Яндекс услуги как стать исполнителем

Обзор сервиса Яндекс.Услуги: что это такое и как он работает

4 года назад Яндекс представил новый сервис — Услуги, но особую популярность он обрел относительно недавно. Сервис дает возможность людям с прямыми руками оказывать услуги пользователям, которые в этом нуждаются. В нашем быстром ритме жизни многие вещи проще делегировать — например, для починки сломанного крана мы скорее всего вызовем мастера, заплатим деньги и во время исполнения работ будем заниматься своими делами.

Когда-то давно искать специалиста приходилось в газетах по типу «Из рук в руки», обзванивать номера и не всегда попадать куда нужно. Да и системы отзывов и оценок не существовало. Было лишь имя, номер телефона и описание. И в итоге трезвый грузчик не всегда стоял на ногах.

В более современное время и до сих пор, специалистов можно искать на том же Авито, там есть и система оценок и отзывов и гибкие фильтры.

Но в этом материале мы поговорим только о Яндекс.Услугах.

Яндекс.Услуги глазами заказчика

Сперва посмотрим на сервис со стороны заказчика. На главной странице нас встречает баннер со строкой поиска по услугам — «Починить компьютер», «Помыть окна», «Выгулять собаку» и так далее.

Чуть ниже можно искать специалистов по местоположению. Достаточно просто указать домашний или рабочий адрес в строке, и сервис покажет количество исполнителей, готовых работать в вашем районе.

Если нажать на кнопку «Расскажите, что у вас случилось», появится форма, в которой можно указать название, описание и прочие детали задачи.

После размещения задачи мы попадаем в личный кабинет на страницу с заказом. На ней можно мониторить отклики и рекомендуемых исполнителей.

При клике на любого исполнителя открывается его профайл. На ней мы видим фото, краткое описание, кнопку для старта чата и телефон. Чуть ниже наблюдаем прайс лист и отзывы.

К сожалению, отзыв может оставить любой человек, пока нет привязки к заказам сервиса.

В общем, с точки зрения заказчика все просто: ищем нужную услугу, осматриваем профиль, если все нравится, оформляем заказ. Если нет — ищем другого исполнителя.

Теперь давайте рассмотрим вторую сторону медали — как сервис работает для исполнителей.

Больше статей на схожую тематику:

Яндекс.Услуги глазами исполнителя

Чтобы стать исполнителем, естественно, понадобится аккаунт Яндекса — куда уж без него. Далее уже в самом сервисе заходим в свой профиль и заполняем все поля.

Когда профиль более или менее заполнен, выбираем из списка услуг то, чем будем заниматься.

Допустим на выходных мы желаем подзаработать, делая монтаж СКС (структурированные кабельные сети) или видеонаблюдения. Для этого сначала выбираем специальность, которая наиболее нам подойдет.

Теперь у нас в профиле есть две услуги: монтаж СКС и видеонаблюдения. Но профиль у нас непубличный, т.к. нужно подтвердить свои намерения.

Чтобы свою подтвердить личность, понадобится паспорт — так Яндекс убедится, что вы живой человек и готовы брать заказы.

Я трижды загружал фото паспорта, а также селфи, но Яндексу вечно что-то не нравилось: то ракурс не тот, то видно плохо и т.д. В итоге спустя 2 дня мой профиль все же стал публичным.

Так выглядит мой элементарно заполненный профиль на Яндекс.Услугах.

Теперь проведем тестовый заказ. Мы зайдем под другим аккаунтом и предложим нам же заказ.

Нажимаем на «Предложить заказ», пишем название и описание задачи.

Вуаля — нам ту же приходит пуш-уведомление, а также смс о новом заказе.

Снова авторизовываемся в основной аккаунт и видим приглашение в профиле.

Нажимаем на «Откликнуться» и отвечаем на заказ.

Далее снова заходим во второй аккаунт и принимаем условия заказа.

Вновь приходит пуш и смс о том, что нас уже выбрали.

После завершения заказа, когда мы все смонтируем и настроим, заказчику нужно нажать на «Завершить заказ» и поставить оценку с отзывом.

В профиле исполнителя также нужно кликнуть на «Завершить заказ» и оплатить 1 рубль за увеличение счетчика выполненных заказов. Яндекс не был бы Яндексом, если бы при оплате не выдал ошибку.

После третьего обновления страницы заказ все же посчитался выполненным.

В целом, все очень просто, что со стороны заказчика, что со стороны исполнителя. Интерфейс интуитивный, запутаться где-то сложно. Разработчики Яндекса сделали все, чтобы разобраться в сервисе мог любой.

Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!

Если мы хотим больше заказов, то предусмотрена услуга продвижения своих услуг. Но, к сожалению, для моего профиля применить услуги продвижения невозможно. Либо из-за неверифицированного профиля, либо причина кроется в чем-то еще — пока это выяснить не удалось.

Но судя по справке продвижение настраивается очень легко: просто выбираем бюджет и видим примерный прогноз по профилю.

Рекомендации по заполнению профиля на Яндекс.Услугах

Исполнителям на заметку:

• Наиболее подробно опишите услугу, которую вы будете оказывать, перечислите свои сильные стороны.
• Не стоит себя переоценивать — цену лучше указать среднюю по рынку, т.к. обычно конкуренция большая. Но если вы невероятно крутой специалист, то возвращаемся в п. 1.
• Если услуги нет в списке, то просто добавьте пункт «Другие» и подробно опишите свою сферу деятельности.
• Загрузите в профиль примеры ваших работ, ваше портфолио — для заказчиков это важно, так вы повысите свои шансы

Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:

Вместо вывода

В наше непростое время дополнительный заработок никому не повредит: будь вы любитель печь тортики или крутой маркетолог. В Яндекс.Услугах нет никаких сложностей для регистрации физического лица в качестве исполнителя, и это может быть отличной альтернативой другим фриланс-площадкам.

Главное — сочное, правдивое описание. Но если копирайтинг — не ваша сильная сторона, обращайтесь к нам. Создадим описание, мимо которого не пройдет ни один заказчик.

Яндекс услуги: что это за сервис, как зарегистрировать компанию и как продвигаться

Рынок труда изменился: чтобы найти специалиста, достаточно вбить в поисковой запрос «яндекс услуги» и выбрать подходящую кандидатуру. Раньше приходилось обращаться за советом к знакомым или читать газетные объявления. Однако теперь, когда в каждом утюге есть интернет, найти репетитора или сантехника можно в пару кликов. Сервис Яндекс.Услуги используют не только для поиска специалистов, но и как инструмент для продвижения компании. Как это сделать, вы узнаете в статье.

Что такое Яндекс.Услуги

Яндекс.Услуги – это платформа для поиска специалиста. Сервис находит исполнителя на основе вашей задачи. А выбирать есть из чего:

• Ремонт и строительство;
• Компьютеры и IT;
• Хозяйство и уборка;
• Ремонт авто;
• Перевозки и курьеры;
• Красота;
• Репетиторы и обучение;
• Юристы;
• Ремонт и установка техники;
• Аренда;
• Доктора и многое другое.

Принцип работы сервиса прост. Пользователь создает заказ, зарегистрированные специалисты находят его и связываются с ним. Остается выбрать подходящий вариант и договориться о времени, месте встречи и других деталях.

В чем отличие от других сервисов

Помимо Яндекс.Услуг есть и другие площадки, где можно найти мастера. Например, Profi.ru, где собрана большая база исполнителей. Также есть Youdo.com и более узконаправленные платформы. Например, Workzilla – она заинтересует маркетологов, дизайнеров, рекламщиков и копирайтеров.

Однако сервис Яндекс.Услуги все же отличается от этих площадок:

• Отсутствует привязка к региону;
• Большой выбор из предложенных услуг: как в разрезе профессий, так и формате работы – удаленно или выезд к заказчику;
• Сервис не берет комиссии за размещение заказа или выполненную работу. Яндекс.Услуги позиционирует себя как информационный и бесплатный сервис. .

Как на Яндекс.Услугах зарегистрировать компанию

Нажмите на «Стать исполнителем» в верхней панели сайта и выберите «Организация». Заполните все поля для регистрации компании.

Здесь потребуется авторизация по Яндекс.Паспорту с привязкой к номеру телефона. После этого система предложит категории специализации.

Укажите область специализации компании и переходите к профилю. Заполните поля с адресами, фотографией профиля компании актуальной информацией.

Не забудьте рассказать об организации: приведите краткую историческую справку, чем занимается компания, оставьте ссылку на сайт и социальные сети. Также понадобится номер телефона организации, чтобы потенциальные клиенты связались с вами.

Обратите внимание, что профиль после заполнения отправится на модерацию. Она может занять несколько дней.

В меню слева появятся услуги, которые вы выбрали на этапе создания профиля организации. Пропишите там стоимость услуги, добавьте описание и фотографии. Если есть скидка или спецпредложение, расскажите об этом.

Обратите внимание на то, что будет проверяться в первую очередь модераторами. Не должно быть нецензурной лексики, рекламы запрещенных препаратов и призывов к насилию.

Маркетинг

Яндекс Услуги — о сервисе и как зарегистрироваться

В профиле сервисов Яндекса вы можете разместить любое количество сервисов в разных категориях. Исполнители и клиенты общаются самостоятельно, используя контактные данные, указанные в профиле (номер телефона, адрес, профили в социальных сетях) или через чат в самом сервисе. Услуга бесплатна.

Профили исполнителей будут доступны через поиск Яндекса.

Запрещенные законодательством сервисы и сервисные объекты запрещены к размещению на Яндекс.Сервисах.

Чем удобны Услуги

1. Мне не приходилось долго переписываться с клиентами. 90% клиентов звонили сами, нам оставалось только обработать лид по сценарию и перейти на звонок.

2. Оплата за результат. Чтобы воспользоваться платным продвижением, вам достаточно выбрать цену за клик и сервис покажет, на сколько дней хватит бюджета.

В личном кабинете во вкладке «Продвижение» вы найдете статистику посещений профиля за последние 7 дней, а также среднюю стоимость клика и прогноз. Прогноз зависит от стоимости перехода на карту компании. Чем выше цена за клик, тем больше просмотров.

Если клиент несколько раз ошибочно нажмет на карточку компании, Яндекс.Сервисы спишут деньги за один клик.

3. Легко проверить место карты в основных поисковых запросах на сайте Яндекс.Сервисов. Как только я запустил продвижение, визитка поднялась в топ поисковых запросов в своей категории. Чтобы выяснить это, я ввел несколько ключевых слов и нашел нашу карточку, которая теперь имеет зеленую метку, чтобы отличить ее от конкурентов.

4. Компании не претендуют на звание частных. При создании бизнес-профиля Яндекс.Сервисы просят вас загрузить юридические документы и подтвердить легальность бизнеса. Деловые и частные мастер-карты отличаются друг от друга, поэтому пользователи сразу понимают, когда они обращаются к компании, а когда к физическому лицу. Я считаю, что это повышает доверие потенциальных клиентов.

Как зарегистрироваться на Яндекс Услугах

Зарегистрироваться в Сервисах Яндекса несложно, для этого перейдите по ссылке: yandex.ru/uslugi/ Или введите в поиск Яндекса: Яндекс.Сервисы. Для заполнения профиля необходимо войти в свой аккаунт на Яндексе. То есть ввести свою почту в Яндекс. Вас проведут сюда:

Здесь вы увидите окно семейного поиска, через которое вы сможете найти услуги и специалистов. А ниже расположены разделы услуг.

Затем нажмите кнопку вверху: Разместить услуги.

Сначала введите свое имя, фамилию и номер телефона. И нажмите Продолжить.

Вы будете перенаправлены в личный кабинет сервисов Яндекс. Здесь вы заполняете все в полной мере. Чем больше информации вы заполните, тем больше доверия к вам со стороны потенциальных клиентов.

Пошагово заполните каждый элемент личного кабинета:

1. Фото профиля: вставьте свое личное фото или фото своей работы.
2. Адреса: введите свой адрес.
3. О вас: пол, дата рождения, представление о себе и описание вашей службы, образование. Укажите свои профили в социальных сетях и адрес сайта.
4. Специальности: нажмите «Добавить специальности», затем выберите категорию услуг и нажмите «Готово.

На каждом шагу даются подсказки, так что ошибиться сложно. Яндекс просто не даст вам пройти дальше и не позволит сохранить данные.

Затем ваши данные проходят модерацию. После того, как Яндекс примет ваши данные, вы сможете воспользоваться сервисом и предоставить ссылку на свой профиль в Сервисах Яндекса потенциальным клиентам, в социальных сетях и других местах.

Если Яндекс отклонил то, что вы заполнили, вам будет отправлено письмо с описанием ошибок. Вы можете сразу войти в личный кабинет и исправить ошибки.

Например. Почему-то Яндекс не принял у меня адрес сайта. Потом зависает: URL и ниже красным цветом: Не удалось однозначно определить профиль. Нужна ссылка на страницу о вас? Профиль работы не знаю.

Мой профиль доступен по адресу: yandex.ru/uslugi/profile/SergejRybakov-145558. Давай кстати.

Как настроить Яндекс Услуги

О том, как настроить сервисы Яндекса, можно писать долго, в первую очередь ориентируйтесь на свое удобство. Помните, для чего нужны мессенджеры и используйте все их функции. В настройках, помимо удобного способа связи, вы можете указать время, в которое с вами можно будет связаться.

Стоит уделить достаточно внимания визуальной составляющей профиля. Это поможет сформировать имидж специалиста и сыграет важную роль в привлечении внимания клиентов к вам. Подробное описание предоставляемых услуг, опыт и примеры работ дадут вам преимущество перед другими соискателями.

При настройке сервисов Яндекса вы можете выбрать одну или несколько специальностей. Предложения для них могут быть отправлены мгновенно по электронной почте. Уверен, вы не понаслышке знаете, что такое почтовый спам и как часто он сопровождает регистрацию на сайте. В сервисе Яндекс можно выбрать время, когда информационные сообщения будут поступать только по нужным специальностям.

Сложности при размещении на Яндекс.Услугах

Я столкнулся с некоторыми проблемами, которые возникали при работе с другими сайтами в Яндекс.Сервисах. В целом могу выделить несколько недостатков данного сервиса.

Нельзя делать несколько одинаковых объявлений и настраивать объявления по регионам. Карту компании можно продвигать только на весь город. Из-за этого 219 услуг пришлось брать из нашего прейскуранта. В таком формате заказчику не очень удобно выбирать: ему приходится долго изучать меню, как очень обширное меню в ресторане. В то же время нам не очень выгодно брать в работу какие-то заказы: иногда они приходят из отдаленных районов, где наших мастеров нет, поэтому приходится проводить много времени в дороге.

Не все лиды, которые мы получаем, были отобраны. Карта может появиться в результатах поиска на Яндексе, если набрать «Как подключить стиральную машину». В таком приложении пользователь может искать инструкции для выполнения работы самостоятельно, без участия мастера. Это повлияло на точность трансляции. Теперь таких случаев должно быть меньше: недавно сервисы анонсировали улучшение, которое сделает результаты поиска до 40% релевантнее%.

Невозможно настроить время показа объявления. В нашей нише это влияет на конверсию: чаще всего человек обращается за услугами в обеденный перерыв или вечером, приходя домой с работы.

Где взять URL своего профиля Яндекс Услуги, чтобы делиться им?

Для этого введите свой уже заполненный и принятый Яндексом профиль во вкладку: Мой профиль.

См строку выше: «Ваш общедоступный профиль всегда доступен по этой ссылке». Нажмите на слово «ссылка» и войдите в свой профиль. Скопируйте URL из окна браузера и вставьте туда, куда вам нужно: письмо, пост в социальных сетях, в статью, описание под видео,… В общем, где можно и нужно людям узнать больше о вас и может связаться с вами.

Вы можете изменить что-то в своих данных в любое время. Просто измените то, что вы хотите изменить, и нажмите кнопку ниже: Сохранить.

Набирая в поиске Яндекса фразу: Яндекс Сервисы Рыбаков, я нахожу свой профиль в Яндекс Сервисах в первых строках (причем дважды почему-то и с разными URL).

Как оставить отзыв на Яндекс Услугах

Не забудьте сделать что-то простое, но очень важное, например, оставить отзыв на Сервисах Яндекса о сотрудничестве с пользователем. В зависимости от впечатлений можно поставить от 1 до 5 звезд. В описании отзыва вы можете подробно объяснить, что вам понравилось и не понравилось в сотрудничестве и получили ли вы желаемый результат.

Чтобы добавить отзыв, авторизуйтесь в приложении и перейдите на страницу клиента или исполнителя. После этого нажмите кнопку «Добавить отзыв» и опишите свои впечатления от сотрудничества. После того, как отзыв пройдет модерацию, он появится на сайте.

Бывают случаи, когда вам нужно обновить свой отзыв. Например, специалист не только помог решить, какое название поставить интернет-магазину парфюмерии, но и помог продвинуть его в топ поиска. Для таких случаев есть кнопка «Изменить ревизию», нажав на которую, можно будет ее дополнить.

Как продвигать Яндекс Услуги

После добавления предложения на сайт возникает вопрос, как продвигать услуги Яндекса, чтобы объявление увидело большое количество людей. Проще всего искать варианты сотрудничества в этом же сервисе, выполнять свою работу и получать положительные отзывы. Это подтолкнет объявление в топ, где его точно заметят.

Большим преимуществом работы с отличным агрегатором является то, что всегда есть возможность расширить деятельность и рекламировать свои услуги. Ваши контакты в службе сервиса — это то, что можно и нужно рекламировать на Яндекс Директ и подобных площадках. Таким образом, будут задействованы все каналы привлечения клиентов или подрядчиков.

Открытость и доступность в социальных сетях также ценится в современном мире. Поэтому информация о том, как создать группу ВКонтакте, будет полезна всем, кто старается не отставать. Также использование других подобных сайтов станет отличной рекламой для вас как для профессионала своего дела.

Как добавить услугу в Яндекс Услуги

Следующий вопрос после настойки — как добавить услугу в Яндекс Сервисы или с чего начать. Для этого необходимо зайти в личный кабинет сервиса, заполнить описание услуги и адрес выезда, если работа не ведется удаленно. Все услуги перед размещением в сервисе проходят модерацию на соответствие требованиям.

Стоит сделать подробное описание, чтобы у клиента была полная информация об опыте работы, времени выполнения заказа. Четкое и краткое изложение поможет клиенту понять, что вы делаете. Сравните предложения дешевого продвижения сайта и оптимизации внешних ресурсов для достижения ваших целей. Клиент с большей вероятностью выберет первую услугу, так как она просто и понятно описана.

Стоит помнить, что у сервисов Яндекса есть требования к публикуемым материалам, созданные для защиты пользователей. Знаете ли вы, что концепция кликбейта запрещена в Zen, потому что она дезинформирует пользователей? Сервисы также имеют требования к публикации, предназначенные для защиты пользователей от физического и морального вреда. Соблюдая простые правила, вы сможете успешно пройти модерацию и добавить предложение в Сервисы Яндекса.

Несколько рекомендаций по заполнению личного кабинета Яндекс Услуги

Обязательно заполните контактные данные, по которым с вами можно связаться, чтобы запросить ваши услуги.

Разместите хорошее фото себя или себя со своей работой или пример своей работы. Фотография привлекает внимание и создает первое впечатление.

Укажите свои реальные данные и контактные данные в личном кабинете Сервисов Яндекса, по которым с вами будут связываться. Укажите профили социальных сетей, в которых находится ваша целевая аудитория. Если ваша целевая аудитория присутствует во всех социальных сетях, перечислите их все. Если вы общаетесь только в Одноклассниках, например, укажите свой аккаунт в Одноклассниках.

Максимально подробно опишите факты о своей службе, не полагайтесь на то, что человек и так все якобы знает. Иногда я обнаруживал, что работодатель думает, что клиенты хорошо разбираются в своих делах. И в большинстве случаев это суждение оказывалось ошибочным. А во-вторых, человек выбирает. Еще раз: человек выбирает вашу услугу на фоне многих ваших конкурентов. Почему я должен выбрать вас?

В сервисах Яндекса есть возможность оставлять комментарии. Пожалуйста, обратите внимание. Отзывы о вашей работе будут видны всем, в том числе и через поиск Яндекса. И это хорошая новость, ведь отзывы — отличная реклама.

Зарегистрируйтесь в Яндекс.Сервисах. Это дополнительная возможность заявить о себе в Интернете. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы прорекламировать себя и увеличить продажи!

Хотите больше клиентов, чем могут предоставить сервисы Яндекса, стабильно и не тратя много времени на поиски?

Как разместить рекламу на Яндекс Директ

Сегодня многие компании предлагают помощь в создании рекламной кампании на Яндексе, специалисты готовы создать для вас рекламу, настроить ее, подобрать наиболее выгодные ключевые слова, контролировать бюджет и т.д. Но если вы настроены сэкономить, у вас должен быть очень маленький бюджет или вас просто привлекает бесплатная реклама на Яндексе хотя бы частично, вы можете разместить объявление и контролировать процесс самостоятельно.

Подбираем ключевые фразы

Итак, первым делом знакомимся с сервисом контекстной рекламы, расположенным на direct.yandex.ru. Как видите, ничего сложного. Самое главное, что вам нужно на этом этапе, это пункты меню «Выбрать слова» и «Прогноз бюджета»

И первым делом выбираем «Подбор слова» и попадаем в окно выбора Яндекс.Ворда. Кстати, попасть сюда можно по прямой ссылке wordstat.yandex.ru.

Для размещения рекламы в Яндекс Директ необходимо определить, по каким ключевым запросам ваши потенциальные клиенты будут искать ваш товар или услугу. Для этого вам достаточно ввести название рекламируемого вами товара или услуги в строку поиска услуги. Попробуйте ввести так, как вы вводили бы в поиске, если бы вам нужно было купить.

В левой колонке — фразы, используемые пользователями при поиске по введенным вами в поисковую строку словам, в правой колонке — похожие запросы. Имеет смысл обратить внимание на оба столбца. Также справа вы можете найти для себя какую-то подсказку, формулировку, которую вы забыли. По этим словам и словосочетаниям тоже стоит проверить, вдруг есть еще несколько похожих слов и словосочетаний. Все, что вас устраивает, лучше скопировать в отдельный документ вместе с цифрами (количество оттисков).

Если ваши товары и услуги продаются только в одном регионе, обратите внимание на популярность фраз в нужной вам стране или городе. Если ваш продукт предназначен только для мобильных устройств, вам также необходимо ограничить данные для соответствующей вкладки.

Планируем бюджет

Теперь у вас есть длинный список поисковых фраз, которые вы можете использовать для создания и настройки своих объявлений. Что с ними делать:

1. Отсортируйте их по «частоте показов».
2. Удаляйте те, которые вам не совсем подходят (почти всегда при копировании в списке обнаруживаются дополнительные запросы).
3. Разделите запросы на группы по количеству показов: высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные запросы. Здесь сложно провести точную грань, чаще всего цифры зависят от темы, но вряд ли у кого-то на этом этапе возникают затруднения.

О высокочастотных запросах можно сразу забыть, реклама в Яндекс Директ по этим словам очень дорогая, за эти фразы «бьются» крупные корпорации с большими рекламными бюджетами. Из средних частот можно выбрать несколько наиболее интересных и проконсультироваться с ними в сервисе «Прогноз бюджета». Может быть, количество приемлемо для вас. Но в большинстве случаев SEO-специалисты рекомендуют работать с низкочастотными запросами. Практика показывает, что рекламная кампания с десятком объявлений с разными низкочастотными запросами привлекает больше потенциальных клиентов, чем реклама с 1-2 среднечастотными запросами при том же бюджете.

Составляем объявление

Прежде чем размещать рекламу в Яндекс Директ, ее нужно придумать. Оно должно быть кратким, информативным и привлекательным. При этом необходимо придерживаться следующих правил:

1. Заголовок блестящий, он продает, в нем есть ключевая фраза.
2. Текст: пояснение к заголовку, уточнение, желательно также с ключевой фразой или хотя бы одним словом.

Считается, что лучше работать по принципу 1 объявление — 1 ключ. Использование двух ключевых фраз в рекламном блоке усложняет последующий анализ эффективности рекламы. Осталось добавить рекламные тексты в свою рекламную кампанию, пополнить внутренний счет и настроить показы (указать время, периодичность, ключевые запросы и т.д.). Здесь нет ничего сложного, а при возникновении каких-либо проблем вы всегда можете обратиться за консультацией в разделы помощи или к сотрудникам Яндекса.

Результат. Компенсировали потерю чистой прибыли на 10%

Я начал тестировать возможности платного размещения на Яндекс.Сервисах и к концу первой недели получил 20 оплаченных заказов, а к концу месяца — 80.

Всего с мая по июль я ежемесячно вкладывал в Яндекс.Сервисы по 15 тысяч рублей, это примерно 500-600 рублей в день. Иногда приходилось отключать продвижение, если все преподаватели были заняты.

Благодаря Яндекс.Сервисам удалось компенсировать потерю 10% чистой прибыли из-за заморозки договоров с управляющей компанией. Это около 100 тысяч рублей. С мая по июль количество заказов увеличилось в 10 раз, а в отдельные дни мая сервис поглощал 30% всего трафика компании.

Во время рекламной кампании почти не менял настройки, лишь изредка устанавливая новую ставку за клики. Если звонков было меньше, он повышал цену на 5-10 рублей и отслеживал динамику появления заказов.

С конца июля я приостановил рекламу из-за нехватки мастеров, но в сентябре, когда сотрудники вернулись из отпуска, снова запустил акцию.

Для получения такого результата недостаточно настроить стоимость клика. Важно правильно заполнить бизнес-профиль компании и сделать его привлекательным для клиентов.

Продвигать пустой профиль — это как покупать домен, но не создавать сайт. Вот что я рекомендую сделать:

1. Подробно заполните необходимые поля в файле исполнителя. Без этой информации клиент не поймет, какие услуги вы предоставляете, и не заинтересуется вами.

2. Скачать прайс-лист. Не стесняйтесь устанавливать цену, чтобы вы могли сосредоточиться на своей аудитории и не получать невыбранные лиды.

3. Добавьте правоустанавливающие документы, напишите, что работаете по договору и предоставьте гарантию. Это повысит доверие клиентов и увеличит количество заказов.

4. Попросите клиентов оставить отзыв. Положительные рекомендации увеличат вероятность получения заказа.

5. Опубликовать портфолио с фотографиями результата. Мы показываем клиентам часть выполненных сантехнических и электромонтажных работ, чтобы они лучше понимали, подходит ли им подрядчик.

Источник фото тизера: Дэн-Кристиан Падурец на Unsplash

Мнение редакции может не отражать точку зрения автора. Присылайте нам свои статьи на 42@cossa.ru. И наши требования к ним здесь.

Поделиться поделиться
Пишем письма о цифре, с душой, без инфошума:

И обязательно подписывайтесь на наш Telegram-канал, там вся самая свежая информация! Популярные новости Школа Nimax закрыла бизнес-адрес и сделала курсы общедоступными 15 марта 2022, 14:09 На какие социальные сети и мессенджеры переключится аудитория в связи с последними событиями в Мете? Владимир Лоцманов, Follow U Studio 11.03.2022, 18:29 «Думаю, ICQ не восстановится»: Алексей Ткачук, DNative 11.03.2022, 15:23 «Сейчас самое главное — мгновенно реагировать на изменения которые встречаются в рекламном инвентаре»: Анна Токарева, Nectarin 11 марта 2022 г., 14:28 Ежедневное количество уникальных пользователей ЖЖ увеличилось на 30%. А как насчет других платформ? 11 марта 2022 г., 10:14

Вложить 15 тысяч, а заработать 100: как мы запускали продвижение на Яндекс.Услугах во время пандемии

История ремонтной компании, которая экспериментировала с рекламой и смогла компенсировать потерю 10% чистой прибыли.

Я Артём Хоперский, гендиректор компании «Бригадир». Мы делаем ремонт квартир, а также выполняем сантехнические и электромонтажные работы для физлиц и компаний в Санкт-Петербурге. Из-за карантина наша прибыль от работы с юрлицами сократилась в три раза, так как ТСЖ, ЖСК и управляющие компании временно перестали с нами сотрудничать. Поэтому я стал искать способы компенсировать спад за счёт новых клиентов.

Я решил продвигаться через сервисы объявлений и протестировал платное размещение на всех ключевых площадках. В том числе, на Яндекс.Услугах. Расскажу, с какими сложностями я столкнулся на этом сервисе и как смог увеличить количество заказов в 10 раз.

Гендиректор компании с 2009 года. 11 лет занимается электромонтажом и сантехникой

Как устроены Яндекс.Услуги

Услуги — это платформа, на которой пользователи могут искать специалистов для разного вида работ. При регистрации нужно заполнить профиль: указать перечень своих услуг, добавить фотографии, указать цены. Затем профиль проходит модерацию, которая может длиться несколько дней.

Запускай таргетированную рекламу с МегаФон Таргетом и получай 100% кешбэк за три месяца

Самостоятельно настраивай рекламу и продавай тем, кто:

• Уже интересуется похожими товарами и услугами;
• Регулярно бывает рядом с вами;
• Заходит на сайты конкурентов, получают звонки и SMS.

Размещай рекламу там, где ее заметят: SMS и MMS-рассылки, мобильные баннеры, реклама в мессенджерах, обзвон и e-mail-рассылка!

Если человеку нужно заменить проводку, починить трубу или установить душевую кабину — он создаёт заказ. Подходящие специалисты, зарегистрированные на сайте, видят это и предлагают свои услуги.

Когда на сайте появляется запрос на наши услуги, я получаю оповещение на мобильный телефон и электронную почту. Также новые объявления доступны в личном кабинете. Ещё клиент может найти подходящего мастера через поиск по сайту и самостоятельно предложить ему выполнить заказ. В этом случае система тоже пришлёт оповещение.

Чем удобны Услуги

1. Не пришлось долго переписываться с клиентами. 90% заказчиков звонили сами, нам оставалось только обработать лид по скрипту и выехать на вызов.

2. Оплата за результат. Чтобы использовать платное продвижение, нужно просто выбрать стоимость клика и сервис покажет, на сколько дней хватит бюджета.

В личном кабинете на вкладке «Продвижение» есть статистика просмотров профиля за последние 7 дней, а также средняя цена клика и прогноз. Прогноз зависит от стоимости перехода в карточку компании. Чем выше цена клика — тем больше просмотров.

Если клиент по ошибке кликнул на карточку компании несколько раз, Яндекс.Услуги спишут деньги только за один клик.

3. Легко проверить место карточки в топе поисковых запросов на сайте Яндекс.Услуг. Как только я запустил продвижение, карточка компании поднялась в топе поиска по запросам в своей категории. Чтобы выяснить это, я ввёл несколько ключевых запросов и нашел нашу карточку, у которой появилась зеленая метка, выделяющая её среди конкурентов.

4. Компании не прикидываются частниками. При создании бизнес-профиля Яндекс.Услуги просят обязательно загрузить уставные документы и подтвердить, что бизнес легален. Карточки компаний и частных мастеров отличаются друг от друга, поэтому пользователи сразу понимают, когда обращаются к бизнесу, а когда к физлицу. Мне кажется, это повышает доверие потенциальных клиентов.

Сложности при размещении на Яндекс.Услугах

С некоторыми проблемами, которые возникли при работе на других площадках, я столкнулся и на Яндекс.Услугах. В целом могу выделить несколько недостатков этого сервиса.

Нельзя делать несколько одинаковых объявлений и настраивать рекламу по районам. Карточку компании можно продвигать только на весь город. Из-за этого пришлось загрузить в неё 219 услуг из нашего прайс-листа. В таком формате клиенту не очень удобно выбирать: ему приходится долго изучать карточку, как очень большое меню в ресторане. В свою очередь нам бывает не очень выгодно брать в работу некоторые заказы: иногда они приходят из отдалённых районов, в которых нет наших мастеров, поэтому приходится тратить много времени на дорогу.

Не все лиды, которые мы получали, были целевыми. Карточка может появиться в выдаче на Яндексе, если написать «Как подключить стиральную машину». По такому запросу пользователь может искать инструкцию, чтобы сделать работу самостоятельно, без участия мастера. Это влияло на точность выдачи. Теперь таких случаев должно стать меньше: недавно Услуги анонсировали улучшение, которое сделает результаты выдачи релевантнее до 40%.

Невозможно настроить время показа объявления. В нашей нише это влияет на конверсию: чаще всего человек заказывает услуги во время обеденного перерыва или когда приходит с работы вечером.

Результат. Компенсировали потерю чистой прибыли на 10%

Я начал тестировать возможности платного размещения на Яндекс.Услугах и к концу первой недели получил 20 оплаченных заказов, а к концу месяца ― 80.

Всего с мая по июль я ежемесячно вкладывал в Яндекс.Услуги 15 тысяч рублей, это примерно по 500–600 рублей в день. Иногда приходилось отключать продвижение, если все мастера были заняты.

Благодаря Яндекс.Услугам удалось компенсировать потерю 10% чистой прибыли из-за заморозки контрактов с УК. Это примерно 100 тысяч рублей. С мая по июль количество заказов выросло в 10 раз, а в некоторые дни мая сервис забрал на себя 30% всего трафика компании.

Во время рекламной кампании я почти не менял настройки, только изредка устанавливал новую ставку за переходы. Если звонков становилось меньше — повышал цену на 5–10 рублей и отслеживал динамику появления заказов.

С конца июля я приостановил рекламу из-за нехватки мастеров, но в сентябре, когда сотрудники вышли из отпусков, снова запустил продвижение.

Чтобы получить такой результат, недостаточно просто регулировать стоимость клика. Важно правильно заполнить бизнес-профиль компании и сделать его привлекательным для клиентов.

Рекламировать пустой профиль — всё равно что купить домен, но не создать сам сайт. Вот что я советую делать:

1. Подробно заполнять обязательные поля в карточке исполнителя. Без этой информации клиент не поймёт, какие услуги вы оказываете, и не заинтересуется вами.

2. Загрузить прайс-лист. Не стесняйтесь указывать цену, так вы фокусируетесь на своей аудитории и не станете получать нецелевые лиды.

3. Добавить уставные документы, написать, что работаете по договору и предоставляете гарантию. Это повысит доверие клиентов и увеличит количество заказов.

4. Просить клиентов оставлять отзывы. Положительные рекомендации увеличат вероятность получения заказа.

5. Публиковать портфолио с фотографиями результата. Мы показываем заказчикам некоторые готовые сантехнические и электромонтажные работы, так они лучше понимают, подходит ли им исполнитель.