Как сдать роутер мгтс и отказаться от услуги

Нужно ли сдавать роутер Мгтс?

Для возврата оборудования посетите любой офис МГТС.
…
При себе необходимо иметь:

1. полный комплект оборудования (указано в акте приемки-передачи оборудования).
2. акт приемки-передачи оборудования (при необходимости в офисе предоставят копию).
3. паспорт гражданина РФ.

Как разорвать договор с Мгтс?

На официальном сайте ПАО МГТС по адресу www.mgts.ru в разделе «Центры продаж» размещены адреса Центров продаж и обслуживания в собственных офисах ПАО МГТС, в которых клиенты могут воспользоваться услугами, оказываемыми ПАО МГТС, в том числе и расторжение Договора.

Что будет если не платить за интернет Мгтс?

Что Будет Если не Оплатить Счета МГТС

Сумма, начисленная за пользование услугой “Интернет от МГТС”, включается в единый счет МГТС, который подлежит оплате до даты, указанной в счете. Отдельно оплатить данную услугу авансом нельзя.

Как отказаться от роутера Мгтс?

Как отключить услугу МГТС интернет

1. Прийти в офис компании. В офисе вам предстоит написать заявление об отказе на бланке оператора.
2. Вернуть арендованное оборудование. …
3. Оплатить фактически использованное количество услуг, в том числе аренду оборудования.
4. Получить подтверждение расторжения соглашения.

Как отключить телефон и интернет Мгтс?

Расторжение договора на интернет от «МГТС»

1. Погасить все задолженности. …
2. Позвонить в единый контактный центр провайдера. …
3. Собрать требуемые документы. …
4. Составить заявление в офисе провайдера. …
5. Вернуть провайдеру арендуемое оборудование. …
6. Оплатить фактически использованное количество услуг.

Как вернуть оборудование мтс?

Для возврата потребуется паспорт, соглашение аренды (для арендованного оборудования) или товарный и кассовый чек и гарантийный талон (для купленного оборудования). При возврате необходимо будет заполнить 3 акта сдачи-приемки, один из которых останется у вас.

Как расторгнуть договор с Мгтс на домашний телефон?

В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании. Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.

Какие документы нужны для расторжения договора с Мгтс?

Это осуществляется при полноценном расторжении договора с МГТС.

• заявление (написанное от руки держателем договора);
• паспорт того, на кого оформлен договор;
• ксерокопия паспорта;
• оригинал договора;
• ксерокопия договора.

Как отказаться от телевидения Мгтс?

Позвоните по телефону Контактного центра МГТС: 8 495 636-0-636 или отправьте письмо на адрес электронной почты: [email protected]

Что будет если не платить за телефон мтс?

В случае не оплаты списания могут происходить с действующих номеров оформленных на Ваше имя. Далее если задолженность не будет погашена, то информация о задолженности будет передана в коллекторское агентство. В дальнейшем может быть передана в суд, со времени образования задолженности от 150 дней.

Когда платить за Мгтс?

МГТС предоставляет услуги по системе постоплаты. Счет за услуги прошлого месяца должен быть оплачен до 20 числа текущего месяца.

Как оплатить домашний телефон Мгтс через Сбербанк Онлайн?

Заплатить за телефон МГТС можно также через «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо в разделе «Платежи и переводы» выбрать «Домашний телефон», а затем следовать вышеизложенной инструкции по оплате услуг Московской городской телефонной сети.

Как отключиться от услуг Мгтс?

Быстро отключить услуги интернета МГТС можно, придерживаясь такого алгоритма действий:

1. На официальном интернет-ресурсе найти раздел контактов и уточнить номер телефона и электронную почту компании.
2. Обратиться к оператору, позвонив по телефону центра абонентской поддержки, и рассказать о причине звонка.

Как отказаться от аренды роутера мтс?

Для расторжения договора услуг фиксированной связи, абонент может обратиться в любой салон МТС. Расторжение проводится в течение суток, при этом договор будет закрыт датой обращения. Для окончательного расторжения договора абонент должен вернуть приставку или роутер, если они находились в аренде.

Как расторгнуть договор с мтс интернет и ТВ?

Чтобы отключить домашний Интернет МТС, в случае полного отказа от оказываемых услуг, необходимо обратиться в ближайший офис оператора и написать соответствующее заявление на расторжение договора. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Как отключить роутер мгтс

Московская Городская Телефонная Сеть – крупнейшая телекоммуникационная компания России, которая обслуживает всю московскую область. Провайдер предлагает активировать услугу широкополосного доступа к Интернету. Среди дополнительных опций следует выделить стационарную и мобильную связь, цифровое ТВ, охранную сигнализацию и видеонаблюдение. При необходимости деактивации услуг, рекомендуется ознакомиться с информацией о том, как отключить интернет МГТС.

Как отказаться от услуг МГТС

Услуги провайдера имеют преимущества, которые обусловлены использованием инновационной технологии GPON. Новейшие возможности предусмотрены для получения стабильной скорости соединения. Несмотря на все плюсы, в ряде случаев возникает необходимость отказаться от данного вида услуг. Речь идет об изменении места жительства, длительных поездках или переходе на обслуживание к другому провайдеру.

Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует изучить перечень возможных проблем, которые возникают при недостаточном изучении условий сотрудничества:

1. В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании.
2. Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
3. При личном визите нужно написать заявление по установленному образцу, предварительно выплатив задолженность (при наличии). В противном случае долг будет взыскан в судебном порядке.

В специально оформленном акте будет зафиксирован факт того, что обслуживание клиента прекращено. Один экземпляр остается у сотрудников компании, а другой – выдается на руки заявителю. После того, как указанные выше действия будут выполнены, обязательства между двумя сторонами прекращают действовать.

Расторжение договора с МГТС на домашний интернет

Если речь идет о переезде или переходе на обслуживание к другому провайдеру, то возникает необходимость в расторжении договора. При этом у пользователя изымается то оборудование, которое было предоставлено в аренду. В случае поломки возникает необходимость в оплате полной стоимости.

Расторгнуть договор с МГТС на интернет можно следующим образом:

1. Написать заявление и предъявить пакет документов (паспорт абонента, договор и бумаги на оборудование).
2. Вернуть оборудование, взятое в аренду или возместить остаток долга при оформлении оборудования в рассрочку.
3. Внести оплату за фактически используемые услуги и получить на руки документ о расторжении услуг.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет

Отказаться от интернета МГТС можно в личном кабинете. Для этого необходимо войти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в системе.

Если возникает необходимость на прерывание сотрудничества с провайдером на определенный срок, то можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», в рамках которой предоставление услуг приостанавливается на срок в 15,30 или 90 дней. За этот период абонент не платит абонентскую плату. Обратите внимание, что выход в интернет полностью не блокируется. При необходимости можно всего за 30 рублей в день выйти в сеть.

Обратите внимание на то, что в личном кабинете можно только приостановить использование услуг провайдера. Для полного отказа от обслуживания необходим личный визит в офис. При возникновении дополнительных вопросов звоните по тел.: 8(800)700-36-27 . Опытные сотрудники помогут решить любой информационный и технический вопрос, предоставив бесплатную консультацию.

Давайте начнем по порядку, для того что-бы отключить WiFi раздачу на роутере, нам потребуется войти в настройки роутера, для кого то это будет сделать сложно, но мы постараемся подробно все изложить. Для примера я покажу на роутерах абонентов компании Ростелеком и МГТС. У данных операторов, очень большой набор различных роутеров технологии ADSL и GPON. Выберем у каждого, по одному, и пройдемся по настройкам, если вы все внимательно прочитаете, то даже с моделями других роутеров проблем в том чтобы отключить WiFi у вас не возникнет.

Надеюсь вы понимаете, что после того как у вас получится отключить беспроводную сеть, доступ к роутеру или терминалу будет возможен, только через сетевой кабель, при помощи сетевой карты, поэтому делайте данные настройки осознанно, и только после того как удалось настроить подключение по локальной сети. Подробнее с настройками вы можете ознакомиться тут:

Как узнать пароль от WiFi

Для того, чтоб-бы зайти в настройки роутера нам потребуется логин и пароль от WiFi и самого роутера, тут важно не путать логин и паролем от WiFi сети, с логином и паролем от роутера, так как они отличаются. Как правило данные для входа в роутер и подключения к WiFi, Вам выдают при заключении договора. В этом случае уточните необходимо уточнить эти данные у оператора. В большинстве случаем, роутер уже идет сконфигурированный с завода, и его логин и пароль, как от WiFi-сети, так и от входа в настройки роутера, указывается на корпусе самого роутера, и эти данные вы найдете на его этикетке или коробке.

IP— адрес для входа в настройки роутера. Username— логин для входа в настройки. Password— пароль.

Другой аналогичный пример.

Пример того как указывается заводские параметры для WiFi-сети, логин и пароль.

Обобщим, нужен Ip-адрес для входа в модем, как правило это: http://192.168.1.1 и логинпароль для входа: adminadmin.

Так же нужно значить SSIDWEP Key —имя вашей WiFi-сетипароль от WiFi, смотрите его на роутере или коробке от него.

Второй вариант как узнать пароль от WiFi-сети:

Кликам по подключению ПКМ, выбираем Свойства.

Переходим на кладку Безопасность, выбираем Отображать вводимые знаки.

Отключаем WiFi у роутера Ростелеком

У компании Ростелеком, наверное самый богатый ряд роутеров, и все зависит во много от региона, для примера покажу на оборудовании Московской и Свердловской областей.

Sagem F@st 2804

Для того чтобы отключить WiFi на Sagem Fаst 2804, заходим в настройки модема.

Этикетка роутера, в ней много полезной информации.

Пример из жизни.

Открываем браузер, вводим в адресной строке http://192.168.1.1 нажимаем Enter.

Вводим логин и пароль — «admin».

Нажимаем на вкладку Настройка WAN. Снимаем галочку «Включить беспроводную сеть».

На этом WiFi на роутере Sagem Fаst 2804 отключен. Для сохранения настройки нажимаем кнопку в низу страницы «Сохранить/Применить».

QTECH QBR2041WW

Вход в настройку роутера осуществляется по адресу: http://192.168.1.1

Переходим во вкладку Interface Setup, далее Wireless. Меняем положение Acsess Point в Deactivated.

Для сохранения настройки нажмите кнопку Apply внизу страницы, на этом WiFi на роутере QTECH QBR2041WW отключен.

D-Link DSL-2640U

Вход в настройку роутера осуществляется по адресу: http://192.168.1.1

Открываем Wi-Fi, Общие настройки, отключаем «Включить беспроводное соединение».

Нажимаем кнопку Применить, на этом WiFi на роутере D-Link DSL-2640U Ростелеком отключен.

Для оптических терминалов, настройка делается аналогично, если будут какие корректировки, я обязательно сделаю акцепт на это.

Eltex NTP-RG-1402G-W

Вход в настройку терминала осуществляется по адресу: http://192.168.1.1

Открываем Wi-Fi, Basic, снимаем указанную галочку Enable Wierless.

Нажимаем кнопку Aplly внизу страницы, на этом WiFi на оптическом терминале Eltex NTP-RG-1402G-W отключен.

RON RFT 620

IP-адрес для входа терминал отличается от предыдущих вариантов, чтобы попасть в настройки терминала, указываем http://192.168.1.254, логин и пароль на них установлен либо amdinadmin или useruser. Обратите внимание, что после входа имеется возможность сменить язык интерфейса.

Нажимаем LAN, откроется Беспроводная сеть, выбираем Основные параметры, снимаем указанную галочку на параметре «Включить беспроводную сеть WiFi)».

Нажимаем кнопку Применить внизу страницы, на этом WiFi на оптическом терминале RON RFT 620 отключен.

Huawei Echolife HG8245H

IP-адрес для входа терминал отличается от предыдущих вариантов, чтобы попасть в настройки терминала, указываем http://192.168.100.1

Логин и пароль необходимо уточнять у провайдера Ростелеком, вот возможные варианты:

Логин	Пароль
telecomadmin	admintelecom
telecomadmin	NWTF5x%RaK8mVbD
telecomadmin	NWTF5x%
telecomadmin	nE7jA%5m
root	admin

Выбираем раздел WLAN, WLAN Configuration, снимаем указанную галочку Enable WLAN.

Нажимаем кнопку Aplly внизу страницы, на этом WiFi на оптическом терминале Huawei Echolife HG8245H отключен.

Мы рассмотрели основные роутеры и терминалы компании Ростелеком. Если у Вас другая версия и требуется помощь, напишите нам и мы дополним инструкцию.

Отключаем WiFi у роутера МГТС

Давайте аналогично разберем роутеры и терминалы провайдера МГТС, и посмотрим как отключить на них WiFi.

Intercross 5633 NE-10

Включение и отключение WiFi сети данного роутера производится при помощи кнопки на корпусе модема:

Для этого ЛЕГОНЬКО нажмите и удерживайте две секунды кнопку WLAN.

После отключения индикатор сети WLAN, погаснет на панели индикаторов, на этом WiFi на роутере Intercross 5633 NE-10 отключен. Для включения сети обратно, проделайте аналогичную операцию.

D-LINK 2650U

Настройка роутера D-LINK 2650U для абонентов МГТС немного отличается от стандартной но только внешнее, вкладки все те же самые, что мы рассматривали для Ростелеком.

Вход в настройку роутера осуществляется по адресу: http://192.168.1.1

Открываем Wi-Fi, Общие настройки, снимаем галочку с «Включить беспроводное соединение».

Нажимаем кнопку Применить, на этом WiFi на D-LINK 2650U от МГТС отключен.

HUAWEI HG 532C

Вход в настройку роутера осуществляется по адресу: http://192.168.1.1

После входа открываем вкладку Basic, WLAN, снимаем указанную галочку с параметра Enable WLAN.

Нажимаем кнопку Submit, на этом WiFi на HUAWEI HG 532C отключен.

HUAWEI HG 532e

Вход в настройку роутера осуществляется по адресу: http://192.168.1.1

После входа открываем вкладку Basic, WLAN, снимаем указанную галочку с параметра Включить WLAN.

Нажимаем кнопку ОК, на этом WiFi на HUAWEI HG 532e от МГТС отключен.

ONT SERCOM RV6688BCM

Вход в настройку терминала осуществляется по адресу: http://192.168.1.254

Логин и пароль — admin.

Заходим во вкладку Беспроводная сеть, Основные параметры, снимаем галочку с параметра «Включить беспроводную сеть (WiFi)».

Сохраняем настройки, на этом WiFi на ONT SERCOM RV6688BCM от МГТС отключен.

ZTE F660

Вход в настройку терминала осуществляется по адресу: http://192.168.1.1

Открываем меню Network, -WLAN, Basic, в выпадающем списке Wireless RF Mode: Disable

Сохраняем настройки нажав на кнопку Submit, на этом WiFi на ZTE F660 отключен.

Huawei HG8245

Вход в настройку терминала осуществляется по адресу: http://192.168.100.1 имя пользователя root, пароль admin

Нажимаем меню WLAN, далее на вкладку WLAN Configuration, снимаем галочку с параметра Enable WLAN.

Сохраняем настройки и на этом WiFi на Huawei HG8245 отключен.

Вот и все, как вы видите отключить WiFi — ‘Это просто. Оставляйте ваши пожелания на странице обратной связи.

Полезно посмотреть

Видео

Расскажу свой опыт по переводу телефона с меди на GPON (МГТС) и обратно.
Итак, рабочий день, дома только бабушка (не собственник квартиры и не прописана там). Приходят мастера — "а мы переводим весь дом на оптоволокно GPON, бесплатно, с возможностью подключения Вай-фай и пр "радостей", всем-всем переключаем, вот вам договор, подписывайте пока, а мы установим".
НИЧЕГО не объяснили, НИЧЕГО не рассказали о юридической стороне дела, просто — пришли и нахрапом установили в квартире коробку с выходами, и перевели на нее телефонную линию. Я была в шоке, когда позвонила бабушка и радостно сказала, что нам все провели и установили бесплатно, и будет теперь нам "щастье"!

Далее алгоритм для тех кто с этим столкнулся и кто категорически против такой наглости:
1. Звонить в МГТС бесполезно, они будут бубнить про то, что вернуться на медь невозможно и к 2015 году ЭТО установят ВСЕМ.
2. Сразу пишите претензию с ПРИМЕРНЫМ нижеследующим текстом и отправляйте ее по следующим адресам mgts@mgts.ru, rsockanc77@rsoc.ru:

Некоторое время назад в мою квартиру (АДРЕС) — частная собственность — не предупреждая заранее и без моего согласия пришли люди из МГТС и поставили коробку GPON.
По этому поводу я дважды обращалась по телефону в контактный центр МГТС (указать даты звонков), где мне неизменно отвечали, что ничего сделать нельзя и обратное подключение на обычную сеть невозможно. Со страшим смены диспетчер соединять отказывался.
Нам, проживающим по указанному адресу в квартире НОМЕР КВАРТИРЫ (телефон зарегистрирован на ФИО) не нужен спектр услуг, который вы можете предоставить нам посредством этого оборудования, как не нужно и принадлежащее вам оборудование в моей квартире. Просим выполнить для нас нижеследующее:

1. Сохранить телефонную линию в том виде, в котором она существовала до установки системы GPON.

2. Убрать наш телефонный номер из автоинформатора, чтобы в дальнейшем ваши операторы даже не пытались навязать нам ваш GPON. У нас всё есть, если что-то понадобится — мы сами вам позвоним.

3. Известить меня о принятом вами решении в отношении данной жалобы.

Обращаю внимание на то, что были также нарушены собственные правила ОАО МГТС, а именно "Порядок подключения/переключения", опубликованный на официальном сайте. И ставлю в известность, что аналогичная жалоба отправлена мною в Роскомназдор, а при неполучении от вас ответа в установленные сроки — будет направлена в Мэрию.

3. В результате мне перезвонила крайне приятная (действительно) сотрудница МГТС, поуговаривала меня на эту коробку, я отказалась твердо. И теперь мне все вернут назад в ближайшее время (на этой неделе), т.е. снимут эту коробку и вернут телефон на медь.

4. Прошу комментарии типа — "да это же круто и вообще вы ничего не понимаете в колбасных обрезках" — оставить при себе. Мой пост только для тех, кому это не нужно и кто готов за свои права бороться.

Как сдать старый wi fi роутер обратно в мгтс

Абоненты МГТС GPon под угрозой взлома, новые сети – новые проблемы

Наша компания заинтересовалась вопросами информационной безопасности клиентов столь масштабного проекта и провела экспресс-исследование, результаты которого мы и предлагаем общественности для информирования о существующих угрозах и мерах борьбы с ними в домашних условиях. Угрозы оказались вовсе не иллюзорными и малозначительными, а системными и потенциал риска трудно переоценить. Я хочу предостеречь счастливых абонентов МГТС от угрозы их приватности, таящейся не только в роутере ZTE ZXA10 F660, любезно принудительно подаренном провайдером (впрочем, менее уязвимый Huawei HG8245, также устанавливаемый абонентам все равно никак не защищен от «настроек по-умолчанию»), но и в самой организации подключения абонентов к новым линиям связи. Вот так выглядят варианты устанавливаемого оператором оборудования:

Сайт Сергея Вильянова

Просканировал сеть, определилось — работает на первом.

Соответственно, начнутся звонки в техподдержку, визиты мастеров, которые сами не волокут в причинах проблем, и так далее, и тому подобное.

Хрень какая-то. Я уж молчу о том, что абсолютное большинство абонентов и не подумает подключаться к Интернету или цифровому ТВ.

Соответственно, недешевые роутеры будут просто висеть и жрать электроэнергию, заодно засоряя эфир.

Как подключиться к Wi-Fi соседа или МГТС такой МГТС

Сейчас в Москве это пожалуй самый дешёвый интернет — 3 мегабита за 150 рублей в месяц, модем с Wi-Fi роутером дают бесплатно.А теперь — прекрасное. Изменение имени и пароля Wi-Fi-сети у них — платная услуга (так сказал пришедший установщик).

Если ничего не доплачивать, сеть называется mgts-номер квартиры (например, mgts-123), а пароль, .тут барабанная дробь. — НОМЕР ТЕЛЕФОНА (например 4956360636).

Теперь вы знаете страшную тайну МГТС и в любом многоквартирном доме Москвы можете найти Wi-Fi, пароль к которому узнать не составляет труда.Самому изменить имя сети и пароль невозможно — пароль от роутера не дают. Вроде бы

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

Существует Закон РФ «О защите прав потребителей», который и направлен как раз на защиту Ваших интересов.

Причем, статистика показывает, что отстаивать свои права пытаются всего лишь 20% потребителей. Остальные 80% ничего не предпринимают, полагая, что правды все равно не добьешься.

Из этих 20% недовольных потребителей всего лишь 5% обращаются в суд, если их претензии игнорируются продавцом.

Если подобное произошло с Вами — необходимо защищать свои интересы.

Wi-Fi роутер МГТС: подключение, настройка

Как правило, ее показатель с явным избытком, если говорить об обычном домашнем использовании.

МГТС роутер Gpon: настройка и особенности работы

И количество желающих получить такой же быстрый и качественный доступ постоянно растёт – хотя при использовании маршрутизаторов могут возникнуть проблемы.

Одна из них – , необходимость в которой появляется при подключении к Интернету не только , но и , и – то есть практически всегда.

Рис. 1. МГТС-роутер Предлагаемые компанией МГТС роутеры представляет собой сравнительно доступное по цене решение для подключения к сети большого количества пользователей.

Причём с помощью и проводного, и беспроводного соединения. Эти устройства способны заменить: высокоскоростной роутер GPON; проводной маршрутизатор с 4 портами ; беспроводную точку доступа с неплохими показателями скорости; шлюз Voip;

МГТС — Проблемы при использовании wi fi роутера от мгтс

Далее были зарегистрированы еще заявки, номера последних из них — №348887 и 356777. Обе они были благополучно закрыты сегодня: первая с комментарием, что все починили (хотя ничего так и не работает), вторая — с комментарием, что раз в интернет для просмотра сайтов я выйти могу, то все у меня хорошо и технических проблем нет никаких, а для работы VPN будет разработана (!) новая услуга (!) за дополнительную плату (!!) с прекрасным наименованием «публичный IP-адрес»(. ).

Без этой услуги воспользоваться VPN я не смогу.

Возврат роутера МТС Wi-fi LTE в течение 14 р/дн

25 Закона о защите прав потребителей в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Таким образом, Вы можете, обратится в магазин (лучше в письменном виде) с просьбой обменять роутер.

Если в день обращения у них такого товара не будет, они обязаны Вам вернуть деньги. + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Скорее всего является технически сложным, можно ли смахнуть на продавца, что тот неправильно

0urob0ros

Сейчас в Москве это пожалуй самый дешёвый интернет — 3 мегабита за 150 рублей в месяц, модем с Wi-Fi роутером дают бесплатно.А теперь — прекрасное.

Изменение имени и пароля Wi-Fi-сети у них — платная услуга (так сказал пришедший установщик). Если ничего не доплачивать, сеть называется mgts-номер квартиры (например, mgts-123), а пароль, .тут барабанная дробь. — НОМЕР ТЕЛЕФОНА (например 4956360636).Теперь вы знаете страшную тайну МГТС и в любом многоквартирном доме Москвы можете найти Wi-Fi, пароль к которому узнать не составляет труда.Самому изменить имя сети и пароль невозможно — пароль от роутера не дают.

«Замена роутера МГТС»

Сегодня на МГТС предоставляет услуги широкополосного доступа более чем 2 миллионам абонентов в Москве и области.

Подробнее про замену

Для замены роутера МГТС клиенту потребуются веские основания и знание основных положений, на которых предоставляется оборудование;

1. Для клиентов, подключенных с использованием технологии GPON, пользовательское оборудование (роутер) предоставляется провайдером. Абоненты, использующие ADSL-подключение, могут устанавливать собственные маршрутизаторы или получить оборудование у компании в аренду.
2. Клиент получает ONT-маршрутизатор (модем) в бесплатную аренду на весь срок действия договора. Кроме того, рекомендуемые модели роутеров можно приобрести в собственность в центрах продаж компании.
3. Компания предоставляет роутеры в соответствии с договором об оказании услуг и приложениями к нему, гарантирует работоспособность устройства и соответствие качества услуг параметрам, указанным в тарифном плане и договоре.
4. Замена предоставленного компанией оборудования на собственное без предварительного согласования не приветствуется и может служить поводом для расторжения договора.

Что касается инициативы абонента, заменить оборудование можно в случае, если оно не обеспечивает указанное в тарифном плане и договоре качество услуг (например, скорость доступа):

• В действующем тарифе при отсутствии проблем на линиях провайдера и в локальной сети пользователя;
• При смене тарифа или подключении дополнительных услуг.

Естественно, оборудование необходимо заменить при переходе с технологий ADSL на GPON.

Какие роутеры меняют

Чаще всего, абоненты МГТС меняют роутеры SERCOM RV6688, ZTE ZXA10 F660 на Huawei HG8245 и предлагаемое сегодня провайдером оборудование SERCOMM RV6699 и ZTE ZXHN 670 .

Такая замена, как правило, обусловлена низким уровнем полезного сигнала Wi-Fi в RV6688, ZTE ZXA10 F660, что не позволяет получить качество беспроводной связи. Кроме того, оба этих устройства не поддерживают диапазон 5 ГГц (стандарт 802.11ac), а доступные настройки не позволяют использовать их в режиме bridge (мост) для подключения дополнительных Wi-Fi роутеров как усилителей сигналов.

Huawei HG8245, хоть и не поддерживает 5ГГц-вый диапазон, но легко настраивается как мост. При этом, внешние антенны обеспечивают более высокий уровень сигнала и, при необходимости, могут быть заменены.

SERCOMM RV6699 и ZTE ZXHN 670 относятся к следующему поколению ONT-оборудования, гарантируют высокий уровень сигнала Wi-Fi, поддержку 2-х диапазонов и автоматического переключения на свободную полосу частот, балансировку трафика с приоритетом для мощных (например, стационарных ПК) его потребителей.

При этом, и сам провайдер больше не предоставляет устаревшие модели маршрутизаторов, а при возможности производит замену роутеров на работающие в 2-х диапазонах.

Как заменить роутер МГТС

Правильная замена роутера МГТС производится в несколько шагов:

• Если оборудование не обеспечивает указанных в договоре параметров доступа, это следует подтвердить тестированием и убедиться, что проблемы вызваны именно маршрутизатором. Для решения вопроса необходимо обратиться в службу технической поддержки провайдера, где смогут проверить состояние сети и оборудования, настройки роутера и возможность решения другими способами. Практика показывает, что обращаться лучше по e-mail, чтобы остались подтверждение необходимости замены.
• Подать заявление на изменение условий договора об оказании услуг, в котором указать суть необходимых изменений (замена маршрутизатора) и их обоснование.
• Дождаться, пока представитель провайдера свяжется с абонентом и назначит время визита представителя технической службы.

В МГТС замену роутера на новый роутер — демонтаж старого маршрутизатора, установку, настройку (при необходимости), первый запуск и тестирование нового осуществляет представитель провайдера .

По договору с МГТС замена роутера подтверждается документами – актом приемки абонентом нового оборудования, и актом сдачи (возврата из аренды) старого роутера.

Естественно, для собственного оборудования абонента все указанные выше шаги излишни – все действия пользователь может выполнить самостоятельно без каких-либо формальностей.

Адреса для сдачи оборудования

Если клиент отказывается от использования оборудования (из-за расторжения договора, замены маршрутизатора), он обязуется сдать оборудование МГТС, полученное в аренду, в исправном состоянии и полной комплектации.

Возврат оборудования МГТС подтверждается актом, подписанным клиентом и представителями компании. Если при замене представитель технических служб не забрал роутер и не предоставил абоненту акт, сдать его придется самостоятельно в сервисном центре провайдера.