Почему не подключается интернет через модем

Почему не подключается интернет через модем. Компьютер не видит модем

Следует учитывать, что для увеличения шансов устранения проблемы подключения модема необходимо выполнять схожие действия, данные в инструкции, вне зависимости от принадлежности устройства (МТС, Билайн, Мегафон) при наличии подобной возможности.

Причины и способы устранения проблем 4G модема МТС

Прежде всего, при наличии каких-либо проблем в работе модемам, имеет смысл произвести переустановку МТС Connect Manager. Это, как правило, устраняет имеющиеся неполадки с вероятностью 90%.
В случае невозможности произвести какие-либо действия с модемом (подключить устройство, создать драйвера) по причине отказа в доступе, необходимо открыть программу от имени администратора.
Невозможность подключения МТС модема может быть вызвана блокировкой номера, чаще всего из-за отсутствия денег на счету. В этом случае нужно проверить подключена ли услуга GPRS и активен ли имеющийся номер МТС (не должен быть блокирован). Кроме того, необходимо проверить наличие регистрации сим-карты в сети. Сделать это можно в программе МТС Connect. Также, можно попробовать переместить само устройство в другой USB-порт, либо, при наличии кабеля, протянуть его к окну.
При появлении надписи — «Подключение прервано удаленным компьютером», причину проблемы следует искать в отсутствии сим-карты, либо в не введенном пин-коде.
Также, устройство может не работать из-за некорректно установленного драйвера. Для устранения подобной проблемы нужно переустановить драйвер модема и программу работы с ним.
При наличии записи – «Запрос просрочен», необходимо переустановить МТС Connect Manager.
Неправильно введенное имя пользователя, либо пароль также могут являться причиной отсутствия подключения устройства. Для устранения проблемы следует внести в настройках точки доступа верные данные.
В случае ошибки под номером 666, следует искать неполадки в работе драйвера устройства (в этом случае его необходимо переустановить), либо в работе самого устройства или сетевого кабеля. В этом случае нужно обратиться в салон МТС.
При появлении надписи – «Удаленный компьютер не отвечает», необходимо проверить настройки в МТС Контент Менеджер. При этом, в соответствующем пункте настроек нужно выбрать тип сети «Только 3G». Если это не помогло, то нужно указать в тех же настройках «Только EDGE/GPRS».

Причины и способы устранения проблем 4G модема Мегафон

Перво-наперво следует проверить наличие положительно баланса в программе Мегафон Интернет. При его отсутствии, счет следует пополнить, после чего обязательно нужно перезагрузить компьютер и попробовать снова подключиться к интернету.
В случае, если модем не был корректно определен системой, необходимо войти в программу Мегафон Интернет и перейти по вкладке «Инструменты» — «Настройки/Опции». При наличии точки напротив RAS, ее следует переставить на NDIS. При обратной ситуации необходимо проделать противоположные действия. Далее, можно снова попробовать подключиться к сети Мегафон.
Проблема может быть вызвана и недостаточным уровнем сигнала сети Мегафон. Для его определения можно также воспользоваться программой Мегафон Интернет. Если сигнал составляет менее 40%, то устройство желательно перенести как можно ближе к окну. В этом может помочь покупка USB-удлинителя.
Причиной возникновения проблем с подключением к интернету могут стать неверные настройки профиля в программе Мегафон Интернет. Для недопущения подобных проблем нужно в той же программе Мегафон Интернет корректно создать собственный профиль.

Причины и способы устранения проблем 4G модема Билайн

Как ни странно, основной причиной того, что Билайн модем не подключается является банальное отсутствие положительно баланса на счету Билайн. Причина этого (помимо того, что абонент сам просрочил ежемесячные платежи) заключается в медленной работе биллинговых систем провайдеров. Так, Билайн интернетом можно некоторое время пользоваться и при отрицательном балансе. В связи с этим, во избежание проблем с выходом в интернет, в случае затруднительной ситуации, необходимо обратиться в техническую поддержку Билайн и узнать не является ли номер заблокированным. Если это так, то нужно попросить сотрудника Билайн его разблокировать.
Кроме того, желательно использовать на компьютере приложение firewall. С его помощью можно с легкостью просматривать информацию о том, какие из приложений расходуют слишком много трафика или блокируют модем, и при желании отключать их.

Статья описывает как подключить модем от «Мегафона» к ноутбукам, компьютерам, планшетам на Андроиде и роутерам.

Выход в Интернет давно уже стал возможным при помощи применения беспроводных технологий. Компания «Мегафон » не обошла такие возможности стороной, предлагая своим пользователям мобильные беспроводные модемы для работы в 4G и 3G. Подобные модемы уже завоевали популярность среди клиентов «Мегафона ».

Модем от «Мегафона»

Модемы от «Мегафона » позволяют выходить в Интернет на большой скорости в любой точке, где есть связь с сетью «Мегафона ». Их можно носить с собой и подключать к различным устройствам для доступа ко Всемирной Сети.

В этом обзоре мы подробно рассмотрим, как нужно подключать модемы от «Мегафона» к ноутбукам, компьютерам, роутерам и планшетам на платформе Android .

Как подключать модем от «Мегафона» к ноутбукам и компьютерам?

Если вы купили в салонах «Мегафона » 4G или 3G модем и вам необходимо подключить его к ноутбуку или компьютеру, то ознакомьтесь с нашей довольно простой инструкцией.

Стоит сказать, что процесс подключения модема от «Мегафона » (внешне напоминает флешку) к ноутбуку практически идентичен тем же действиям в отношении домашнего компьютера

Для начала нужно включить свой ноутбук/компьютер и дождаться, пока операционная система полностью загрузиться. Затем необходимо подключить модем (точно так же, как и флешку) к разъёму USB на вашем устройстве
При исправности всей указанной аппаратуры через мгновение вы увидите на мониторе ноутбука или компьютера процесс установки драйверов, позволяющих функционировать модему в комплексе с ноутбуком/компьютером.
Установка должна закончиться всплывающим сообщением (как правило, внизу справа) вида «Устройство установлено и готово к работе».
Далее вставляем в ноутбук/компьютер установочный диск от модема и следуем инструкциям на мониторе. Здесь нет никакой сложности, необходимо просто придерживаться установки по умолчанию, то есть нажимать на кнопки вида «Далее », «Установить », «Готово », «Принимаю »

В конце установки на рабочем столе должен появиться ярлык – «Мегафон Интернет ». Убираем установочный диск и кликаем на «Мегафон Интернет »
Далее нужно будет ввести ваш Логин (номер сим-карты ) и пароль (PUK1 сим-карты ) для входа в Интернет

Если вы всё сделали правильно, то теперь вы сможете пользоваться Интернетом на вашем компьютере или ноутбуке при помощи модема от «Мегафона ».

Как подключать модем от «Мегафона» к роутерам?

Если вы желаете подключить модем от «Мегафона » к роутеру, то следует предварительно выбрать подходящую модель маршрутизатора.

Роутер должен иметь соответствующий USB разъём, иначе подключать модем будет просто некуда. Некоторые модели роутеров по умолчанию имеют настройки для работы с модемами от российских мобильных операторов.

Если необходимо ввести данные настройки вручную, то следует придерживаться основных параметров для модемов от «Мегафона »:

APN: internet
Номер дозвона: *99#Вызов
Имя пользователя: gdata (либо оставить поле пустым)
Пароль: gdata (либо оставить поле пустым)

Прочие параметры могут немного отличаться в зависимости от модели роутера (см. ниже видео, настройки на примере роутера Dlink DIR-620). Как входить в настройки роутера, можно посмотреть в инструкции к нему.

Как правило, чтобы войти в настройки того или иного маршрутизатора, необходимо на компьютере* в адресной строке браузера ввести http://192.168.1.1 и далее в качестве Логина и пароля прописать – admin .

Внимание: при настройке роутера для стабильности работы необходима строго проводная связь между роутером и компьютером/ноутбуком.

Как подключать модем от «Мегафона» к планшетам на платформе Android?

Подключение модема от «Мегафона » к планшетам может оказаться сложнее, нежели к ноутбукам и компьютерам.

Если вы уверены, что выбранный вами планшет на платформе Android действительно поддерживает работу с модемами от мобильных операторов, тогда достаточно через OTG-кабель (если на планшете нет разъёма USB) подключить модем к планшету и создать точку доступа APN.

Если планшет плохо поддерживает работу с планшетами, нам понадобится программа 3GSW . Эта программа позволяет налаживать связь между модемом и планшетом, в противном случае модем будет распознаваться как оптический диск. Для этого в 3GSW нужно установить режим «Только модем ».

Если такой метод не помогает, следует воспользоваться ещё одной программой — Hyper Termina l. Необходимо будет выполнить следующие действия:

Подключить модем к компьютеру
Установить Hyper Terminal на компьютер
Зайти в «Диспетчер устройств » через «Панель управления », найти в списке свой модем, запомнить номер порта

Открыть Hyper Terminal и ввести любое имя

Далее зайти в настройки Hyper Terminal (File -> Properties -> Settings -> ASCII Setup ), поставить галку в пункте «Echo typed characters locally » и сохранить настройки

Далее в окне программе ввести «ate1 » (в ответ система выдаст «OK ») и «at^u2diag=0 ». После очередного ответа «OK » настройка будет завершена

Извлечь модем из компьютера и вставить в планшет

В итоге планшет сможет уже распознавать наш модем, останется лишь только настроить само соединение с Интернетом. Для этого на планшете устанавливаем программу PPP Widget и вводим в ней уже известные параметры:

APN: internet
Номер дозвона: *99#Вызов
Имя пользователя: gdata (либо оставить поле пустым)
Пароль: gdata (либо оставить поле пустым)

Видео: Как установить модем Мегафон?

Видео: Роутер Dlink DIR-620 настройка 3G USB модема, раздача 3G по WiFi

Владельцы 3G модемов могут негодовать по различным причинам: плохая связь модема, его самопроизвольное отключение, нестабильные пинги и др. Чаще всего владельцы подобных устройств сталкиваются именно с самопроизвольным отключением модема. Если модем так отключается, то его владельцу приходится снова доставать устройство из разъема и подключать его обратно. Естественно, если такая процедура повторяется несколько раз за день, то она не может не расстраивать человека, и такую проблему нужно как-то решать.

Решение проблемы с самопроизвольным отключением

Существует несколько способов сделать это. Например, если ваш 3G модем подключен через специальный удлинитель или хаб (обычно это делается для усиления сигнала и для того, чтобы не сломать ненароком 3G модем), то его просто требуется отключить оттуда и присоединить к порту USB непосредственно на самом компьютере. Проблема будет решена. Если вы не используете подключение через хаб или какое-то подобное устройство, тогда вам потребуется: открыть меню «Пуск», перейти в «Панель управления», а уже затем, в меню слева, открыть «Диспетчер устройств». В появившемся окне следует найти пункт «Сетевые устройства». Здесь должны располагаться различные СОМы непосредственно самого модема. Их нужно открыть и в параметрах электропитания убрать галочку с пункта «Разрешить отключение устройства для экономии энергии». После сохранения внесенных изменений, интернет будет работать должным образом, без самопроизвольного отключения.

Решение прочих неприятностей

Разумеется, самопроизвольное отключение 3G-модема — не единственная проблема. Очень часто у подобных устройств пропадает или очень сильно ухудшается сигнал. Для того чтобы избавиться от этой проблемы, нужно просто поставить любые колонки в непосредственной близости с 3G модемом. В таком случае сигнал увеличится приблизительно на 30%. Кроме того, можно не тратить деньги на покупку даже самых дешевых колонок.

Владельцу устройства потребуется только медная проволока. Нужно открыть крышку модема и несколько раз обмотать проволокой устройство в том месте, где находится сим-карта. После этого конец проволоки устанавливается на то место, где лучше всего ловится сигнал. Таким образом можно увеличить сигнал до 95%. Если на устройстве скачет пинг, то это может означать только одно — устройство автоматически ищет стабильный сигнал.

Чтобы избавиться от этой напасти, нужно открыть специальную утилиту для управления 3G модемом (например, Мегафон-интернет), выбрать пункт «Настройки» и «Сеть». Здесь потребуется указать следующие параметры: «Тип Сети — только WCDMA», «Диапазон — GSM900/GSM1800/WCDMA900/WCDMA2100», «Режим регистрации — Ручной поиск». После обновления требуется сохранить настройки и выбрать MegaFon (3G).

Владельцы USB- ов могут испытывать множество затруднений при работе с этим устройством. Одна из самых популярных связана с отказом его работы при наличии специального кабеля.

Подключение USB-модема посредством специального кабеля

Наверняка владельцы USB-модемов наслышаны о том, что они могут увеличить скорость работы в сети посредством специального кабеля на основе витой пары или специального хаба. Да, конечно, это так. Для увеличения скорости USB-модема достаточно купить простой USB-удлинитель, который одним концом подключается к компьютеру, а в другой устанавливается непосредственно сам модем. Почему же этот кабель увеличивает скорость? Дела заключается не то, чтобы в нем самом, а в том что у пользователя появляется возможность расположить USB-модем в том месте, где можно поймать хороший сигнал, а самому пользователю можно будет расположиться на удобном месте.

Возможные проблемы и их решение

К сожалению, у этого аспекта существует иная сторона медали. Довольно часто пользователи, которые подключают свое USB-устройство к кабелю испытывают трудности при работе. Это обусловлено огромным количеством различных факторов. Например, как известно, любой кабель представляет собой электрическую или радиотехническую цепь с распределенными параметрами. Естественно, что он обладает также и активным погонным и волновым сопротивлением. В результате получается, что чем длиннее кабель использует человек для работы с USB-модемом, тем больше сигнал распределяется непосредственно по кабелю. В итоге, до самого пользователя доходит только определенная часть сигнала, а не весь заявленный потенциал. Именно поэтому требуется использовать только высококачественный, экранированный кабель, длина которого не будет превышать 3-х метров (желательно даже меньше).

Кроме того, неисправность USB-модема при работе с кабелем может возникать из-за того, что сам кабель может быть поврежден или переломлен внутри или снаружи. Для того чтобы выяснить это требуется посмотреть весь кабель на наличие различных переломов. Если внешне все выглядит более-менее нормально, тогда, скорее всего проблема заключается внутри кабеля (например, провода кабеля могут окислиться или провода внутри его могут быть перебиты). Можно подключить к нему другое устройство, обладающее USB-входом и если компьютер найдет его, тогда можно будет с уверенность сказать, что с кабелем все в порядке, а проблема заключается в другом. Если устройство все равно не отображается, тогда подключите другой кабель и проверьте подключение на нем. Если проблема все равно не решилась, тогда следует установить USB-модем напрямую к компьютеру и проверьте — появилась ли сеть. Если ее нет, тогда проблема заключается в самом устройстве и его нужно менять.

На Windows 10 компьютер не видит модем сравнительно редко. Начиная с 7, операционная система снабжается отличным набором драйверов. Устройство USB, нашедшее порт ноутбука, устанавливается автоматически. Функции plug and play много лет. Были времена, последнее слово шутники заменяли, подставляя pray. Получалось, владельцу компьютера приходилось изрядно помолиться.

Указанные ниже советы, помогающие оператору устранить проблему, предполагают гарантированную исправность сетевого устройства. Иначе подключите (к решению) службу технической поддержки. Самостоятельный ремонт модемов МТС, Билайн, Мегафон, Yota крайне затруднителен. Итак, девайс не включается…

Индикация

Предварите углубленное решение проблемы изучением документации к ноутбуку, адаптеру. Исправные роутеры Билайн (в силу необъяснимых причин) пугают пользователя красным миганием. Синим светится лампочка 4G-модема – часто показывает используемый протокол (читай, скорость). Не горит индикатор – сеть отсутствует. Внимательное изучение технической документации железа облегчает гору ситуаций.

Отсутствие видимости

Ноутбук не видит модем через USB – ищите драйверы. Нередко удается настроить, вернуть работоспособность сети автоматическим обновлением.

Win + R.
Найдите раздел сетевых адаптеров. Иногда удастся обнаружить вхождение, помеченное знаком вопроса.
Кликните правой кнопкой мыши.
Попробуйте обновить драйверы.

Железо не определятся, операционная система подключается к интернету, обшаривает облачное хранилище Майкрософт, терпит фиаско. Реально приведенный выше способ в диспетчере помогает крайне редко. Умная операционная система нацелена работать автоматически. Проблема устраняется, минуя пользователя. Не работает – приготовьтесь засучить рукава.

Даже девайс, помеченный знаком вопроса (обычно раздел Другие устройства), маркируется технической информацией. Внимательно осмотрите свойства, разыскивайте точное наименование.

Находим официальный сайт производителя.
Производим поиск согласно условному обозначению.
Находим раздел Скачать (Downloads).
Выбираем драйвер сообразно установленной операционной системе.
Запустите установку программного обеспечения.

Иногда железо не определяется немедля, следует перезагрузить систему. Эксперты рекомендуют делать полную очистку. Включая удаление драйверов (правый клик по строке адаптера, выбор соответствующих опций).

Сбой автоматического определения устройства

Концепция plug and play удостоилась немалого количества шуток недаром. Мало подключить к компьютеру модем 3G (4G). Девайс не обнаружен… Простые решения:

Выдерните устройство, воткните заново, оцените результат. Пробуйте подключать несколько раз.
Смените порт. Интерфейсы USB неоднозначные. Даже на ноутбуке. Отличается версия протокола. Особенно касается случаев использования card reader. Плюс последнего блока в том, что загорается подсветка. Пользователь немедля видит – механическое соединение коннекторов исправно. Значит, проблема ограничена программным обеспечением.

Экстравагантный вариант подходит продвинутым пользователям. Загрузите другую операционную систему. Иногда подходят виртуальные машины (нужно пробросить порт внутрь). Некоторые старые экземпляры распознаются исключительно отжившими срок операционными системами (ХР).

Это интересно! Долгое время значительная часть ПК Пентагона использовала устаревшие версии Windows. Причина объясняется отсутствием обратной совместимости новых версий Окон.

Американские военные испытывают трудности. Тем паче проблема касается рядовых пользователей.

Поиск новых устройств

Откройте Панель управления.
Перейдите в раздел Установка оборудования.
Выполните поиск новых устройств.

Методика бывает результативной крайне редко.

Неисправность ПК

Неправильное электрическое подключение (согласно западным, нормам необходимо оборудованное заземление) вызывает отказы. Меняйте порты методично, перебирайте варианты.

Обновление операционной системы

Был реальный случай, отказывающиеся ставить свежие пакеты Майкрософт испытали ряд неудобств. Включая отсутствие видимости железа. Компания промолчала, лицезря жалобы пользователей. Полагаем, следует регулярно проводить обновления (понадобится подключение к сети интернет).

Win + I.
Кликните раздел обновлений.
Произведите поиск.

ПО оператора

Модем 4G LTE чаще снабжается собственным набором программного обеспечения. Потрудитесь установить полный комплект, следуйте фирменному руководству. Иногда помогает предварительное удаление ранее установленного ПО. Случаи стали редкостью. Попробуйте делать следующее:

Win + I.
Откройте раздел Приложения.
Удалите программное обеспечение оператора.
Повторите установку.

Если у вас возникли проблемы — модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно c визуальной проверки модема.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

синий мигающий или постоянный — подключился по протоколу WCDMA (3G).
зеленый мигающий или постоянный — подключился по протоколу LTE (4G).

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

Модем «мертвый».
USB разъем компьютера не работает или работает неправильно (например слабое питание на разъеме).

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Если индикатор модема горит

Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Модемы»:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

он не воткнут в USB разъем;
не установлены драйвера модема;
модем умер;
не работает USB разъем;
сбой в работе драйвера USB.

Примечание . Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство».

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
синий мигающий — подключился по протоколу WCDMA (3G).

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:

и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект ), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru» .

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet» .

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows+R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl » и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание . Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
Для Мегафон 8-800-333-05-00.

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «cmd»:

В открывшемся окне нужно ввести команду «ipconfig /all»:

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру «PPP»:

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду «ping xxx.xxx.xxx.xxx » где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до «основной шлюз» если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой «netsh int ip reset c:\resetlog.txt » или программой WinsockFix.

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

проблема с серверами DNS вашего провайдера;
какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола «TCP/IP» (выше в этой статье написано про апплет «Свойства соединения»).

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая «мутная» — сложно определить источник проблемы. Это может быть:

Проблема сети у провайдера.
Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и «убить» все подозрительные. И так далее.

Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах — соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.

Почему не подключается интернет через модем. Нет соединения с интернетом

Некоторое время назад я описывал проблему когда программы, игрушки или фильмы самопроизвольно сворачиваются в панель задач, причиной этому была “фоновая” активизация обновления программы Connect Manager. Эта программа находится в комплекте поставки с USB модемом от МТС – и выполняет функции менеджера подключений к сети Интернет.

А почему бы вообще не отказаться от этой программы? Cоздать подключение к интернету вручную средствами Windows. Что нам это даст? Во первых мы сэкономим память и процессорную мощность компьютера т.к. не будет загружаться Connect Manager, во вторых мы сбережем нервы – программы в системный трей сворачиваться не будут.

НО есть одно маленькое препятствие – при установке Connect Manager`a автоматически устанавливаются драйвера на модем. Обойти это препятствие можно скачав за ранее драйвера для своего модема из Интернета (в сети есть универсальные драйвера для определенных фирм производителей подходящие к большинству моделей модемов) и уже позже, после удаления коннект менеджера – сначала установить драйвера на модем, а затем создать подключение к Интернету. Или поискать драйвера на самом модеме, у меня был вот такой файл: DriverSetup.exe

Небольшая заметка: В Windows 7 желательно запускать установку драйверов в режиме совместимости с хр sp3, или попробовать от имени администратора. Драйвера от Windows XP 64bit подходят для Windows 7 64bit. Драйвера для Vista – совместимы с Windows 7.
Если нет автоматической установки, нужно указать путь к ранее распакованным драйверам (путь к папке с драйверами).

Итак в картинках распишу как это делается

Первым делом открываем ПУСК -> Панель управления -> Сетевые подключения

Открываем Мастер новых подключений, если вид окна у Вас не такой а с панелью – то выбираем “Новое подключение” в информационной панели.

Запускается мастер новых подключений с начальной страницей описывающей варианты подключения к Интернет.

Следующее окно – представлены варианты подключения к возможным сетям. Так как мы подключаемся к Интернету то выбираем соответствующий пункт.

Мы будем создавать подключение вручную с вводом всех необходимых параметров соединения

Пусть не пугает Вас что мы создаем подключение через обычный модем – использовать будем наш родной USB модем на максимально возможной скорости соединения.

Как раз таки на этом этапе мы указываем наш модем в качестве источника соединения. Замечу что можно создать несколько подключений через разные модемы. Если же у Вас только один USB модем, то этого окна может и не быть. Система сама выберет его по умолчанию.

Имя подключения – здесь пишем для себя как будет называться наше соединение чтобы можно было потом понять. Можно назвать произвольным именем.

Номер телефона для подключения – его необходимо указывать всегда. Для разных операторов связи предоставляющих услуги Интернет номер дозвона может быть свой.

Вводим логин и пароль для соединения

МТС: Логин: mts, пароль: mts

Мегафон Логин: gdata, пароль: gdata

Билайн Логин: beline, пароль: beline

Настройки подключения завершены – завершающий этап – ставим отметку для создания ярлыка подключения на рабочий стол. Если не поставили – подключение все ровно создается и его можно увидеть в панели управления – сетевые подключения.

Так выглядит окно подключения – нажав на кнопку вызов – происходит подключение. Также можно просмотреть и в случае необходимости изменить свойства подключения.

Мы всегда пишем о решении каких-то проблем, которые возникают при подключении к интернету по Wi-Fi. Но, при подключении через обычный сетевой кабель, тоже не всегда все гладко. Да, проблем при таком подключении меньше, но, я уже не раз видел в комментариях вопросы, о проблемах при подключении по LAN кабелю.

В этой статье, мы постараемся разобраться, какие проблемы могут возникнуть при подключении к интернету обычного стационарного компьютера, или ноутбука (нетбука) по сетевому кабелю, через роутер.

Именно при подключении через маршрутизатор. Если вы подключаете напрямую сетевой кабель от провайдера, то это уже будет немного другой случай, и другие решения.

Или вот, Олег задал такой вопрос:

Здравствуйте вот проблема всё подключил вай фай есть к нему можно подключиться как с компьютера который раздаёт, так и с других устройств он его видит и подключается но без доступа в интернет напишите в лс или здесь буду очень благодарен, мучаюсь уже битые дни но никак. Помогите.

Вот я и решил вникнуть в эту тему. Олег уже все настроил, и у него все работает, но обо всем по порядку.

Думаю, проблема, которую мы будем сейчас решать ясна, и у вас так же, после настройки Wi-Fi роутера интернет по Wi-Fi не работает, или работает только по кабелю от роутера, или же совсем не работает через роутер. Рассматривать этот вопрос мы будем на примере роутеров от TP-Link, хотя у меня конкретная модель TP-Link TL-WR841N, но все же, думаю, что настройкой они между собой не очень отличаются. В принципе, если у вас какой то другой роутер, то все равно почитайте, может пригодится.

Если уже случилась проблема, что к Wi-Fi сети устройства подключается, но сайты не открываются, то в первую очередь нам нужно найти в чем дело. В самом интернете, в роутере, или же в ноутбуке, планшете, телефоне и т. д.

Проверяем работу интернет соединения без роутера

Значит так, проверили, если все правильно подключено, то искать решение проблемы будем в настройках роутера.

Самый важный момент, который нужно знать при настройке любого роутера, и из-за которого практически постоянно появляются ошибки с отсутствием интернета после настройки роутера — это правильная настройка роутера на работу с вашим интернет-провайдером. Если вы неправильно зададите настройки интернета (WAN) на роутере, то интернет конечно же работать не будет, а увидите вы ошибку «Без доступа к интернету».

Сейчас поясню простым языком. Есть провайдер, который дает вам интернет. Вы этот интернет подключаете к роутеру. Задача роутера установить соединение с провайдером и раздать интернет на ваши устройства. Если роутер не может соединится с провайдером, то интернет конечно же работать не будет.

Почему роутер не соединяется с провайдером и не работает интернет после настройки?

В большинстве случаев, это происходит потому, что в настройках руотера неправильно указан тип соединения, который использует ваш провайдер. Или, неправильно заданы данные для подключения к интернету. Ваш провайдер скорее всего использует один из этих способов соединения: Динамический IP , PPPoE , L2TP , PPTP , или Статический IP .

5. Выбираем «Высокоскоростное (с PPPoE)»

Ошибка 691 — указанный логин или пароль не зарегистрирован в это домене
Решение: 1) ну тут все просто, стираем введенные данные и вводим заного (соблюдать регистр ОБЯЗАТЕЛЬНО).
2) если же вы уверены, что вы взрослый и образованный человек с большим жизненным опытом и 2-мя высшими
образованиями, ну никак не можете ошибаться при вводе данных, то тогда вам нужно будет обратиться в
договорной отдел, где вам выдали данные, и сверить их.

Ошибка 692 — в модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка
Данная ошибка обычно проявляется когда не подключен штекер к разъему сетевой карты
Решения: 1) включить штекер сетевого кабеля в гнездо на сетевой карте;
2) проверить целостность кабеля на лестничной площадке, может его кто обрезал 0_о

Ошибка 711
Выключены устройства PnP
Решение: 1) включаем PnP в диспетчере устройств (или заного ставим на них драйвера), или в командной строке пишем services.msc и включаем их там.

Фото: изменение способа подключения на Dynamic IP

Cмена IP-адреса роутера

Роутер участвует только в работе локальной сети и не выходит за ее пределы, поэтому ему можно присвоить абсолютно любой IP-адрес. Однако это не исключает возможность появления конфликтов ip-адресов.

Порядок действий для маршрутизатора TP- LINK :

Восстановить интернет и сетевые настройки после удаления шпионских программ, вирусов, червей, троянов и тд.
В случаях потери сети после установки некоторых программ
Потеря соединения из-за ошибок в реестре
Ошибки сетевого адаптера или ошибки DHCP
В случае ограниченного подключения
Проблемы с центром обновления Windows
Проблемы с конфигурацией брандмауэра
В случае изменения Host файла
Другие проблемы

Первое — если Вы уже проверили работу Интернета, подключив компьютер напрямую проводом и все работает, а при подключении через беспроводный маршрутизатор — нет, даже после перезагрузки роутера, то возможных варианта обычно два:

Неверные настройки беспроводного подключения на компьютере.
Проблема с драйверами для беспроводного модуля Wi-Fi (частая ситуация с ноутбуками, на которых заменяли стандартный Windows).
Что-то не так в роутере (в его настройках, либо в чем-то еще)

Поддержку работоспособности соединения с интернетом, может осуществлять каждый пользователь интернета. Если у вас проявляются систематические сбои, проверьте каждый пункт, который описан выше, ведь не стабильное подключение к сети может стать источником раздражения.

Если на компьютере имеется два сетевых подключения, программа для работы с сетью должна выбрать подключение, которое будет использоваться для сетевого трафика. Программа для работы с сетью выбирает подключение с наилучшей производительностью. Если подключение А имеет доступ в Интернет, но низкую производительность, а подключение Б не имеет доступа в Интернет, но имеет лучшую производительность в локальной сети, программа для работы с сетью направит сетевой трафик через подключение Б. Это значит, что просмотр веб-сайтов будет невозможен, поэтому значок сети и сетевой график в Центре управления сетями и общим доступом будут показывать, что имеется только локальное подключение (без возможности подключения к Интернету). Это корректная, но нежелательная ситуация. Чтобы принудительно использовать подключение А (подключение с доступом к Интернету), отключите подключение Б и повторите попытку.

Модем D-Link 2500U очень распространен среди пользователей ADSL-интернета. Дешевый, неприхотливо работающий даже с плохими телефонными линиями, он вполне подходит, чтобы обеспечить компьютер доступом в интернет.

В интернете можно найти десятки, если не сотни, инструкций по настройке этого модема. Однако четких инструкций по быстрой настройке и подключению к всемирной сети практически нет.

Постараюсь исправить эту ситуацию. Статья поможет настроить и другие ADSL-модемы D-Link, например 2600U/2650U, благо настройки везде схожие.

1. Подключение модема к телефонной линии.

Провод этот подключается не напрямую к телефонной розетке, как это делал его предшественник – жужжащий и пищащий, жутко медленный Dial-Up модем, а через специальный фильтр – сплиттер.

Чтобы не было шумов при поднятии трубки телефона, чтобы интернет работал стабильно и быстро, необходимо подключить сплиттер. Это коробочка, фильтрующая сигнал отдельно для модема и отдельно для телефона. Нажмите на картинку ниже, там я нарисовал два варианта подключения сплиттера:

Как видно из текста на картинке, подключать сплиттер надо обязательно. Причем не просто подключать, а подключать правильно – и модем, и телефон подключаются через него в соответствующие разъемы.

Частая причина медленно работающего, нестабильного интернета – в неправильном подключении этой маленькой коробочки.

2. Подключение модема к компьютеру

Здесь все должно быть просто. Берем синий шнур из коробки с модемом, вставляем один конец в желтый разъем модема (цвет может быть другой, это не важно), другой – в такой же порт на задней стороне компьютера. Не находите? Очень редко, но бывает. Тогда вам надо идти в магазин и покупать любую сетевую плату, достаточно любой дешевой на 10/100 мегабит. Затем ее нужно установить в разъем PCI материнской платы. Как это сделать, написано

Если у вас Windows Vista или Windows 7, на каком-то этапе появится окно с выбором типа сети. Выбирайте «Общественная сеть». При этом трогать настройки сетевой карты не нужно, все настроится автоматически. После правильного подключения на модеме будет гореть (или мигать) лампочка с надписью «LAN». Прочтите четвертую часть статьи при возникших проблемах, там есть решение типичных проблем.

3. Настраиваем модем для подключения к интернету

Существует два типа подключения ADSL-модемов – настройка мостом (bridge) и роутером (router). Разница заключается в том, что при подключении «мостом» компьютер сам соединяется с интернетом, используя модем только для собственно передачи данных. При подключении «роутером» модем подключается сам, без помощи компьютера, а затем «отдает» интернет компьютеру.

Плюс подключения «мостом» в том, что на модем не будет большой нагрузки при передаче данных. Это полезно при большой скорости (от 6 мегабит и выше) и частом использовании торрентов. Минус – интернет включится только тогда, когда работает компьютер.

Плюс подключения модема «роутером» в том, что не обязательно иметь включенный компьютер, чтобы подключиться к интернету. Это удобно, ведь для подключения к интернету надо всего лишь включить модем.

Конечно, я сильно упростил объяснение, рассказал только самую суть. Так как я предпочитаю подключение «роутером» , далее речь будет именно о нем.

Чтобы подключить D-Link 2500U роутером, сделайте следующее:

1) Включите модем, подождите 20–30 секунд. Должна загореться лампочка «Power»

2) На задней стороне модема между разъемами есть небольшая круглая дырочка. Это – кнопка сброса настроек. Нажмите ее чем-нибудь тонким (спичкой, например) и подержите нажатой секунд 10–12. Модем во время этой процедуры должен быть включен.

3) Ждите 30–60 секунд.

4) Открывайте любой браузер (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera – неважно), вводите адрес 192.168.1.1

Появится окошко логина и пароля. Вводите admin в оба поля. Должна открыться примерно такая страничка:

Страничка может быть синего цвета, это неважно. Версий модема D-Link 2500U достаточно много, но настройки всегда одинаковые. Впрочем, как и у других модемов.

Если страница не открылась, попробуйте ввести адреса 192.168.0.1, 192.168.2.1. Если появляется сообщение о неправильном пароле, попробуйте ввести в логин Admin вместо admin.

5) Нажмите слева Quick Setup (кнопка Wizard в некоторых версиях модема). Увидите следующее:

6) Снимите галочку с «DSL Auto-connect». Тогда окно примет следующий вид:

Здесь нужно ввести только значения VPI и VCI. У каждого провайдера они свои. Узнать эти значения можно, позвонив в техподдержку провайдера или поискав их в интернете. Естественно, придется искать компьютер с интернетом или заходить через телефон. Здесь решение зависит от вас.

У провайдера «Ростелеком Юг: Кабардино-Балкарский филиал», которым пользуюсь я, значения VPI и VCI будут 0 и 67 соответственно, я ввожу именно их и нажимаю Next.

7) В следующем окне надо выбрать режим роутера – PPP over Ethernet (PPPoE) и нажать Next.

Также необходимо поставить галочки на тех пунктах, которые я отметил на картинке. Настройка «Enable KeepAlive» может называться просто «KeepAlive», а «Retry PPP password» и вовсе отсутствовать.
Совет тем, кто пользуется провайдером «Ростелеком Юг: Кабардино-Балкарский филиал» (бывший «ЮТК Кабардино-Балкария») – если интернет после настройки не заработает, сбросьте параметры модема и заново настройте, добавив в конце логина без пробела и кавычек буквы «@pppoe». Возможно, для других филиалов Ростелекома этот совет также полезен.

9) На следующей странице будут настройки, которые оставьте как есть:

10)Вы увидите настройки, которые трогать строго не рекомендуется, если не знаете, для чего они:

Нажимайте кнопку Save/Reboot и ждите. Можно закрыть страницу, она больше не нужна. Примерно через пару минут на модеме замигает лампочка с надписью «i» или «Internet» – это говорит о том, что модем настроен правильно и интернет работает.

Поздравляю, вы настроили интернет!

4. Если что-то не работает – проблемы и их решение

Да, бывает и такое, к сожалению. Перечислю наиболее частые проблемы, а также отвечу на вопросы, которые мне задавали неоднократно, прося помощи:

4.1. Проблема: не горит лампочка LAN.

Решение: проверьте, плотно ли вы вставили кабель в разъемы модема и компьютера.

4.2. Проблема: не открывается адрес 192.168.1.1.

Решение: проверьте, горит ли лампочка LAN модема. Выключите антивирус, файерволл – возможно, они блокируют работу. Также гляньте настройки сетевой карты:

А) В Windows XP – Пуск – Панель управления – (Сеть и подключение к интернету – если есть такой значок) – Сетевые подключения – правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» – Свойства, выбираем строчку «Протокол интернета TCP/IP» (галочка должна стоять), далее нажимаем кнопку Свойства – ставим галки на Получить IP-адрес автоматически, получить адрес DNS-сервера автоматически, OK, OK. Статус сети должен быть «Подключено», как на картинке ниже:

Б) В Windows Vista идем в Пуск – Панель управления – Классический вид – Центр управления сетями и общим доступом – Управление сетевыми подключениями – правой кнопкой по значку «Подключение по локальной сети» – Свойства, выбираем строчку «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) – Свойства – ставим галки на Получить IP-адрес автоматически, получить адрес DNS-сервера автоматически, OK, OK. Статус сети должен быть «Сеть» или «Подключено», как на картинке ниже:

Вернитесь обратно в Центр управления сетями и общим доступом и убедитесь, что напротив «Подключения по локальной сети» стоит «Публичная сеть»:

Если стоит «Частная сеть», нажмите по надписи «Настройка» и измените тип сети на «Общественное».

В) В Windows 7 идем в Пуск – Панель управления – просмотр: Мелкие значки – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера – правой кнопкой по значку «Подключение по локальной сети» – Свойства, выбираем строчку «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) – Свойства – ставим галки на Получить IP-адрес автоматически, получить адрес DNS-сервера автоматически, OK, OK. Статус сети должен быть «Сеть» или «Подключено», как на картинке ниже:

Вернитесь обратно в Центр управления сетями и общим доступом и убедитесь, что напротив «Подключения по локальной сети» стоит «Общественная сеть»:

Если стоит «Домашняя сеть» или что-либо еще, нажмите по этой надписи и измените тип сети.

Примечание: в случае, когда после приведения настроек в «автоматические» у вас все равно написана какая-либо ошибка, ищите ее решение в Google или Yandex.

4.3. Вопрос: как сбросить настройки модема?

А) Полный сброс настроек модема – нажмите на 10–12 секунд кнопку в отверстии на задней панели включенного модема. Затем подождите пару минут – модем включится с заводскими настройками.

Б) Удаление только настроек интернета: откройте страницу модема по адресу 192.168.1.1, пароль и логин admin, зайдите в раздел Advanced Setup – WAN (или просто WAN в некоторых моделях) – поставьте галочку напротив строки настройки и затем нажмите по очереди Remove, Save/Reboot:

4.4. Вопрос: все настроил по вашей инструкции, VPI и VCI ввел правильно – своего провайдера, а интернета все равно нет, что делать?

А) Проверьте, правильно ли подключили модем. В 90% случаев причина в невнимательности.

Б) Если горит лампочка Internet на модеме, а на компьютере нет интернета – что-то с компьютером. Причин может быть настолько много и они все разнообразные, могу только посоветовать пункт 2 четвертой части этой статьи – поставьте настройки в автоматический режим.

В) Гляньте лампочку DSL на модеме. Если она не горит – значит, телефонная линия не подключена. Проверьте подключение модема к телефонной линии. Сплиттер должен быть подключен правильно!

Г) Настройте модем, затем снова зайдите в настройки модема – 192.168.1.1 и гляньте открывшуюся страницу. Если у вас пусто в строчках «Line Rate – Upstream» и «Line Rate – Downstream», у вас проблемы с телефонной линией или она вовсе не подключена. Звоните в техподдержку провайдера.

Д) Сбросьте настройки модема и заново настройте, только после логина в настройках допишите «@pppoe» без кавычек и пробела. На моем провайдере «Ростелеком Юг» помогает именно это.

Е) Возможно, ваш провайдер использует какие-то специфичные настройки. Ищите инструкцию в интернете, на сайте провайдера.

4.5. Вопрос: когда кто-то разговаривает по телефону, интернет отключается.

Ответ: сплиттер подключен неправильно. Или вовсе не подключен. Не убивайте свой модем, подключите его правильно! Об этом рассказано в самом начале статьи.

4.6. Проблема: интернет включается долго – более 5 минут после включения модема.

Решение: звоните провайдеру, проблема на его стороне.

4.7. Проблема: интернет часто отключается сам по себе (лампочка Internet гаснет)

Решение: проблема либо на стороне провайдера, либо у вас некачественная телефонная проводка. Этот вопрос решается с провайдером и телефонной компанией. Звоните в техподдержку провайдера.

4.8. Проблема: модем часто отключается, зависает, интернет «пропадает» (лампочка Internet в это время горит) или скорость интернета периодически сильно падает, нельзя зайти по адресу 192.168.1.1

А) Модем D-Link 2500U, как и многие другие модемы D-Link, частенько перегревается. Если пощупать верхнюю крышку корпуса, она будет горячей. Ситуация решается установкой радиатора на чип и/или установкой кулера. Примеры раз , примеры два . Также можно снять верхнюю часть корпуса и положить модем на пол – может помочь, хоть и не так эффективно.
Б) Если пользуетесь программой uTorrent или аналогичной – в ее настройках снизьте количество одновременных подключений до 50–70 (скриншот настроек я выкладывал ). Это снизит нагрузку на модем.
В) Может быть испорчен блок питания. Если нет нужных инструментов (мультиметра или вольтметра с амперметром) для определения неисправности, ищите с похожими характеристиками – 15 +3/-2 В, ток не менее 0.7 А (совет взял отсюда), подключайте его и проверяйте работу роутера.
Г) Проблема может быть в вирусах. Проверьте ваш компьютер с помощью Dr.Web CureIt.
Д) Проблемы может быть и в антивирусах тоже, равно как и в файрволлах (блокируют доступ по адресу модема). Отключайте их и проверяйте работу интернета.
Е) Красный индикатор «Power» говорит о проблемах с питанием или каких-то других аппаратных неполадках. Путь один – в сервис-центр на диагностику и ремонт.

Компьютер теряет свою функциональность, если на нём отсутствует доступ к интернету. Если у человека разъездная работа либо он находится в здании, где нет оборудованных линий связи, то необходимо знать, как подключить модем к компьютеру или ноутбуку.

Если вы постоянно работаете в помещении, где проведены телефонные линии, то подключаться можно, используя проводной ADSL-модем . Телефонная линия будет свободна. Тарифы ADSL-связи ниже, чем сотовой, однако подсоединять ноутбук через провод не всегда удобно. Выход в сеть посредством USB даст больше гибкости, функциональных возможностей, да и это намного удобней. Интернет всегда у вас под рукой.

Подключение USB-модема

Присоединяют его к ноутбуку через USB-порт. Внимательно изучите тарифные планы, скорость доступа и зону покрытия, после чего выберите, какой провайдер лучше по сочетанию цена/скорость/покрытие.

Инструкция, как подключить 3G-модем, проста для понимания и включает следующие шаги:

Перейдите к диспетчеру устройств, найдите новое устройство и запустите диагностику.
Нажмите кнопку «Опросить». Если драйверы были установлены успешно, то и диагностика будет успешной.

ВАЖНО. Если произошёл сбой установки драйверов, то возле названия устройства вы увидите жёлтый треугольник с восклицательным знаком. Удалите установленное ПО, перезагрузитесь. Если установка производилась с диска, проверьте его на наличие царапин. При повторной неудаче обратитесь к техническому специалисту, возможно, неисправен USB-порт.

Подключение интернета через проводной модем

В настоящее время ADSL довольно редкий вид соединения, но тем не менее иногда лучше ничего не предложено. Давайте разберёмся, как подключить интернет через проводной модем.

При помощи кабеля Ethernet подсоедините устройство к сетевой плате.
Если вам нужен стационарный телефон, то воспользуйтесь сплиттером. На входе подсоедините городскую телефонную линию, далее, из двух разъёмов один провод идёт на телефон, а второй в разъём «Line» модема. Если же телефоном вы не пользуетесь, то сплиттер не нужен.
Вставьте в привод установочный диск, далее, инструкция аналогична тому, как подключить USB-модем к компьютеру.

Если в вашем мобильном телефоне существует встроенный модем, то вы можете подключить его к компьютеру и выйти в сеть интернет. Эта статья о том, как подключить интернет на компьютере с помощью модема. Подключение осуществляется в несколько шагов.

Сайт технической поддержки
для клиентов фиксированной связи

3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.

4. Перегружен ADSL-канал на модеме.

5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.

/>- нажимаем кнопку « Пуск » — « Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку « ОК ».

/>- в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу « Enter ». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2 , то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1 , а 10.0.0.2 . Если связь с модемом в порядке, то вы увидите » ответы » от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения « Превышен интервал ожидания для запроса » или « Заданный узел недоступен ».

Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится « Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

/>c. Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите « Исправить ». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем настройки протокола TCP/IP для Вашего случая.

d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .

e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .

f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

g. Попробуйте сбросить настройки модема на заводские, затем настроить его заново и опять же сделать PING .

/>h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Система: «Оборудование » — « Диспетчер устройств ». Находим в списке « Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем « Отключить ». На запрос системы отвечаем « Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу « Enter ». Смотрим, приходят ли « ответы » от DNS-сервера.

/>c. Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу « Enter ». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by» , то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

d. Проверьте настройки Интернет-браузера.

/>- Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку « Сервис » — « Свойства обозревателя ». Здесь находим вкладку « Подключения » — « Настройка сети ». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.

/>- Пример для Opera. Запустите Opera. Нажмите кнопку « Инструменты » — « Настройки ». Здесь сверху выбираем вкладку « Дополнительно », слева открываем раздел « Сеть ». Нажимаем на кнопку « Прокси-серверы ». Так как прокси-серверы не используются, то галок здесь стоять не должно.

/>- Пример для Mozilla. Запустите Mozilla . Нажимаем кнопку « Инструменты » — « Настройки ». Сверху находим вкладку « Дополнительно » и в открывлемся окне выбираем опцию « Сеть ».Нажимаем кнопку « Настроить ». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка « Без прокси ».