты Xiaomi можно отнести в российские сервисные центры при покупке гарантийного обслуживания. Но такую услугу предлагают не все производители. И в случае поломки без гарантийного обслуживания расходы по ремонту телефона целиком лягут на плечи покупателя.
Что делать
Если продавец предлагает приобрести гарантийное обслуживание, то лучше потратить лишние 400–500 рублей и не переживать о дополнительных расходах в случае поломки гаджета.
Если же гарантии на телефон нет, то нужно рассчитывать на то, что все неисправности придётся устранять за свой счёт. К счастью, при разумном использовании гаджета поломки случаются довольно редко.