Как вернуть деньги с йота модема

Как вернуть деньги,отменить платёж

У многих потенциальных потребителей услуг компании Yota бывают моменты когда платежи или их суммы бывают слегка ошибочными. Но не стоит расстраиваться сегодня мы напишем подробное пособие по всем действиям которые помогут вернуть деньги со счета Yota.Мы ужеписали для перевода на карту Сбербанк ранее — но решили расширить данную тему.Теперь всё что от Вас требуется — это внимательно прочитать данное руководство и явиться в центр обслуживания клиентов Yota.

Как возникает ошибка платежа

К сожалению основными причинами неправильного или ошибочного пополнения счета Личного кабинета является невнимательность или излишняя спешка. Но иногда сбой даёт и программное обеспечение терминалов и оборудования.

Неправильное нажатие и введение суммы перевода денежных средств приводит к излишнем шагам по их возврату.

Но не стоит отчаиваться,хотя и отменить платеж предстоит не так быстро и просто как у других провайдеров и операторов связи — но это всё таки возможно.

Список необходимых документов

Для отмены и возвращения ваших финансов со счета Yota стоит внимательно изучить перечень того с чем надо прийти:

1. Удостоверение личности заявителя.
2. Если действуете по доверенности — Копия (действующая,нотариально заверенная).
3. Чек (или другой документ) оплаты если платёж совершен на сумму более 10 тысяч рублей.

Куда вернуть деньги с Yota

Возврат неправильного или ошибочного платежа может происходить только на банковскую карту заявителя.

Потому, заранее выпишите все реквизиты своей банковской карты точно, всеми символами как указано на карте :

• Вид карты
• Имя владельца
• Номер
• Срок действия
• Наименование банка
• Счет получателя
• Корреспондентский счет
• БИК

Как долго ждать возврата денег с Yota

По официальным данным обработка вашей заявки займёт до 30 календарных дней и ещё + 5 дней может уйти на обработку платежа банками-участниками. По факту Деньги, обычно поступают намного быстрей хотя и процедура их возврата выглядит не очень оптимистичной и быстрой.

Как вернуть ошибочный платеж Yota, как написать заявление: пошаговая инструкция

Если вы являетесь пользователем услугами сотовой связи с более чем десятилетним опытом, вы наверняка помните, что в те времена пополнение мобильного счета производилось по специальным ваучерам. Ваучеры мы покупали в соответствующих киосках или супермаркетах, стирали монетой защитный слой, после чего вводили на телефоне USSD-команду соответствующего вида. Именно такое действие позволяло зачислить на свой баланс соответствующую сумму средств.

p, blockquote 2,0,1,0,0 —>

Сегодня подобная схема уже не пользуется такой популярностью, ведь у всех у нас уже давно есть электронные кошельки, или же возможность воспользоваться веб-банкингом. Однако наша спешка и невнимательность периодически приводит к тому, что при пополнении счета мы отправляем денежные средства совсем не на тот номер, на который планировали.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Подобная неприятность, разумеется, может случиться с абонентами любого оператора, и Yota не является тому исключением. Однако не все абоненты Yota знают о том, как вернуть деньги, отправленные по неправильным реквизитам. А ведь данная возможность реализована оператором. Ей мы сегодня уделим внимание, разобрав точный перечень действий для успешного возврата ошибочного платежа.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Как вернуть ошибочный платеж на Yota: пишем заявление на возврат денег

Если вы столкнулись с проблемой отправки денег не на тот счет, не стоит паниковать. Вернуть деньги с Yota на карту можно в большинстве случаев. Однако, разумеется, с целью корректного произведения процедуры возврата абонентам необходимо заполнить соответствующее заявление.

p, blockquote 5,1,0,0,0 —>

Перечень действий, которые необходимо выполнить при совершении ошибочного платежа на номер Yota, выглядит следующим образом:

1. Запомните информацию о той сумме, а также номере телефона, на который был отправлен платеж по ошибке.
2. Подготовьте удостоверение личности (оно потребуется при оформлении заявления). Если вдруг вы являетесь представителем заявителя, подготовьте также доверенность.
3. Возьмите с собой чек, выписку, либо же какой-нибудь другой документ, подтверждающий произведенный ошибочный платеж, если вдруг его сумма превышает показатель в 10000 рублей.
4. Подготовьте данные своей банковской карты, ведь Yota совершает возврат ошибочных платежей исключительно на клиентские карты. Исходя из этого, заранее позаботьтесь о наличии у вас следующих данных и реквизитов:

• Тип используемой карты;
• Имя носителя карточки;
• Номер пластикового изделия;
• Срок действия;
• Полное и правильное название банка, предоставившего карту;
• Номер счета получателя возврата от Yota;
• Корреспондентский счет;
• БИК-код.

1. Отправляйтесь в любое из официальных представительств компании Yota в вашем городе и заполните там стандартную форму заявления на возврат ошибочного платежа.

О сроках возврата средств

Если верить многочисленному опыту других клиентов «Йота», которые уже успели воспользоваться услугой возврата платежа, то для успешного получения потраченных средств обратно может уйти до 30 дней. Именно в течение этого срока компания обрабатывает оформленное заявление. Кроме того, к уже заявленному месяцу можно смело добавлять около недели, которая может уйти на перевод денежных средств по реквизитам заявителя.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Примечательно, что большинство сотовых компаний, являющихся конкурентами Yota на российском рынке, реализуют аналогичные услуги, однако они распространяются на возможность возврата средств, отправленных по неверно указанным реквизитам. Если же говорить о Yota, то данная компания практикует возврат даже в том случае, если денежные средства были отправлены на номер самого отправителя. Подобная ситуация может произойти, к примеру, если вместо 1000 рублей абонент отправит на свой счет 10 тысяч, а ведь мало кому нужна такая серьезная сумма на балансе мобильного счета.

Модем для Yota – как вернуть деньги?

Такая ситуация:
Более месяца назад подключился к Yota в Питере, купив соответсвующий USB модем. Все работало нормально, но в какой то момент я был вынужден поставить более новую версию ОС: Mac OS X 10.6 и модем работать перестал. Поискав в интернете я понял что он перестал работать не только у меня а вообще у всех кто перешел на 10.6. Обычно в таких случаях ищутся новое ПО, ставится и все предположительно должно работать. Однако работующего ПО для Yota модема под 10.6 не существует! Это несмотря на то, что офицальный релиз 10.6 вышел месяц назад, а пререлизные версии были доступны пол года назад! Yota за пол-года не смогла поправить ошибки связанные с работоспособностью на 10.6. Я почти уверен, что там не так уж много работы. Поняв, что ждать у моря погоды нечего я направился в Yota центр и попросил обратно деньги уплаченые за модем. Мне сказали, что устройство исправно! Ведь оно работает на предыдущей версии OS — 10.5. Хотя на их сайте было написано, что Yota на Mac-ах работает начиная с версии 10.4. Сейчас они эту информацию на сайте поменяли. Еще мне в том же Yota магазине сказали, что если я принесу заключение сервисного центра "Samsung", которое производит модемы о том, что устройство неисправно, то они мне вернут деньги за модем. Прежде чем тратить время на поход в сервисный центр я им позвонил и они мне сказали, что они не пишут драйвера к своему модему, этим занимается Yota, думаю на уровне "железа" действительно все хорошо, и сильно не уверен, что идти за заключением в "Samsung" центр имеет смысл. Уверен, что дело в драйверах. Итого выходит, что устройство не работает, а виноватых нет! Вопрос — как мне получить назад свои деньги, ведь я не могу пользоваться интернетом, позиция Yota — все хорошо работает на Mac OS 10.5, какие претензии? Производитель модема Samsung, также не видит претензий к работе модема. Весь вопрос идет о 2000 руб. поэтому не хотелось бы устраивать что то мегаграндиозное, типа похода в суд. Есть ли какой нибудь эффективный способ вытащить свои деньги от Yota?

#2 ВладимирD ВладимирD —>

на их сайте было написано, что Yota на Mac-ах работает начиная с версии 10.4. Сейчас они эту информацию на сайте поменяли.

#3 zelenvinograd zelenvinograd —>

zelenvinograd

на их сайте было написано, что Yota на Mac-ах работает начиная с версии 10.4. Сейчас они эту информацию на сайте поменяли.

Но вот я и опробую пока "дешевые" методы, хотя несколько обидно — Yota создала такой приятный имидж, а на деле как в душу нас. ли.

#4 McLeen McLeen —>

было сообщение недостоверной информации о товаре

офицальный релиз 10.6 вышел месяц назад

Более месяца назад подключился

#5 Trubnik Trubnik —>

Обеспечивать совместимость с иными программами (ОС), которые еще не вышли — не является обязанностью ни изговтоителя, ни продавца

На момент заключения договора, Вам была предоставлена вся имеющаяся информация.

А то, что Вы для себя выбрали хоть и стабильную, но крайне на распространённую ОСь . это вопрос не к продавцу и производителю "железа"

#6 zelenvinograd zelenvinograd —>

zelenvinograd
Поддерживаю McLeen

Обеспечивать совместимость с иными программами (ОС), которые еще не вышли — не является обязанностью ни изговтоителя, ни продавца

На момент заключения договора, Вам была предоставлена вся имеющаяся информация.

А то, что Вы для себя выбрали хоть и стабильную, но крайне на распространённую ОСь . это вопрос не к продавцу и производителю "железа"

Типа сам виноват. Ну оно понятно конечно, хотя и не по-джентельментски это. Не могут исправить ошибки — пусть не исправляют. Однако подключаясь к сервису у меня есть ожидания, что я могу использовать этот сервис если мое оборудование стандартное. Если на стандартном оборудовании я не могу воспользоваться этим сервисом, то было бы "справедливым" получить обратно деньги и вернуть модем. Хотя я не на том форуме помянул слово "справедливое", т.к. с юристами работал и знаю, что для них справедливое все то, что не противоречит договору и законам, хотя они лишь формализуют договоренность о том, что принято считать справедливым, а не наоборот. Могу понять Yota, но не могу понять почему за пол-года не почесаться и не исправить ошибку. Это очень сильно отличается от общепринятой практики. Практический выход у меня один — продать модем и перейти на что нибудь более стабильное и менее пафосное.