Как поменять терминал ростелекома на другой роутер

Настройка D-Link DPN- R5402 от Ростелеком

Оптический ONT терминал D-Link DPN-R5402 используется на GPON-линия в основном у провайдера Ростелеком в Москве и Подмосковье. Настройка подключения к Интернету, Интерактивное телевидение и SIP-телефонию на этих устройства обычно пользователю недоступна. Тут дело в том, что у этого оператора в большинстве регионов, где есть ГПОН, внедрена система автоматический настройки оконечных устройств и она блокирует абоненту доступ к параметрам соединения. Единственное, что остаётся доступным — это

Чтобы зайти в веб-интерфейс оптического модема Длинк, надо открыть веб-браузер и ввести в адресную строку его IP — 192.168.0.1. Должна появится страница авторизации:

По умолчанию логин и пароль на вход в роутер — admin / admin. Если пароль не подходит, значит его изменили при первоначальной настройке устройсва.

Как настроить WiFi на DPN-R5402

Параметры беспроводной сети Вай-Фай на оптическом модеме Д-Линк находятся в разделе Wireless LAN главного меню веб-конфигуратора. Сначала заходим в раздел Basic:

Включить/выключить сеть WiFi на DPN-R5402 от Ростелеком можно с помощью параметра «WLAN». По умолчанию он выставлен в «Enable», то есть включено.
В поле «AP» надо выбрать основную сеть — AP1 (остальные можно вообще отключить, если включены).
Ниже появятся основные параметры этой сети WiFi. В большинстве случаев ничего менять не стоит, кроме её названия в поле «SSID». Здесь можно придумать и ввести любое название на латинице.
Нажимаем на кнопку «Apply».

Переходим в раздел Security:

Здесь можно включить защиту беспроводной сети, если она выключена, и сменить пароль Вай-Фай. Режим безопасности в поле «Security Mode» выбираем «WPA2PSK». Галочку «Mixed mode» оставлять стоит только в тех случаях, когда у Вас в сети есть старые телефоны или планшеты, которые не умеют нормально работать с WPA2. Чтобы поменять пароль WiFi на DPN-R5402 — придумайте и введите новую ключевую фразу в поле «Passphrase». Нажимаем на кнопку «Apply».

Как открыть порт

Для того, чтобы подключить к терминалу видеорегистратор или открыть порт для игры и торрентов — зайдите в раздел NAT. В нём будет группа параметров «Port Mapping»:

В поле «External Port Range» и «Internal Port» надо ввести порт, который мы хотим открыть и пробросить на терминале GPON. В поле «Protocol» выбираем нужный транспорты протокол — TCP или UDP. Если надо и тот, и другой — тогда надо будет создавать два правила. В поле «Internal IP Address» надо ввести IP того компьютера или устройства, для которого мы делаем проброс портов. Нажимаем на кнопку «ADD» чтобы добавить правило.

Если что-то не получается и порт закрытый — попробуйте поступить иначе. У D-Link DPN R5402 от Ростелеком есть одна отличная опция в разделе NAT демилитаризованная зона DMZ. Чтобы ей воспользоваться, в этом разделе находим группу «DMZ Host»:

Ставим переключатель «DMZ» в положение «ON». В поле «Internal IP Address» вводим IP компьютера, видео-регистратора или иного гаджета, для которого открываем порт. Нажимаем кнопку Apply. Теперь все открытые порты этого устройства будут «светиться» в Интернете.

Как поменять старый роутер на новый Ростелеком?

Можно ли поменять роутер Ростелеком на другой? Никто не запрещает пользователю поменять один роутер компании Ростелеком на другой. Рекомендуется выбирать устройство по типу подключения и текущему тарифу. Маршрутизаторы, использующие стандартный кабель Ethernet для создания беспроводной сети, наиболее распространены.

Можно ли просто поменять роутер?

В большинстве случаев поменять роутер на новый можно самостоятельно. Все что необходимо, это выбрать новое устройство, купить его, подключить и настроить.

Сколько лет работает роутер?

Средний срок службы роутера 5 лет. Но как показывает моя практика, роутер может прожить и 10 лет, и 1 год. Тут все зависит от качества сборки и производителя. Со временем, качество сигнала ухудшается и могут происходить обрывы Интернета.

Как подключить свой роутер к Ростелекому?

Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля. Подключите маршрутизатор к сети электропитания. Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру. В зависимости от модели маршрутизатора, порт может называться «WAN», «DSL», «PON» или «Internet».

Как часто надо менять роутер?

Роутер нужно менять только в том случае, если есть проблемы с передачей данных по Wi-Fi. Или если ваши гаджеты поддерживают более современные стандарты, чем текущий раздатчик. При повышении скорости проводного интернета и расширении парка техники тоже стоит задуматься о приобретении нового агрегата.

Как понять что пора менять роутер?

Признаки того, что ваш роутер пора менять

• он работает по стандарту IEEE 802.11n (обычно это указано на корпусе роутера или на его коробке);
• вам нужно, чтобы Wi-Fi работал даже в самых дальних уголках квартиры;
• к вашей сети Wi-Fi одновременно подключается большое количество устройств.

Почему стал хуже работать роутер?

Работа роутера может ухудшиться из-за таких проблем:

Загруженность каналов передачи данных Wi-Fi, помехи от электроприборов и других устройств. Неправильное расположение роутера или его антенн. Программный сбой роутера, устаревшая прошивка. Подключено слишком много устройств, роутер не справляется с высокой нагрузкой.

Как понять что роутер не работает?

Неправильно горят/мигают индикаторы на роутере Индикаторы, которые есть практически на каждом маршрутизаторе, сигнализируют о возможных неисправностях, или поломках. Например: если не мигает индикатор Wi-Fi, значит беспроводная сеть по какой-то причине не работает.

Как подключить провода к роутеру?

Итак, вот ответ на то, как подключить роутер:

1. Подключите кабель провайдера к порту WAN или Internet.
2. Соедините один из портов LAN с разъемом сетевой карты компьютера
3. Включите роутер в розетку, при наличии на нем кнопки для включения и выключения, нажмите «Включить».

Как подключиться к роутеру через телефон?

Как зайти в настройки роутера с телефона

1. Подключите кабель провайдера в порт маршрутизатора, который называется WAN или INTERNET. …
2. Включите Wi-Fi на своем телефоне. …
3. Подключитесь к сети роутера. …
4. Введите пароль Wi-Fi сети (т.н. …
5. Важно! …
6. Откройте на телефоне браузер.

Как подключить приставку Ростелеком к Интернету?

Подключение приставки к телевизору

1. Возьмите приставку, подсоедините к ней блок питания, но в розетку не вставляйте.
2. Войдите в настройки роутера, найдите раздел IPTV, запустите IGMP Proxy, выберите режим «Мост» и определите номер LAN-порта. …
3. Подключите кабель интернета одним концом в маршрутизатор, а другим — в приставку.

Какой Wi Fi роутер подходит для Ростелеком?

Модели роутеров подходящие для провайдера Ростелеком

• ADSL(соединение по телефонной линии);
• ETTH(соединение через общий щиток, находящийся в подъезде дома);
• GPON(соединение через оптический терминал, который находится в квартире).

Как подключить TP LINK к Ростелекому?

Для того чтобы подключить роутер tp link Ростелеком вам необходимо присоединить ваш интернет-кабель в порт LAN (синего цвета), а провод, идущий в комплекте с маршрутизатором одним концом подключить в любой порт, имеющий цифровое обозначение (оранжевого цвета), а другим к вашему компьютеру.

Настройка роутера d-link и интернет от Ростелекома

Позвонил знакомый и рассказал, что ему провели домой оптоволокно. Через неделю он захотел раздавать интернет по квартире, а в первой попавшейся конторе ему озвучили цифру оборудования с подключением в районе 3000 рублей и приход мастера в очень неудобное время. В итоге мы сами купили роутер и настроили его, сэкономив время и деньги на бутылочку Chateau D’Aurilhac, Cru Bourgeois, Haut-Medoc AOC, 2003 года и сыр.

Почему бы вам не сэкономить? Если у вас роутер D-LINK DIR-300 и оптический терминал D-LINK DPN-5402 как у меня или похожее оборудование, то ниже будут приведены все основные настройки.

В моём случае провайдером оказался Ростелеком. В квартире установлена оптическая розетка и абонентский терминал технологии GPON D-LINK DPN-5402. Есть одна особенность — в терминале DPN-5402 ip-адрес совпадает с DIR-300. Это нужно поменять! ( В роутере Huawei от Ростелекома всё нормально).

По соединениям: гнездо «1» DPN-5402 «LAN» соединить (кабелем от DIR-300) с гнездом «internet » на DIR-300, а кабель от стационарного компьютера подключить в первый порт «LAN» DIR-300.
Запускаем на компьютере, который подключен кабелем к DIR-300 браузер и… в путь по картинкам.
Основная задача поменять ip, чтоб не совпадали и задать пароль и имя сети wi-fi .

Итак, начинается настройка роутера D-Link.

Сначала вводим в строке браузера адрес роутера. По-умолчанию 192.168.0.1. Нас встретит окно ввода пароля и логина для доступа к настройкам D-Link. Вводим в поля «имя пользователя» — admin; «Пароль» — admin.

Переходим на вкладку для смены пароля администратора. После того, как мы его заменим, никто не сможет слишком просто подключиться к нашему роутеру и изменить конфигурацию.

Теперь необходимо защитить нашу беспроводную сеть. Для этого установим новый пароль для доступа к нашей сети wi-fi.

Для начала можете потренироваться в настройках. Совершенно безопасно это можно сделать в эмуляторе консоли роутера D-Link — Все настройки роутера D-link и роутера ASUS .

Делается это на вкладке «Wi-Fi/настройки безопасности».

Мы ничего не забыли? Забыли назвать нашу сеть.

А вот следующий пункт понадобится (может быть), если у вас установлено что-то до роутера, например оптический терминал.

Как говорил, в терминале DPN-5402 ip-адрес совпадает с ip-адресом DIR-300. Вот на этой вкладке мы его и поменяем. Не забываем сохранить конфигурацию и перезагрузить роутер, чтобы адрес поменялся.

Основные настройки мы сделали. В последних версиях ПО Dir-300 можно более гибко настроить дополнительные параметры безопасности, скорости, но основное мы с вами уже сделали. Теперь нужно настроить доступ на всех компьютерах, планшетах, смартфонах ( в устройствах необходимо выбрать свою сеть и ввести пароль для доступа ) и спокойный серфинг вам обеспечен.

Если вы хотите поэкспериментировать с настройками дальше, то перед этим я настоятельно рекомендую сохранить работоспособную конфигурацию в файл на компьютер, чтобы быстро всё восстановить, если что-нибудь не так сделаете.

Роутеры для Ростелекома: рекомендации по замене устройств. Технология Gpon Ростелеком — что нужно знать

Принимая решение о смене оператора или отказа от услуг домашнего телевидения, предоставляемых компанией Ростелеком, пользователи сталкиваются с вопросом о том, можно ли будет вернуть приставку и получить обратно ее полную стоимость. Чтобы найти ответ, нужно обратиться к тексту договора, в котором прописаны условия и варианты прекращения эксплуатации оборудования.

• Замена и ремонт телевизионной приставки
• Как сдать оборудование Ростелекома

В случае отсутствия процесса загрузки, помочь сможет рестарт приставки. Когда перезагрузка не приводит к положительному результату, выявит и устранит проблему лично весьма затруднительно. В этом случае будет нужно обратится за помощью к специалисту.

Если при включении оборудования, на экране постоянно крутится один и тот же презентационный ролик, причиной могут быть неверные настройки приставки или же сбои со стороны оператора. В первом случае следует заново установить параметры порта для STB, при повторных проблемах данного рода рекомендуется обращаться в службу технической поддержки.

Если приставка не может получить IP адрес, то скорее всего причина в роутере. Это может быть:

• повреждение комплектующих оборудования;
• сброс настроек.

Рассыпающаяся картинка и заикающийся звук может возникать в случаях:

• повышенной нагрузки на интернет-канал или роутер (решается настройкой распределения трафика, то есть снижением скорости загрузок и других операций, зависимых от интернета);
• механического повреждения кабеля или плохого подключения коннекторов (помочь сможет замена волокна и повторное подсоединение разъемов);
• проблема работы оборудования со стороны Ростелекома (нужно звонить в техподдержку).

В ситуациях, когда пользователь неоднократно обращается в сервис для устранения сбоев в работе аппаратуры, не остается ничего другого, как вернуть оборудование обратно Ростелекому.

Заменить приставку стоит и при наличии слабой пропускной способности интернета, обычно с этим сталкиваются абоненты, подключенные к DSL сети или жители села, использующие Wi-Fi-соединение.

При смене провайдера или в случае, когда принято решение приобрести спутниковую антенну, а также при желании подключить обычное кабельное ТВ, появляется необходимость в сдаче комплекта оборудования, предоставленного компанией Ростелеком.

Что такое DOCSIS: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/docsis/.

Если перед клиентом компании Ростелеком стоит вопрос, как вернуть приставку, то стоит начать со звонка в службу поддержки абонентов и получить консультацию. В случае возникновения сложностей, можно обратиться с письменной претензией в офис оператора, или составить запрос устно, используя горячую линию.

Ростелеком является качественным поставщиком различных услуг, таких как Интернет, сотовая связь и Интерактивное телевидение. Все чаще все эти услуги внедряются в нашу жизнь и становятся необходимыми, без которых в дальнейшем уже очень сложно представить свою жизнь. Так и телевидение стало чем-то незаменимым для каждого жителя страны. Газеты и журналы отошли на второй план, ведь получать информацию с помощью телевизоров стало очень удобно

Для того, чтобы привлечь еще больше клиентов, и облегчить их жизнь, компания Ростелеком давно дает своим пользователям необходимое различное оборудование в аренду. Это могут быть и модемы, и маршрутизаторы и оптические ONT терминалы. Понятно, что именно провайдер не занимается выпуском такого оборудования. Выпуском, например, роутеров занимаются другие, не менее известные производители, такие как Asus,TP-Link, D-Link, Apple, Netgear, Upvel, Sagemcom, ZTE и др. При этом не каждый знает как выбрать роутер Ростелеком .

Главное, чтобы они были качественными, надежными и простыми в настройке. Интерфейс любого из них очень доступный, что облегчает абоненту самостоятельное подключение устройства без мастера.

Как выбрать роутер Ростелеком для Интернета

Желание пользователей выбрать и приобрести самый качественный для удобного и быстрого пользования очевидно. Но есть некоторый проблемы. Так как производителям довольно редко удается совместить все функции с удобным интерфейсом и качественной раздачей. Соответственно, удобный и понятный интерфейс для абонентов домашней сети, как правило, используют производители тех роутеров, в которых минимум функций и рабочих режимов.

Пользователям корпоративной сети или же прокси-сервером совершенно невозможно настроить свой в пару кликов, так как для этого необходимо иметь хоть какое-то представление о данном подключении. Поэтому необходимо серьезно подойти к вопросу покупки. Ведь когда абонент сразу же столкнется с ошибкой в подключении, встанет вопрос о замене роутера.

Замена старых устройств на новые

При замене старого оборудования Ростелекома на новое, нужно учесть основные требования именно для ваших устройств. Если пользователь использует данное оборудование лишь для каких-либо развлечений и обычной работы со стандартными программами, для участия в играх по сети, просмотра различных веб-страниц, а так же фильмов, то число подходящих роутеров значительно уменьшается.

Такие абоненты могут свободно покупать себе самые стандартные недорогие маршрутизаторы с обычными характеристиками. Но при наличии высокоскоростного подключения нужно учесть скорость интернет трафика и выбрать модем, который соответствует данным характеристикам.

Какие роутеры Ростелеком необходимо покупать

В зависимости от тарифа, который был подключен и скорости вашего интернета, выясните, какой из модемов более подходит по характеристикам, и только после этого произведите подключение. Подключение к интернету производится:

1. По технологии GPON (PON)
2. При ETTH-соединении
3. По технологии ADSL

Если абонент подключил модем по первой технологии, то оптическое волокно проведено в помещение предоставляется через терминал компании Ростелеком, так как все терминалы отдельно прошиваются под провайдера. Часто производителем с данной характеристикой является компания Eltex, а также Huawei, ECI и D-Link.

Все чаще пользователи интересуются подключением модема ETTH-соединения по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. Для такого соединения, в принципе, подходит любой из роутеров Ростелеком, но обращайте свое внимание на роутеры марки Zyxel. Ведь именно они имеют достаточно удобный интерфейс. Для подключения по третьей технологии провайдер использует лишь несколько моделей роутеров, таких как D-Link и Sagemcom.

Как производить замену старого оборудования

Старый модем можно заменить новым модем с автоматической функцией беспроводной маршрутизации можно произвести вручную. Для этого вам не понадобиться вызывать специалиста, ведь, если правильно присоединить и подключить устройство, оно сразу же будет готово к использованию.

Для переподключения проверьте, есть ли у вас все необходимые персональные данные. В случаи, если все в порядке и есть все данные для перенастройки оборудования, начните настройку конфигураций по данному алгоритму:

1. Присоедините кабель интернета к WAN-порту. Он как правило выделен отдельным цветом
2. Подключите устройство коммутационным кабелем к порту LAN. LAN — порты расположены сзади в один ряд и так же выделены разными цветами
3. Подключите адаптер питания
4. Нажмите кнопку включения роутера

Если индикатор WAN-порта загорелся на передней панели, то устройство правильно подключено и готово к использованию.

Как выбрать роутер для Ростелеком — 3.7 out of 5 based on 9 votes

«Ростелеком» является надежным поставщиком разных услуг, например, интернета, сотовой связи и интерактивное ТВ. Ими пользуются множество людей. Подключение интернета происходит с помощью роутера. Но оборудование может выходить из строя, из-за чего выход в интернет ограничен. Какой роутер подходит для «Ростелекома», рассказано в статье.

Предложение от компании

«Ростелеком» предлагает своим клиентам оборудование в аренду. Это касается модемов, маршрутизаторов, оптических ONT терминалов. Но эти устройства не выпускаются провайдером. Производятся устройства такими известными фирмами, как Apple, Netgear. Но не все знают, какой роутер подходит для «Ростелекома»?

Важно, чтобы приспособление было качественное и надежное. Не менее нужной характеристикой считается простые настройки. Интерфейс большинства устройства доступный, благодаря чему человек может самостоятельно выполнять подключение.

Выбор

Какой роутер нужен для «Ростелекома»? Многие желают выбрать качественный, удобный и быстрый аппарат. Но производителям сложно совместить все функции в одном приспособлении. Обычно у роутером с удобным и понятным интерфейсом минимум функций и режимов.

Пользователи корпоративной сети не могут настроить прибор в несколько кликов, поскольку для этого нужно иметь опыт в подключении. Поэтому важно выбрать соответствующее оборудование.

Замена

Если происходит замена WiFi-роутера для «Ростелекома», следует учитывать основанные требования для своих устройств. Если оборудование будет применяться для развлечений и стандартной работы с обычными программами, участия в играх, просмотре веб-страниц, а также фильмов, то количество подходящих приборов снижается.

Таким людям подходят стандартные маршрутизаторы с классическими характеристиками. Но с необходимо учитывать скорость интернет-трафика и приобрести модем, соответствующий этим характеристикам.

Подходящие роутеры

Какой роутер подходит для «Ростелекома»? Его вид зависит от тарифа, скорости интернета. Только при соответствии характеристикам оборудование будет работать исправно. Подключение к интернету выполняется:

1. С помощью технологии
2. Благодаря ETTH-соединению.
3. По технологии ADSL.

Если выполнено подключение с помощью первой технологии, то оптическое волокно проводится в помещение благодаря терминалу «Ростелекома», поскольку терминалы прошиваются отдельно от провайдера. К производителям устройств с этой характеристикой относят Eltex, а также Huawei, ECI и D-Link.

Пользователи интересуются подсоединением модема с ETTH-соединением с помощью оптоволоконного кабеля. Какой роутер подходит для «Ростелеком»? Для этого подходят приспособления марки Zyxel. У них удобный интерфейс. Если использовать 3D-технологию, подойдут приборы D-Link и Sagemcom.

Для технологии ADSL

Если подсоединение к интернету выполняется с помощью телефонной линии, то для правильного выбора устройства нужно знать стандарт подключения. Это может быть annex А или annex В.

Чтобы работа была эффективной, нужно покупать четырехпортовую модель. Это будет удобно, особенно если есть телевидение от компании. Лучше выбрать такие роутеры для «Ростелекома», как «Интеркросс», Sagemcom и D-Link.

При ETTH-соединении

Этот вариант подключения предполагает подсоединения интернет-кабеля к сетевой карте компьютера. Если в дома 2 компьютера, то роутер нужен обязательно. Для этих случаев подойдет любое устройство, которое соответствует скорости подключения интернета. Можно выбрать 4-портовый роутер с пропускной функцией канала WiFi.

Настройка оборудования по этой технологии практически такая же, как и по телефонной линии. Кабель нужно подключить к или INTERNET, а потом выполнять настройку PPPoE по классической схеме. Если ранее не приходилось настраивать роутеры, то подойдет марка Zyxel. Это оборудование имеет автоматический интерфейс.

Для GRON

У таких абонентов подключение к сети выполняется с помощью оптического терминала. Устройства должны быть от компании «Ростелеком», так как их прошивают под этого провайдера. В этом случае лучше ознакомиться с информацией на сайте, чтобы купить подходящее устройство.

Замена

Если куплен WiFi-роутер для «Ростелекома», необходимо его правильно установить. Замена выполняется новым приспособлением с автоматической функцией беспроводной связи. Причем все проводится вручную. Для этого не требуется вызов мастера, поскольку нужно подключить приспособление, после чего им можно пользоваться.

Чтобы выполнить переподключение роутера «Ростелекома», необходимо проверить, если ли вся персональная информация. Если она присутствует, что следует выполнить настройку конфигурации на основе следующего алгоритма:

1. Кабель нужно подключить к WAN-порту. Обычно он выделен отдельным цветом.
2. Устройства надо подсоединить с помощью коммутационного кабеля к порту LAN, который находится сзади.
3. Необходимо подключить адаптер питания.
4. Затем нажимается кнопка включения устройства.

Если индикатор на передней панели WAN-порта засветился, то оборудование готово для использования.

Подходящие роутеры

Чтобы выбрать подходящий роутер для «Ростелекома», следует узнать, какие устройства подключаются по своей технологии. Эта информация размещается на сайте фирмы. Необходимо нажать на раздел «Для себя», выбрать «Поддержку», а потом «Домашний интернет». Затем нужно найти ссылку «Оборудование», по которой и нужно перейти.

Будет открыта страница, подобная каталогу интернет-магазину. Там будут представлены виды WiFi-роутеров «Ростелеком», которые работают в своем регионе, поэтому на сайте нужно выбрать место проживания. В каждой местности могут быть отличия в используемых устройствах. Например, в Москве применяются Upvel, а в остальных — D-Link, Sagemcom, Zyxel. Но если такие марки не используются в своем регионе, то настроить оборудование не получится.

При покупке приспособления необходимо ориентироваться на мощность беспроводного канала, соответствие устройства скорости подключения и число портов. Можно обратиться в техподдержку, чтобы узнать, какой роутер подойдет. Часто специалисты предлагают те модели, которые предоставляются клиентам с подключением. Но по остальным приспособлениям они консультации не дают. Специальные — тоже надежное оборудование, к тому же его можно брать в аренду у компании.

Желательно ознакомиться с несколькими сайтами, где представлены отзывы клиентов. Часто это позволяет сделать правильный выбор. На некоторых ресурсах предоставляются советы по приобретению оборудования. К роутерам обычно есть инструкции, которые позволяют правильно настроить оборудование. Обычно справиться с работой с их помощью могут даже новички.

Таким образом, для «Ростелекома» могут подходить различные роутеры. Нужно учитывать, какие устройства рекомендуют специалисты, ведь тогда интернет будет качественным.

Бывают ситуации, когда расторжение договора вызывает у клиентов Ростелекома серьёзные трудности, порой приводящие к разочарованиям и скандалам. Чтобы предотвратить подобное, следует знать клиентам Ростелеком, как отказаться от оборудования Ростелеком, как расторгнуть договор и вернуть оборудование обратно компании.

Причины расторжения договоров и возврата оборудования

Существует целый ряд причин, толкающих абонентов отказываться от услуг провайдера, и возвращать ему оборудование:

• некачественное оказание услуг;
• недостаточная скорость интернета;
• не устраивает тарификация;
• частые проблемы, решение которых требует длительного времени;
• появились выгодные предложения.

Не каждому абоненту известно, как отказаться от оборудования Ростелеком , чтобы вернуть свои деньги. Нужно понимать, что при помощи интернета это сделать не удастся. Для отказа от дальнейшего использования услуг, придётся идти в офис.

Алгоритм действий как расторгнуть договор

Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, следует подготовить требующиеся документы:

• имеющийся экземпляр договора;
• непосредственно само устройство;
• акт о приёме/передаче оборудования;
• ваш паспорт.

Убедившись, что по оплате нет , нужно проинформировать представителя компании о прекращении использования её услуг.

Наиболее распространённые проблемы или как отказаться от оборудования Ростелеком

Понятно, что процедура отключения имеет массу подводных камней, на которых человеку несведущему несложно споткнуться.

Задолженность за оказанные услуги

Подобные проблемы возникают преимущественно, когда при переезде забыли либо не знали, как расторгнуть рассрочку оборудования с Ростелекомом . Клиенты, не использующие услуги провайдера, приходят в недоумение от суммы растущего долга. Это происходит из-за того, что, несмотря на отключение услуги, абонентская плата постоянно растёт. Из этого следует, что своевременное расторжение договора, избавит от штрафов и переплат, а соответственно, стрессовых ситуаций.

Задолженность за использование оборудования

Расторгая договор необходимо сразу же сдать арендуемое оборудование, если для этого не потребуется его демонтаж. В противном случае, начисление арендной платы будет продолжаться, несмотря на то, что вы отказались от услуг. Это способно привести к образованию долга.

Возврат оборудования провайдеру

Многие пользователи не знают, как вернуть оборудование в Ростелеком и вернуть за него свои деньги. Если по какой либо причине менеджер отказался забрать оборудование и вернуть вам деньги, можно смело писать заявление, в котором необходимо указать:

• причину обращения;
• суть предъявляемых требований;
• результат общения с менеджером.

Главное, не забыть забрать копию документа, в котором имеется отметка, что его приняли к рассмотрению. Получив ответ, можно принимать решение на его основании.

Чаще всего, если приставка дефектов и повреждений не имеет, присутствуют чеки и оригинальная упаковка, вопрос о возврате оборудования решается в пользу клиента.